四大客户类型分析

来源：动视网责编：小OO 时间：2025-09-24 10:15:06

四大客户类型分析

四大客户类型分析鸽子型客户：特点：认真聆听销售人员说话，乖巧，老实，说一不二，喜欢简单的事物，有耐心，做事情容易上心，不容易对别人怀疑，反应比较慢，做决定比较慢，一般为公司高管人员表现：在销售过程中，他们会认真听，不会打断销售人员说话，服从，没有过激的反应，没有太多的反对问题沟通方式：说话尽量慢一些，做产品介绍时尽量简单化，对这种客户要具备耐心，因为他们反应比较慢，并且一般为理性消费，这种客户需要销售人员帮他做决定（一般用假设成交法），一旦客户决定购买，可以做1托多销售，这种客户也比较容易成为

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导读四大客户类型分析鸽子型客户：特点：认真聆听销售人员说话，乖巧，老实，说一不二，喜欢简单的事物，有耐心，做事情容易上心，不容易对别人怀疑，反应比较慢，做决定比较慢，一般为公司高管人员表现：在销售过程中，他们会认真听，不会打断销售人员说话，服从，没有过激的反应，没有太多的反对问题沟通方式：说话尽量慢一些，做产品介绍时尽量简单化，对这种客户要具备耐心，因为他们反应比较慢，并且一般为理性消费，这种客户需要销售人员帮他做决定（一般用假设成交法），一旦客户决定购买，可以做1托多销售，这种客户也比较容易成为

四大客户类型分析

鸽子型客户：

特点：认真聆听销售人员说话，乖巧，老实，说一不二，喜欢简单的事物，有耐心，做事情容易上心，不容易对别人怀疑，反应比较慢，做决定比较慢，一般为公司高管人员

表现：在销售过程中，他们会认真听，不会打断销售人员说话，服从，没有过激的反应，没有太多的反对问题

沟通方式：说话尽量慢一些，做产品介绍时尽量简单化，对这种客户要具备耐心，因为他们反应比较慢，并且一般为理性消费，这种客户需要销售人员帮他做决定（一般用假设成交法），一旦客户决定购买，可以做1托多销售，这种客户也比较容易成为大批量商品购买者

老鹰型客户：

特点：非常自信，反应快速，希望销售人员能够按照他们自己的速度与意愿进行沟通，年龄一般在40岁以上，是公司的高管人事，也居多。希望别人能够给予他足够的尊重与服从

表现：非常自以为是，不会给与销售人员足够的时间进行产品介绍，喜欢自己看，自己拿主意，做决定非常快

沟通方式：在有效的时间内，长话短说，突出重点，产品优势针对他的年龄段进行概括介绍，让此类客户自己做决定（尽量不要做假设成交），态度一定要好，给予他极高的肯定，但不要奉承和纠缠不清，说话点到为止

孔雀型客户：

特点：傲慢，喜欢显示自己的优点，极度自信，做事犹豫不决，优柔寡断，喜欢打断别人谈话发表自己观点。年龄一般在25-35岁之间，一般在机关团里工作或是公司白领，说话的速度比较快，啰嗦

表现：对产品问题非常多，喜欢发表自己的“谬论”，强词夺理，经常在没听明白产品介绍时就果断做决定，成交率比较低

沟通方式：给予他很高的赞扬，满足他的虚荣心，耐心解决他提出的反对问题，勇于帮他做购买产品的决定（此类人做假设成交非常好用），抓住他们从众的心灵（eg:现在公司白领都比较喜欢冰酒，外企员工订购的很多等等）

猫头鹰型客户：

特点：警惕性非常高，喜欢沉默沉思，对不了解的事物会进行分析研究，通常做一个决定需要比较长的时间，喜欢看书面说明，喜欢销售人员给予他一些建设性的意见

表现：通常在听完活动后讲出自己的见解并提出产品相关问题，非常谨慎，忠实公司信誉与企业知名度

沟通方式：尽量把产品说的简单，详细，帮助他做购买保险的决定（假设成交，但不要做的太急），不要催促客户，尊重客户的选择，一般此种客户对公司或者产品认可后，可做长期大额交易。如有纸制宣传册发给此类客户是最好的

四大客户类型分析

四大客户类型分析鸽子型客户：特点：认真聆听销售人员说话，乖巧，老实，说一不二，喜欢简单的事物，有耐心，做事情容易上心，不容易对别人怀疑，反应比较慢，做决定比较慢，一般为公司高管人员表现：在销售过程中，他们会认真听，不会打断销售人员说话，服从，没有过激的反应，没有太多的反对问题沟通方式：说话尽量慢一些，做产品介绍时尽量简单化，对这种客户要具备耐心，因为他们反应比较慢，并且一般为理性消费，这种客户需要销售人员帮他做决定（一般用假设成交法），一旦客户决定购买，可以做1托多销售，这种客户也比较容易成为

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