
考核内容 考核项目 要点 优 良 差
优:81—100分 ( );良:61—80分 ( );差:60分以下
《一》品德项:诚实
1.能够坦诚布公、实事求是、诚实地待人处事 。
2.偶有撒谎现象和不守信誉,基本上能够以诚待人。
3.时有不实语言,不能获得同事与上级信赖,虚假汇报,掩盖工作失误。
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《二》责任心:
1.可以放心交付工作,能够彻底完成目标和任务,工作认真负责,问题意识较强
2.具有责任心,可以交付工作,但须督导方可完成。
3.责任心不强,须常督促,尚不能完成任务。
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《三》职业道德:
1.严守医院机密,保持高度警觉,严格遵守医院管理制度及掌握医院工作尺度.原则
2.,坚决服从医院决定 能够遵守企业秘密条例,遵守医院规章制度,偶有破环情况,理解医院的决定
3.对外传播医院机密和不宜外传事宜,制造同事或上下级矛盾,随意破环医院制度,不服从医院决定
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《四》能力项:专业知识 沟通能力
1.能力能够运用专业知识及时、有效的解决各类问题,完成各项工作任务。 2.能够运用专业知识解决问题,完成工作任务。
3.专业知识明显不足,影响工作进展
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《五》服务意识和亲和能力
1.能够主动积极了解服务需求并提供有效服务,与病人亲和力强,不暴躁,工作差错率较少
2.能够提供服务,亲和力一般,偶尔有不耐烦现象或偶尔出现差错
3.服务意识不够,有衙门作风,员工亲和力不足,常有不耐烦现象,工作经常出现差错
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《六》学习和进取能力
1.能主动学习和进取,掌握较快并且很快能运用到工作
2.学习意识和能力一般,掌握较慢,但基本上能够领悟学习内容
3.不善于学习不思进取,被迫学习
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《七》自律能力及纪律意识
1.能够严格遵守公司的规定及制度,忠于职守,从不擅自离岗
2.有自律意识和能力,能够遵守公司考勤规定,但偶尔有窜岗现象和违规现象。 3.自律意识和能力不足,常有擅离岗位现象及违规现象。
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《八》协作能力
1. 能够积极与他人顺利达成工作任务和要求
2. 尚能与人合作,能够达成工作任务与要求
3. 协作不善,常常致使工作无法进行和开展
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《九》团队精神
1.服从领导安排,团队利益高于一切。
2.偶有情绪,在工作中发牢骚,对领导安排不满或不服从。
3.在工作中经常带情绪、发牢骚,不听从领导安排
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《十》良好的心态
1.对工作敬业负责,工作中全力以赴,能够正确的处理事情,人际关系
2.工作不积极,人际关系处理一般
3.工作消极,人际关系差
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综合得分: 分
备注:考核结果综合得分高于80分优,低于60分不合格。
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