电子商务员教案
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时间：2025-09-24 10:20:51
电子商务员教案
教案首页授课顺序专业及班级08电子商务高大班授课日期课题考点一、职业道德基本知识及职业守则教学目的通过本节课学习，让学生了解电子商务相关职业道德以及职业守则，以便于更好的指导其以后工作。重点与难点1.职业道德的概念2.职业道德基本知识3.电子商务员职业守则教具教材、黑板、粉笔授课类型、方法讲授式教学法教学评价签字年月日一、课堂引入职业道德基本知识及职业守则是电子商务员考证要求掌握的理论部分知识点之一，今天这节课我们就职业道德基本知识及职业守则理论部分的知识给大家做一个重点的归纳。二、上节复习无
导读教案首页授课顺序专业及班级08电子商务高大班授课日期课题考点一、职业道德基本知识及职业守则教学目的通过本节课学习，让学生了解电子商务相关职业道德以及职业守则，以便于更好的指导其以后工作。重点与难点1.职业道德的概念2.职业道德基本知识3.电子商务员职业守则教具教材、黑板、粉笔授课类型、方法讲授式教学法教学评价签字年月日一、课堂引入职业道德基本知识及职业守则是电子商务员考证要求掌握的理论部分知识点之一，今天这节课我们就职业道德基本知识及职业守则理论部分的知识给大家做一个重点的归纳。二、上节复习无
教 案 首 页
| 授课顺序 | 专业及班级 | 08电子商务高大班 | |
| 授课日期 | | |
| 课题 | 考点一、职业道德基本知识及职业守则 |
|
| 教学目的 | 通过本节课学习，让学生了解电子商务相关职业道德以及职业守则，以便于 |
| 更好的指导其以后工作。 |
|
|
| 重点与难点 | 1.职业道德的概念 |
| 2.职业道德基本知识 |
| 3.电子商务员职业守则 |
|
| 教具 | 教材、黑板、粉笔 |
| 授课类型、方法 | 讲授式教学法 |
| 教学评价 | |
|
|
| 签字 年 月 日 |
| 一、课堂引入 |
| 职业道德基本知识及职业守则是电子商务员考证要求掌握的理论部分知识点之一，今天这节课我们就 |
| 职业道德基本知识及职业守则理论部分的知识给大家做一个重点的归纳。 |
|
| 二、上节复习 |
| 无 |
|
| 三、课堂内容设置 |
| （一）、什么是职业、我们考取电子商务员资质证书有什么用? |
| 1．职业的内涵 |
| 职业是一个历史范畴，是社会分工的产物，是伴随着劳动分工的深化而产生和发展起来的。是人们的 |
| 生活方式、经济状况、文化水平、行为模式、思想情操的综合反映，是个人社会地位的一般性特征。 |
| 2．职业的特征 |
| 职业须同时具备下列特征： |
| （1）目的性，即职业以获得劳动报酬为目的。 |
| （2）社会性，即职业是从业人员在特定社会生活环境中所从事的一种与其他社会成员相互关联、相互 |
| 服务的社会活动。 |
| （3）稳定性，即职业必须在时间上有一定的连续性。 |
| （4）合法性，即职业必须符合国家的法律法规和社会道德规范。 |
| （5）群体性，即职业必须具有一定的从业人员。 |
| 3．我们考取电子商务员资质证书有什么用? |
| （1）什么是职业资格？ |
| 职业资格是对从事某一职业的劳动者所必备的学术、技术和能力的基本要求。 |
| （2）什么是职业资格证书？ |
| 职业资格证书是从业者从事某一职业的必备证书，表明从业者具有从事某一职业所必备的学识和技能 |
| 的证明。与学历书不同，职业资格证书与某一职业能力的具体要求密切结合，反映特定职业的 |
| 实际工作标准和规范，以及从业者从事这种职业所达到的实际能力水平。所以它是从业者求职、任职 |
| 的资格凭证，是用人单位招聘、录用从业者的主要依据，也是境外就业办理技能水平公证的有效证件。 |
| （3）职业资格证书的作用 |
| 作为与国际接轨的双证（学历证书和国家职业资格证书）之一，职业资格证书可记入档案并与薪酬挂 |
| 钩。我国规定90个职业必须持证上岗就业，在全国范围内实现劳动力市场就业准入控制。职业资 |
| 格证书是劳动者晋升、任职、求职的凭证。 |
| （二）、职业道德概念 |
| 职业道德是人们在一定的职业范围内所遵守的行为规范的总和。 |
| （三）、职业道德基本知识 |
| 职业道德主要包括职业职责、职业纪律、职业情感和职业能力及修养。 |
| （四）、电子商务员职业守则 |
| 遵纪守法、敬业爱岗，具有良好的职业道德，严格保守秘密，实事求是，工作认真，精研业务，尽职 |
| 尽责，具有团队精神。 |
|
| 四、巩固教学 |
| 1.职业道德概念 |
| 2.职业道德基本知识 |
| 3.电子商务员职业守则 |
|
| 五、师生活动设计 |
| 以提问的方式引入课堂教学内容 |
|
| 六、作业布置 |
| 电子商务员职业守则 |
| 七、课堂板书设计 |
| 考点一、职业道德基本知识及职业守则 |
| （一）、什么是职业、我们考取电子商务员资质证书有什么用? |
| 1．职业的内涵 |
| 2．职业的特征 |
| 3．我们考取电子商务员资质证书有什么用? |
| （二）、职业道德概念 |
| （三）、职业道德基本知识 |
| （四）、电子商务员职业守则 |
|
| 八、课后反思 |
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教 案 首 页
| 授课顺序 | 专业及班级 | 08电子商务高大班 | |
| 授课日期 | | |
| 课题 | 考点二、计算机应用基础知识（1） |
|
| 教学目的 | 通过本节课学习，让学生了解计算机应用基础知识，以便于掌握考证重点知 |
| 识和更好的指导其以后工作。 |
|
|
| 重点与难点 | 1.计算机系统及硬件组成 |
| 2.计算机操作系统概念及常见操作系统 |
|
|
| 教具 | 教材、黑板、粉笔 |
| 授课类型、方法 | 讲授式教学法 |
| 教学评价 | |
|
|
| 签字 年 月 日 |
| 一、课堂引入 |
| 计算机应用基础知识是电子商务员考证要求掌握的理论部分知识点之一，今天这节课我们就计算机应 |
| 用基础知识理论部分的知识给大家做一个重点的归纳。 |
|
| 二、上节复习 |
| 1.职业道德概念 |
| 2.职业道德基本知识 |
| 3.电子商务员职业守则 |
|
| 三、课堂内容设置 |
| （一）、计算机系统及硬件组成 |
| 1.计算机系统的基本组成 |
| 计算机包括硬件系统的软件系统两个部分，他们构成一个完整的计算机系统。 |
| 计算机硬件是组成计算机的物理设备的总称，是计算机完成计算工作的物质基础。 |
| 计算机软件是用户与硬件之间的接口界面，是用户的应用工作基础。 |
| 硬件和软件相互依存才能构成一个有用的计算机系统，两者缺一不可。 |
| 2.计算机硬件组成 |
| 计算机一般由五大功能部分组成，即运算器、控制器、存储器、输入设备和输出设备。 |
| （1）CPU |
| 通常将运算器和控制器合称为处理器（CPU）。 |
| 运算器是用于对数据进行加工的部件，它可对数据进行算术运算和逻辑运算。运算器通常由算术逻辑 |
| 部件（ALU）和一系列寄存器组成。ALU是具体完成算术逻辑运算的部件，寄存器用于存放运算操作 |
| 数及计算的中间结果。 |
| 运算器主要完成各种算术运算（如加、减、乘、除等）和逻辑运算（如与、或、非等）。 |
| 控制器是分析和执行指令的部件，也是统一指挥和控制计算机各个部件按时序协调操作的部件。它控 |
| 制计算机各部件自动协调地工作，它完成对指令的解释和执行。控制器包括程序计数器（PC）、指令寄 |
| 存器、指令译码器和操作控制部件。 |
| 控制器是计算机的指挥和控制中心，计算机中的其他部件以及外部设备都要直接或间接地受它的控制， |
| 从而使计算机各部件能相互配合、井然有序地进行工作。 |
| 处理器（CPU）是计算机系统的核心，计算机发生的所有动作都是受CPU控制的。 |
| CPU品质的高低直接决定了一个计算机系统的档次和性能。 |
| （2）存储器 |
| 存储器是用来存放程序和数据的部件，是计算机各种信息的存储和交换中心。存储器一般被划分为许 |
| 多单元，称为存储单元。为了能识别不同的存储单元，分别给每个存储单元编号，这个编号称地址。 |
| 存储器中存放的程序和数据都是用二进制数表示的，存储单元的地址也是用二进制数表示的。通常一 |
| 个存储单元可存放若干二进制的位（bit），8个bit称为1字节（Byte）；1024Byte称为1kB，1024kB为 |
| 1MB，1024MB为1GB。存储器的容量就是用上面的单位来表示的。 |
| 存储器是计算机的记忆部件。 |
| 存储器分为内存储器（或称主存、内存）和外存储器（辅存、外存）两类。内存存取速度快，但容量 |
| 小，且断电后绝大部分信息也就不存在了。外存容量大，价格较为便宜，并有一定的可移动性，便于 |
| 不同计算机之间进行信息交流，可永久保存信息，但存取速度较慢。 |
| （3）输入输出设备 |
| 输入设备是外部向计算机传送信息的装置。常用的输入设备有键盘、鼠标、扫描仪、数码相机、数码 |
| 摄像机等。输出设备用来将计算机运行结果或过程通过输出接口电路转换成人们所要求的形式。常见 |
| 的输出设备有打印机、显示器等。 |
| 运算器和控制器合称为处理器；处理器和内存器合称为主机；输入设备、输出设备和外存储 |
| 器合称为外围设备；外围设备通过接口线路与主机相连。 |
| （二）、计算机操作系统概念及常见操作系统 |
| 1.计算机操作系统概念 |
| （1）操作系统概念 |
| 操作系统是紧挨着硬件的第一层软件，是对硬件功能的首次扩充，其他软件则是建立在操作系统之上 |
| 的。操作系统对硬件功能进行扩充，并统一管理和支持各种软件的运行。从用户方面看，操作系统是 |
| 一台比裸机功能更强、使用更加方便灵活的虚拟器，是用户与裸机之间的一个界面，用户是通过它来 |
| 使用计算机的。从功能上看，若计算机所能支配的硬件和软件都看作资源，则可将操作系统看作是计 |
| 算机资源管理系统。所以，操作系统可定义为“用以控制和管理计算机硬件和软件资源、合理地组织 |
| 计算机的工作流程以及方便用户使用计算机的程序的集合”。 |
| （2）操作系统的功能 |
| 操作系统的主要功能就是管理计算机系统的资源，包括：进程管理、存储管理、设备管理、作业管理 |
| 和文件管理。 |
| （3）操作系统的分类 |
| 可从多种角度进行分类，如按系统支持的用户多少来分，可分为单用户操作系统和多用户操作系统。 |
| 其中多用户操作系统按用户与计算机关系、CPU响应的及时性又可分为批处理操作系统、分时操作系 |
| 统和实时操作系统。 |
| 2.常用操作系统 |
| （1）DOS操作系统 （2）Windows操作系统 （3）Machintosh操作系统 |
| （4）UNIX操作系统 （5）Linux操作系统 |
|
| 四、巩固教学 |
| 1.计算机系统及硬件组成 |
| 2.计算机操作系统概念及常见操作系统 |
|
| 五、师生活动设计 |
| 以提问的方式引入课堂教学内容 |
|
| 六、作业布置 |
| 计算机硬件的组成 |
|
| 七、课堂板书设计 |
| 考点二、计算机应用基础知识（1） |
| 一、计算机系统及硬件组成 |
| 1.计算机系统的基本组成 |
| 2.计算机硬件组成 |
| （1）CPU |
| （2）存储器 |
| （3）输入输出设备 |
| 二、计算机操作系统概念及常见操作系统 |
| 1.计算机操作系统概念 |
| （1）操作系统概念 |
| （2）操作系统的功能 |
| （3）操作系统的分类 |
| 2.常用操作系统 |
| （1）DOS操作系统 （2）Windows操作系统 （3）Machintosh操作系统 |
| （4）UNIX操作系统 （5）Linux操作系统 |
|
| 八、课后反思 |
|
|
|
|
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教 案 首 页
| 授课顺序 | 专业及班级 | 08电子商务高大班 | |
| 授课日期 | | |
| 课题 | 考点二、计算机应用基础知识（2） |
|
| 教学目的 | 通过本节课学习，让学生了解计算机应用基础知识，以便于掌握考证重点知 |
| 识和更好的指导其以后工作。 |
|
|
| 重点与难点 | 1. 计算机常用软件系统 |
| 2. 计算机数据处理基本知识 |
|
|
| 教具 | 教材、黑板、粉笔 |
| 授课类型、方法 | 讲授式教学法 |
| 教学评价 | |
|
|
| 签字 年 月 日 |
| 一、课堂引入 |
| 计算机应用基础知识是电子商务员考证要求掌握的理论部分知识点之一，今天这节课我们就计算机应 |
| 用基础知识理论部分的知识给大家做一个重点的归纳。 |
|
| 二、上节复习 |
| 1.计算机系统及软硬件组成 |
| 2.计算机操作系统概念及常见操作系统 |
|
| 三、课堂内容设置 |
| （三）、计算机常用软件系统 |
| 1.计算机软件系统 |
| 计算机软件是为充分发挥计算机效率、提高计算机硬件利用率、扩大计算机功能而设计的，它是在计 |
| 算机硬件设备上运行的各种程序及相关资料的总称。软件是计算机系统的重要组成部分，是程序和与 |
| 程序相关的稳当的集合。计算机软件通常可分为两大类：系统软件和应用软件。 |
| 2.系统软件 |
| 系统软件是用于管理、控制、维护和运行计算机，方便用户，最大限度地发挥计算机效率的软件。系 |
| 统软件通常包括操作系统、程序设计语言、数据库管理系统和常用服务程序等。 |
| （1）操作系统 |
| 它是最基本的系统软件。是软件系统的核心。它是用来管理计算机软硬件资源，调度用户作业程序和 |
| 处理各种中断，从而保证计算机各部分协调有效工作的软件。按照计算机的工作方式，操作系统可分 |
| 为批处理操作系统、分时操作系统（如UNIX）及实时操作系统（如Windows系列操作系统）。 |
| （2）程序设计语言 |
| 它是为用户提供的编程服务软件，一般由汇编程序、编译程序、解释程序和相应的操作程序组成。不 |
| 同的程序设计语言有不同的语言处理程序。现在常用的编程语言有：C语言、C++语言（如微软公司的 |
| Visual C++）、PASCAL语言（如Delphi）、BASIC语言（如微软公司的VB）、FORTRAN（用于科学计 |
| 算）语言等。 |
| （3）数据库管理系统 |
| 它是用户与数据库之间的接口软件，用来定义数据库，增加、删除、修改和检索数据，对数据的 |
| 性、完整性和完全性提供一种有效的管理手段。目前流行的数据库管理系统有：微软公司的ACCESS， |
| SQL Server，Foxpro以及Oracle，Sybase，DB2，Infomix等。 |
| （4）服务程序 |
| 这是一类辅助性的程序，它提供各种运行所需的服务，如文本编辑程序，链接程序，调试、诊断程序 |
| 等。 |
| 3.应用软件 |
| 应用软件是面向具体问题和具体用户的软件。随着计算机应用的深入，应用程序也逐渐完善，已逐步 |
| 标准化、模块化，形成通用性强、使用方便的集成化软件，如数据处理软件、辅助开发软件、学习管 |
| 理软件、专家系统等。 |
| （四）、计算机数据处理基本知识 |
| 1．计算机数据处理概念 |
| 数据处理包括对数据进行收集、存储、传送、整理、检索、计算、输出等各种加工和管理。数据是客 |
| 观事物的属性值，而信息则是由客观事物得到的、使人们能够认知客观事物的各种消息、情报、数据、 |
| 信号所包括的内容。 |
| 2.数据库的特点和方式 |
| （1）数据库系统已从最初的层次、网状模型发展为关系型数据库，并正向对象—关系型及面向对象型 |
| 发展。它与某种应用有关的数据，按一定方式组织起来，具有一定结构和规范。与基于文件系统的数 |
| 据管理方式相比，数据库管理系统有许多优点：数据共享，提高了信息的利用率；冗余度低而且可以 |
| 控制；数据性强，由“数据以来与程序”改变为“以数据为中心”；实现了整体数据的结构化，适 |
| 合表示相互间有多种联系的大量数据。 |
| （2）现在的数据库系统可分为集中式和分布式两种，它们的区别主要是数据存储场所不同，同时也反 |
| 映了对数据库应用方式的差别。 |
| 3.网络数据库的特征 |
| 网络数据库是在网络环境应用下的数据库，同传统数据库相比有下述特点： |
| （1）使用方便 |
| 由于网络数据库用B/S（浏览器/服务器）模式，其客户端由浏览器担任。用户既不需要单独开发客户 |
| 端，也不需要培训，只要会上网，会使用浏览器即可。 |
| （2）标准统一，开发过程简单 |
| 由于网络数据库使用了统一的html标准，从而使开发者只需了解html即可。 |
| （3）跨平台支持 |
| 由客户端使用浏览器决定。只要能够使用浏览器，无论什么样的计算机以及使用什么操作系统，都可 |
| 以直接地使用网络数据库。这样，开发者只需为自己的系统开发一个版本即可满足大量用户的需求， |
| 从而也大大减小了开发的工作量。 |
| 4.SQL Server数据库 |
| Microsoft公司的SQL Server是一个功能强大的客户机/服务器平台。它建立于Microsoft Windows 2000 |
| 的功能、可伸缩性和可管理性基础之上，提供了高端的客户机/服务器数据管理的可靠性和高级功能， |
| 是一个关系型数据库，并表现出客户机/服务器特性。 |
| 5.数据库的基本使用方式 |
| （1）数据库的链接 |
| 与数据库的所有通信都要通过一个打开的链接来进行。在对一个数据库进行数据的插入和读取之前， |
| 必须先打开这个数据库的链接。ASP使用ADO对象来链接数据库及存取数据，而ADO又是一个基于 |
| ODBC数据接口的应用程序方法。 |
| （2）数据库信息的存取方式 |
| ◆创建新表。 |
| ◆建立索引。 |
| ◆读取记录。 |
| ◆删除和修改表。 |
| ◆使用ADO对数据库进行读写。 |
|
| 四、巩固教学 |
| 1. 计算机常用软件系统 |
| 2. 计算机数据处理基本知识 |
|
| 五、师生活动设计 |
| 以提问的方式引入课堂教学内容 |
|
| 六、作业布置 |
| 数据库的特点和方式 |
|
| 七、课堂板书设计 |
| 考点二、计算机应用基础知识（2） |
| （三）、计算机常用软件系统 |
| 1．计算机软件系统 |
| 2.系统软件 |
| （1）操作系统 |
| （2）程序设计语言 |
| （3）数据库管理系统 |
| （4）服务程序 |
| 3.应用软件 |
| （四）、计算机数据处理基本知识 |
| 1．计算机数据处理概念 |
| 2.数据库的特点和方式 |
| 3.网络数据库的特征 |
| （1）使用方便 |
| （2）标准统一，开发过程简单 |
| （3）跨平台支持 |
| 4. SQL Server数据库 |
| 5.数据库的基本使用方式 |
| （1）数据库的链接 |
| （2）数据库信息的存取方式 |
| ◆创建新表。 |
| ◆建立索引。 |
| ◆读取记录。 |
| ◆删除和修改表。 |
| ◆使用ADO对数据库进行读写。 |
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| 八、课后反思 |
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教 案 首 页
| 授课顺序 | 专业及班级 | 08电子商务高大班 | |
| 授课日期 | | |
| 课题 | 考点三、电子商务基础知识 |
|
| 教学目的 | 通过本节课学习，让学生了解电子商务基础知识，以便于掌握考证重点知 |
| 识和更好的指导其以后工作。 |
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| 重点与难点 | 1．电子商务的基本概念 |
| 2. 电子商务基本业务流程 |
| 3. 电子商务活动的基本特征 |
| 4. 电子商务的一般应用 |
| 教具 | 教材、黑板、粉笔 |
| 授课类型、方法 | 讲授式教学法 |
| 教学评价 | |
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|
| 签字 年 月 日 |
| 一、课堂引入 |
| 电子商务基础知识是电子商务员考证要求掌握的理论部分知识点之一，今天这节课我们就电子商务基 |
| 础知识部分的知识给大家做一个重点的归纳。 |
|
| 二、上节复习 |
| 1. 计算机常用软件系统 |
| 2. 计算机数据处理基本知识 |
|
| 三、课堂内容设置 |
| （一）、电子商务的基本概念 |
| 目前，电子商务还没有一个统一的定义，比较被大家认同的定义是：“电子商务是各参与方之间以电子 |
| 方式而不是以物理交换或直接物理接触方式，完成任何形式的业务交换。”简言之，电子商务就是利用 |
| 和网络等电子手段来开展商务活动和业务活动。 |
| （二）、电子商务基本业务流程 |
| 电子商务的交易过程大致可以分为以下四个阶段： |
| (1)交易前的准备，其主要的目的是找到满意的贸易伙伴。 |
| (2)交易磋商和签订合同。 |
| (3)办理交易前的手续 |
| (4)交易合同的履行和索赔。 |
| （三）、电子商务活动的基本特征 |
| 一次完整的商品交易活动需要完成以下形态的运动：一是与商品所有权转移相关的价值流；二是与商 |
| 品交易信息交流有关的信息流；三是与商品实体的空间移动相关的物质流；四是与资金交割有关的资 |
| 金流。 |
| （四）、电子商务的一般应用 |
| (l)网上银行。 |
| (2)网上炒股。 |
| (3)网上购物。 |
| (4)网上广告。 |
| (5)网上教育。 |
| (6)网上医疗。 |
| (7)网上订票。 |
| (8)网上旅游。 |
|
| 四、巩固教学 |
| 1. 电子商务的基本概念。 |
| 2. 电子商务基本业务流程。 |
| 3.电子商务活动的基本特征。 |
| 4.电子商务的一般应用。 |
|
| 五、师生活动设计 |
| 以提问的方式引入课堂教学内容 |
|
| 六、作业布置 |
| 1. 电子商务的基本概念。 |
| 2. 电子商务活动的基本特征。 |
|
| 七、课堂板书设计 |
| （一）、电子商务的基本概念 |
| （二）、电子商务基本业务流程 |
| (1)交易前的准备，其主要的目的是找到满意的贸易伙伴。 |
| (2)交易磋商和签订合同。 |
| (3)办理交易前的手续 |
| (4)交易合同的履行和索赔。 |
| （三）、电子商务活动的基本特征 |
| （四）、电子商务的一般应用 |
|
| 八、课后反思 |
|
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|
电子商务员教案
教案首页授课顺序专业及班级08电子商务高大班授课日期课题考点一、职业道德基本知识及职业守则教学目的通过本节课学习，让学生了解电子商务相关职业道德以及职业守则，以便于更好的指导其以后工作。重点与难点1.职业道德的概念2.职业道德基本知识3.电子商务员职业守则教具教材、黑板、粉笔授课类型、方法讲授式教学法教学评价签字年月日一、课堂引入职业道德基本知识及职业守则是电子商务员考证要求掌握的理论部分知识点之一，今天这节课我们就职业道德基本知识及职业守则理论部分的知识给大家做一个重点的归纳。二、上节复习无
