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保安服务质量检查标准精选

来源:动视网 责编:小OO 时间:2025-09-24 12:28:50
文档

保安服务质量检查标准精选

保安服务质量检查标准(商场)项目名称:检查时间:年月日序号检查项目检查标准扣分标准扣分得分1工作形象(10分)上班着制服干净、整齐、无异味,钮扣全部扣好,领带系正、武装带系紧,佩带工牌;上下班途中列队着装整齐,统一戴帽子;每发现一处不合格,扣分;每发现一处有抽烟、坐岗、打瞌睡的,扣1分;每发现一处睡岗、串岗聊天的,扣2分。上班人员在岗位上接听电话不得超过3分钟或拨打私人电话;不得玩弄手机、对讲机等与工作无关的事情;不得在岗位上抽烟、坐岗(规定允许的除外)、打瞌睡、睡觉;串岗聊天;2工作纪律(1
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导读保安服务质量检查标准(商场)项目名称:检查时间:年月日序号检查项目检查标准扣分标准扣分得分1工作形象(10分)上班着制服干净、整齐、无异味,钮扣全部扣好,领带系正、武装带系紧,佩带工牌;上下班途中列队着装整齐,统一戴帽子;每发现一处不合格,扣分;每发现一处有抽烟、坐岗、打瞌睡的,扣1分;每发现一处睡岗、串岗聊天的,扣2分。上班人员在岗位上接听电话不得超过3分钟或拨打私人电话;不得玩弄手机、对讲机等与工作无关的事情;不得在岗位上抽烟、坐岗(规定允许的除外)、打瞌睡、睡觉;串岗聊天;2工作纪律(1
保安服务质量检查标准(商场)

项目名称:检查时间:年月日

序号检查

项目

检查标准扣分标准扣分得分
1工作

形象

(10分)

上班着制服干净、整齐、无异味,钮扣全部扣好,领带系正、武装带系紧,佩带工牌;上下班途中列队着装整齐,统一戴帽子;每发现一处不合格,扣分;

每发现一处有抽烟、坐岗、打瞌睡的,扣1分;

每发现一处睡岗、串岗聊天的,扣2分。

上班人员在岗位上接听电话不得超过3分钟或拨打私人电话;不得玩弄手机、对讲机等与工作无关的事情;

不得在岗位上抽烟、坐岗(规定允许的除外)、打瞌睡、睡觉;串岗聊天;

2工作纪律

(10分)

人员入(离)职人员须服务中心确认;每发现一处不合格,扣分;
上下班保安人员与排班表一致;

考勤签到记录真实、及时、准确。
3应知

应会

(10分)

熟悉所在区域及华南城基本情况;每次抽查3人,共抽查15个问题,每出现一次不合格,扣分(新入职7天内的员工,扣分减半);

熟练掌握安全设备(施)的使用方法;
熟悉本岗位职责及工作规程;
熟练运用标准规范用语:您好、谢谢、对不起、请、再见等;
熟记常用电话号码。
4监督检查

(15分)

保安队长每日检查岗位情况,不少于2次;

每发现一次不合格,扣1分;

因监管不到位,造成损失的,不得分;

保安班长检查岗位情况每小时不少于1次;

班队长检查现场记录,每天不少于2次;

5日常培训

(10分)

制定月度培训计划,并组织实施;每次抽查3人,抽查5个问题,每出现一次不合格,扣分;

每次抽查,10个(含)问题不合格的,不得分;

军事技能考核,依据军事技能训练标准。(正常班次一个月以上考核)

每月理论知识培训不得少于2次,军事技能培训不得少于2次;

军事技能:按照每月军事检技能的成绩权算得出军事技能分值(共3分);

培训有考核评估,有记录。
6资料记录

(10分)

建立保安员档案;每发现一处不合格,扣分;

每发现一处造假的,扣2分。

记录内容完整有效、准确;
记录中的不合格事项及时进行处理;
每月5日前归档上月记录表格;

记录真实、准确并无造假现象。
序号检查

项目

检查标准扣分标准扣分得分
7现场管理

(15分)

保安员按规定的频次、路线进行巡逻,无提前签到或漏签到情况;每发现一处不合格,扣分;

不按规定执行,未造成损失的,扣3分;

造成损失的(按价赔偿),不得分。

巡视时发现问题及时向上汇报,不得导致问题扩大化。
巡视时,发现可疑的人员进行询问与跟进。
8突发事件或异常情况处理

(5分)

本区域巡逻岗在接到突发事件预警信息后须在3分钟内赶到现场,并迅速做出判断及正确反应;

每发现一处不合格,扣1分;

超出可控范围的立即报告当值班长,经上报主任及公司领导决定是否报警。
9消防安全管理

(10分)

根据所在区域火灾物质类型,熟练掌握对应灭火器使用方法;每次抽查3人,共抽查5个问题,每出现一次不合格,扣分;

每次抽查,10个(含)以上问题不合格的,不得分;

出现消防安全责任事故,不得分。

熟悉区域内灭火器摆放位置、数量及特性;
按照规定检查消防栓和灭火器;
发生火灾时能根据火源物质,及时找到对应的灭火器;
火灾报警时,能准确地说出火灾的地点、火种类型等火灾信息;
检查能发现明火,并及时处理;未能处理的,及时上报服务中心。
10车辆管理

(5分)

发现车场设备损坏,及时记录,上报班队长及服务中心;每发现一处不合格,扣1分;

协助制止车辆乱停乱放,无交通堵塞现象。
协助制止消防通道堵塞,疏通堵塞消防通道。
检查得分:
备注:1、日常检查、抽检等检查不合格项,未整改(或未按时整改的)按照标准的双倍扣除;

2、此检查表检查内容包含了保安服务和消防管理内容。

检查人员签字:受检方签字:

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保安服务质量检查标准精选

保安服务质量检查标准(商场)项目名称:检查时间:年月日序号检查项目检查标准扣分标准扣分得分1工作形象(10分)上班着制服干净、整齐、无异味,钮扣全部扣好,领带系正、武装带系紧,佩带工牌;上下班途中列队着装整齐,统一戴帽子;每发现一处不合格,扣分;每发现一处有抽烟、坐岗、打瞌睡的,扣1分;每发现一处睡岗、串岗聊天的,扣2分。上班人员在岗位上接听电话不得超过3分钟或拨打私人电话;不得玩弄手机、对讲机等与工作无关的事情;不得在岗位上抽烟、坐岗(规定允许的除外)、打瞌睡、睡觉;串岗聊天;2工作纪律(1
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