
实习报告8000字【⼀】
学习完《财务会计》课程之后我们迎来了会计实践学习的⼊门阶段——认识实习。这是检验我们学习成果的途径,我很期待,也⾮常有⾃信可以完成好此次学习⼯作。
⼀、实习⽬的
进⼊⼤学⼀年半的时间,对于会计的基础知识我已有了初步的认识。但在不断的学习和探索中发现了许多问题,对会计⼯作流程还不是很了解。为了将⾃⼰所学到的理论知识真正地运⽤到实践中去,作到学以⾄⽤所以我来到了⼭西申瓯络系统⼯程有限公司实习。我希望通过我的实习来增进我的会计实际经验,以后⼯作之后能更好,更快的融⼊到⼯作中去。
⼆、实习时间
2014年12⽉22⽇⾄2014年12⽉31⽇
三、实习地点
⼭西申瓯络系统⼯程有限公司
四、实习单位或部门
⼭西申瓯络系统⼯程有限公司
该公司创⽴于2004年,注册资本500万元,是电⼦信息研发、施⼯的学习型科技企业。公司研发视频检索系统、红绿灯⾃控系统、调度通信直连显⽰系统,研发系统在实际使⽤中不断完善,达到了预想的效果。⾄今我们完成信息化施⼯近200多项,信息化⼯程建设涉及、、煤炭、⾦融、商业、⼯业等领域。其本着“使命、专注、荣誉、感恩、共享、⼤爱”的价值理念,实践、学习、总结、改善、⾏动、再改善、再⾏动,⽤⼼做精细⼿头的每件事,赢得了客户、合作者的认可。他们始终带着危机感去⼯作、学习,近年来组织专业技术培训60余场,参加曾仕强、姜岚昕、余世维、姜洋、俞凌雄、贾长松、汪中求、李践、孙晓岐、李志强等国内外⾼品质专家的职业培训50余场。
⽬前公司党员6名、团员20名,⼤专以上学历占总数80%。培养职业经理⼈3名、实战⼯程师9名、安防⼯程师6名、⾳响⼯程师4名、建造师3名、项⽬经理3名。公司先后获得安防⼀级资质、电⼦⼯程三级资质、专业⾳响三级资质、煤矿信息化资质。
单位”称号、“民营科技企业”称号、“企业⽂化建设先进单位”称号、“青年⽂明号⽰范集体”称号。
⼭西申瓯络将以精⼼的服务和精湛的技术实⼒,为电⼦信息业和社会经济发展奉献⼒量。
五、实习内容
在⼭西申瓯络系统⼯程有限公司为期10天的实习中,我按照认识实习⼤纲的要求,进⾏了认真的⼯作学习。第⼀天上班,内⼼忐忑不安,感到既新鲜⼜紧张。新鲜的是能够接触很多在学校看不到、学不到的东西,能够在实际⼯作中检验⾃⼰⼀年半的所学。紧张的则是,没有经验,万⼀做错,或做不好事,很容易就会被⼈讨厌甚⾄责骂!最重要的是,我不愿因为⾃⼰⽽给别⼈带来⿇烦!我希望能给⼈⼀个诚实、端庄、守信、细⼼的好印象,我觉得这是⼀个职场新⼈应该最起码具备的。
刚踏⼊公司⼤门的⼀瞬间,觉得公司很整洁,很亮,当打电话找到⽼总询问实习详情时,他是那样的谦逊,让我想迫不及待的进⼊这个公司。当⾛⼊时发现他们虽然⼈员不多,做的事却不少;办公室虽不⼤,但学到的知识却不少。当我们和⽼总见过⾯后,他让我们⾛进楼梯间去学习了解他们的企业⽂化,在学习过程中有许许多多的话语激励感染着我,其中有⼀部分让我记忆犹新:
节约理念:赚的是营收,省的是净利!
制度理念:⽂化要软,制度要硬;领导权⼒⼩,制度威⼒⼤!
信誉理念:我们⽤⽣命捍卫我们的!
执⾏理念:没有条件,没有借⼝,没有不可能!
精神理念:摔倒⼀百次,⼀百零⼀次还能微笑着站起来就是成功!
之后⽼总让他们的会计⼈员拿出了他们以前做的帐给我们看,说是让我们熟悉⼀下,今天就可以开始接触真正的业务了。这使我们很兴奋,突然有种英雄终有所⽤的感觉,迫不及待地便想⼤显⾝⼿。我们接到的任务是将公司2014年2⽉份到12⽉份的银⾏明细和原始凭证做⽐对,查找疏漏,并计算出借贷⽅及⾦额合计,刚开始我们个个⽣龙活虎像打了鸡⾎⼀样充满⽃志,但当⼯作进⾏的越久我们就越抓狂,看到那么多数字瞬间折服了,不过还好,经过努⼒我们完成了。在实习期间我们还为各个⼩部门做了年度汇总从中我们学到了: 1.写错数字就要⽤红笔划横线,再盖上责任⼈的章⼦,这样才能作废。
2.写错摘要栏,则可以⽤蓝笔划横线并在旁边写上正确的摘要,平常我们写字总觉得写正中点好看,可摘要却不⾏,⼀定要靠左写起不能空格,这样做是为
了防⽌摘要栏被⼈任意篡改。在学校模拟实习时,对摘要栏很不看中,认为可写可不写,没想到这⾥还有名堂呢!真是不学不知道啊!
3.对于数字的书写也有严格的要求,字迹⼀定要清晰清秀,按格填写,不能东倒西歪的。并且记帐时要清楚每⼀明细分录及总帐名称,⽽不能乱写。
所有的帐都记好了,接下来就结帐,每⼀帐页要结⼀次,每个⽉也要结⼀次,就是所谓的⽉清⽉结,结帐最⿇烦的就是结算期间费⽤和税费了,⽽且⼀不留神就会出错,要复查两三次才⾏。别以为掌握了计算公式就以为按计算机这样的⼩事就不在话下了,常有⼈因为粗⼼⼤意反⽽算错了不少数据,如果在不确定的情况下,可以先⽤铅笔进⾏记账,以妨出错时不好改。
会计师傅说,会计的责任重⼤,别看只是单纯地动动笔,但关系的内容可⼴了,责任更是重⼤。若是⼀不⼩⼼,可能连⾃⼰违法犯纪了都不知道呢!到那时后果才是真的严重!会计师傅的语重⼼长,使我有如醍醐灌顶,不敢再有所懈怠。吸取了教训,在回到宿舍后,⽴即拿起了已被我搁置在旁的会计专业的书籍再次翻读。以免⾃⼰再犯其它错误,还是防患于未然⽐较好。毕竟会计不仅要对⾃⼰负责,更要对别⼈负责。会计师傅的教导让我认识到会计从业⼈员的操守甚为重要。要细⼼,耐⼼,还要有恒⼼,具备了这“三⼼”才能作好⼀个优秀的会计⼈员。接下来的⼏天,我跟着会计师傅⼀直熟悉公司的各个账⽬,会计师傅说,要先熟悉好各个账⽬,才能更快更好的运⽤到实际⼯作中去。我⼀遇到不懂的问题就向时会计请教,他总是⽆⽐耐⼼,不厌其烦的回答我的问题。我很庆幸⾃⼰遇到了⼀位好师傅。师傅对我说,在处理业务时要多核算⼏遍,你是新⼿,要有耐⼼,要有不怕重复的毅⼒。我很是⾼兴,因为我逐渐的融⼊到了这个⼤环境当中去了。经过了⼀段时间的实践,我发现,会计其实更讲究的是它的实际操作性和实践性。离开操作和实践,其它⼀切都为零!离开操作和实践,理论只能成为⼀种空壳。会计的主要任务就是做账。刚到公司时我是先看她们以往所制的会计凭证和附在会计凭证上的原始凭证,学习熟悉公司⼀贯的会计做账做法。由于以前在学校上过会计模拟实验和会计凭证的⼿⼯模拟,所以对于会计凭证不是太陌⽣,但是在实践中,我发现,并不是凭着记忆再加上学校⾥所学过的理论就可以完全轻轻松松地熟练掌握会计凭证。因为我们很容易疏忽了会计循环的基⽯——会计分录。会计分录是标明某项经济业务应借、应贷账户的名称及其⾦额的记录。在各项经济业务登记到账户之前,都要⾸先根据经济业务的内容,运⽤借贷记账法的记账规则,确定所涉及的账户及其应借、应贷账户的名称及其⾦额。因为会计分录不够熟悉,在尝试制单的时候,我感觉有点⼒不从⼼,除了多问会计师傅相关知识,我还得在晚上时加班补课。⾸先我认真读透公司⽇常较多使⽤的会计业务,做好笔记,随⾝带在⾝上,有空就看看。虽然有很多会计分录在书本上可以学习,可是现实⼯作中的⼀些银⾏账单、汇票、联等就要靠实习时才能真正接触领悟,这时候我对会计实操的印象更加深刻了。除此之外,会计师傅还叮嘱我平时要把所有的单据按⽉按⽇分门别类,并把每笔业务的单据整理好,⽤图钉装订好,才能为编制会计凭证做好准备。在之后的⼏天⾥我总是早早的来到公司。进去后,便着⼿对办公室进⾏清洁,为⼤家创造⼀个⼲净整洁的办公环境。当我发现到公司的第⼀⼈永远都是⽼总,这让我⽴刻肃然起敬,⼀个⽼师曾经对我说过,⽐你⽜的⼈不可怕,可怕的是⽐你⽜的⼈⽐你更努⼒,那么你还有什么资格不奋⽃呢?⽣命源⾃于对梦想的卓越追求,现在的我正在⾃⼰梦想的道路上驰骋!
六、实习总结
通过此次实习,缩短了抽象的课本知识与实际⼯作的距离,使我对实际的财务⼯作的有了⼀个感性的认识。“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬⾏。”在短暂的实习过程中,我深深的感觉到⾃⼰所学知识的肤浅和在实际运⽤中的专业知识的匮乏。刚开始的⼀段时间⾥,对⼀些⼯作感到⽆从下⼿,茫然不知所措,这让我感到⾮常的难过。在学校总以为⾃⼰学的不错,⼀旦接触到实际,才发现⾃⼰得能⼒是远远没有达到⼯作的要求的,实际的⼯作远⽐想象中的要细致得多复杂得多,这时才真正领悟到“活到⽼学到⽼”的含义。实际的⼯作能⼒是书本上没有办法教授给⼤家的,必须要通过实际⼯作来积累与强化。
会计学作为⼀门与实际⼯作结合紧密的学科,实习是检验学校⾥的教学成果的的试⾦⽯。学校中所有学到的知识都要转化为⼯作能⼒,这样才真正做到了学有所⽤。从这个层⾯上来看,我们的会计教育和实践是有⼀段距离的。会计是⼀门实践性很强的学科,会计需要理论的指导,但是会计的发展是在实践中来完成的。所以,我们的会计教育应当与实践结合起来,采⽤理论与实际相结合的办学模式,具体说就是要处理好“三个关系”:即课堂教育与社会实践的关系,以课堂为主题,通过实践将理论深化;假期实践与平时实践的关系,以假期实践为主要时间段;社会实践⼴度与深度的关系,⼒求实践内容与实践规模同步调进展。我⾮常希望可以加强实际的⼯作与教学之间的紧密结合程度,实践可以⾮常好的提⾼我们学习的积极性和教学的针对性,对我们尽快熟悉实际⼯作是⾮常有好处的。
通过这10天的实习,我接触到了真正的账本、凭证,亲⼿进⾏了简单的实际业务的处理,真正从课本中⾛到了现实中,从抽象的理论回到了多彩的实际⽣活,细致地了解了现实中会计处理的流程,认真观摩了师傅针对具体业务的处理,使我对会计实务的认识从纯理性的上升到实践,从实践中的感性认识上升到了更深刻的理性认识。尽管实习的时间并不是很长,但受益匪浅,我深信这段实习的经历会对我今后的学习和⼯作带来⾮常积极的影响。下⾯我从个⼈实习意义及对会计⼯作的认识作以下总结:
⼀,作为⼀个会计⼈员,⼯作中⼀定要就具有良好的专业素质,职业操守以及敬业态度。会计部门作为现代企业管理的核⼼机构,对其从业⼈员,⼀定要有很⾼的素党员培训⼼得体会质要求。
从知识上讲,会计⼯作是⼀门专业性很强的⼯作,从业⼈员只有不断地学习才能跟上企业发展的步伐,要不断地充实⾃⼰,掌握最新的会计准则,税法细则,法律知识及攻关经济动态。这样才能精通⾃⼰的⼯作内容,对企业的发展⽅向作出正确的判断,给企业的⽣产与流通制定出良好的财务计划,为企业和社会创造更多的财富。
从道德素质讲,会计⼯作的特殊性使其可接触到⼤量的共有财产,所以作为会计⼈员⼀定要把握好⾃⼰办事的尺度,⾸先⾃⼰要做到安分守⼰,其次对于他⼈的威胁,诱惑,和指使要做到坚决不从。同志曾经讲过“不做假账”。这四个字代表了他对整个会计界提出的要求和寄予的希望。如何挽救道德的缺失,将个⼈素质提⾼到⼀个新的层⾯上来,是我们每⼀个会计⼈员都要努⼒思考的问题。只有会计⼈员⾃⾝的道德素质提⾼,才能够⾛好职业⽣涯的每⼀步,只有会计⼈员全体道德素质提⾼,会计⾏业才能够得到更深的发展,市场经济的优势才能够发挥得更好。
⼆,作为⼀个会计⼈员要有严谨的⼯作态度。会计⼯作是⼀门很精准的⼯作,要求会计⼈员要准确的核算每⼀项指标,牢记每⼀条税法,正确使⽤每⼀个公式。会计不是⼀件具有创新意识的⼯作,它是靠⼀个⼜⼀个精准的数字来反映问题的。所以我们⼀定要加强⾃⼰对数字的敏感度,及时发现问题解决问题弥补漏洞。
三,作为⼀名会计⼈员要具备良好的⼈际交往能⼒。会计部门是企业管理的核⼼部门,对下要收集会计信息,对上要汇报会计信息,对内要相互配合整理会计信息,对外要与社会公众和部门搞好关系。在于各个部门各种⼈员打交道时⼀定要实践科学发展观⼼得注意沟通⽅法,协调好相互间的⼯作关系。⼯作中要具备正确的⼼态和良好的⼼理素质。记住⼀句话叫做事⾼三级,做⼈低三分。四,作为⼀个新⼈,需注意以下⼏点:
1、有吃苦的决⼼,平和的⼼态和不耻下问的精神。作为⼀个新⼈,平和的⼼态很重要,做事不要太过急功近利,表现得好别⼈都看得到,当然表现得不好别⼈眼⾥也不会融进沙⼦。
2、⼯作中要多看,多观察,多听,少讲,不要说与⼯作⽆关的内容,多学习别⼈的艺术语⾔,和办事⽅法。
3、除努⼒⼯作具有责任⼼外,要善于经常总结⼯作经验。每天坚持写⼯作⽇记,每周做⼀次⼯作总结。主要是记录和总结错误。⼯作中坚决不犯同样的错误,对于⼯作要未⾬绸缪,努⼒做到更好。
4、善于把握机会。如果上级把⼀件超出⾃⼰能⼒范围或⼯作范围的事情交给⾃⼰做,⼀定不要抱怨并努⼒完成,因为这也许是上级对⾃⼰的能⼒考验或是⼀次展⽰⾃⼰⼯作能⼒的机会。
5、坚持学习。不要只学习和会计有关的知识,还要学习与经济相关的知识。因为现代企业的发展不仅在于内部的运作,还要靠外部的推动。要按经济规律和
法律规定办事。有⼀位教育学家说过,当我们把学过的知识忘得⼀⼲⼆净时,最后剩下来的就是教育的本质了。这⾥我把“教育”改成“知识”,我们在⼤学⾥学习的知识也许会被淘汰,但那些最基本的学习⽅法永远是我们掌握最新知识的法宝。
这⼀次的实习虽然时间短暂,虽然接触到的⼯作很浅,但是依然让我学到了许多知识和经验,这些都是书本上⽆法得来的。通过实习,我们能够更好的了解⾃⼰的不⾜,了解会计⼯作的本质,了解这个社会的⽅⽅⾯⾯,能够让我更早的为⾃⼰做好职业规划,设定⼈⽣⽬标,向成功迈进⼀⼤步。
实习报告成绩:
指导教师(签字):
实习报告8000字【⼆】
⼀、前⾔
根据教学计划的安排,11年3⽉7⽇⾄11年6⽉7分配到凯瑞酒店实习酒店管理专业课程,3个⽉的实习,让我感受很深,认识很多,收获很⼤,切⾝体会到⼯作的⾟苦,社会的复杂,实践的重要和读书的必要,实习期间,我认真结合书本知识,严格按照学校的安排和计划⼀步⼀步进⾏,并按照酒店领导的指导慢慢的开展⼯作,努⼒的学,积极的做,掌握了酒店的基本营业程序,学会了酒点的⽇常操作规范,了解了部分粤菜的烹饪⽅法及饮⾷习俗,懂得了⼈的⽇常餐桌礼仪规范,切⾝感受到标准化服务和个性化服务的必要,同时也对餐饮的⾏业有个初步的认识......使我受益匪浅,感触颇深,深刻的认识到学习和实习的紧密结合,不可分割,学习和实习的同等重要,特别是实习的举⾜轻重;在当今这个知识竞争⽇趋激烈,常识竞争⽇趋明显,经验竞争愈显珍贵的酒店服务⾏业,物欲横流,经济发达,使得⼈们的⼈⽣观,⾦钱观,价值观,利益观发⽣了很⼤转变,使得⼈们的精神追求和物质享受发⽣了翻天覆地的变化,因此对于刚刚起步及初上档次并前景美好的酒店⾏业显得更加明显,⼈们也正是看到了这⼀美好的前景,许多的商⼈纷纷将眼光投向酒店,因此使得现在的酒店可以说是百花齐放,百家争鸣,星罗棋布。同时对于我们⾃⾝学习这个专业且今后打算从事这个⾏业的⼈还说也产⽣了⽆穷的动⼒,压⼒,对于我们今后从事这个⾏业的发展前途更是清醒了⼀步,明⽩了许多!直⾄实习结束我在凯瑞酒店的实习共做了三个⽉的服务员,结束实习返校。
⼆、实习⽬的
本次认知实习主要是为了让我对所学的专业知识及其在实际中的应⽤有⼀定的感性认识,从⽽帮助我将酒店管理课堂上所学的理论知识与实践经验相结合,为⽇后课程的学习打下良好的基础,更有利于对专业基础和专业课的学习、理解和掌握。同时这次酒店认知实习的经验将有助于⽇后就业。
三、实习内容
我们在中酒是交易会的帮⼯,做的是⽐较基本的waitress⼯作。开档,为客⼈倒茶,在客⼈就餐期间帮他们撤掉⽤过的空碟⼦,尽量满⾜客⼈的需求,到酒吧拿酒⽔,收拾桌⼦,摆位,清理垃圾,抹银器和⽔杯,叠餐⼱等等。⼯作简单⽽繁琐,每天都在重复相同的内容。
四、实习过程
1,起初的适应阶段.
由于刚去酒店,对那⾥的⼀切都很陌⽣,领班对我们很热情,态度和蔼,这更使⿎起了我适应环境,战胜困难和挑战的信⼼和⼒量,领导的耐⼼教导,同事的热情帮助⽆不在激励着我,⿎舞着我,尤其是发⾃内⼼的那种想及早进⼊社会的⼼情是我适应了酒店,习惯⽣活,努⼒学习的动⼒源泉。根据⼯作的需要,初次将我分到备餐学习,当时⼼⽆杂念,尽头⼗⾜,酒店采取⼀带⼀的⽅式从慢慢的认识⼤厅的台号,备餐间的位置,到锻炼托盘的托法,再到基本点⼼及中厨菜式的配料,直⾄最后的开档,收档,部分简单菜式的做法,菜名我们⼀点点,⼀滴滴,⼀天天的反复记忆,不耻下问,到了最后就是整个备餐的基本管理,运作流程我也都了如指掌,但是由于时间的推移,理论和实践的掌握慢慢的结合,使得我们也发现酒店的某些不⾜,也深受酒店⼈对我们⼤学⽣歧视的痛苦和⽆奈,因此和酒店的部分领导也有过理论上的辩论。尤其是⼯作安排上的不公平和⼼理上对我们的偏见,我们是⾮常的不能接受,两个⽉过去了,出于学习的考虑,开始积极主动的申请换部门学习,但因酒店的⽴场和我们的⽴场不同,利益点不同,因此进⾏过正式的协商。但最后还是给了我们⼀个部门交流学习的机会。2,之后的积极⼯作,努⼒学习。
部门交流学习的机会给了我们之后,我于3⽉12⽇进⼊了服务部学习,进⼊了⼀个新的部门,各级领导都对我们给予厚望,对我们的⼯作信⼼很⼤,刚进服务部,就是⼀连⼏天的服务操作技能培训,从理论到实践,从摆台铺台布到餐中服务规范,毫不保留的告诉了我们,每天的培训都是利⽤休息的时间,尽管很⾟苦,但很充实很满⾜很⾼兴,笔记⼀页⼜⼀页,看了很有成就感,由衷的感到是那么的⾃豪。通过两个⽉的观察,进⼊服务部我感觉上⼿很快,进步很快,耐⼼的⼯作没有给酒店的声誉摸⿊,但是由于语⾔沟通的障碍,可能在⽣意繁忙之时不能够沟通顺利,因此也造成过⼯作上的⼩⼩失误,领导也都能包容。⼀个⽉的服务部学习之后,⼯作越来越得⼼应⼿,环境⽣活也适应了,对于飞台,加台,摆台,看台,洗家私等这些基本的⼯作分配情况和班次的安排及运作开始慢慢的了解,慢慢的懂得。学会了怎么样推销,向客⼈推销什么,尤其是时令菜单的制作作⽤⾮常重要。⽇常的基本的茶市,饭市服务操作也都熟悉了,对于⼀些餐桌礼仪,及上菜顺序(如饭市不能先上青菜等)也都能顺其⾃然的正常操作,其他的饭市打荷位的准备,上菜,上汤的这些基本规范也都熟能⽣巧。服务部3个多⽉的学习让我学会了和客⼈的交交流,懂得了⼴东⼈的⽣活饮⾷习俗,同时也看到了⼈的精神⾯貌,消费观念等。
3,最后的态度消极,低调⼯作
前期2个多⽉的学习和交流,⾃⾝对于酒店的各个⾓落,各个⽅⾯都有⼀个⼤致的了解和初步的认识,对酒店的领导和同事更是知⼈知⾯知⼼的(⾃http://,请保留此标记。)交流与相处,路遥知马⼒,⽇久见⼈⼼。对⼈的认识之所以深刻也就是通过这么长时间的交往和认识,相互的缺点和优点暴露⽆疑,因此之间的感情就回摩擦,友谊就会淡薄,这不是什么⼤惊⼩怪的事情,现在想起来很后悔,但当时也是很⽆奈的。作为同事不能不打交道,作为领导不能不交流,为了⼯作往往会产⽣⼀些误会和抵触,我们作为实习⼏个⽉的学⽣⽆论从理论还是实践上可以说都会超过他们的,他们的威信和能⼒慢慢的将不能被我们所折服和信任。这些整天压抑下的⼯作,不仅是⾝⼼上的疲惫,更是精神上的摧残。所以有时我们会经意不经意的不服从和顶撞,但这些是两⽅⾯的原因,他们是为了让我们在此努⼒⼯作争取更⼤的经济效益,但我们是学⽣主要追求学习,所以对他们的压⼒很难接受,我们曾经和领导理论过,和同事争论过,对酒店还罢⼯过,这些也只能说明我们⼤学⽣还没有认识到社会的真实⾯⽬,还没有真正了解社会的⼀些所谓的“潜规则”。但作为⼀个集体,我们还是相对⾃由的。难道酒店的⼀切为了赢利不顾员⼯就合理吗?难道酒店的⼈员鄙视我们⼤学⽣就是正确的吗?难道整天把实习⽣当作替罪⽺我们就会⽢愿吗?但酒店参考我们的⼀些意见也改观了⾃⼰的⼯作,也给了我们学⽣应得的部分利益。
五、实习意见
我认为酒店的管理要注重这些⽅⾯的加强和改⾰:
1,更新管理理念,树⽴员⼯满意的公司⽤⼈制度。⼀改以前的⽚⾯强调顾客满意的思维。千万不能出现多头领导和管理的现象,这对于本⾝很灵活的⾏业很容易出现⼯作漏洞。要注重员⼯的考核,加强培训和实战操练。2,创新管理模式,不能⽣搬硬套的按部就班或循规蹈矩,千⽅百计的调动员⼯的⼯作热情和积极性。预见性的防⽌不该发⽣的事情的出现。
3,健全管理,酒店要实事求是的分析现状并制定切实可⾏的措施解决现实的影响和制约发展的瓶颈问题,增强员⼯和管理者的执⾏⼒,注重公平.
4,增强⼤局意识,树⽴良好的管理者的良好形象,对于⾏业的固有的不良现象要有分⼨的处理和对待(如偷吃等),灵活的处理员⼯的错误和过失⾏为,坚持教育为本,处罚为辅,争取达到标本兼治的⽬的。
六、实习⼼得
对于⼀个酒店来说,服务是形象之本、竞争之道、财富之源。对于从事酒店业的员⼯来说,培养优质服务的意识更为重要。实习这⼀个多⽉,确实使我们的服务意识有⼀定的提⾼。多站在客⼈的⾓度,为客⼈的利益着想,是最基本的要求,也是提供优质服务的。于细微处见精神,于善⼩处见⼈情,酒店必须做到⽤⼼服务,细⼼观察客⼈的举动,耐⼼倾听客⼈的要求,真⼼提供真诚的服务,注意服务过程中的感情交流,并创造轻松⾃然的氛围,使客⼈感到服务⼈员的每⼀个微笑,每⼀次问候,每⼀次服务都是发⾃肺腑的,真正体现⼀种独特的关注。客⼈并⾮职业⼈,⽽是追求享受的⾃由⼈,且是具有优越感的最爱⾯⼦的⼈。所以,其往往以⾃我为中⼼,思维和⾏为⼤都具有情绪化的特征,对酒店服务的评价往往带有很⼤的主观性,即以⾃⼰的感觉加以判断。
在服务中,微笑是最⽣动、最简洁、最直接的词,也是的“武器”。有时候⾯对⽐较不讲理的客⼈,不要试图去和他理论,⽽是⽤你的微笑和耐⼼去打动他。事实上,⼈⾮圣贤,孰能⽆过,客⼈并不⼀定总是对的,但是只要克服了“想不通”和“⼼理障碍”把客⼈放在第⼀位,⾃觉、热情地为客⼈做好服务⼯作,也就把客⼈当成了“皇帝”,客⼈也能得到满意。在同事关系上,微笑也是的交流⼯具,有时⼀个会⼼的微笑就可以消除彼此的陌⽣感,拉近同事间的距离。
为客⼈提供个性化的服务,关注每⼀位客⼈需要,尽量满⾜他们的需求。实习期间努⼒做到:看到客⼈中有⼩孩⼦,马上拿来bb凳和bb碗,⽅便客⼈及⼩孩⽤餐;客⼈把外套披在椅上或者把⼿提包放在椅上,⽴即帮客⼈套上西装套,这样保证客⼈的财物安全也使他们更放⼼⽤餐;为⾐着少的客⼈拿来披肩,使他们感到温暖……许多事情都很细微,但是⽤⼼去做好后,总能时客⼈⾮常满意,露出赞许的笑脸。
记住和使⽤客⼈的名字,特别是常客的名字,可以使客⼈感觉到⾃⼰受重视,从⽽提⾼满意度。咖啡厅有很多常客,其中有⼀位⾹港的李先⽣,每天早上都会来这⾥吃早餐,刚开始我不知道,帮他倒咖啡的时候称呼他为“先⽣”,他似乎不⼤⾼兴。⽼员⼯告诉我他是酒店的长住客,也是咖啡厅的常客,⼤家都认识他,我才知道他不⼤⾼兴的原因。后来我每次⼀看到他都会主动打招呼:“李先⽣,早上好!”他会显得⽐较⾼兴。不仅要记住客⼈的名字,也要⽤⼼留意客⼈不同的需求。有些客⼈不喜欢喝我们事先备好的咖啡⽽要喝新鲜的,e区就有这样的两桌常客,了解他们的爱好后,每次看到他们来吃早餐我就主动做好新鲜咖啡端上去,他们会很惊讶和⾼兴,也会多说⼏句“thankyou”。很多东西以前在书上学的时候只是知道⼤概,真正⽤到的时候才知道它的重要性。理论和实践相结合,这也是学院安排实习的初衷。
⼀些感悟:实习也是我们了解社会,真正⾛进社会的⼀个途径。在实习中,我们要处理好不同的关系,上下级之间的关系、同事之间的关系、与客⼈之间的关系等等,很多完全不像我们在学校那么简单和直接。调整好⾃⼰的⼼态就很重要了,像我们这些被称为“天之骄⼦”的⼤学⽣,在酒店⾥⾯受很多的约束,每天⼲那么多体⼒活,有时还要“忍⽓吞声”,的确挺磨练⼼境的。但是⾛过了,经历了,⼼境也就开阔许多,看待问题的⾓度会更切合实际。
总结:实习也告⼀段落了,这次实习使我们对酒店有了进⼀步的认识,也培养了我们的服务意识,学到许多书本上学不到的东西,同时也对我们今后的择业有⼀定的帮助。
实习报告8000字【三】
中国公司会计实习报告
随着会计制度的⽇臻完善,社会对会计⼈员的⾼度重视和严格要求,我们作为未来社会的会计专业⼈员,为了顺应社会的要求,加强社会竞争⼒,也应该严于⾃⾝的素质,培养较强的会计⼯作的操作能⼒。于是,本学期初,我们乐于参加了学校为我们提供的会计实习。
⼀、实习⽬的
会计是对会计单位的经济业务交易或事项两个⽅⾯进⾏计量、记录、计算、分析、检查、预测、参与决策、实⾏监督,旨在提⾼经济效益的⼀种核算⼿段,它本⾝也是经济管理活动的重要组成部分.会计专业作为应⽤性很强的⼀门学科、⼀项重要的经济管理⼯作,是加强经济管理,提⾼经济效益的重要⼿段,经济管理离不开会计,经济越发展会计⼯作就显得越重要。针对于此,在进⾏了⼏年⼤专学习⽣活,通过对《中级财务会计》、《财务管理》、《财务管理》、《成本会计》及《会计电算化软件应⽤》、《审计》的学习,可以说对会计已经是⽿⽬能熟了,所有的有关会计的专业基础知识、基本理论、基本⽅法和结构体系,我都基本掌握了,但这些似乎只是纸上谈兵,倘若将这些理论性极强的东西搬上实际上应⽤,那我想我肯定会是⽆从下⼿,⼀窍不通.⾃认为已经掌握了⼀定的会计理论知识在这⾥只能成为空谈.于是在坚信“实践是检验真理的标准”下,认为只有把从书本上学到的理论知识应⽤于实际的会计实务操作中去,才能真正掌握这门知识.因此,我作为⼀名会计专业的学⽣,有幸参加了有关会计的专业实习。
2014年11⽉7⽇我在中国讯销集团有限公司进⾏了各⽅⾯的实习,现作以下实习报告,所在的实习单位情况:
公司叫中国迅销集团有限公司,我们有的产品和专业的销售和技术团队,它是⼀家国际化企业,其经营范围是⾼端品牌服装制品的设计、⽣产及销售;以休闲风格为主,店铺主打品牌有:⽻绒服,摇粒绒,ht保暖⾐,⾚尔丹能⽜仔裤,ut衬衫,法兰绒格⼦衬衫。
⼆、实习的内容
刚到优⾐库实习管理组就让我站在收银台帮顾客结账。总以为凭着记忆加
上⼤学⾥学的理论对于区区原始凭证可以熟练掌握,也正是这种浮躁的态度让我忽视了会计循环的基⽯——会计分录,以⾄于后来李会计让我尝试制单的良苦⽤⼼。于是实习时只能晚上回家补课了,把公司⽇常较多使⽤的会计业务认真读透。毕竟会计分录在书本上可以学习,可⼀些银⾏帐单、汇票、联等就要靠实习时才能真正接触,从⽽有了更深刻的印象。别以为光是认识就⾏了,还要把所有的单据按⽉按⽇分门别类,并把每笔业务的单据整理好,⽤图钉装订好,才能为记帐做好准备。
在处理⽇常经济业务⽅⾯,主要利⽤⽤友财务软件,针对实际发⽣经济业务性质进⾏会计处理,编制会计凭证,进⾏审核记账等.公司⽇常的经济业务通常不是采购就是销售,在进⾏采购业务处理时,需进⾏编制采购⼊库单,并核对采购数量、⾦额及税额;销售业务⽅⾯,主要是对于应收账款的核对,根据实际发⽣以及相应回款进⾏收款或转账凭证的编制并审核记账;在采购与销售⽅⾯的实习⼯作当中,在制单处理⽅⾯要特别细⼼,要注意核对供应商以及客户往来,以免在进⾏项⽬核算时发⽣串户.除了采购和销售业务,⽇常经济业务还包括通过单位上银⾏进⾏付款业务,并在受到银⾏回单后,利⽤⽤友财务软件进⾏应付账款核算.⽇常会计业务是会计⼯作的基础,对于每⼀笔经济业务,每⼀个步骤,每⼀个程序,都必须以会计制度为基础,尊重原始凭证,考究其真实性和准确性,才能更好地发挥利⽤财务软件的强⼤功能,提⾼我们的⼯作效率.
此外还认真学习了《公司法》、《税法》《会计法》,真正从课本中⾛到了现实中,从抽象的理论回到了多彩的实际⽣活,细致的了解了本单位会计⼯作的全过程,认真学习了各类学校经济业务的会计处理,并掌握了三门财务软件的使⽤实习期间,我利⽤此次难得的机会,努⼒⼯作,严格要求⾃⼰,虚⼼向财务⼈员请教,认真学习会计理论,学习会计法律、法规等知识,利⽤空余时间认真学习⼀些课本内容以外的相关知识,掌握了⼀些基本的会计技能,具体包括了以下⼏点:
1、原始凭证的审核⽅法及要点;
2、记账凭证的填写及审核要点;
3、明细账、总账的登记及对账;
4、财务报表及纳税申报表的编制与申报;
5、会计档案的装订及保管常识。从⽽进⼀步巩固⾃⼰所学到的知识,为以后真正⾛上⼯作岗位打下基础。更让我感到感动的是,领导让公司的前辈教会我处理公司的综合事物。例如营业执照的办理。税务登记的有关事项。⼀般纳税⼈的申请。以及如何进⾏
企业合法节税的运⽤。等等。在这个学习和联系的过程中。我发现会计是⼀门实务与理论结合性很强的学科,尽管我学过这门课,但是当我第⼀次和公司的同事操作具体业务时,觉得⼜和书上有些不同,实际⼯作中的事务是细⽽杂的,只有多加练习才能牢牢掌握。这次实习最主要的⽬的也是想看看我们所学的理论知识与公司实际操作的实务区别在哪⾥,相同的地⽅在哪⾥,内部控制如何执⾏,如何贯彻新的会计,新旧如何过渡,⼀些特殊的帐户如何会计处理等等。带着这些问题,我在这⼏个⽉⾥⽤眼睛看,不懂的请教领导同事,让我对这些问题有了⼀定的解答,达到了这次实习的⽬的。除了与我专业相关的知识外,我还看到许多在课堂上学不到的东西。公司是如何运做的,员⼯之间的团队合作精神,处理业务的过程,规章制度执⾏情况,企业的管理等等。另外我也看到公司存在的⼀些漏洞,例如内部控制情况,其中主要包括现⾦收⽀制度执⾏情况,公司在执⾏国家规定⽅⾯也不容乐观。然⽽在现实的⼩规模私营企业这种情况可能普遍存在。作为⼀名会计实务⼈员,通过这次实习也更加让我看清⾃⼰今后的努⼒⽅向。例如:实务能⼒,应变能⼒,⼼理素质,适应能⼒等等。
三、实习收获与体会
实习是每⼀个⼤学毕业⽣必须拥有的⼀段经历,它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识.通过此次实习,将学校所学的会计理论知识与实际相结合起来,不仅让我们对整个会计核算流程有了详细⽽具体的认识,熟悉了会计核算的具体⼯作对象,也缩短了抽象的课本知识与实际⼯作的距离.在实习期间,主要利⽤真实的会计凭证及财务账表对⼀定期间的经济业务进⾏会计核算,对于税务、银⾏与企业之间的重要关系有了进⼀步的认识,同时也更加熟悉了⽤友财务软件在实际的会计⼯作中的各种操作,体会到了会计电算化为会计⼯作带来的便捷。
实习是每个即将毕业的⼤学⽣的重要经历,通过实习,不仅培养了我的实际动⼿能⼒,也增加了我的实际操作经验,对实际的财务⼯作也有了新的认识.实习让我学到了很多在课堂上学不到的知识,也让我更加看清⾃⼰的不⾜之处.通过这次会计实习,我对今后的学习、发展⽅向有了更进⼀步的认识:学习不仅仅学的是理论知识,更重要的是学习如何将理论知识应⽤于实践,学习将⼯作做到尽善尽美。
