国美之争继续 黄管理家仍要求陈晓出局

    9月28日国美特别股东大会之后，国美大股东和董事会都一直保持“沉默”。国美第二大股东贝恩资本董事总经理竺稼16日在上海出席第七届中国国际金融论坛时表示，将努力找到一个合适的方式解决国美股权争夺问题。

    据称国美不会分拆

    国美之争在经历了8月和9月的白热化后，目前大股东黄光裕方面和国美董事会都开始对外谨慎发表看法。

    据《21世纪经济报道》称，贝恩资本董事总经理竺稼、国美电器董事会陈晓和黄光裕家族的代表杜鹃、黄燕虹，14日在北京开始了新一轮的正式谈判，目前双方已经达成了一定的共识，即不会分拆非上市门店和上市门店。

    贝恩资本董事总经理竺稼在出席第七届中国国际金融论坛时对媒体表示，作为股东，他希望国美电器股东之间、股东与管理层之间能够互相信任，有利益趋同感，对公司经营发展战略达成共识。最终会有怎样的结果他也不知道，但他会努力找到一个合适的方式去权衡各方利益。

    黄家仍要求陈晓出局

    据记者了解，在9月28日的投票结果出来后，大股东的股权摊薄危险解除，国美董事会当时也表达出了和谈的意愿，不过黄光裕家族最大的诉求仍然是要求董事会陈晓出局。

    昨天，国美方面人士向记者表示，与大股东的沟通一直都在进行，但对于是否已经达成共识还无法给出说法。

    黄光裕方面昨天表态称，“对于分拆非上市业务这样的重大事宜，如果有任何实质进展，相信董事会都会按照上市公司规则，及时公告。创始股东与其他股东一样，都希望公期稳定发展。”

    “但是我们的诉求没有改变，我们将通过各种努力，实现公司的长久稳定和战略方向的正确。如果创始股东的正当诉求不能实现，公期稳定和战略方向仍然存在很大风险，创始股东无法将非上市业务委托给上市公司管理。创始股东同时保留提请召开股东大会的权利。”黄光裕方面表示。

    一位国美供应商人士昨天向记者表示，并不认为国美上市门店和非上市门店分拆是明智之举，上市和非上市门店都是统一供货，“如果分拆那我们就会撤样机”。

营销（Marketing）

什么是营销

　　营销(称为：行销）是关于企业如何发现、创造和交付价值以满足一定目标市场的需求，同时获取利润的学科。营销学用来辨识未被满足的需要，定义、量度目标市场的规模和利润潜力，找到最适合企业进入的市场细分和适合该细分的市场供给品。

　　营销经常由企业组织中的一个部门专门负责，这样其实有利有弊。利在：便于集

中受过营销训练的群体专门从事营销工作；弊在：营销不应该仅限于企业的一个部门来进行，而应该在企业所有活动中体现出来。

根据杰罗姆·麦卡锡在《基础营销学》下的定义：营销是指某一组织为满足顾客而从事的一系列活动。

营销学中的主要概念

　　包括市场细分（segmentation）、目标市场选择(targeting)、定位(positioning)、需要(needs)、欲求 (wants)、需求(demand)、市场供给品(offerings)、品牌(brands)、价值和满足(value and satisfaction)、交换(exchange)、交易(transaction)、关系和网络(relationships and networks)、营销渠道(marketing channel)、供应链(supply chain)、竞争(competition)、营销环境(marketing environment)和营销策划/方案(marketing programs)。这些术语构成了营销职业的词汇库。

营销的主要过程

　　营销的主要过程有：

　　（1）机会的辨识（opportunity identification）；

　　（2）新产品开发（new product development）；

　　（3）对客户的吸引(customer attraction)；

　　（4）保留客户，培养忠诚(customer retention and loyalty building)；

　　（5）订单执行（order fulfillment）。

　　这些流程都能够处理得好的话，营销通常都是成功的。如果哪个环节出了问题的话，企业就会面临生存危机 。

营销的终极使命：追求利润最大化

　　营销已经是一个如此耳熟能详的词汇，或者说任何一个稍具规模的企业都会有这样一个部门或者专门的队伍。然而营销到底是什么？营销对于一个企业的意义何在？我们如何看待营销在整个企业发展战略中的位置？

　　在网上流传的一个关于“中国十大最烂专业”的帖子中，市场营销赫然在列。毕业生很难找工作显然是其最大的理由。市场营销，一方面极受企业重视，几乎被所有老板列为企业最核心的部门；另一方面，该领域里的所谓专业人才们却茫然找不到自己的位置，被社会和各种各样的正式与非正式组织边缘化。套用营销里面最为热门的术语，就是营销人员们，包括营销本身，都存在“定位”不清晰的问题。

　　这个问题在房地产行业里肯定是同样显著的。我们每天都在忙忙碌碌地看地、做经济测算，考察市场、研究建筑和户型，包装推广以及销售，也许这些都归属营销部门，也许被切分成环节，营销只是其中一部分，但我们大多数的营销人员，以及率领营销人员的主管以及指挥他们的老板和总经理们真的未必有一个清晰的概念：

营销的范畴是什么？

我们用什么指标来考核营销决策的正确性？

如何考核营销团队工作的绩效？

对于营销来说，有没有这样一种可能，抓住其中一个要害就抓住了工作的全

部？

　　由此进一步引申出，

营销队伍应该如何组建？配备哪些方面的特长人才？

营销人员应该具备哪些方面的专业知识？

营销人员以什么样的心态和方式与其他部门合作？

这些问题将有无数种答案。在没有解决核心问题之前。

因此我们必须先解决核心问题——营销为什么存在？

　　营销绝不只是销售。

　　最早的市场营销教科书教育我们说，当前的营销观已经从“以生产为导向”历经“以销售为导向”、“以市场为导向”达到“以顾客为导向”的阶段。在很多行业里是这样，然而在这个行业，在不少人仍然认为价格控制是核心环节的房地产行业里，在策划和销售经理以假排号和炒房为唯一手段的大环境下，仍然有必要重新正一正营销与销售之间的名。