IATF16949+内审员考题答案(1)

一、判断题（正确以“√”表示，错误的打“×”，每题2分，共30分）

2、产品标识的目的只是为了达到可追溯性的要求。（ ×  ）

3、组织应定期测试应急计划的有效性。（ √   ）

4、处于未经标识或可疑状态下的产品应被归类为不合格品进行控制。（ √  ）

5、返工后的产品不一定是合格品，而返修后的产品一定是合格品。（ ×  ）

6、防错可以用于纠正措施，也可以用于预防措施实施上。（  √ ）

7、预见性维护是为消除设备失效和生产的计划外中断的原因而策划的措施（ ×）。

8、对于内部审核出现的不符合事项，必须由内审员实施纠正和纠正措施。（× ）

9、对信息技术系统的网络攻击，可以不建立应急计划。（×）

10、顾客满意测量就是进行顾客满意度调查表的发放、收集与分析。（ X ）

11、应予以保持现场供应商拥有的测量设备的校准/验证活动的记录（ √ ）

12、内部审核员取得内审员证书后，即使三年内不参加任何审核，内审员能力也一直有效。（×）

13、应对风险可包括规避风险，为寻求机遇承担风险，消除风险源，改变风险的可能性和后果，分担风险，或通过明智决策延缓风险。（√  ） 

14、组织应根据年度方案，每一个日历年采用过程方法审核一次全部的质量管理体系过程（ × ）

15、偏离许可是指产品或服务实现前，对偏离原规定要求的许可。（ √ ）

二、单项选择题（选择合适的字母填入括号中，15题，每题2分，共30分）

A.采用过程方法，将PDCA（策划、实施、检查、处置）循环与基于风险的方法相结合

B.采用风险管理办法，将PDCA（策划、实施、检查、处置）循环与过程方法相结合

C采用基于风险管理的PDCA（策划、实施、检查、处置）循环方法

D采用基于 PDCA（策划、实施、检查、处置）循环的过程方法

2、以下关于“关系管理”的描述，正确的是（C ）。

A关系管理的核心就是让顾客满意

B关系管理就是组织与顾客搞好关系

C关系管理是为了持续成功，组织需要管理与供方等相关方的关系

D关系管理是组织为了产品质量的目的，需要与包括供方在内相关方实施管理。

3、单一过程要素图中，以产品、服务或决策的形式存在的物质、能量、信息，称之为（C ）。

A输入源    B输入      C输出       D输出接收方

4、依据IATF标准，关于“基于风险的思维”，以下风险正确的是（B）。

A应识别风险、并致力于消除所有风险

B最高管理者应促进对存在的风险和机遇的充分理解

C顾客的需求和期望是影响组织风险评估的唯一和最重要因素

D风险评估是操作层面的活动，最高管理者不必新版参与

5、组织环境指对组织（C）的方法有影响的内部和外部结果的组合。

A经营和决策  B质量管理  C建立和实现目标  D管理解析：

6、组织在确定与其目标和战略方向相关并影响其实现QMS预期结果的各种外部和内部因素。可以不考虑下列哪个因素（C）

A技术和文化  B市场和竞争  C环境监测能力  D知识和绩效

7、我国的财税发生变革意味着组织所面临的（  B  ）发生了变化。

A内部环境  B外部环境  C具体环境  D行业环境

8、组织应确定质量管理体系所需的过程及其在整个组织内的应用，以下说法正确的是（D）。

A确定质量管理体系过程所需的输入和期望的输出

B确定质量管理体系的过程顺序和相互作用

C确定风险识别和风险控制的过程

D A+B 

9、关于质量方针的发布，以下描述不正确的是（A）

A作为组织质量管理体系文件，应确保其保密性

B适当时，利益相关方可获得

C对于质量方针表述的意图和方向，组织应有统一，受控的解释

D应传达到所有在组织控制下工作，代表组织工作的影响质量的人员

10、一个生产型上市企业，下列不属于组织控制范围内从事影响质量绩效工作的人员有（A）

A股票持有人  B文件资料管理人员  C售后服务人员  D产品的设计开发人员

11、员工必须了解哪些内容（D）

A质量目标  B产品安全性  C不合格品对客户的后果  D以上所有都对

12、IATF 16949标准要求设计和开发输入应完整、清楚，是为了（C）

A满足设计和开发的输出   B满足设计和开发的评审  C满足设计和开发的目的   D满足设计和开发的控制

13、生产和服务提供的控制条件适用时包括（D ）

A任命具备能力的人员，包括所要求的资格  B采取措施防止人为错误

C可获得和使用适当的监视和测量资源      D以上都是

14、处理不合格过程输出，产品和服务的方法包括（D）

A纠正缺陷  B暂停产品和服务的提供  C获得放行产品或服务的授权  D A+B+C

15、纠正措施应与（B）相适应。

A纠正   B不合格的影响  C预防措施  D组织规模

三、案例分析题（10题，每题4分，共40分）

对下列各题中给出的事实，判断是否存在不符合，并指出不符合标准的哪条要求。

1、现场审核发现在控制计划中确定的用于产品过程检验的0-200mm/0.2游标卡尺（编号：6118#）没有按照要求进行测量系统分析。

答：是存在不符合。不合格IATF 16949标准7.1.5.1.1

2、审核发现，姬**为新应聘的现场设备管理人员，组织没有对其进行培训就上岗。

答：是存在不符合。不合格IATF 16949标准7.2.2

3、产品研发工程师岗位能力要求中没有识别对五大工具掌握的要求。

答：是存在不符合。不合格IATF 16949标准8.3.2.2

4、产品设计输入要求没有包含产品的可靠性、耐久性、可服务性目标。

答：是存在不符合。不合格IATF 16949标准8.3.3.1f

5、查OP330车身冲焊件总成的APQP发现，悬点焊和凸焊的焊接电流和焊接电压识别为过程关键特性，但未按照公司规定，采用★符号在控制计划和作业指导书中标识特殊特性。

答：是存在不符合。不合格IATF 16949标准8.3.3.3a

6、查供方监视管理过程发现，未对热处理供应商“神河东方表面处理公司”2018年1-6月的供货绩效进行监视。

答：是存在不符合。不合格IATF 16949标准8.4.2.4

7、查曲轴总成的清洗工序，现场没有可用的清洗作业指导书。

答：是存在不符合。不合格IATF 16949标准8.5.1.2d

8、图纸中将燃油箱的燃油泄漏识别为安全特性，但现场负责燃油测试人员不清楚燃油泄漏影响产品安全。

答：是存在不符合。不合格IATF 16949标准4.4.1.2

9、2018年度公司装配的4AT变速箱，没有按照控制计划中的规定，进行全尺寸检验和功能性验证。

答：是存在不符合。不合格IATF 16949标准8.6.2

10、PFME中未包含已识别的4AT专用检具替代方案的风险分析，替代过程控制也未在控制计划及作业指导书中规定。

答：是存在不符合。不合格IATF 16949标准8.5.6.1.1