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随着我国经济的发展，个人财富积累速度加快，个人金融需求的多样化差异化趋势更加明显。为此，各商业银行都把个人金融服务的竞争焦点放在中高端客户上，“VIP”贵宾服务成为银行服务的新特色。如： 银行卡显现“VIP”贵宾特色；服务上打造“VIP”贵宾特色；在环境上打造了“VIP”贵宾特色
目前在商业银行竞争日趋激烈的情况下，银行要实现盈利目标，一方面要通过努力开拓中间业务增加收入，另一方面要通过分析现有的不同业务类别以及不同客户群体的成本，努力提高投入产出比。通过对客户群体进行细分，以根据其不同的特点和需求提供不同的产品和服务，这种经营理念将会越来越受到各银行的重视，银行的个性化发展是一种趋势。
日期：2011年5月2号
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