
| 主要考核板块 | KPI | 目标值 | 主要措施计划 | 目标贡献率占比 | 完成率(领导考评) | 权重 | |
| 部门工作 | 部门工作计划完成率 | 100% | 1、严格管理,不断提升物管人员素质 2、加强指导,全面提高基本管理工作水平 3、全面推进目标绩效考核管理 4、规范工作流程,加大工作执行力度。 | 20分 | 6分 |
| 20分 |
| 5分 | |||||||
| 5分 | |||||||
| 4分 | |||||||
| 费用控制 | 物业费用预算控制率 | 98%以内 | 1、建立物业管理费用预算制度,严格控制水电费,设备运行费,维修费用。 2、制定节能措施,开展节能降耗活动 3、加强空调运行。维护管理,使空调运行能耗最低。 | 15分 | 6分 | 15分 | |
| 3分 | |||||||
| 4分 | |||||||
| 设备管理 | 设施设备完好率 | 95%以上 | 1、进一步完善设备管理档案,强化设备管理责任。 2、加强对设备管理制度执行 情况的监督检查。 | 15分 | 8分 |
| 15分 |
| 7分 | |||||||
| 消防安全 | 消防安全工作计划执行率 | 98%以上 | 1、建立安全巡查,隐患整改考核制度,对排查整改情况进行不定期抽查、讲评,限期完成消防安全工作计划,目标 2、对安全消防人员进行安全意思,工作作风的培训。(每月集中一次) | 10分 | 6分 | 10分 | |
| 4分 | |||||||
| 月物业维修 | 物业维修商户服务满意度 | 95%以上 | 1、实行承诺服务,对商户反映的问题及时解决。 2、水、电维修不超过24小时,一般物业维护、维修按工作计划完成。 3、房屋外立面维修,商铺漏水漏雨维修及时率达到100%,准确率达到95%以上 | 10分 | 4分 | 10分 | |
| 3分 | |||||||
| 3分 | |||||||
| 外部合作 | 外部合作配合协调处理率 | 98%以上 | 1、经常保持与、消防、供电、供水等部门的联系与沟通协调处理与之相关的事务 2、及时有效地配合公司内部各部门工作,提供公司各项活动的后勤保障 | 10分 | 5分 | 10分 | |
| 5分 | |||||||
| 员工培训 | 员工培训覆盖率 | 100% | 1、开展以内和为主体的多种学习、讨论活动和娱乐活动,增强员工凝聚力 2、按照后备骨干人员培养计划对员工开展多种形式的培养教育,提高员工整体素质 3、着实推进和实行目标绩效考核管理以考核促提素,以提素促绩效 | 10分 | 4分 | 10分 | |
| 3分 | |||||||
| 3分 | |||||||
| 工程改造 | 工程改造项目平均及时完工率 | 90%以上 | 1、全程督促改造进度,保证工作现场有序,施工质量合格,项目费用节约 2、做好工程改造的各项协调工作 | 10分 | 6分 | 10分 | |
| 4分 | |||||||
| 主要考核板块 | KPI | 目标值 | 主要措施计划 | 目标贡献率占比 | 完成率(领导考评) | 权重 | |
| 技术指导 | 空调设备技术指 导培训覆盖率 | 100% | 1、制定月度空调设备专业技术培训计划并组织实施 2、定期抽查设备运行月报表 | 20分 | 12分 |
| 20分 |
| 8分 | |||||||
| 设备维修 | 设备维修计划达成数 | 100% | 1、制定月度设备维修计划并督促实施 2、定期抽查设备维修月报表 | 20分 | 11分 | 20分 | |
| 9分 | |||||||
| 档案管理 | 设备数据档案管理 | 95%以上 | 1、建立设备基本信息台帐,设备履历表,技术资料,实行一机一档 2、每月查核一设备档案一次 | 10分 | 5分 |
| 10分 |
| 5分 | |||||||
| 制度建设 | 设备管理制度的建设 | 100% | 1、制定设备操作规程,维护保养检修规程,备件管理规程,设备技术资料管理规程 2、每周定期巡查设备维护保养情况 | 15分 | 8分 | 15分 | |
| 7分 | |||||||
| 控制 | 设备维修工时损耗率 | ≤5% | 1、制定设备维修工时损耗计划 2、定期检查维修工时损坏月报表 | 10分 | 5分 | 10分 | |
| 5分 | |||||||
| 消防设备管理 | 消防设备完好率 | 96% | 1、定期对消防主机,末端设备进行维护保养。 2、每年对消防系统设施设备进行检测,确保消防设备处于正常状态。 | 15分 | 8分 | 15分 | |
| 7分 | |||||||
| 装修管理 | 商户装修图纸审核、竣工验收达到 | 100%以上 | 1、严格装修审批标准和验收标准 2、每天检查商户装修情况,发现安全隐患及时督促商户整改 | 10分 | 5分 | 10分 | |
| 5分 | |||||||
| 主要考核板块 | KPI | 目标值 | 主要措施计划 | 目标贡献率占比 | 完成率(领导考评) | 权重 | |
| 设备故障排查 | 设备故障率 | ≤2% | 1、制定空调、变配电、电梯设备故障排除的一般方法,并组织设备维修人员学习 2、按计划对设备进行日常维护、维修及时排除故障 | 20分 | 12分 |
| 20分 |
| 8分 | |||||||
| 设备检修 | 设备检修计划完成率 | 100% | 1、认真执行设备检修计划,并按规定上报设备检修完成情况 2、把检修计划完成率作为设备管理工作考核依据 | 20分 | 12分 | 20分 | |
| 8分 | |||||||
| 设备维护保养 | 设备维护保养计划按时完成率 | 95%以上 | 1、认真执行设备维护保养计划 2、检查督促设备人员填写设备维保月报表 3、监督检查设备维护保养质量,并进行讲评 | 20分 | 7分 |
| 20分 |
| 6分 | |||||||
| 7分 | |||||||
| 安全运行 | 设备安全运行率 | 100% | 1、严格执行安全操作规定和安全管理制度 2、按时巡视检查设备,对设备隐患及时排除 3、对重大设备检修,抢修等进行现场监护 | 10分 | 4分 | 10分 | |
| 3分 | |||||||
| 3分 | |||||||
| 物业维修 | 物业维修及时率 | 90%以上 | 1、按维修项目进行分类,防水维修及时率达到100%,外强维修及时率达到80%以上,其他零星维修达到90%以上 2、对外 维修进行现场监督,一次性验收合格达到95%以上。 | 10分 | 6分 | 10分 | |
| 4分 | |||||||
| 工程改造 | 工程改造按计划完成 | 100% | 1、现场监督工程改造项目施工,秩序维护安全保障 2、加强与施工方的沟通、协调、保证工程质量,进度的完成 | 10分 | 5分 | 10分 | |
| 5分 | |||||||
| 人员管理 | 设备人员管理 | 内和向上 | 1、每周开展一次工作讲评,总结,开展内部学习讨论活动 2、定期组织员工进行专业知识交流。 | 10分 | 6分 | 10分 | |
| 4分 | |||||||
| 主要考核板块 | KPI | 目标值 | 主要措施计划 | 目标贡献率占比 | 完成率(领导考评) | 权重 | |
| 检修计划 | 消防设备检修计划完成率 | 100% | 1、严格执行消防设备检修计划,每周对消防主机设备进行维护保养 2、定期配合外委单位对消防主机进行检测 | 25分 | 20分 |
| 25分 |
| 5分 | |||||||
| 器材更换 | 消防器材更换及时率 | 100% | 1、每天对消防器材进行巡查维护发现损坏及时更换 2、分拆器材损坏原因,做好器材更换记录 | 15分 | 10分 | 15分 | |
| 5分 | |||||||
| 设备管理 | 消防末端设备完好率 | 95%以上 | 1、每周对消防末端设备如:喷淋、烟感、手报等进行检测 2、对因装修损坏的末端设备及时修复或更换 | 20分 | 12分 |
| 20分 |
| 8分 | |||||||
| 费用控制 | 消防费用预算控制率 | 98%以内 | 1、严格控制消防费用年度消防费用控制在10万以内 2、减少外委维修,增大内部维修项目 | 15分 | 8分 | 15分 | |
| 7分 | |||||||
| 安全运行 | 消防设备安全运行工作计划执行率 | 1200% | 1、认真执行消防设备安全操作管理规定 2、对消防末端设备进行抢修必须有二人以上人员监护 | 15分 | 8分 | 15分 | |
| 7分 | |||||||
| 外部合作 | 消防安全部门合作满意度 | 90%以上 | 1、经常与消防安全部门进行沟通协调。保持良好的合作关系 2、及时按消防安全部门要求进行消防安全隐患的排查整改 | 10分 | 7分 | 10分 | |
| 8分 | |||||||
| 主要考核板块 | KPI | 目标值 | 主要措施计划 | 目标贡献率占比 | 完成率(领导考评) | 权重 | |
| 设备维护保养 | 设备维修任务完成率 | 100% | 1、认真执行设备维修计划 2、按要求组织设备人员进行维修 | 20分 | 15 |
| 20分 |
| 5 | |||||||
| 维修服务 | 维修服务满意度 | 95%以上 | 1、受理维修任务后立刻组织人员进行维修 | 10分 | 10分 | 10分 | |
| 重大设备管理 | 重大设备完好率 | 100% | 1、严格执行设备月检、季检、半年检制度,保证重大设备正常运行 | 20分 | 20分 |
| 20分 |
| 设备事故控制 | 设备重大事故发生次数 | 为0 | 1、按照设备安全运行管理规定进行操作、维护 2、组织员工进行安全作业知识交流 | 10分 | 6分 | 10分 | |
| 4分 | |||||||
| 技术培训 | 维修人员技术培训次数 | 6次 | 1、结合设备维修,组织人员现场讨论,分析2、每二月组织一次专业知识学习 | 10分 | 7分 | 10分 | |
| 3分 | |||||||
| 运行记录 | 设备运行记录 | 完成、准确 | 每日检查设备运行记录和设备及能耗记录,要求完整准确 | 10分 | 10分 | 10分 | |
| 维修费用控制 | 维修费用控制 | 98% | 严格执行维修费用预算计划,保证维修费用在预算范围内 | 10分 | 10分 | 10分 | |
| 维修费用控制 | 规章制度执行率 | 100% | 4、切实落实设备操作、维修巡检等管理规定 5、跟踪检查设备人员工作状态监督设备人员对制度的执行情况并做好记录 | 10分 | 6分 | 10分 | |
| 4分 | |||||||
