店长的工作职责工作流程

Revised by BLUE on the afternoon of December 12,2020.

店长的工作职责、工作流程、绩效考核

一、    岗位职责：

1.维持店内良好的销售业绩；

2.严格控制店内的损耗；

3.维持店内整齐生动的陈列；

4・ 合理控制人事成本，保持员工工作的高效率；

5.维持商场良好的顾客服务；

6.加强防火、防盗、防工伤、安全保卫的工作；

7.审核店内预算和店内支出。

二、    主要工作：

1 .全面负责门店管理及运作；

2・制订门店销售、毛利计划，并指导落实；

3•传达并执行营运部的工作计划；

4・负责与地区总部及其他业务部门的联系沟通；

5・负责门店各部门管理人员的选拨和考评；

6・指导各部门的业务工作，努力提高销售、服务业绩；

7.倡导并督促实行“顾客第一、服务第一”的经营观念，营造热 情、礼貌、整洁、舒适的购物环境；

8.严格控制损耗率、人事成本、营运成本，树立“低成本”的经 营观念；

9・进行库存管理，保证充足的货品、准确的存货及订单的及时发 放；

1 0・    督促门店的促销活动；

1 1 .    保障营运安全，严格清洁、防火、防盗的日常管理和设

备的日常维修、保养；

1 2.    负责全店人员的培训；

1 3.    授权值班经理处理店内事务；

1 4.    负责店内其他日常事务。

店长日常工作内容一览表