关于鞋子的市场调查报告

前  言

李氏集团着眼于今企业的发展方向，欲进军重庆市的鞋类市场，特委托上上策营销策划公司对重庆消费者鞋类需求状况，做了一个调研。于2013年3月11日至4月8日期间做关于重庆消费者鞋类需求状况的市场调查。本次调查目的旨在深入了解重庆消费者对于鞋子的需求状况的习惯及消费偏好等方面信息，进而为李氏集团进军重庆制鞋业提供市场调研并编制调研投资，为李氏集团提供决策依据。本次调查旨在了解消费者的基本情况及信息，了解消费者对于购买鞋子的相关因素，了解消费者对于当前鞋子的创新要求及建议，并根据调查结果为李氏集团提供必要的市场依据。由于本次调查的消费群体具有广泛性，所以我们将本次调查对象设定重庆的小孩、青少年、中年人和老年人，通过随机抽样调查方式在重庆各大地区街道处随机抽取被调查者进行实地调查，现场发放调查问卷并当场收回，此次调查问卷样本容量为60份，有效问卷58份，本次问卷填写质量较高，有效问卷占97.6%，我们将这58份问卷运用问卷星专业软件进行数据分析，并与二手资料相结合根据调查结果提出针对重庆鞋类市场的分析和建议。

正  文

1、调查结果的阐述

(一）单一变量分析

     1.受访者男女比例情况   

    

     从以左图分析可以得出，此次参与调查的样本人数58人。其中男38人，占比例48.28%,女30人，占比例51.72%。男女比例相对较为平衡。可见此次调查抽取样本具有代表性。

     2.受访者年龄比例情况

     

     以左图分别体现出被调查者的年龄，其中18岁以下人数占比例的10.34%，19—30岁的人数，占比例的32.76%，31—45岁的占比例的36.21%。46—60岁的人数占比例的10.34%，61岁以上的消费者占比例的10.34%。以上图表反映出各个不同年龄阶段的消费人群，相当具有广泛性具有代表性作用，能够体现出不同年龄的消费群体。

    3.受访者月收入比例情况

    

    左图可知，月收入800元以下者占总份额比例的20.69%，801—1200元的人数占比例的24.14%，1201—2000元的人数比例为20.69%，2001—3500元占份额比例的22.41%，3501—5000元的人数占比例10.34%，5001—8000以上则仅占总比例的1.7%。由此可以看出所调查的大多数消费者收入处于中等水平，李氏集团可根据消费者收入生产出中等收入者的产品。

4.跟随潮流购买鞋子的比例情况  

    

    

    以左图表分析得出，经常跟随潮流购买鞋子的人占仅总比例的31.03%，而不经常跟随潮流购买鞋子的人则有高达68.97%的比例。根据分析可以得知，在调查的人群中有大部分人都不是根据潮流来购买鞋子。但由此也可以是李氏集团制鞋业的一个机会。

    5.受访者喜爱不同风格鞋子的比例情况

    

    根据图5可以得知：调查人群中喜欢休闲舒适鞋子风格的占比例的46.55%，高于其他风格20多个百分点。喜欢经典大方的人数占比例中24.14%。喜欢优雅时尚的为22.41%。，偏好个性前卫的仅为5,。17%，其他风格仅占比例的1.72%。由此可以看出李氏集团应多注重鞋子的舒适度，侧重于经典大方、优雅时尚风格的鞋子更适合消费者口味。

6.受访者喜爱鞋子颜色的情况

    

    通过左图表可以看出：经典色系占了总分额的一半以上58.62%，两色系及以上为24.14%，鲜艳色为13.79%，其他颜色比例为3.45%，由此可以看出可多生产消费者喜欢经典色，并在鲜艳及几种颜色的搭配上多花心思。

7.消费者购买鞋子地点的情况

    

    通过左图表可以看出：大部分被调查者还是喜欢传统的购物方式，其中在商城和普通鞋店购买鞋子的占多数，分别为36.21%和37.94%，在专卖店购买的相对前二者要少一些为24.14%，而现在流行的网上购物仅占有1.72%，似乎不被我们的调查对象所介绍，人数极其少，由此李氏集团还是得多根据购买者的习惯爱好从传统方式下功夫争取更多的消费者。

    8.关于消费者对鞋子售后重视程度的情况

    

    通过左图可以看出：三分之一的消费者还是会对购买鞋子的售后服务如三包等还是很重视的或者重视程度较高，分别占有34.48%和32.76%，但是也有近32.76%的消费者是无所谓甚至不重视售后服务的。但总体情况而言还是应该加大完善售后服务质量，让消费者更加信耐、放心的购买李氏集团旗下的鞋子。

    9.消费者能接受鞋子价格的情况

    

    根据左图可知：68.97%的被调查者乐意接受中低等价位的鞋子，如100到350元之间的鞋子都是大部分消费者的首选；而选择300到550元的有15.52%，而550元至800元或者以上仅占3.45%，另还有12.07%的消费者选择100元以下的鞋子,由此得出李氏集团若进军重庆鞋业则应该定位中端价位以便鞋子的畅销。

10.消费者了解鞋子的渠道分布情况

    

    由左图分析可以了解到74.14%和67.24%的被调查者了解鞋子的是通过朋友亲戚介绍或者在购买时店员推荐的，而现在年轻人比较流行的方式，如电视广告，网络宣传，时尚杂志等了解方式反而接受的人并未占据主流；占总份额的15.52%和13.79%和22.41%，还有一部分人通过其他各种渠道了解鞋子的占44.84%，由此看出李氏集团应该加大宣传力度和对推销人员的培养，同时也要跟随时代潮流发展信息媒体方面的宣传。

    11.引起消费者购买鞋的因素的比例情况

选项	小计	比例
A.新款上市	20	34.48%
B.特价促销	42	72.41%
C.穿着搭配需要	40	68.97%
D.鞋子损坏	31	53.45%
E.其他	1	1.72%

    从上表可以发现，在刺激消费者发起购鞋行为的因素中，特价促销占据高达72.41%。其次是穿着搭配需要，占据了68.97%，鞋子损坏占据53.45%，新款上市仅占据34.48%，其他因素占据了1.72%。于是我们可以看出，特价促销是一个刺激消费者购鞋的十分有力的手段，消费者服装搭配需要也能推动消费者发起购鞋行为。而新款上市并不是很吸引消费者的目光。所以，若李氏集团入驻重庆鞋类市场，没有必要将重点放在设计、上市新款鞋子，而应大批量设计搭配时下流行服装的鞋子以赢得消费者的青睐。然后，在前期举行一系列的特价促销活动，吸引消费者的目光，这样可以在短时间内赢得一定的市场份额。

    12.受访者所喜爱不同材质鞋子的比例情况

    

    如左图所示，钟爱布鞋的消费者占大多数，比例达到77.59%，其次，皮鞋也很受消费者的青睐，占据了74.14%，相对以上两种材质的鞋子，塑料鞋和胶鞋则受到了冷落，仅占了34.48%和20.69%，草鞋仅占了1.72%，其他占据了6.9%。由此，李氏集团可以将在重庆鞋类市场主推皮鞋与塑料鞋。其他材质的鞋类可以根据时下的流行元素少量生产。

    13.受访者购买鞋子所考虑的因素情况 

    

    上图数据显示，消费者购买鞋子时考虑的第一因素无疑是质量，比例高达96.55%，价格因素也占了比较高的比例，有67.24%，外观也是消费者考虑的比较多的一个因素，占据50%，而品牌知名度对于消费者购买鞋子的影响并不高，只占了17.24%，其他因素占3.45。由此可以得出，李氏集团作为一个新品牌入驻重庆鞋类市场，虽然不具有品牌竞争力，但只要生产高质量，款式具有吸引力，性价比高的鞋子，仍然具备强大的市场竞争力。

    14.关于消费者倾向不同功能鞋子的情况

    

    根据上表，我们可以发现，人们对各种功能的鞋子的倾向分布比较均匀，其中，轻便舒适占据得比较高，占84.48%，而防水防滑，透气性能强，结实耐穿，各占据62.07%，60.34%，56.9%。由此可得，李氏集团可生产各种功能的鞋子，可稍偏重轻便舒适型，若可以生产结合几种功能的鞋子便能更轻松地抢占一定市场。

    15.消费者对于鞋子当前鞋子的建议的情况

   从对鞋子设计的建议中可以反映出消费者对鞋子各方面的关注程度。从上表可以看出，消费者主要关注样式、质量、风格、舒适度、风格与价格。其中消费者对舒适度的关注程度最高，占38%其次依次是样式、质量、风格、价格，分别占27%、24%、10%、1%。这进一步证明，在物质生活条件日益提高的环境下，人们自身的追求也在提升。对于价格并不是很在乎。

（二）相关因素分析

    1.关于男女在各因素引起购买行为的相关因素分析

X\\Y	A.新款上市	B.特价促销	C.穿着搭配需要	D.鞋子损坏	E.其他	小计
A.男	8(28.57%)	18(.29%)	16(57.14%)	18(.29%)	1(3.57%)	28
B.女	12(40%)	24(80%)	24(80%)	13(43.33%)	0(0%)	30

由上图相关因素分析可以得出在哪种因素能引起你购买鞋的行为上，女生在特价促销和穿着搭配需要上远远高于男生，所在比例占有80%，而男生在特价促销和穿着搭配上分别只有.29%和57.14%。而男生在鞋子损坏这一因素上的数据为.29%，明显高于女生的43.3%，在新款上市这一因素上女生所占份额为43.3%，而男生则为28.57%，其他因素男生所占比例为3.57%。之所以会有这样的结果可能是因为男女性别的天性所决定的。李氏集团在进军重庆制鞋业时要注重男女性别自身的特点去生产相关功能的产品或者按照消费者不同的侧重点去生产相对应的鞋子，或者按照男女不同的消费特点去做广告宣传。

   2.关于不同年龄阶段喜爱鞋子颜色的相关因素分析

X\\Y	A.经典色(黑白灰)	B.两色及以上	C.鲜艳	D.其他颜色	小计
A.18岁以下	2(33.33%)	1(16.67%)	3(50%)	0(0%)	6
B.19-30岁	9(47.37%)	8(42.11%)	1(5.26%)	1(5.26%)	19
C.31-45岁	12(57.14%)	4(19.05%)	4(19.05%)	1(4.76%)	21
D.46-60岁	5(83.33%)	1(16.67%)	0(0%)	0(0%)	6
E.61岁以上	6(100%)	0(0%)	0(0%)	0(0%)	6

  

由上两图相关数据可以看出，在不同的年龄阶段人们对鞋子颜色的喜好不同，其中经典色（黑白灰）是最受广大人群所喜爱的，占了其总数的58.62%，远远高于了其他颜色，由图可以看出无论在哪个年龄阶段人们对这类颜色的鞋都是很喜欢的，其中在46岁以上的人们最喜欢经典色，特别是61岁以上的这类人群只喜欢经典色对于其他颜色都不喜欢。其次就是喜欢两色即以上的占了总数的24.14%，喜欢这类颜色的人们一般集中在60以下的这类人群中，其中主要在19岁—30岁这个年龄阶段的人们。然后就是喜欢鲜艳的占了总数的13.79%，而喜欢颜色鲜艳的人群主要集中在45岁以下的人群中，其中有50%的人是18岁以下，有19.05%的人是31-45岁之间的，有5.26%的人是在19—30岁之间，可见18岁以下的这类人群最为喜欢颜色鲜艳的。最后有3.45%的少数人群喜欢其他的颜色。

由此可见李氏集团在进军重庆制鞋业时，无论在生产哪个年龄阶段的鞋子经典色（黑白灰）的鞋子都应多生产，特别是在46岁及以上的应该大量生产，而在18岁以下这一年龄阶段生产鞋子时应多生产一些经典色（黑白灰）和鲜艳的颜色，两色即以上的适中，在19—30岁之间这一年龄阶段生产鞋子时多生产一些经典色（黑白灰）和两色即两色以上的鞋子对于颜色鲜艳的和其他颜色的可以生产少一些，对于31岁—45岁这一年龄阶段的多生产经典色（黑白灰）对于两色即以上和鲜艳的适中，其他颜色可以少量生产；在40—60岁之间的这一年龄阶段应大量生产经典色（黑白灰），两色及以上的适中；对于61岁以上的只生产经典色（黑白灰）的鞋子。

3.关于男女喜欢不同材质鞋子的相关因素分析

X\\Y	A.皮鞋	B.布鞋	C.胶鞋	D.塑料鞋	E.草鞋	F.其他	小计
A.男	21(75%)	19(67.86%)	8(28.57%)	11(39.29%)	1(3.57%)	1(3.57%)	28
B.女	22(73.33%)	26(86.67%)	4(13.33%)	9(30%)	0(0%)	3(10%)	30

    由上述两图可以得知男女相对而言，男士喜欢皮鞋的比例75%略大于女士喜爱皮鞋的73.33%，而女生则更青睐于布鞋这一材质的鞋子，所占比例高达86.67%，男士也有67.86%的消费者喜欢布鞋。关于塑料鞋与胶鞋的人数比例都在40%以下，可见消费者喜爱程度不高。之所以产生此类原因可能是因为而不同的性别也导致了在对鞋子的选择中存在着差异性。例如女性选择布鞋的人数就比男性多许多，这可能是由于女性的鞋子种类比男性的丰富。而对胶鞋的喜爱上男性就比女性多，造成这一原因是男性的鞋子类型太少导致他们的课选择性也少。而草鞋这仅有个别的男性选择，说明草鞋的市场确实很小并且不适合女性。女性选择鞋子的刻选择性很广，并且他们选择鞋子的款式也显出多样性，而男式鞋子的款式少，可选择性也较少并且他们喜欢的材料也比较固定。如李氏集团进入重庆鞋业行业则应该多制造出皮鞋和布鞋这样材质的鞋子，而塑料鞋、胶鞋等则应该相应的减少生产数量。

二、营销建议及对策

    对于拥有3000多万人口的重庆而言，鞋类需求市场前景是巨大的，李氏集团进入重庆鞋业市场是非常具有发展前景的。但是通过各方面相关因素分析我们也得出重庆市民对于鞋类需求也存在许多特殊化地方。对此，我们针对这一现象提出以下建议及对策。

    (一）重庆是一个充满活力的城市，年轻人对于时尚的追求也是无止境的。对此，在鞋子的设计方面应注重偏向于年轻化、时尚化、多彩化、个性化使之更符合年轻人的性格色彩，体现出年轻化的特点。打开青少年市场将是尤为重要的一步。

   （二）重庆人消费都比较理性化，很少有人会随跟风之潮买鞋。所以，我们应坚持自己的特色和个性，不可盲目的跟风改变自己的风格以免得不尝试。

   （三）作为经典色的黑色、白色和灰色仍然是市场需求的主导，而不管是上班族学生族亦或平时休闲娱乐的人群都更偏向于休闲舒适这一风格的鞋子。但是，多色系列的鞋子以及经典大方优雅时尚鞋子的需求比例也逐渐上升。所以，在延续各种经典款式色彩的同时也应适度的开发一些多色的优雅的鞋子以满足不同人群对于鞋子的不同需求。

   （四）尽管如今网络已经十分普及了，但是重庆市民在购买鞋子时还是只有很小一部分人选择在网上购买。而选择在实体店例如商场、品牌店甚至普通鞋店购买的人却多很多。形成这一现象的主要原因是消费者认为在实体店能得到更好的售后服务。对此，在销售鞋子时还是应以实体店为主，增加自己的品牌专卖店扩展自身的品牌实力。同时，注重售后服务让消费者的购买欲望更强烈，并保证后头客。

   （五）伴随着生活水平的提高，市民对于消费的热情也越亦高涨。对鞋子的消费需求也表现得更加积极。但是，绝大多数的消费者仍然选择101--350元这一价位段的鞋子。这体现了鞋类市场还是以中低端为主。对此，我们应该更加重视于这一价位段的鞋子市场消费，及时更新换代产品。加强在这一消费人群的广告宣传提高产品知名度。

   （六）通过不同的方式对商品的宣传也能起到不同的宣传效果。尽管现在多媒体和网络十分发达，电视上的广告也铺天盖地。但是许多消费我认为那些虚拟的媒介所做的宣传有很多不真实的地方可信度不高。所以，更多的人还是在购买鞋子是喜欢在实体店自己挑选或者店员推荐。因此，现实的宣传时必不可少的，当然也可以通过推出活动以及折扣促销等活动来吸引消费者眼球，达到促销以及提升品牌知名度的效果。品牌效应在这就体现得尤为重要。

    （七）在坚持自身特色的同时更应推陈出新，设计出不同风格品质适合不同消费人群的产品。

 结 束 语

    中国公民目前平均每人每年消费鞋为2.5双，远远低于美国公民每人每年平均7.5双的消费水平，这也是中国鞋子市场最大的潜力所在。“毫无疑问，五到十年内，中国将成为世界最大的鞋消费市场。中国国内市场增加一半，就将达到年消费鞋子70亿双，而重庆常住人口为2884.62万人这就意味着重庆制鞋的市场空间非常巨大，李氏集团也一定可以在重庆鞋业市场乃至中国鞋业行业分得一杯羹，我们也由衷的祝福李氏集团在未来的日子里如日中天，在制鞋行业独占鳌头！