考核期间： 年 月
| 姓名 | 岗位 | 店长 | ||||||||||||||
| 业绩考核 | 序号 | 考核项目 | 权 重 | 指标要求 | 评分等级 | 得分 | ||||||||||
| 自评 | 上级 | 结果 | ||||||||||||||
| 1 | 销售任务完成率 | 40% | 销售任务完成率90%以上 | 90%以上为40分 85%以上为30分 80%以上为20分 低于75%为0分 | ||||||||||||
| 2 | 库存率 | 10% | 库存率低于10% | 低于10%为10分 12%以内为5分 12%以上为0分 | ||||||||||||
| 3 | 店面安全 | 5% | 每天定点检查安全隐患，无安全事故发生 | 按要求完成为5分 检查低于一次为0分 | ||||||||||||
| 4 | 迎宾礼仪 | 20% | 符合店面的规定 | 完全遵照执行20分 未执行一条扣10分 未执行二条以上，0分 | ||||||||||||
| 5 | 对服装知识的掌握 | 15% | 参加考试通关 | 考试通关，15分 考试60分以上，5分 低于60分，0分 | ||||||||||||
| 6 | 参加培训 | 10% | 培训达标率80%以上 | 80%以上为10分 75%以上为5分 低于70%为0分 | ||||||||||||
| 加权合计 | ||||||||||||||||
| 行为 考核 | 序号 | 行为指标 | 权重 | 指标说明 | 考核评分 | 自评 | 上级 | 结果 | ||||||||
| 1 | 以客户为中心 | 50% | 1级：提供必要服务 2级：迅速而不可分辩解决客户需求 3级：找出客户深层次（真实）需求并提供相应产品服力 4级：成为客户信赖对象，并维护组织利益下影响客户决策 5级：维护客户利益，而促进长远组织利益 | 1级10分 2级20分 3级30分 4级40分 5级50分 | ||||||||||||
| 2 | 职业化 | 50% | 1级：岗位理论基础掌握，处理复杂工作 2级：危机及冲突中，通过独特经验化解 3级：没有监督情况下主动节约并不占有不属于自己的利益 4级：本职工作获取享受快乐 5级：认知岗位的价值性与高尚性，内心愿为之付出 | 1级10分 2级20分 3级30分 4级40分 5级50分 | ||||||||||||
| 加权合计 | ||||||||||||||||
| 总分 | 总分=业绩考核得分×80%+行为考核得分×20%= | |||||||||||||||
| 考核人 | 签字： 年 月 日 | |||||||||||||||
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