电子商务事业部介绍

部 门 介 绍

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2011-7-11

电子商务部工作目标

1、组建电子商务外包服务团队

2、建设、运营、管理云供货平台

3、建设、运营、管理淘宝商城、库玛网等自建分销平台

4、拓展线上分销渠道，完成销售渠道建设工作

5、配合市场部完成电商相关客户洽谈、方案撰写等工作

6、完成领导交办其它相关事宜

7、整合电商外包服务资源，开展电商外包相关业务，完成年度销售任务

电子商务部岗位职责

电子商务事业部经理

岗位职责

1、负责电子商务外包相关项目的策划、运营等工作

2、负责组织和建设电子商务部团队

3、配合与协助其他部门完成电商相关事宜

4、负责电商相关资源引入工作

5、负责永丰行电商项目

6、其它领导交办事宜

淘宝商城经理

岗位职责 

1、 带领客服团队完成分管产品的销售指标任务

2、 负责淘宝商城品牌网店的整体运营工作 

3、 根据品牌商家要求完成线上店铺装修、促销活动策划和撰写，挑选具有市场竞争力的品牌产品、产品定价、以及信息发布等事务 

4、 对网店系统数据库进行日常管理，统计数据库中相关信息，定期制作数据统计分析表

5、 根据淘宝方和品牌商家方要求，争取各方资源，策划大型在线促销活动 

6、 维护和协调与品牌商家关系 

电子商务经理

岗位职责

1、负责公司电子商务（包括B2C、C2C等业务）平台运营管理，制定电子商务市场计划，提出市场推广、网络品牌、公共关系等方面的实施方案并执行； 

2、进行市场调研与分析，研究同行、业界发展状况，定期进行电子商务市场预测及情报分析，为公司决策提供依据； 

3、通过市场拓展、渠道分销等市场手段实现公司的销售目标； 

4、利用我司的业务资源从事网上购物、客户关系管理、信用和物流操作、买家服务、店铺管理，进行商业合作、电子支付等业务。 

招商部经理

岗位职责 

1、调研评估目标品牌产品的行业市场现状、网络销售数据、产品优势等信息，挖掘并引进具有网销潜力的品牌产品，明确与品牌方的合作方式，完成年度运营任务

2、协助公司运营部门及品牌商家进行产品定价、分类、库存等规划，协调公司与各品牌商家的良好合作关系

电子商务物流经理

岗位职责

1、全面负责公司电子商务库房管理及日常运作，为公司业绩指标的完成提供物流保障，负责公司电子商务物流管理与日常物流运行监控；

2、负责公司物流规划和管理体系建设，制定科学的仓储管理与物流配送方案，包括业务流程、规章制度、操作规范、人员编制、费用控制等，提高部门的工作效率，节约成本；

3、具体要求：

-保证商品进出，库存控制和及时准确发货，保证库存与ERP数据准确性

-采集、整合及管理物流外部资源，负责物流对外业务接洽和联络

-监控物流运作绩效，从响应速度、综合物流成本、物流安全等方面评估绩效并不断改进、提升绩效

-根据部门人员需求情况，提出内部人员调配方案，促进人员的优化配置

-组织部门内员工的相关业务培训，并结合部门绩效进行考核

-管理物流供应商以使货物安全及时送达目标客户手中，不断提升客户的服务水平

-参与制定与控制部门物流预算、定期汇总上报各项物流管理报表

网站推广

岗位职责

1、负责网站对外推广、合作、SEO工作，按计划完成任务；

2、负责网站广告投放与线上推广活动的开展；

3、负责网站运营相关数据收集；

网店客服

岗位职责 

1、 根据公司要求通过电话、在线等方式为客户提供产品相关的知识解答并完成销售

2、 根据公司作业流程处理日常业务的订单 

3、 为客户提供售后服务的支持，如订单查询、投诉理赔等 

电子商务编辑

岗位职责

1、负责电子商务网站及淘宝商城新品页面描述及文案编辑，完善页面后期排版，上架维护等方面工作

2、定期策划店铺的促销活动及网站广告、品牌策划、市场推广等专题活动的策划、创意、文案等推广工作

3、负责店铺整体装修风格、框架布局、陈列，能够清晰准确的对商品及其相关属性进行展示

4、了解电子商务运营、发展，善于挖掘网络关键字

注：主要侧重文字表达及店铺整体策划。

电子商务网页设计师

岗位职责

1、负责公司电子商务网站的设计、维护和管理；

2、负责对外宣传的设计、策划和制作；

3、负责网站用户体验的完善与改进；

4、负责产品图片的处理美化；

部门组织结构

内部业务流程