2012联通3G校园营销策划

         通

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校

园

营

销

策

划

团队口号：为梦扬帆

           成员 ： 王加宾

                         王亚飞

                         朱淑文

物理与信息工程学院

中国联合网络通信集团有限公司（简称“中国联通”）于2009年1月6日在原中国网通和原中国联通的基础上合并组建而成，在国内31个省（自治区、直辖市）和境外多个国家和地区设有分支机构，是中国唯一一家在纽约、、上海三地同时上市的电信运营企业，连续多年入选“世界500强企业”。中国联通拥有覆盖全国、通达世界的现代通信网络，主要经营GSM和WCDMA制式移动网络业务，固网宽带业务，宽带移动互联网业务。并于2009年4月28日推出全新的全业务品牌“沃”，承载了联通始终如一坚持创新的服务理念，为个人客户、家庭客户、集团客户提供全面支持。

中国联通针对15—26岁青少年群体推出了其第一个客户品牌——新势力。由于业务套餐和资费 类型上的多元化设置，加上经典案例式的校园营销策划推广活动，一部分校园学生群体迅速被其贴近校园生活的 服务业务、积极向上的品牌名称、独特的品牌个性、炫酷的品牌语言和犀利的明星代言所吸引而成为中国联通的忠实客户，为中国联通校园业务在学生消费群体中赢得一席之地。更为中国联通的校园主导品牌——“沃派”业务培养了一批未来的忠实客户，进一步体现出校园用户在中国联通整个营销网络中的战略地位。 随着2009年1月7日，工业和信息化部为中国联通、中国电信和中国移动 发放3张第三代移动通信(3G)牌照。其中，中国联通获得 WCDMA 牌照，中国移动获得 TD-SCDMA 牌照，中国电信获得 CDMA2000 牌照。争夺 3G 业务市场占有率的战场已经硝烟四起 。为了在新一轮的市场分配中取得行业领先地位，推广3G校园服务理念，快速占领校园 3G 市场，打破中国移动一枝独秀的格局，特制订如下联通 3G 校园推广 营销计划：

一、营销目标-----------------------------------------6

二、市场分析-----------------------------------------6

（一）外部环境分析-----------------------------------6

1.社会因素-------------------------------------------6

2.经济因素-------------------------------------------7

3.技术因素-------------------------------------------8

4.竞争因素-------------------------------------------9

5．机会与威胁---------------------------------- 

（二）内部环境分析----------------------12

1.优势-----------------------------------------------12

2.劣势----------------------------------------------13

（三）消费者分析------------------------------------15

三 、联通3G业务介绍与分析--------------------------16

1.3G套餐及其增值业务--------------------------------16

2.套餐分析------------------------------------------22

四、活动推广----------------------------------------25

1. 活动日程-----------------------------------------25

2．活动计划-----------------------------------------26

3．费用预算-----------------------------------------31

4．风险预测及解决-----------------------------------31

5.售后服务------------------------------------------32

联通3G校园营销策划书

（一）营销目标

企业目标：

1.宣传和推广联通“沃”品牌，让“沃”品牌成为知名度高、口碑好的全业务品牌。

2.树立良好的品牌形象，营造良好的校园3G时尚消费氛围，为未来培养更多的忠实客户。

3.推广联通3G校园业务，开展各种营销活动，拓展非联通3G校园用户，使联通3G卡成为师大师生的首选卡，提高联通3G用户在师大的市场占有率。

（二）市场分析

A、外部环境分析

1.社会因素

  2009年1月7日，工业和信息化部发放第三代移动通信(3G)牌照。批准中国移动增加基于TD-SCDMA 技术制式的3G牌照；中国电信增加基于CDMA2000技术制式的3G牌照；中国联通增加了基于WCDMA技术制 式的3G牌照。

三大电信运营商都想抓住此机会，以占领3G这个市场，成为电信行业的领头者。三大电信运营商都在利用各种方式大力宣传自己的产品，进行着激烈的竞争，都希望自己能在此次角逐中胜出。三大电信运营商的大力宣传使消费者知道不久就是3G的时代，3G会成为通信的主流。

大学生群体是一个喜欢新鲜追求时尚的群体，当3G开始流行，喜欢赶潮流的他们怎会示弱，他们会力争做潮流的领导者，成为3G的消费者。

2.经济因素

随着国内经济环境的不断改善，人们收入水平的不断提高，导致人们的消费层次、消费水平、消费能力都在发生变化。当收入达到一定水平以后，社会需求就会出现个性化和碎片化的发展趋势，这是经济因素对人们消费行为普遍的影响模式，电信业务消费亦是如此，伴随着人们生活水平的提高，手机已成为当代大学生生活交际中不可或缺的一部分，话费花费也成为了人们每个月支出的重要部分，然而大学生们不再满足于枯燥乏味的单一电信基本业务，而是期望更多的个性化的功能和服务。同时经济的发展及个人收入水平的提高，促进了电脑网络的快速发展，现今个人网络和PC电脑已经充斥于个人家庭之中，其庞大的网络资源，成为彰显个性化、满足特定需求的重要基础资源，在此方面3G业务的服务已经远远走在2G手机业务前面。2G电信业务长期依赖的“手机设定功能+套餐业务”的经营方式，显然已经无法满足人们不断增长的个性化需求，而 3G 业务的彰显个性化得优势和全方位的视听感官效果、快速的上网速度、视频聊天会话等为满足大众需求提供了联系的桥梁。 

3.技术因素

目前，全球主要有3种3G技术，WCDMA、CDMA2000 和 TDCDMA，三 种技术由于时间推出不一，各国支持的标准也不同，因此，这3种技术在全球的发展前景也有所不同。中国移动获得 TD-SCDMA 牌照，中国电信获得CDMA2000牌照，中国联通获得 WCDMA 牌照。WCDMA全称为WidebandCDMA，也称其为CDMADirectSpread，意为宽频分码多重存取，这是基于GSM网发展出来的3G技术规范，是欧洲提出的宽带CDMA技术。WCDMA的特点是有较高的扩频增益，发展空间较大，全球漫游能力最强，但技术成熟性一般。其中R4版本是向全分组化演进的过渡版本，R5和R6是全分组化的网络，在R5中提出了高速下行分组接（HSDPA）的方案， 可以使最高下行速率达到10Mbit／s。WCDMA是目前所有3G技术中产业链最广、全球用户最多、技术最完善的，主要由欧洲及日本主导，国内则由中国联通运营。目前全球有100多个国家，260来个通信网络采用这种技术，包括绝大部分欧洲国家及日本、美国等发达国家的部分通信公司，目前的全球用户数为3.2亿，全球市场占有率77%左右。在商用化方面，WCDMA 已经走在前面。 CDMA2000是由窄带 CDMA（CDMAIS95）技术发展而来的宽带CDMA技术，也称为 CDMAMulti-Carrier，由美国高通北美公司为主导提出，韩国现在 成为该标准的主导者，其特点是可以从原有的CDMAOne结构直接升级到3G，建设成本低廉。CDMA2000系统设备技术研发是目前各标准中进度最快的，许多3G手机已经率先面世。TD-SCDMA全称为TimeDivision-SynchronousCDMA（时分同步CDMA），该标准是由中国提出的3G标准。其特点是在频谱利用率、对业务支持具有灵活性等独特优势。TD-SCDMA从技术上来说与其它两种相比各有长短，并且具有一定技术先进性。TD-SCDMA在国内是由最具用户基础的中国移动运营，已经于2008年4月1日在国内部分大城市试商用。截止2011年全年，国内3G用户新增8046.9万户，总数突破1.28亿户。其中，WCDMA用户全年累计增长2595.9万户，EVDO用户全年增长2400万户，TD用户全年增长3051万户。比较这三种制式的标准，TD最不成熟，CDMA2000较为成熟，而WCDMA是最为成熟的标准，且全球支持的范围广，是未来3G网络的主流标准，是真正的全球通。另外中国市面上现存大量的“水货”手机皆为 WCDMA 或CDMA2000格式，由于可以免除用户的换机成本，此举也会为中国联通在新一轮的竞争中带来更多的优势。

4．竞争因素

2、中国电信

优势：

a.无限上网的业务比较便宜

b.资费低，套餐费用低

c.针对性强       

d.短信、上网、亲情号码等套餐内容与动感地带竞争力相当

e.网络覆盖率高

劣势：

a.客户度规模较少   

b.品牌感知度低

c.增值业务几乎没有

d.终端机型少

正当欧洲传统的主导运营商在3G巨额投资面前考虑再三，畏首畏尾，有些运营商则干脆停止了在3G网络建设领域的投资，各国发放的3G牌照在各运营商手中成为烫手的山芋时，工业和信息化部为中国移动、中国电信和中国联通发放3张第三代移动通信(3G)牌照，宣布中国将快速进入3G业务市场，三大运营商的重组更加加剧了中国 3G 市场的竞争态势。 重组后的新三大运营商，其 3G 网络投资初步计划均已出来。新联通计划 2009-2010年移动总投资（2G+3G）1000 亿元，其中 2009 年投资 70%，2010年投资 30%，2G和3G投资分配大约为 4:6；移动计划 2-3 年内 TD-SCDMA总投资 1100 亿元；电信则计划 3 年约投资 800 亿元。重组完成后，新三大运营商全部获得全业务经营资格，竞争将进一步加剧， 运营商的下一步重点将转到全力以赴建设 3G 网络上。2009-2011 年三大运营商在3G 的投资分别为 1800 亿元、1200 亿元和 1000 亿元，三年 3G 总投资额为 4000 亿元.目前联通利用现有的投资已经在全国范围内建成了初步覆盖的3G网络，建设速度超出预期。下面就联通在师大校园内的主要竞争对手移动和电信做详细分析：

中国移动

　中国移动通信集团公司（简称“中国移动”）于2000年4月20日成立，注册资本3千亿元人民币，资产规模超过万亿元人民币，拥有全球第一的网络和客户规模。

　　中国移动全资拥有中国移动（）集团有限公司，由其控股的中国移动有限公司（简称“上市公司”）在国内31个省（自治区、直辖市）和特别行政区设立全资子公司，并在和纽约上市。2011年列《财富》杂志世界500强87位，品牌价值位列全球电信品牌前列，成为全球最具创新力企业50强。

中国移动主要经营移动话音、数据、IP电话和多媒体业务，并具有计算机互联网国际联网单位经营权和国际出入口局业务经营权。除提供基本话音业务外，还提供传真、数据、IP电话等多种增值业务，拥有“全球通”、“神州行”、“动感地带”三个品牌。其中“动感地带”是其主打的校园品牌，动感地带"不仅资费灵活，同时还提供多种创新性个性化服务，可以给用户带来前所未有的移动通信生活。它的卖点有两条，一是服务，二是价格。还有师大每年都会随着录取通知书附赠一张移动“动感地带”电话卡。此外中国移动推出了飞信，是基于手机应用 以及与interneti深度互通的即时通讯产品。飞信有效控制资源占用过大网络延迟界面更大人性化，功能更加丰富。                                                 从而成功俘获一大批大学生用户。

通过实际调查得知中国移动在师大校园里共有二个营业厅，主要经营“神州行”和“动感地带”二个品牌。在师大的市场占有率约达到90%，是中国联通的主要竞争对手。但其在师大校园里的3G业务尚处于空白，主要经营的是2G服务。据保守估计移动在2012年的新生开学之前会推出其3G品牌，并进入师大市场，和联通同台竞争。其在3G方面的发展优势有以下几个：

a.拥有丰富的客户群体。

b. 较强的营销能力。

c.手机信号覆盖率高，网点集中。

d.以2G为基础的增长业务成熟。

e. 宣传力度强，品牌形象好，学生对其认知度较高。

但由于师大属于一种先入为主的市场，联通早于移动在3G方面进入师大，在师大尚处于空白的情况下已做足了宣传，赢得了市场的先机。故移动在师大发展3G业务方面仍存在以下劣势：

a.缺少前期宣传

b. 终端机型较联通少

c.

d.

附：动感地带业务与服务

超低资费，优惠实打实

1、打进打出都便宜！白天（9:00-21:00）0.20元/分钟。晚间（21:00-9:00）仅0.12元/分钟，而且不分网内网外。

2、长途资费更优惠！在北京本地打国内长途（不含港澳台）直拨或加拨IP统一为忙时（9:00-21:00）0.30元/分钟，闲时（21:00-9:00）0.20元/分钟。

3、单次通话时长计算方法：通话时长计费单元为分钟的不足一分钟部分按一分钟计，计费单元为6秒的不足6秒部分按6秒计。

更多优选套餐，任你选择！在我的地盘聊翻天，就是让你爽到底！不断的充值优惠，让你惊喜不停！

基本话音通话业务: 

您可享受到最清晰方便的语音通话业务。

基本短信收发业务:

您可以使用动感地带自由享受点对点短信业务。

移动梦网业务:

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实惠多多的会员服务:

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中国电信

中国电信集团公司成立于2002年，是我国特大型国有通信企业、上海世博会、广州亚运会全球合作伙伴，连续多年入选“ 世界500 强企业”，主要经营固定电话、移动通信、卫星通信、互联网接入及应用等综合信息服务。

中国电信集团公司在全国31个省（区、市）和美洲、欧洲、、澳门等地设有分支机构，拥有覆盖全国城乡、通达世界各地的通信信息服务网络，建成了全球规模最大、国内商用最早、覆盖最广的CDMA 3G网络，旗下拥有“天翼”、“我的e家”、“商务领航”、“号码百事通”等知名品牌，具备电信全业务、多产品融合的服务能力和渠道体系。其主要业务：收费项目包括装机费、月租费与通话费;一次性初装费已于2001年7月取消，但历年收取的初装费以10年为期摊作每年的非现金收入。固定本地电信服务收入占总营业收入的半壁江山，这一块业务在四省市服务区内基本没有竞争者，每年随用户的增长而增长，增幅在11%到13%之间。

中国电信自2004年提出由传统基础网络运营商向现代综合信息服务提供商转型以来，通过大力发展综合信息服务等非语音业务，强化精确管理，优化资源配置，保持了企业持续稳定健康发展。2008年再一次经历电信改革，获得移动业务牌照，2009年获得3G业务牌照以来，公司大力推进聚集客户的信息化创新战略和差异化发展策略，成功进入移动市场，实现了全业务发展的良好开局。

作为我国信息化建设的主力军，中国电信大力开发和推广信息化应用，以全新的多业务、多网络、多终端融合及价值链延伸，努力使信息化成果惠及社会各行业和广大人民群众。在新的征程中，中国电信集团公司将抓住3G、移动互联网、物联网等发展机遇，大力实施聚焦客户的信息化创新战略和差异化发展策略，积极转变发展方式，实现服务信息化的新突破，为国民经济发展和社会信息化建设作出更大贡献。

就目前实际情况而言中国电信也是在市场上占有一定的份额，也是跟中国移动和中国联通做着业务的竞争，是中国移动和中国联通的最大竞争者，它在全国范围内也赢得众多的客户，在国外也有他的优势，它现在不断的向更高的目标迈进，使中国电信不断的向前发展。我们不妨在中国电信的业务点都看到中国电信有这么一项战略，是把中国电信的业务与中国电信研制出来的手机相结合，在客户交话费达到一定的金额时，它会给客户送出一部手机，使客户得到心里上的需求，赢得更多的信誉，是树立中国电信的形象，使更多的客户光临中国电信这种品牌，还有中国电信在服务上也取得人们的依赖，而且有更优惠的满足人们的通信便利，这是中国电信能够从弱势走向更高的强度，长期立足于中国移动和中国联通的左右。但中国电信在最近的三年来，面临中国移动和中国联通的竞争，中国电信的发展速度有所缓慢，但中国电信的业务，优惠还是得到人们一定程度上的肯定，随时都会影响中国移动和中国联通。

在3G业务方面中国电信的主推品牌是“天翼”，且其3g业务“不温不火”,不过其公司的发展思路非常清晰,那就是从高校入手,其中很多学生选择当中国电信的3g用户是因为既可以享受电信cdma2000高速网络又可以节省很多手机资费,中国电信对于学生群体的资费还是相当便宜的,这也让中国电信积累了一批忠实的大学生用户,而这些大学生毕业之后就成为电信3g的忠实用户,俗话说“从娃娃抓起”这就是电信的基本发展思路。

电信天翼的业务有天翼对讲、全球眼、综合办公、1 邮箱、天翼LIVE、爱音乐、手机影视、无线宽带。得益于巨大的固定电话、ADSL 宽带的用户群体，中国电信在推进3G的同时也将整个家庭的互联网生活囊括在业务当中，让大量普通的家庭用户可以简单直接地选择电信。

在半个月以前师大校园内根本看不到电信的踪迹，但最近我们发现在西区联通营业厅旁，一个电信营业厅也正在装修中，这说明在师大这个市场，电信也想分得一杯羹，这将促使师大的市场竞争趋于白热化。在不久的一段时间内，联通在师大又会多一个强有力的竞争对手。

作为联通我们要积极做好打一场硬战的准备，并打赢在新生开学时的那一战。我们也不必太过于悲观，毕竟在师大3G市场联通仍处于一家独大的局面，联通应该好好利用这个优势，借助WCDMA 迅速崛起，改变移动一家独大的历史。

5机会与威胁

●机会

第一，9月份新生入学，是一个很好的机会。新生入学，就会办理新卡，我们联通的关键是抢占先机，抢占市场，让学生第一个接触的通信公司就是联通“沃”，首先争取学校主管方面的支持，可以通过一定的公关活动来打开局面。

第二，通信行业为寡头垄断行业。通信行业基本上为现代生活必需品，不用移动，电信，就用联通，没有更多的选择。我们可以加大宣传，开展一些优惠活动吸引其它竞争对手顾客的加入。

第三，对移动公司有很大不满的人群。不满主要表现在他们对于动感地带乱收费，营业厅服务态度差，以及相关的服务没有做好的抱怨。对于这部分人我们要大力宣传我们联通“沃”的优势，吸引他们的加入。

●威胁

第一，机会的动态性。机会是均等的，9月新生入学对师大移动来说同样是一个机会，如果机会被师大移动把握住了，或者是联通工作不到位，做得不好，那么机会就转化为新的威胁了。

第二，来自中国移动和电信的威胁，目前中国3G业务发展，移动、电信和联通各有优势，而中国移动在师大校园内有大量的客户群，并且学校大部分老师用移动飞信发通知，学生使用移动卡，这给联通带来重大的威胁。目前校园内电信营业厅也在建设中，这也是联通的一个潜在威胁。

B、内部环境分析

1.优势

1.速度飞快，即享资讯：

使用先进的WCDMA技术，无线上网速率最快可达21.6M|S，助力瞬间掌握市场风云变化，把握商机。

2．手机品种，种类繁多：

支持WCDMA网络的手机有超过2000余款，更有众多明牌—苹果、黑莓、三星、摩托罗拉、HTC、诺基亚等。

3．移动办公，娱乐随身：

无论何时，无论何地，都可以通过手机快速接入互联网，享受方便快捷的信息服务，视频通话，随时随地，即刻会面，手机邮箱，出门在外，仍能即使处理事务、收发邮件、手机电视，点播直播，高速流畅，手机音乐，专业品质，娱乐随身。

4．联通网络，今非昔比：

河南联通加大基站建设投入，斥巨资进行基站建设和网络通信优化。时至今日，已实现2G、3G网络，全省无缝接入、全面覆盖，确保用户畅享移动互联网生活。

5优惠实在，物超所值：

全国统一资费体系，市话、长途一个价，全国无漫游，接听免费（港澳台除外）

6灵活套餐，贴心设计：

沃3G无线上网卡套餐自动升档，为你节省开支；手机套餐内即送可视通话时长、超大上网流量和手机邮箱，已包括常用的移动宽带应用，无需再次定制消费。

7自由选号，一步到位：

登陆网上营业厅即可自由选号，通过预存话费、约定在网等方式，轻松挑选喜欢的号码。

8行业应用，助力发展：

联通凭借多年的、企业和行业信息化服务经验，以庞大的网络资源优势，为各大单位提供全方位行业应用解决方案。

9更多组合，更多优惠：

通过沃3G，拟合家人，不仅可以享受移动、固化、宽带业务的优惠，还可以享受各项业务捆绑的优惠和便利。

10服务高效，信誉可靠：

多年的通信运营经验，积累出完善的客户服务支撑体系，营业厅、直销经理、网上营业厅、短信营业厅、10010客服，还有手机营业厅，真正实现手机查询。自助服务，力争为用户提供高效的一站式服务新体验。

2.劣势

我们通过在校园随机找人现场访问发现师大的联通企业存在以下不足：

第一，3G以前的联通品牌效果一直不好，要利用“沃”品牌重新树立良好的品牌形象，让广大的消费者接受，相比较困难。

第二，联通2G客户少，长期以来高端用户大量流失，3G客户基础薄弱。

第三，近年来联通被妖魔化，被认为通信质量较差，乱收费，多数人信不过联通。

第四，联通营业厅相对移动营业厅的装修和办理业务的效率上都存在不足。，且服务态度有待提高。

（三）消费者分析

河南师范大学，学校占地面积148万平方米，建筑面积80多万平方米，学校现有各类学生40000余人，在岗教职工2200余人，专任教师1500余人。显而易见，通讯消费的主力军当属师大的在校大学生。然而据调查现行十之的在校学生都在使用着移动通讯，究其原因主要表现在以下几个方面：（1）、联通公司在河师大的宣传力度不够大，基本上可以认为是“零宣传”确实校园内随处可见联通的宣传标识，不过太过于“沉默”和单调，如果不仔细查看就会被学生忽略。

（2）、联通在学生之间过于“被妖魔化”大多学生停留在以往联通乱扣费的层面上，使他们不敢轻易尝试接受联通服务。

（3）、与其不同的是，在校学生现在只是或多或少的听说一些3G时代的到来、有一种“神秘感”对于其实质性的东西理解还不够深刻，这基于现样就又导致一部分学生持观望的态度。

现实的考虑，任何事情都有其两面性，在众多的不利条件面前，既然我们已经深刻的认识到了问题的“根源”即：在于“民心”那么通过我们的努力，联通业务在河师大的业绩会越来越辉煌。

三.联通3G套餐介绍与分析

1．3G套餐介绍

36元 套餐

套餐特点

●套餐中语音资费采用“长市漫一体化”结构，国内接听免费；

●赠送M/T、可视电话时长、来电显示、手机邮箱。

●价格较低符合学生消费水平，性价比较高，对学生具有一定的吸引力。

套餐特点

∙套餐中语音资费采用“长市漫一体化”结构，国内接听免费；

∙赠送M/T、可视电话时长、来电显示、手机邮箱。

3G套餐B计划

套餐特点

∙套餐中语音资费采用“长市漫一体化”结构，国内接听免费；

∙赠送M/T、可视电话时长、来电显示、手机邮箱。

资费详情

套餐特点

∙套餐内包含本地通话拨打分钟数和国内流量，超出部分语音资费采用“长市漫一体化”结构，国内接听免费。

∙赠送M/T、可视电话时长、来电显示、手机邮箱。

资费详情

你在师大上大学，现在使用联通“沃”3G手机，到校后办理联通的3G版“校园1+”服务，打电话送宽带。

手机电视

手机电视是中国联通提供的在手机上观看视频节目的业务。使用该业务需要中国联通WCDMA网络的支持。您可以通过手机电视客户端或联通3G门户，点播、下载、上传视频，还可以实时收看多个电视直播频道。

手机音乐

手机音乐是为用户提供的一项综合音乐服务，您可以通过音乐手机客户端或音乐门户（WEB、WAP、IVR等）使用音乐俱乐部、榜单查询、振铃、整曲、MV、在线收听、炫铃、音乐搜索、音乐社区、音乐资讯等丰富多彩的音乐服务。

手机上网

手机上网业务是指用户采用手机终端通过移动网络接入互联网获得音乐、资讯、娱乐、商务、生活等信息服务。

无线上网卡

无线上网卡：无线上网卡业务是基于移动通信网络，为计算机用户提供在3G移动通信网络覆盖范围内任何地点高速无线上网的服务

可视电话

可视电话：视频电话业务是在NGN网络上提供的集语音、视频为一体的多媒体通信业务，该业务以客户端软件和视频电话终端形式，为用户提供便捷的点对点、多媒体通信业务，可以满足用户在亲情会晤、视频会议、多媒体悦铃、多媒体信息浏览和互动等方面的应用。 

手机116114

手机“116114”业务是整合了全国信息管理平台数据库，利用自有核心资源开发的信息服务类产品。通过手机客户端和WAP方式向手机用户提供便利的在线查号等信息导航业务。

　　沃商店：沃商店中国联通应用软件平台于2010年8月19日在上海正式发布，并按照集团 

沃商店

在3G上的品牌策略，命名为“WoStore”。2010年10月下旬，中国联通的应用程序商店Wostore开始公测，并已经于2010年11月正式上线。目前中国联通沃商店支持的操作平台也比较齐全诸如Symbian、Windows Phone、ios和Android以及非智能系统（Java）。 

    沃商务

沃商务中国联通移动办公产品，基于联通WCDMA 3G高速网络和PKI/CA数字认证技术，通过手机、上网本、笔记本电脑、台式机等多种办公设备，用户可以在任何时间、任何地点，高速、稳定、安全地访问OA、CRM、ERP等办公系统或生产系统，随时随地处理公文、收发邮件、查询信息，为用户提供了“三屏一体”的全面解决方案，使工作变得更加轻松、便捷。

   沃友

　　沃友：中国联通沃友是一种基于互联网和通信网络的跨运营商、跨平台、跨网络的免费的全方位沟通方式，集成即时通信、微博和社区功能形成统一的信息聚合业务。可以和移动公司的飞信业务媲美。

2.套餐分析

“沃派36元套餐” ：36元套餐是中国联通面向青少年用户群首次推出的3G专属产品专属产品。它把具有相同喜好的人聚合成一个年轻、 它把具有相同喜好的人聚合成一个年轻、 时尚、活力、激情、充满自信的族群。 时尚、活力、激情、充满自信的族群。其特点是：

1. 上网速度快。

2. 赠送500MB国内定向数据流量。 

3. 全国上网无漫游费，套餐外流量0.0003元/KB。

4. 可设置3个国内亲情号码，共可享受300分钟国内主叫 通话时长。

5. 全国接听免费。

6. 可视电话全国拨打0.60元/分钟，全国接听免费。

7. 赠送10GB容量的手机邮箱。 

8. 流量短信及时提醒。

沃派A计划的特点是：上网流量多，适合对流量需求高而打电话时长少的广大的学生用户，可看视频，玩微博，聊QQ等等，满足高速上网多种需求。

沃派B计划的特点是：通话时长多，长途市话一个价，接听免费。更适用于远在他乡，父母亲人，朋友都不在身边的大学生群体。

沃派B计划的特点:更多本地通话时长，随心畅聊适合与更多的本地电话拨打的用户。特别适合情侣，业务繁忙的学生。

注：联通3G卡的所有套餐，只需再加一元就可以开通一元包一千分钟的网内拨打免费的优惠活动。

（四）活动推广

1．活动日程

营销方案推广时间2012年7月到2012年11月底

（1）营销推广第一阶段（2012年7月初到2012年8月底）

这一阶段我们将刚入学的大一新生作为主要的营销对象，采取轰炸式宣传，铺天盖地的广告策略，尽一切可能发展联通3G新用户。9月20号左右是迎新晚会，借此机会为晚会做独家赞助，加大联通知名度。

（2）营销推广第二阶段（2012年9月中旬）

这一阶段我们将学院所有学生作为营销对象，并且积极鼓励团购，做到薄利多销，围绕方案核心，大力发展联通用户，提高校园的市场占有率。

（3）营销推广第三阶段（2012年10月上旬到2012年10月底）

这一阶段作为最后一个阶段我们以回访顾客为主，看看顾客对我们的服务、业务及产品的满意度如何，为以后活动提供依据。

2.活动计划

针对本次营销推广具订了以下三个活动，从新生入手以提高联通3G业务在学生中的知名度，加深同学们对3G知识的了解，让联通3G真正实现生活化、平民化，以提高联通联通3G业务在师大的市场占有率。

活动一

活动主题：极速3G送到家

活动时间：7月到9月

活动方式：在高考录取通知书中附赠一张联通3G手机卡，祝贺卡片，资费宣传及开通须知等信息。

活动对象:河南师范大学全体新生

具体实施：新乡联通公司与河师大校园学生处、团委等分管学生工作的部门积极洽谈，通过承担高考录取通知书运费的方式或提供更多的优惠，达成在通知书中附赠一张联通3G手机卡，祝贺卡片，资费宣传及开通须知的协议。

活动意义：让新生体验联通3G极速上网的魅力，加深对3G的了解和好感。提高联通“沃”品牌的知名度和美誉度。为联通培养更多忠实的客户。让联通3G真正走进家庭，走进生活。

活动效果：入学新生都纷纷使用了联通3G手机卡，体验了3G时代的便利。并以此契机为联通3G生活化在新生家人，朋友中做足了宣传。

活动二

活动主题：体验极速3G生活大促销

活动时间：9月10至12号

活动地点：河师大西区主干道，东区中心花园，火车站新生接待处

活动方式：

（一）招聘表达能力强的学生作为服务人员带领客户亲身体验3G卡的高速网络，手机电视，手机音乐，视频通话等丰富的应用，与2G卡形成鲜明对比。

（二）现场开展体验就赠送联通3G卡的活动，预存联通话费        3G手机免费得（详见新乡联通公司存“话费送手机”活动）等活动。

（三）在本次活动中积极鼓励以宿舍、班级、学生会等各种组织的团购。  对于团购的集体可享受如下优惠：为所有成员都加入智能虚拟网，在智能虚拟网内相互接打电话均免费；再送一首联通炫铃，免费试用三个月，三个月以后随用户选择取消或继续定制。

活动参与对象：河师大全体师生

宣传方式：

（一）在火车站新生接待点散发传单，拉横幅。

（二）在迎接大一新生的车体上、接待新生入校的学长学姐T-恤上均印有联通“精彩在沃”及“沃 3G”的图案，并向新生赠送印有“精彩在沃”及“沃 3G”的图案的手提袋，内放联通3G宣传手册及一瓶矿泉水。

（三）在校园宣传栏，教学楼的黑板报上印刷“精彩在沃”及“沃 3G”的图案，附详细介绍活动内容。

（四）在学生公寓楼的通知栏上写“联通3G精彩在沃天气小提示”。

活动流程：在西区主干道、东区中心花园设置多个促销点，学生工作人员走进人群向新生介绍联通3G卡，提供智能手机免费让他们用自己的2G卡上网，之后向他们演示3G卡上网的极速，体验3G和2G手机卡的鲜明差别。随后向学生介绍3G套餐及3G版校园1+校园网等业务。推销联通3G手机卡。并向无智能手机的同学推销“存话费，送手机”套餐及联通智能手机的强大功能。

具体实施:

（一） 联系校学生处与他们达成共识：在车体贴“精彩在沃”的宣传字样，并向迎新人员免费发放T-恤。

（二） 印制宣传单、宣传横幅、宣传T-恤，宣传手册，宣传手提袋。

（三） 招聘学生代理并由工作人员做专业的岗前培训工作。

（四） 招聘学生在校园宣传栏上张贴宣传资料和并在学生公寓楼的通知栏上写“联通3G精彩在沃de 天气小提示”。

（五） 新生开学两天内在主干道中一楼处、西三楼处，万人餐厅东南出口处、东区中心花园处分别设置促销点。每个促销点有一名联通工作人员和六名学生工作人员组成。在火车站设置3人进行传单和宣传手提袋发放和管理工作。

（六） 联通公司提供联通工作人员服装、液晶电视、智能手机及手机卡。

活动意义：最大限度提高联通3G产品在师大的知名度和销售率。达到宣传品牌、抢占市场的目的，在学生心目中树立起联通“沃”品牌的牢固形象，既满足了大学生的需求，又完成营销协会和新乡联通在师大营销联通3G产品的目标。

活动效果：完成策划目标，提高了联通在师大的市场占有率，使“沃”品牌形象深入到师大师生的心目中。

活动准备：面向全校招聘工作人员27人，要求沟通表达能力强，热爱推销工作。本次活动所需手机和手机卡，帐篷等一切费用全部由联通公司提供。

活动三

活动主题：联通3G主题晚会

活动时间：10月23日晚7：30到9：30

活动地点：图书馆前

活动方式：10月23日当晚在图书馆前举办一场关于联通3G的主题晚会,所有环节及节目都是围绕着“联通3G，精彩在沃”。

活动宣传：10月八号至12号在西区主干道设置宣传、报名点。西区在主干道拉两个横幅，东区在中心花园和餐厅处拉横幅。在河师大东西区联通营业厅同时发放“联通3G，精彩在沃”主题晚会宣传单。各个院学生会鼓励学生报名参赛。

具体实施：（1）、找到校级部门的文艺领导申请活动场地，并对本次晚会的一等奖（1名 智能手机一部）、二等奖（2名  免费宽带一年）、三等奖（3名  MP4一个 ）办法预案及荣誉证书以敦促学生的积极性。

（2）、确定活动的方式及性质，即是面向全校学生征集晚会节目，文艺节目形式不限。例如：相声、小品、快板、歌曲、街舞等，但必须切合主题，鼓励自创。

（4）、活动需要邀请4名主持人，并按排8名剧务协助晚会的顺利进行，并且邀请学校相关领导，老师，以及联通公司的六名人员出席参加活动节目的现场评选

（5）、活动期间需要安排一些现场抽奖环节，一等奖一名奖品精品台灯一盏，二等奖两名奖品精品保温水杯一个、三等奖三名奖品联通3G手机卡一张，并按倒序抽奖，分活动前部分、活动中、或冻结尾进行

（6）、最后活动颁奖环节：由联通公司主管给予获奖人员颁发院级证书及各个级别的奖品，并且所有参加晚会的选手都有精美礼品相送。

活动意义：

通过本次晚会，给大家带来了一场关于联通3G“沃”派丰盛的精神大餐，在大家娱乐的同时，师生们也深深体会到了联通3G服务所能给人们带来的便利服务，从而从根本上改变他们对联通公司的认知，树立联通崭新的良好形象。

活动效果：

在近二个小时精彩的主题晚会中，让联通的3G文化深入师大学子的心中，使师生对联通有一个正确的认识，从而主动地选择联通，选择“沃”。通过他们来带动身边更多的人选择联通，从而使联通在师大的市场占有率有大幅度的提升。

注：开展以上活动的同时我们会同期进行以下工作

1.在校园内招聘学生兼职推销员，进行相关培训后，由兼职推销员上述宿舍推销联通3G产品和服务，一方面可以直接发展客户、发现潜在客户，另一方面可以通过洽谈更具体、更全面地了解顾客要求，收集更准确的相关信息。

2.9月20号左右是迎新晚会，借此机会为晚会做独家赞助，加大联通知名度。

3.与学校管理机房的物业联系，把上课的电脑的默认浏览网页都换成联通“沃”，当学生一打开浏览器就进入了“沃”精彩的世界。网络广告的宣传形声兼备，可以给人强烈的感观刺激，更有益于产品和活动的宣传。

3.活动费用

1.风险预测

活动在开展期间，可能遇到的风险：

（1）对活动受欢迎程度估计失误，活动可能过热，也可能过冷，造成活动难以维持。

（2）整个活动不被学生接受，无法达到预定的活动效果。

（3）由于天气变化，设备故障导致活动无法进行等。

（4）由于学校的一些，可能会对活动有影响。

2.风险防止

对于活动可能遭受的风险，应从以下方面预防：

(1)建立应急处理小队，对活动过热时，应急小队积极组织一部分学生维护秩序，并对活动做出适当调整，如增加礼品分数，设立更多的奖项等等。

(2) 对于过冷和活动无法被学生接受，则认真分析问题所在，或者重新修订活动方案，积极对活动做出调整，同时发动同学关系，以期达到预定效果。

(3) 对于天气变化，设备故障，可视情况严重程度决定，对于程度较轻，则可即刻解决，活动继续运行。对程度严重，则可考虑改变活动日期，择期举行。

(4)对于学校的，要提前给学校沟通，做好公关活动，以确保活动的正常进行。

5.售后服务

在活动后期我们会安排专门的人员对联通3G新用户进行回访，了解他们在使用过程中的问题，并询问他们对联通3G套餐的意见及看法，回访后我们会及时把问题反馈给新乡联通公司，争取早日积极沟通解决问题。