学
网
项
目
策
划
书
组别：第十组
组长：朱升亮
组员：刘丽萍、何林蔚
康正发、卢 敏
目录
1.项目概述……………………………………………………………1
2.需求分析
2.1需求分析目标……………………………………………………….2
2.2需求分析调查……………………………………………………….2
2.3用户分析…………………………………………………………….3
2.4.需求分析报告………………………………………………………..6
2.5.业务需求……………………………………………………………6
2.6.性能需求…………………………………………………………….6
2.7.安全性需求…………………………………………………………..7
2.8.输入输出要求………………………………………………………..8
2.9.故障处理要求………………………………………………………..8
2.10.运行环境需求……………………………………………………....8
2.11.需求分析评审………………………………………………………9
3.商业模式设计
3.1.运营性商业模式……………………………………………………..9
3.2. 策略性商业模式……………………………………………………9
3.3收益模式…………………………………………………………..11
4.可行性分析
4.1.市场调查…………………………………………………………..11
4.2.主导品牌实力强劲…………………………………………………11
4.3.电子词典市场份额最大学习机呈增长态势………………………12
4.4.定价方案……………………………………………………………13
4.5. 网购发展趋势…………………………………………………..…13
5.系统功能分析
5.1系统功能分析的目标……………………………………………….15
5.1.1目标………………………………………………………………..15
5.1.2.运行环境…………...……………………………………………..15
6.技术构架
6.1基础设施……………………………………………………………12
6.2数据库设……………………………………………………………22
6.3.网页制作…………………………………...………………………23
6.4.系统安全体系结构…………………………………………………23
6.5.网站测试……………………………………………………………24
6.6.系统维护……………………………………………...…………….28
6.7.项目组织结构……………………...……………………………….29
6.8.技术分析……………………………………………………………30
7.网站营销计划
7.1.网站推广…………………..…………………………….………….31
7.2.资金运作方式………………………………………………………32
7.3.物流配送……………………………………………………………38
8.演示网址…………………………………….………………………38
1、项目概述
自改革开放以来，随着经济的日益发展，国家对教育文化事业的重视程度也随即加深,在此之时，为迎合教育事业的发展，国家教育部拨放了大笔资金投资教育的改革，也不断增强了教育队伍的实力，尽管如此，居于人口密度过大，经济实力不足等国情，仅只是一部分人真正在教育中学到了适用的技能。自实施九年义务教育以来，我国的教育多半偏向应试教育为主，自此，评判孩子优差生的标准也转为了分数的概念，为使自己孩子能够经受得住考试的考验，在众多学子中能以高分脱颖而出，继而步入更好的班级或者学校，不少父母除了送孩子去学校接受学校老师的讲授，课后立即就给小孩子找了自己心中最适合课外辅导班，由此，辅导班就在如此环境下得以生存的巨大空间；不仅如此，由于久经磨砺后孩子成绩依然原地踏步，不少家长又想到了请家教上门一对一辅导，当然这些办法不无道理，但是价格都比较昂贵。在一轮人力面授的环境中经过思想的洗礼，一部分人便想到了网上面授即远程教育方式来疏通孩子的学识路线，可毕竟这种方式的僵硬化形式，最终得到的效果不是很如愿。
居于我国各大城市2005--2010年关于孩子另寻他学的调研发现，78%的孩子在接受课外辅导班和家教教育，45%的孩子在接受着远程教育的学习。但是，自2011年以来，无论是课外辅导班和家教还是远程教育的发展总是停滞不前，甚至呈下滑状态，由此可见，这两种方式的学习对孩子应对应试教育并非万全之策。
为能使广大孩子能在优惠的价格之下获取灵活、宽广的知识面，借鉴以上两种学习方式弊端经验，我公司隆重推出“乐学网”这一项目。该项目它综合了B2B及B2C的交易模式，它主要以销售学习机为主要产品的网络市场，在该网站上，只需进行我网站相应栏目的点击，便可体验产品运行效果和了解产品的相关功能，这样，对于消费者来说，我们的产品不仅可以解决长久以来那种持久的费用支付压力，同时也解决了由僵硬的学习方法向活学方式的转变难题。对于公司来讲它便具有省时省力和节省成本等特点，由此可以为公司带来更多的利润机会；
总之，乐学网网站是根据目前电子产品市场新需求、结合自身特色同时采用新技术而存在的。它的建立与运营将会是整个国内网上电子产品的改革。可以预见，未来几年它将成为网上电子产品新模式以及Web2.0新的生存之道的引导者。
2、需求分析
2.1需求分析目标
随着经济技术的进步，许多行业都趋向于网络销售的方向发展，自学习机诞生以来，它的销量不仅没有达到预期的增长速度，反而逐渐下降，但是其他行业却是逐年递增，究其原因就是学习机需求结构发生了变化而相应的销售平台没有及时进行改进。因此，通过合理的需求分析方法对用户需求进行分析进而改进网络市场学习机的营销模式是很有必要的。此次需求分析的目标即是通过分析学习机市场需求的特点以及学习机网上购物的市场空缺，从而寻找一条新型的学习机网上销售模式。
2.2.需求分析调查
2.2.1调查步骤
对学习机需求分析来说，市场调查必不可少，它为满足广大学子及家长需求创造条件。它是需求分析的数据基础，是需求分析的基本依据。具体步骤有：
1.前期市场调查：学习机市场的基本情况和走势；对广大学子及家长需求的分析和把握；影响市场的外部因素（如国家和社会环境的变化；国外图书市场对国内市场的带动和影响等）。
2.中期的市场调查:分析不同的运用者的文化程度、年龄特点、购买能力、购买动机等信息；同类产品的竞争情况；营销方式的选择，确定科学合理、行之有效的宣传推广和营销方案。
3.后期的市场调查（评估）：市场反馈。
2.2.2宏观需求分析
随着图书网络市场的不断完善，运用者的消费需求成为核心。只有满足他们潜在的消费需求，使消费需求及时变为消费热点，再通过消费热点的作用，来促进消费需求的增加及消费结构的升级，才能使我国学习机网络市场步入良性循环。
1.环境
随着我国采取的应试教育向素质教育转变的实施，学生对教辅类图书的需求将逐渐减少，对那些具有综合素质的文献需求增加，居于价格、携带等因素，他们正在从纸质书籍向电子书籍转变。
2.经济环境
随着我国近年来经济的飞速发展，人民收入水平不断提高，使得学习机购买力显著提高。当恩格尔系数下降到30％左右时，对学习机产品的需求就成为广大学生生活中的一个重要组成部分。
3.社会文化环境
学习机作为一种特殊的商品，除了具有经济属性外，还有文化属性。因此学习机作为一种精神文化需要，它的市场需求还与一个国家国民的文化状况有关。我国是文明古国，具有很深的文化底蕴，因此学习机这种具有电子书籍和教辅教材产品的市场的需求是非常有潜力的。
2.2.3微观需求分析
在线调查更是一种快捷、方便、准确的调查方法。通过在线调查，我们得知：
学习机市场的网上购物是网上消费的最重要热点，因此这个市场是十分巨大的。
1.购买学习机目的的多样化
通过市场调查（现场、在线和E-mail）发送调查问卷“购买图书的目的”100万份，收回有效问卷995632份，经整理得以下数据：
图1. 购买学习机目的的多样性
从调查结果可知：绝大多数人购买学习机出于工作和学习的需要；其次才是兴趣和消遣；甚至还有收藏和送礼等目的。
2.购买学习机时比较和选择的时间长，且购书时间相对固定于假日
我国每年都研发新产品，在众多学习机中购买自己中意的着实不易。消费者要花费一定的时间来比较、选择同类的产品。在这种情况下，谁宣传到位，消费者就会倾向于买谁的产品。同时假日有闲又有钱，也就会放纵自己花钱的欲望，于是假日成了冲动型购买的温床。
3.年龄
消费者年龄不同，其心理机能和心理活动也不同，因而其购买行为也表现出不同的特点。
在我国，0～6岁的学前儿童对学习机中智力和娱乐功能的需求量比较大；7～18岁的孩子跨越了小学、初中、高中三个学习阶段，而这个阶段正是对教材、教辅大量消费的阶段，有次他们需要的是学习功能；19～岁，这个年龄段跨越比较大，消费者经历了大学、工作这一人生中最重要的时期。他们的运用面宽。65岁以上的消费者求知欲、精力都呈下降趋势，对学习机的需求也相应地有所下降。
从上面的分析，我们可以看到学习机网络市场依然是一个大市场，同时它又是一个在平稳中发展的但是气氛属于那种比较平和的市场，所以，我们需要给它注入一点强化剂，经过指引“强化”后，催生出购买欲望。由被动变为主动，由“推”式变成“拉”式。
2.3.用户分析
对学习机的潜在用户进行分析，访问学习机的消费者主要可以分为以下几类：
2.3.1．学生
主要是指那些中小学学生和大学生，在他们的读书生涯中，肯定面临大大小小的考试，那样就需要各种各样的辅导书籍。但是由于科目众多，难于携带纸质版教辅，在我们产品中就提供了解决那种问题的相关产品，我们将努力完善各种学习机关与学习的资料，尽可能的使用户登陆到我们网站能买到诚心如意的产品，从而留住顾客。
2.3.2．学者
在学术研究中，尽管是专家也需要各种各样的参考书籍，从而完成自己的研究。而我们网站在学术资料这一块也投入了较大的财力和物力，尽量做到先进学术书籍的资料的制作和注入供应。
2.3.3．读书爱好者
主要是指把学习机当成一种休闲的群体。我们产品就是将学习和娱乐的完美结合，这样能给读者提供一个良好的休闲环境，抛开世俗的烦恼，尽情品味电子书中自有黄金屋的乐趣。
2.3.4．作家
想要出书必然先要知道读书，作家想要提高自己的写作水平肯定要阅读大量的书籍，借鉴其他作家的作品，完善自己的写作技术。而我们产品中不仅收集了大量的文学著作，同时大家也可以在线讨论，发表自己的观点，尽可做到，秀才不出门全知天下事的效果。
2.4.需求分析报告
需求分析报告在项目的开发、测试、质量保证、项目管理以及相关项目功能中起着重要作用。具体来看：
2.4.1.需求规定
图2 系统需求规定图
2.4.2.特性需求
网站应具有很强的扩展性及适用性。具有故障恢复功能，稽核功能和安全保密措施，准确，即使，完整地完成所有自助终端的交易处理，监控和管理及统计，报表日终任务。同时也保证主机系统的稳定运行。
能充分满足网络自助终端业务与管理的需求，具有可靠性，安全性，可维护性，可扩充性方便性的特点。网站主要采用dreamveaver等专业网页设计软件，多结合新型Web2.0技术，实现层次化，结构化和清晰化。
系统采取分块管理的概念，不同的工作人员在各自的管理领域中处理各自的任务，这样就大大提高运做效率。
2.5.业务需求
我们网店主要的赢利业务有：学习机销售，精品课件，高级会员收入，电子书籍下载，虚拟货币等，为消费者提供方便快捷的服务。
学习机销售主要是指我们对各个品牌学习机的销售，这是我们的主营销售收入，销售收入主要是来自网站自己从商家购买商品再卖出以后得到的收入。
精品课件、电子书籍下载是指我店与众多的教育公司建立伙伴关系，提供比较齐全的，也比较新的学习资料下载业务，从而赢利。
2.6 性能需求
由于本网店是采用学习与文化融合理念，在网站的设计上应该充满人性化，具有浓厚的学习和提高自身能力修养的内涵。同时我店是以赢利为主，这就要求用户操作起来要简便，服务要快捷。各个系统的功能强大，随时反馈读者意见并做出分析和决策。
在时间特性上我们一定要保证最快的时间满足客户的需求。
1.要保证最少的服务器响应时间，提高网站对用户的服务质量。
2.要在最及时的时间更新网页和处理最新消息。
3.遇到异常问题难以解决时，最快时间进行分析并解决，保证网站的顺利运行
4.对读者的问题我们尽量要在第一时间内给出意见和反馈，保证读者的利益。
5.在配送活动中发生的问题，我们一定先要给出用户问题反馈，安抚好用户心情的同时，解决问题，保障顾客的最大权益。
2.7.安全性需求
2.7.1.基本安全需求
保护企业网站中设备的正常运行，维护主要业务系统的安全，是企业网站的基本安全需求。针对企业网站的运行环境，主要包括：网站正常运行、网站管理、网站部署、数据库及其它服务器资料不被窃取、保护用户帐号口令等个人资料不被泄露、对用户帐号和口令进行集中管理、对授权的个人访问功能、分配个人操作等级、进行用户身份认证、服务器、PC机和Internet/Intranet网关的防病毒保证、提供灵活高效且安全的内外通讯服务、保证拨号用户的上网安全等。
2.7.2.关键业务系统安全需求
关键业务系统是企业网站应用的核心。关键业务系统应该具有最高的网站安全措施，其安全需求主要包括：访问控制，确保业务系统不被非法访问；数据安全，保证数据库软硬系统的整体安全性和可靠性，保证数据不被来自网站内部其他子系统（子网段）的破坏；入侵检测，对于试图破坏关键业务系统的恶意行为能够及时发现、记录和跟踪，提供非法攻击的犯罪证据；系统服务器、客户机以及电子邮件系统的综合防病毒措施等。
2.8.输入输出要求
保证数据输入输出的精度，对数据格式，数值范围等都要有一定的要求和管理。
对网站输出应该标明输出量，作出硬拷贝报告（能否正常输出）。
将要保管的数据做出记录，及时备份，防止丢失。
2.9.故障处理要求
对网站的硬件和软件系统可能出现的故障，尽可能的做到实时处理，并对各项性能而言所产生的后果和处理方法进行备忘记录。对系统应该定时做出检查，尽量做到能第一时间发现并解决问题。
对定单处理及时做出响应，最短时间发货，给客户最大的满意程度。
对配送系统可能出现的故障做出及时的预测和防备，时刻检查，员工应该及时反馈，召集技术人员做出正确的决策，尽可能的完善配送系统。
2.10.运行环境需求
1.硬件
服务器、工作机、网站（交换机 路由器 综合部线）、接入设备（光端机 MODEM池）其他硬件
2.软件
系统运行的软件环境、操作系统 网站等系统软件、数据库系统、其他软件
3.机房
装修、电源系统、办公用品、其他
此外，还有一些其他需求。如：读者在品茶读书的时候可能对本网站会产生其他一些个性化的需求，比如方便性，交易可靠性，氛围舒适化的要求。
2.11.需求分析评审
需求评审阶段作为需求分析阶段工作的复查手段，应该对功能的正确性、文档的一致性、完备性、准确性和清晰性，以及其它需求给予评价，一旦发现遗漏或模糊点，必须尽快更正，再行检查。
3.商业模式设计
商业模式就其最基本的意义而言，就是指做生意的方法，同时也是一个企业赖以生存的模式——是一种能够为企业带来收益的模式商业模式是一个非常宽泛的概念，通常所说的的跟商业模式有关的说法很多，包括运营模式、盈利模式、B2B模式、B2C模式、“鼠标加水泥”模式、广告收益模式等等，不一而足。
商业模式是一种简化的商业逻辑。
用最直白的话告诉大家：商业模式就是公司通过什么途径或方式来赚钱？简言之，饮料公司通过卖饮料来赚钱；快递公司通过送快递来赚钱；网络公司通过点击率来赚钱；通信公司通过收话费赚钱；超市通过平台和仓储来赚钱等等。只要有赚钱的地儿，就有商业模式存在。
可以把商业模式分为两大类
3.1.运营性商业模式。
重点解决企业与环境的互动关系，包括与产业价值链环节的互动关系。运营性商业模式创造企业的核心优势、能力、关系和知识，主要包含以下几个方面的主要内容。
产业价值链定位:企业处于什么样的产业链条中，在这个链条中处于何种地位，企业结合自身的资源条件和发展战略应如何定位。
赢利模式设计(收入来源、收入分配)：企业从哪里获得收入，获得收入的形式有哪几种，这些收入以何种形式和比例在产业链中分配，企业是否对这种分配有话语权。
3.2.策略性商业模式。
策略性商业模式对运营性商业模式加以扩展和利用。应该说策略性商业模式涉及企业生产经营的方方面面。
3.2.1业务模式；企业向客户提供什么样的价值和利益，包括品牌、产品等。
3.2.2渠道模式；企业如何向客户传递业务和价值，包括渠道倍增、渠道集中/压缩等。
3.2.3 组织模式；企业如何建立先进的管理控制模型，比如建立面向客户的组织结构，通过企业信息系统构建数字化组织等。
我们乐学网的产品主要是学习机，点读机，点读笔，学生电脑，电子词典等而其中点读机和学生电脑是我们的主打品，针对其产品特性及网络特征我们是把B2B与Ｂ２Ｃ相结合，以Ｂ２Ｃ为主，B2B为辅的商业模式经营。
消费者可以在网站以较低于商场的价格直接购买我们的产品，而且质量，售后服务等各方面都有所保障，消费者可以放心狗毛我们的产品；同时一些中介商或者代理机构也可以通过我们的网站进行产品的选择性购买，而且企业也可以购买我们的产品大礼包作为奖励品奖励优秀的员工，慈善机构也可以购买我们的产品慰问贫困地区的儿童等，因为我们的产品具有较强的实用性和适用性不同年龄不同阶段的人对此都有一定的需求，所以其销售范围较为广泛
图3. Ｂ２Ｂ流程图
3.3收益模式
3.3.1主要盈利点
我们主要是采取薄利多销的方式，从厂商那里获取较低的价格进货然后通过网络这个平台把产品进行推广，让更多的人知道学习机以及学习机的作用，在一定的程度上可以理解为是网络代理商，获取的是中间差价。
3.3.2其他盈利点
我们网站与生产厂商达成协议只要每月销售或者每年的销售量达到某种程度就会给我们不同的返点从而可以从厂商方面获取一定的收入。
4·可行性分析
4.1市场调查
数码学习机行业在经历2004年的迅猛发展后，2005年各厂商都加大了广告的投放量，从而导致广告投放在2005年有大幅增长。
央视市场研究股份有限公司(CTR)媒介智讯的数据显示，2004年数码学习机的广告投放总量为9.18亿元，到2005年，这个数字猛增到25.76亿元，增幅高达181%。
但这种被业内称为“保健品式”营销，借助广告迅速打响知名度的做法，由于过度追求广告效应，很多企业所得利润不是投入到科研、技术改进，而是大量投放广告，产品得不到深入的改进，恶性循环，导致一部分学习机厂商入不敷出，出现严重亏损，最终退出市场。
从2004年～2006年第一季度广告投放量最大的前十位品牌变化看，几乎每年都有新生品牌的更替出现。
进入2006年，数码学习机的广告投放热度开始有所下降。2004年1月～4月的广告投放量为1.85亿元，2005年1月～4月的广告投放量为7.45亿元，同比增长了303%，2006年1月～4月的广告投放量为6.22亿元，同比减少了17%。数码学习机市场在经历了风光无限后，正进入市场整合期。
4.2主导品牌实力强劲
2006年1月~3月数码学习机广告投放排名前五位的品牌分别是好记星、诺亚舟、E百分、步步高和好易通。好记星的广告投放量最大为3.06亿元，诺亚舟为1.16亿元，E百分为0.93亿元，三个品牌遥遥领先。市场份额方面，好记星为54.68%，诺亚舟为20.79%，E百分为16.54%，三个品牌共占据了92%的市场份额。
结合销售量和销售额来看。2006年一季度，学习机的销售量超过100万台大关，销售额则超过了10亿元大关。前三大品牌好记星、诺亚舟、步步高的销售量市场份额分别是37.4%、17.7%、13.4%。销售额市场份额分别是37.6%、17.8%、13.3%。产品集中趋势初显端倪。
从各媒体广告投放排名前十位的品牌，可以看出不同品牌在不同媒体的投放策略。以好记星和诺亚舟为例。诺亚舟的广告投放覆盖面最广，投放媒体包括传统的电视、报纸、杂志和电台，同时在户外的广告投放量也最大；好记星则在电视和报纸的广告投放量最大，在传统的杂志和电台媒体上并无投放，在户外媒体上投放排名第二。
此外，对于新兴的互联网媒体，进行广告投放的品牌只有多普达、卡西欧、松奥、华硕和中恒5个品牌，说明这一媒体形式还没引起大家足够的重视。随着互联网的发展，未来的广告竞争也将非常激烈。
注：文中所用数据均来自CTR媒介智讯部。
4.3 电子词典市场份额最大学习机呈增长态势
数码学习机细分产品包括电子词典、学习机和复读机。如图6所示，电子词典的市场份额最大，为83.95%；学习机的市场份额为16.01%；复读机的市场份额只有0.04%。
从发展趋势看，电子词典2006年1月～4月份的广告投放同比出现负增长，下降的幅度为32%。广告投放的减少与整个电子词典市场发展的萎缩有直接的关系。电子词典与学习习惯脱节，功能较为单一，无个性化的教学辅导，无法实现使用者和内容之间的互动，造成整个市场的停顿甚至衰退，要发展就要在产品研发上下工夫。
学习机广告投放则呈现出逐步增长的态势，2006年1月～4月份的广告投放同比增长率为140%。这也与学习机市场正处在高速成长期有直接关系。学习机实现了与教学内容同步，并能互动学习，一经推出，就得到主流消费者认同。
4.4定价方案
| 品种 | 价格（元） |
| 学习机 | ７９８－１７９８ |
| 点读机 | ６９８－１１９８ |
| 点读笔 | ３９８－６９８ |
| 学生电脑 | １１９８－２９９８ |
| 电子词典 | １９８－１１９８ |
| 品种 | 价格（元） |
| 学习机 | ６３５－１５６０ |
| 点读机 | ５３０－１０２８ |
| 点读笔 | ２２０－５７０ |
| 学生电脑 | ９５０－２１００ |
| 电子词典 | ９８－１０２０ |
前五年销量表
| 品种 | 第一年 | 第二年 | 第三年 | 第四年 | 第五年 |
| 学习机 | 22 | 2378 | 2490 | 2624 | 2788 |
| 点读机 | 2563 | 2876 | 3233 | 3568 | 30 |
| 点读笔 | 1780 | 1986 | 2110 | 2356 | 2469 |
| 学生电脑 | 3628 | 3927 | 4313 | 4500 | 4798 |
| 电子词典 | 2120 | 2310 | 2500 | 2678 | 2800 |
利润表(万元)
| 第一年 | 第二年 | 第三年 | 第四年 | 第五年 | |
| 主营业务收入 | 216.78 | 304.68 | 378.66 | 467. | 539. |
| 主营业务利润 | 138.23 | 198.03 | 259.45 | 313.44 | 368.34 |
| 营业利润 | 52.46 | 92.26 | 153.62 | 207.68 | 268.97 |
| 利润总额 | 50.87 | 90.02 | 150.34 | 200.56 | 265.38 |
| 净利润 | 50.21 | 87. | 146.58 | 190. | 263.55 |
| 第一年 | 第二年 | 第三年 | 第四年 | 第五年 | |
| 销售毛利率(%) | 63.77 | 65.01 | 68.52 | 67.02 | 68.25 |
| 销售费用率(%) | 39.56 | 34.72 | 27.95 | 22.6 | 18.41 |
| 销售净利率(%) | 23.16 | 28.85 | 38.71 | 40.79 | 48.84 |
| 净资产收益率(%) | 10.01 | 25.11 | 54.29 | 112.29 | 263.55 |
尊循薄利多销的宗旨，以低价高质推广自己的品牌，起步阶段现在保证质量的前提下以价格来吸引消费者的眼球，以会员制度，限时折扣，优惠抽奖等方式打响品牌，树立好的形象；发展阶段要保证价格提高服务水平及售后，发展忠实顾客群的同时要挖掘潜在顾客群，扩展消费群体，同时要研发更多品种适应市场的需求与发展，满座不同消费群的不同需求。
4.5网购发展趋势
趋势一，行业集中度提升，即大网商比小网商以更快的速度增长，国内外都是如此。美国近期数据显示，网上最大25家零售商购物季的销售额比去年同期增长超过20%，而中小规模零售商的销售额增长则比较平缓。作为淘宝网品牌厂家直销平台为主的淘宝商城，据称其今年前十月的销售额较去年增长了4倍，远高于行业平均增速。
趋势二，自建物流配送体系。关于物流配送体系是自建还是外包，一直是网商的两难选择，前者对资金投入要求高，后者对服务质量掌控力度较弱。但是随着大网商的成长以及竞争加剧，服务的快捷、优质已经是网商竞争的重要方面，因此自建物流配送体系也是目前京东、当当、卓越等国内大网商的共同选择。
趋势三，生产厂商网上直销增多。制造商的网上直销主要有两种途径：一是自建网络平台，二是利用网商搭建好的成熟平台。目前看来，前者由于受到企业自身管理、市场开拓等影响，相对较少，采用第二种模式的企业更多，如不少企业都在淘宝商城开设了直销店。
·网购人数统计（亿人）―――中国网购人数
图4
·结论
风险与利益并存，市场广阔，行业前景很好，有发展优势，与教育连接紧密顾客群体广泛，从以上数据及调查结果分析我们的策划可行性非常高且会给企业带来较为理想的收益。
5系统功能分析与设计
5.1.系统功能的目标
5.1.1目标
网站设计目的主要是在有详细的需求分析基础上，进一步分解工作结构，工作的分配，项目开发时间进度，资源计划以及预算、风险防范等问题来满足用户的需求，以用户的需求为中心，设计出功能模块和服务模块，处理流程。做到方便消费者，尽量做到简单化、易操作化。具体来讲，系统建设要达到以下目标：
A.信息查询
为顾客提供快速的信息查询服务，包括信息查询、品牌查询、价格查询，适用机型查询等查询服务。
B.个性购买
向客户提供个性化购买服务定制服务，客户可以根据自己的个人需求在线询问所适合的品牌(步步高，好记星，诺亚舟，快易典等)及款式（点读笔，点读机，学习机，学生电脑等）。
C.团购服务
根据客户的需求可进行团购优惠打折送赠品等活动。团购指的是一人多买一款或者一人买相关联的一款都可以算作团购。
D. 交易功能
顾客可以采取多种形式交易，包括现金（可提供送货上门）、支付宝、网银（快递）交易方式。
E.分享、互动
购买者与想要购买者可以充分的互动问答点评分享。
5.1.2运行环境
本系统的Oracle数据库部署在专用的IBM DB9.0服务器上。本系统的主服务器采用华硕RS120-E3服务器。本系统的业务逻辑层和表示层部署在IBM RS/6000平台的WebSphereCommerce应用服务器上。
基本结构框架
A.网络结构框架
图5 网络结构框架
B.系统的应用结构框架
在我们的系统开发中，我们将遵循J2EE的标准规范，系统的客户端将采用通用的浏览器（IE或者Netscape），系统的表示逻辑由JSP来实现，而系统的业务逻辑由EJB来完成，对于数据层我们选用面向对象的关系型数据库（SQL Server或者MySQL）。至于中间件，我们选择支持J2EE规范的应用服务器（Weblogic）作为我们的应用支撑。此系统作为一个大型的企业级应用系统，采用基于中间件技术的N层构架体系是很可行的。如图7所示：
RMI
IIOP
HTTPS
HTTP
DB
图6
RMI/IIOP
规范的应用框架
C.系统逻辑层结构框架
a.网络基础层
网络基础设施主要的内容是网络，是信息平台具体应用的承载体，是整个平台信息和数据传输的基础设施。
b.基础数据层
提供基础信息 (包括企业/客户基本信息等)、等各种数据库、以及各种网页、文字等各种非结构化数据信息的存储和各资源的具体操作，保证数据库的可靠运行。
c.系统应用层
指面向公司的业务应用，是通过调用底层基础数据层来完成的，通过网络基础设施向不同用户完成服务的整个过程。
d.应用表现层
实现面向客户、管理者和领导者的多层体系结构的痩客户端界面；支持高度个性化的内容展现模块；提供一站式服务；通过统一的安全认证和授权管理，可实现用户的安全访问。
e.安全保护体系结构
本系统的信息平台在物理安全、网络安全、系统安全、信息安全、管理安全等五个层面上实现安全保障体系建设。
信息平台建立如下安全机制：网络防病毒机制；入侵检测机制；漏洞扫描机制；网页保护机制；防火墙；身份认证机制；其中，在防火墙后面的业务逻辑子系统和数据库等后台部分，还包括信息加密机制；数字签名机制；授权管理机制；应急恢复机制等安全机制。
乐学网网站主界面是本系统的统一入口，用户只有通过这个入口才能进入系统的业务应用子系统。业务应用系统是本系统的核心，本系统的所有业务逻辑在这个子系统中完成；而决策支持子系统会提供各种业务数据，通过这些数据的统计分析，为公司相应的经营战略提供支持。具体框架如图
图7
6．技术架构
6.1.基础设施
6.1.1.网络
网络设备包括：交换机、路由器等设备
综合布线
接入设备
6.1.2.硬件系统
1.主服务器
（1）服务器的构成：
服务器和一般的个人电脑没太大差别,只是处理器、内存和数据储存系统等有所不同。
A.常用的处理器
对一般的PC服务器而言，Pentium级处理器是现在的标准。以Windows NT作为网络操作系统，Dual Pentium(双奔腾)的型号是一个好选择。使用的网络操作系统也要能支持多处理器和平衡式处理功能(Symmetrical Processing)。若服务器经常需要执行多任务处理应用(如数据库结构化查询语言SQL),则要选择处理器性能较强的型号。
B.重要的内存
服务器所需的内存数量由用户的多少和所使用的网络操作系统来决定。例如,使用Windows NT比使用Netware需要更多的内存。若使用Windows NT，MB的内存是最基本的，而在使用Netware的服务器上增加内存虽可支持到更多的用户，但不一定能加快网络的运行速度。使用ECC（侦错及纠错）内存，数据的可靠性便能大大提高。
C.SCSI Interface
绝大部份的服务器都是以SCSI(Small Computer System Interface)作为储存系统的接口。在个人电脑上非常流行的IDE接口则很少用于服务器上。一般的服务器配用SCSI-2式Wide-SCSI作为标准。
D.Disk Arrays及RAID
硬盘阵列-RAID(Redundant Array of Inexpensive Disks)RAID大致可分为RAID1到RAID5。使用RAID最大好处是当硬盘出现问题时可即时恢复数据，但会降低数据传送的速度，而且RAID控制器的价格也不便宜。
（2）鉴于以上的分析，选择华硕 RS120-E3作为主服务器：
华硕 RS120-E3 (Pentium D 2.8GHz/512MB)
华硕RS120-E3 采用1 颗英特尔奔腾D 820 2.8GHz CPU，拥有800MHz 前端总线和1M×2 二级缓存，支持EMT 技术。这款服务器配备512MB DDR2 ECC 内存，最大可以扩展至8GB。
华硕RS120-E3集成的Intel ICH7R 南桥支持SATA RAID 0、1功能，可以支持两个SATA 热插拔硬盘，用户不需要购买昂贵的RAID卡，就可以获得可靠的数据保护。标配机型不提供硬盘。
具体配置为表3：
表3 服务器配置表
| 华硕RS120-E3 （工作组级应用） | |
| 服务器类型 | 1U机架式 |
| CPU | 英特尔奔腾D 2.8GHz/2M |
| 标配CPU个数/最大支持个数 | 1/2 |
| 内存(RAM)标准/最大 | 512MB/8GB |
| 硬盘类型/个数 | 标配无 |
| 网络 | 集成双千兆网卡 |
| 软驱/光驱 | 1.44MB/16X DVD-ROM |
| 售价 | 11999元 |
这款RS120-E3标配未提供硬盘，用户可以根据需要选配SATA硬盘，目前华硕服务器硬盘配件的价格为：
17-012232309 80GB SATA 7200 rpm 844元；
17-012237103 160GB SATA 7200 rpm 1,209 元。
2.数据库服务器
就淘学网网站功能来说，不仅仅承担的是宣传功能，更重要的是大量的用户购买数据，采用一般的数据库技术，做到数据的进一步分析、挖掘，进而为运营方提供决策支持，因此，选择IBM DB2 9.0版本作为数据库管理系统。
IBM DB2 9.0版本作为数据库管理系统，它的主要功能有：电子商务，包括E2COMMERCE、ERP、客户关系管理、供应链管理、网络自助；商业智能，包括：数据访问、数据分析、成本控制；数据管理包括准确高效查询和应用等等。同时也是电子商务数据库的最佳选择。
3.接口设计
（1）用户接口（说明将向用户提供的命令和它们的语法结构，以及软件的回答信息）
（2）外部接口（提供系统向外部数据库的接口）
（3）内部接口 (说明本系统之内的各个系统元素之间的接口的安排)
6.1.3.系统软件
系统运行软件环境：Win9x/NT/2003/XP/Linux；
操作系统：Windows；
网络系统软件：IOS相关软件；
数据库开发语言：SQL SERVER；
主要工具:SQL 7.0；
提供服务：为RSS、BBS、用户注册、登录、退出登录、作家博客提供数据存取服务；
RSS、BBS、博客等功能开发语言：ASP.NET；
主要工具:ASP软件；
主页采用的设计语言：jsp/html；
主要工具：Dreamweaver MX 2004/FrontPage 2003，firework MX 2004,flash MX 2004
6.1.4.运行设计
1.运行模块组合
具体软件的运行模块组合为程序多窗口的运行环境，各个模块在软件运行过程中能较好的交换信息，处理数据。
2.运行控制
说明每一种外界的运行控制的方式方法和操作步骤。
3.运行时间
系统的运行时间基本可以达到用户所提出的要求，响应时间不超过5秒。
6.1.5.机房设备
电源系统
测试系统
装修、布线
办公用品
其它
6.2.数据库设计
就乐学网来说，不仅仅信息查询发布，更重要的是需要对数据进行智能分析处理。采用一般的数据库技术，不能做到数据的进一步分析、挖掘，为向客户提供决策支持，乐学网网站拟采用数据仓库技术。。
具体的数据库设计流程图如下：
图8 数据库设计流程图
6.2.1.需求分析
首先必须确认数据库的用户和用途。由于数据库是一个企业的模拟，数据库设计者必须对一个企业的基本情况有所了解。
6.2.2.概念设计
用概念数据模型，例如E-R模型，表示数据及其相互间的联系，产生反映用户信息需求和处理需求的数据库概念模式。设计出淘学网用户的 E-R模型。
6.2.3.逻辑设计
将第二步所得到的数据库概念模式，转换成以DBMS的逻辑数据模型表示的逻辑模式。
6.2.4.物理设计
根据数据库的逻辑和概念模式、DBMS及计算机系统所提供的功能和施加的，设计淘学网数据库文件的物理存储结构、各种存取路径。
6.3.网页制作
从网站前台的一个网页界面可以显示出此系统表示层的内容，主要提供信息查询、品牌查询、价格查询，适用机型查询等查询服务。
采用的设计语言：jsp/html
主要工具：Dreamweaver MX 2004/FrontPage 2003，firework MX 2004,flash MX 2004 。
6.4.系统安全体系结构
6.4.1.安全体系结构
电子商务的信息安全问题，始终束缚着电子商务的各种解决方案，并逐步成为电子商务解决方案的一部分。对于乐学网来说，安全体系结构设计如下：
图9
6.4.2.安全问题的处理
1.首先，要建立防火墙、杀毒软件等进行预防。
2.同时网站是建立在安全设备、安全软件、安全系统和安全检测的基础之上的，因此需要建立实时在线的报警系统。
网站安全和应急系统结构图如下：
图10 网站安全和应急系统结构图
3.最后，还有一种最坏的打算，那就是在采用了以上这些方式进行安全问题防御、处理等之后仍然没有用。此时，就要对这个系统所丢失或被破坏的信息采取补救措施了。系统故障出现后可能采取的补救措施具体包括：
（1）备份技术
在系统操作的过程中，偶尔的误操作，或者系统出错，或者其他意外，都可能导致数据的损缺或丢失。如果用户事先采取了补救措施，利用“备份”工具保存了这些数据，那么就可以即时对系统进行恢复，提高系统的容错能力，做到有备无患。
（2）降效技术说明准备采用的后备技术，使用另一个效率稍低的系统或方法来求得所需结果的某些部分，一个自动系统的降效技术可以是手工操作和人工记录。
（3）恢复及再启动技术说明将使用的恢复再启动技术，使软件从故障点恢复执行或使软件从头开始重新运行的方法。
6.5.网站测试
在网站开发的过程中网站测试是一个不可缺少的环节，主要从以下几个方面介绍：
6.5.1.功能测试
1.链接测试
首先，测试所有链接是否按指示的那样确实链接到了该链接的页面；其次，测试所链接的页面是否存在；最后，保证Web应用系统上没有孤立的页面，所谓孤立页面是指没有链接指向该页面，只有知道正确的URL地址才能访问。
2.表单测试
当网站用户给Web应用系统管理员提交信息时，就需要使用表单操作，例如用户注册、登陆、信息提交等。在这种情况下，我们必须测试提交操作的完整性，以校验提交给服务器的信息的正确性。
3.Cookies测试
当某用户使用Cookies访问了应用系统时，Web服务器将发送关于该用户的信息，把该信息以Cookies的形式存储在客户端计算机上，用来创建动态和自定义页面或者存储登陆等信息。
4.设计语言测试
Web设计语言版本的差异可以引起客户端或服务器端严重的问题，例如使用哪种版本的HTML等。当在分布式环境中开发时，开发人员都不在一起，这个问题就显得尤为重要。除了HTML的版本问题外，不同的脚本语言，例如Java、JavaScript、 ActiveX、VBScript或Perl等也要进行验证。
5.数据库测试
在使用了数据库的Web应用系统中，一般情况下，可能发生两种错误，分别是数据一致性错误和输出错误。数据一致性错误主要是由于用户提交的表单信息不正确而造成的，而输出错误主要是由于网络速度或程序设计问题等引起的，针对这两种情况，可分别进行测试。
6.5.2.性能测试
1.连接速度测试
用户连接到Web应用系统的速度根据上网方式的变化而变化，他们或许是电话拨号，或是宽带上网。当下载一个程序时，用户可以等较长的时间，但如果仅仅访问一个页面就不会这样。如果Web系统响应时间太长（例如超过5秒钟），用户就会因没有耐心等待而离开。
有些页面如果响应速度太慢，用户可能还没来得及浏览内容，就需要重新登陆了。而且，连接速度太慢，还可能引起数据丢失，使用户得不到真实的页面。
2.负载测试
负载测试是为了测量Web系统在某一负载级别上的性能，以保证Web系统在需求范围内能正常工作。负载级别可以是某个时刻同时访问Web系统的用户数量，也可以是在线数据处理的数量。
3.压力测试
进行压力测试是指实际破坏一个Web应用系统，测试系统的反映。压力测试是测试系统的和故障恢复能力，也就是测试Web应用系统会不会崩溃，在什么情况下会崩溃。压力测试的区域包括表单、登陆和其他信息传输页面等。
6.5.3.可用性测试
1.导航测试
导航描述了用户在一个页面内操作的方式，在不同的用户接口控制之间，例如按钮、对话框、列表和窗口等；或在不同的连接页面之间。
在一个页面上放太多的信息往往起到与预期相反的效果。导航的另一个重要方面是Web应用系统的页面结构、导航、菜单、连接的风格是否一致。确保用户凭直觉就知道Web应用系统里面是否还有内容，内容在什么地方。
Web应用系统的层次一旦决定，就要着手测试用户导航功能，让最终用户参与这种测试。
2.图形测试
在Web应用系统中，适当的图片和动画既能起到广告宣传的作用，又能起到美化页面的功能。一个Web应用系统的图形可以包括图片、动画、边框、颜色、字体、背景、按钮等。图形测试的内容有：
（1）确保图形有明确的用途，图片或动画不要胡乱地堆在一起，以免浪费传输时间。 （2）验证所有页面字体的风格是否一致。
（3）背景颜色应该与字体颜色和前景颜色相搭配。
（4）图片的大小和质量也是一个很重要的因素，一般采用JPG或GIF压缩。
3.内容测试
内容测试用来检验Web应用系统提供信息的正确性、准确性和相关性。例如，图书的价格测试、图书列表语法或拼写测试等。
4.整体界面测试
整体界面是指整个Web应用系统的页面结构设计，是给用户的一个整体感。对整体界面的测试过程，其实是一个对最终用户进行调查的过程。一般Web应用系统采取在主页上做一个调查问卷的形式，来得到最终用户的反馈信息。
6.5.4.兼容性测试：
1.平台测试
市场上有很多不同的操作系统类型， Web应用系统的最终用户究竟使用哪一种操作系统，取决于用户系统的配置。这样，就可能会发生兼容性问题，同一个应用可能在某些操作系统下能正常运行，但在另外的操作系统下可能会运行失败。
故在Web系统发布之前，需要在各种操作系统下对Web系统进行兼容性测试。
2.浏览器测试
浏览器是Web客户端最核心的构件，来自不同厂商的浏览器对不同的HTML规格有不同的支持。另外，框架和层次结构风格在不同的浏览器中也有不同的显示，甚至根本不显示。
测试浏览器兼容性的一个方法是创建一个兼容性矩阵。在这个矩阵中，测试不同厂商、不同版本的浏览器对某些构件和设置的适应性。
6.5.5.安全性测试：
1. Web应用系统基本采用先注册，后登陆的方式。因此，必须测试有效和无效的用户名和密码，要注意到是否大小写敏感，可以试多少次的，是否可以不登陆而直接浏览某个页面等。
2.Web应用系统是否有超时的，也就是说，用户登陆后在一定时间内（例如15分钟）没有点击任何页面，是否需要重新登陆才能正常使用。
3.为了保证Web应用系统的安全性，日志文件是至关重要的。需要测试相关信息是否写进了日志文件、是否可追踪。
4.当使用了安全套接时，还要测试加密是否正确，检查信息的完整性。
5.服务器端的脚本常常构成安全漏洞，这些漏洞又常常被黑客利用。所以，还要测试没有经过授权，就不能在服务器端放置和编辑脚本的问题。
6.6.系统维护
6.6.1.电子商务网站维护
电子商务网站的维护的基本内容可参见表4：
表4 电子商务网站的维护表
| 项 目 | 说 明 | ||
| 网站基本内容的维护工作及有关数据的备份工作 | 公司新闻的管理及维护 | 向网站上传公司最新的新闻、公告等 | |
| 产品资料的管理及维护 | 向网站上传宣传彩页等资料，图片处理等 | ||
| 网站域名、主机维护、企业邮局的管理与维护 | 包括国际域名续费、转移注册商，国内域名续费； | ||
| 网站资料备份服务 | 定期对资料进行整理备份； | ||
| 及时查看回复留言反馈 | 定期查看网站留言，并对有关问题进行回复 | ||
| 网站流量统计报告服务 | 进行网站流量统计 | ||
| 每月提供工作报告 | 详细介绍每月工作进展情况 | ||
| 网站版面风格维护，包括每年一定次数的改版工作 | 色系 | 网页的底色、文字字型、图片的色系、颜色等 | |
| 排版 | 表格、框架的应用、文字缩排、段落等等； | ||
| 窗口 | 窗口效果，例如：全屏幕窗口、特效窗口等； | ||
| 程序 | 网页互动程序，如ASP PHP XML CGI等 | ||
| 特效 | 让网页看起来生动活泼的各种应用，如：flash、java script、java applets、DHTML等等； | ||
| 架构 | 目录规划，层次浅显易懂，选单应用等等 | ||
| 内容 | 网站主题、整体实用性、文件关联性等等； | ||
| 走向 | 对于网站的未来规划、网站整体内容走向等 | ||
| 网络营销推广工作 | 网站页面优化 | 在之间添加网页标题 | |
| 添加META标签 | |||
| 正文第一段出现关键词 | |||
| 调整网站的导航设计 | |||
| 分别作专门页面 | |||
| 网站推广方式 | 向搜索引擎提交网页，在相关300个搜索引擎上提交网页 | ||
| 将网站登录到行业站点和专业目录中 | |||
| 寻找与网站内容互补的站点并向对方要求互换连接，提高网站的点击量。 | |||
| 发表免费文章，附带站点签名 | |||
| 搜索具有新闻价值且与您的行业相关的事件并将新闻发布到行业网站 | |||
| 在网站查看并回复邮件的过程中创建一个“签名” | |||
| 建立邮件列表，向邮件列表用户（客户或访问者）发布产品信息 | |||
| 调整最重要的页面，尽可能令其优化 | |||
| 将网站提交到主要的检索目录 | |||
| 在邮件列表或与行业相关的新闻组中对网站进行促销；发布电子月刊 | |||
| 努力让用户将网站加入收藏夹 | |||
| 与互补性的网站交换广告 | |||
| 将产品信息发布到5000个商务网站上 | |||
除维护员外，还可请专业系统维护员来维护，市场参考价为：
表5 系统维护基本项目及参考价格
| 项目 | 内容 | 价格 | |
| 硬件维护 | 工作站（含局域网） | 故障分析，判断，解决 现场维护电脑硬件检查，打印机清洗 现场会面与咨询 汇报当前设备运行情况，并提出建议 | 100元/台/月 |
| 工作站（不含局域网） | 80元/台/月 | ||
| 服务器（兼容） | 700元/台/月 | ||
| 服务器（品牌） | 500元/台/月 | ||
| 笔记本电脑（不含局域网） | 120元/台/月 | ||
| 笔记本电脑（含局域网） | 180元/台/月 | ||
| 打印机（本地） | 50元/台/月 | ||
| 打印机（网络） | 200元/台/月 | ||
| 在线式不间断电源 | 150元/台/月 | ||
| ISDN/ADSL共享上网 | 200元/线/月 | ||
| 其他 | 另议 | ||
在初期即乐学网电子商务系统建设的基础阶段，针对初期网站将会建设的规模，我们配备了一下人员组织。
6.7.1 组织结构
表6 基础建设阶段人员配备表
| 人员分配 | 人数 | 职责 |
| 项目经理 | 1 | 负责项目开发工作的协调管理 |
| 编码人员 | 3 | 代码编制 |
| 数据库设计人员 | 1 | 数据库需求分析设计 |
| 文档编制 | 2 | 编制文档 |
| 测试 | 2 | 系统测试 |
| 维护 | 1 | 系统维护 |
6.7.2.基础建设阶段计划
表7 基础建设四阶段
| 第一阶段 | 系统需求分析概要设计等 | 提交相应文档 |
| 第二阶段 | 系统编码阶段 | 将系统各模块功能实现 |
| 第三阶段 | 系统测试运行阶段 | 将系统测试运行，同时加以调试，以解决存在问题 |
| 第四阶段 | 系统发布运营及维护阶段 | 通过自建服务器进行运营 |
1.基础建设阶段（三个月）
该阶段是项目的启动阶段，主要工作是完成基础的设施建设，收集信息，初步建立各种数据库，开通网站，同时开通免费的信息搜索和咨询服务，培养重点目标市场，同时在重点目标市场上对企业形象和产品进行初步宣传。
2.推广发展阶段（六个月）
该阶段是项目的推广和发展阶段。该阶段的主要工作是进一步完善网站建设，并在此基础上对书社进行强有力的推广，同时逐步开始增加各种服务项目，树立网站的形象，吸引消费者的眼光。
3.稳固发展阶段（九个月）
在这一阶段，我们将借助书社在前两个阶段积累的丰富技术力量和客户群以及市场形象，使书社成为中国网络市场上知名度高、服务好的网上书籍营销站点。
6.8.技术分析
在项目技术系统设计方面，有一定的技术风险，比如说搞物流的人和搞物流系统设计的电脑技术人员，两者不能把知识有机的结合，那么每一者在做网站商品供应链的过程中都存在技术风险。所以网站经营的有些方面需要综合性的人才，避免因为技术缺陷而引起的不必要的损失。这是基于人才的技术评估。
本系统的Oracle数据库部署在专用的IBM DB9.0服务器上。本系统的主服务器采用华硕RS120-E3服务器。本系统的业务逻辑层和表示层部署在IBM RS/6000平台的WebSphereCommerce应用服务器上。作为一个大型的企业级应用系统，本系统拟将采用基于中间件技术的N层构架体系。在我们的系统开发中，我们将遵循J2EE的标准规范，系统的客户端将采用通用的浏览器（IE或者Netscape），系统的表示逻辑由JSP来实现，而系统的业务逻辑由EJB来完成，对于数据层我们选用面向对象的关系型数据库（SQL Server或者MySQL）。至于中间件，我们选择支持J2EE规范的应用服务器（Weblogic）作为我们的应用支撑。
信息平台建立如下安全机制：网络防病毒机制；入侵检测机制；漏洞扫描机制；网页保护机制；防火墙；身份认证机制；其中，在防火墙后面的业务逻辑子系统和数据库等后台部分，还包括信息加密机制；数字签名机制；授权管理机制；应急恢复机制等安全机制。
以上的技术手段都是经过精心的挑选而定，对网站的经营有着良好的帮助。技术评估一定可以信息安全保障体系，网络配送体系更加完备，是服务更加到位。有效预防黑客攻击和病毒入侵等的网络不安全行为。
7.网站营销计划
7.1网站推广计划
网站的推广主题：“乐学网”——快乐学习每一天！
（1）联合营销方式推广
采取联合营销方式推广是本网站最大的营销特色。产品和绑定的方式销售，例如，买我们的产品可以免费赠送一本书籍(可以根据不同人的不同需求选择,顾客在线下单时在给卖家留言时可以根据本站所提供的书籍进行选择)
（2）搜索引擎推广
通过登录免费分类目录、登录付费分类目录、搜索引擎优化、关键词广告、关键词竞价排名、网页内容定位广告等方式在百度、Google等大型门户网站上获得一个比较好的排名。从而在一定的程度上打响知名度，让网民先知道“乐学网”这个词，在脑中先有个模糊的印象，其次才是对产品的了解。
（3）信息发布
在国内的著名电子公告栏BBS等大型平台发布信息
（4）电子邮件推广
以电子邮件为主要的网站推广手段，常用的方法包括电子刊物、会员通讯、专业服务商的电子邮件广告等。
（5）资源合作推广
争取与淘宝网交换链接、交换广告，通过内容合作、用户资源合作等方式，在具有类似目标网站之间实现互相推广的目的，其中最常用的资源合作方式为网站链接策略，利用合作伙伴之间网站访问量资源合作互为推广。同时还可以通过增加链接广度来增加在搜索引擎中被检索到的机会。当然当当网和卓越网也是我们合作的对象，因为此类书籍网站可以与我们的产品进行绑定，推出套餐价或者会员价等一系列定价方案，实现不同网站间的资源整合与配置，进一步推广知名度
（6）网络广告推广
在一些知名网站如：新浪、腾讯QQ等上刊登一些比较通俗、比较容易接受的网络广告。PPS也可以考虑，因为在点击播放节目的时候都会有一小节广告，或是在其右边栏目有小广告弹出但因注意其在网页逗留时间不宜过长，因为会影响观看者的情绪一般为6—10秒。
（7）教育援助方
我们的产品是学习机在儿童市场的比重较大因此再教育类书籍上可以印我们的网站进行产品推广，或是以漫画或者对话的形式展现在书籍封面上会提高学生对其关注。与红十字会等慈善机构联系起来，我们的产品可以作为这些机构的发放品。
（8）其他推广
如短信有奖竞猜、在线优惠卷、有奖调查、针对在线购物网站推广的比较购物和购物搜索引擎等。有些甚至采用建立一个辅助网站进行推广，当然这一点在后期我们网站发展比较稳定的时候也是可以做的。
7.2资金运作方式
财务是一个企业的经济命脉，因此资金的运用是否恰当事关重要，在财务报告中都应该有详细的记录，好让每位股东，理事知道钱为什么用，怎么用，用在哪儿。
7.2.1发展推广阶段资金运作方式
资金来源：（单位：万元）
.新增加的办公人员
| 第一年 | 第二年 | 第三年 | 第四年 | 第五年 | |
| 实收资本 | 500 | 350 | 200 | 50 | 0 |
| 长期贷款 | 100 | 60 | 50 | 100 | 80 |
| 短期贷款 | 0 | 20 | 20 | 20 | 20 |
| 总计 | 600 | 430 | 270 | 170 | 100 |
| 新增员工职务 | 新增员工人数 |
| 收单、发货员工（包括一名部门经理） | 7 |
| 营销人员（包括一名经理、四名员工） | 5 |
| 仓库管理、配单人员 | 4 |
新增固定资产 单位：万元
| 支出项目 | 用途 | 数量及价格 | 金额 |
| 电脑及打印机 | 用于仓库管理以及公司内部日常文件、数据、资料以及订单的处理。 | 电脑6台*0.8万元/台+打印机2台*0.5万元/台 | 5.8 |
| 服务器 | 租用，预计租金2.4万/年 | 1台*2.4万/台 | 2.4 |
| 办公用具 | 用于新增加的员工 | （桌椅）16套*550元/套 （资料柜）4个*500元/个 | 1.00 |
| 电话 | 用于新增加的营销部本员工 | 5部*1200/部 | 0.6 |
| 办公车辆 | 用于外联业务以及本地送货 | 2辆*5万/辆 | 10 |
| 总计 | 19.8 |
行政费用 单位：万元
| 支出项目 | 用途 | 数量及价格 | 金额 |
| 办公租房 | 办公用房，按150平米计算 | 8000元/月*12个月 | 9.6 |
| 仓库租房 | 存储商品，按60平米计算 | 700元/月*12个月 | 0.84 |
| 电话费 | 按每部400元/月计算 | 10部*400元/月*12个月 | 4.8 |
| 办公费 | 公司日常开支 | 2500元/月*12个月 | 3 |
| 中介机构费用 | 支付给中介机构 | 3万元/年 | 3 |
| 汽车保险费 | 全险 | 2辆车*2000元/年 | 0.4 |
| 汽油费 | 按每100公里耗油10升计算，预计平均每天跑200公里 | 200公里/天*8升/100公里*5.1元/升*2辆* 一年 | 5.96 |
| 汽车保养修养费 | 含养路费，按200元/月计算 | 2辆*200元/月*一年 | 0.04 |
| 员工培训 | 确保公期稳定的发展，需要对员工共进行培训 | 2 | |
| 广告宣传 | 推广学习机 | 传统广告：1万/月*12个月 网络广告：10*0.04元/次*3000次/天*一年 竞价排名：3000元/搜索站点*7个站点 | 67.3 |
| 办公人员工资 | （4000元/月*3人+3000元/月*3人+2000元/月*8人+1500元/月*4人）*12 | 51．6 | |
| 员工补贴 | 员工餐费、车费补贴 | 18人*10元/天*一年 | 6.57 |
| 总计 | 85.77 |
7.2.2.支付方案. 1、支付宝账户余额支付(邮政网汇e支付)：您可以到中国邮政局办理邮政网汇e业务并设定取款密码，您就可以登录支付宝账户对支付宝账户完成充值。怎么开通支付宝请浏览：http://gouwuliucheng.blog.163.com/blog/static/17802504220111151051302/
充值后您就可以使用支付宝账户的余额到网上购物网站排行榜（http://paihang.gouwu.6om.cn/）进行交易付款了。(外部商家快速支付交易如用支付宝账户余额支付，需要使用支付宝数字证书)
2、卡通支付：您可以开通招商银行卡通服务，查看详细信息您可以参照支付宝网站。
卡通业务在各商业银行陆续开通，您还可以到中国工商银行 中国建设银行 中国邮政 华夏银行 温州银行 青岛银行 台州市商业银行 嘉兴市商业银行 常熟农村商业银行 宜昌市商业银行 宁波银行 长沙市商业银行 重庆银行 徽商银行 杭州市商业银行 南海农村信用联社 等办理“支付宝卡通”签约业务，签约后激活卡通业务即可选择支付宝卡通对您的交易进行付款操作，支付宝卡通办理网点大全可以参考支付宝网站。
3、网银支付：您可以选择支付宝公司提供的十二家银行(中国工商银行、中国招商银行、中国建设银行、中国农业银行、兴业银行、广东发展银行、深圳发展银行、浦东发展银行、民生银行、中信银行、交通银行、中国光大银行)办卡并开通网上支付业务，开通网上支付业务后您在淘宝购物付款的时候可以选择相应的银行进行支付操作。 4、网点支付：
网点支付是支付宝推出的一种全新的支付方式，用户只需到与支付宝充值合作的营业网点，以现金或刷卡的方式即可完成账户充值和网上交易订单付款。本服务同样支持支付宝担保交易方式。
您可以直接去带有标志的营业网点，购买淘宝支付宝充值码，或为网上交易的订单直接付款。支持“现金”和“刷卡”两种收款方式。
网点支付最新网点大全，可以到支付宝去查看。
5、货到付款：顾名思义，就是买家收到货后再付款。是淘宝商城推出的一个新的支付方式，可以降低买家网上购物的门槛。使用货到付款服务，买家需要向物流公司支付一定的手续费：按应收货款+运费的1.5%比率收取，服务费最低不低于2元，最高不超过20元;实收金额四舍五入按元取整。
货到付款的购物流程：
1.将要购买的商品加入购物车。
2.选择货到付款的支付方式，并确认订单。
3.收货，并当面付款给物流公司。
4.评价，交易完成。
支付方式所占比
网上商城购物常见流程图
7.3物流配送方案
针对不同地区的顾客群公司有不同的方案,不同等级会员有不同的运费收取方案。
1）.按地区的差别分类：省内，在一级市县区包邮，在二三级则安在不同程度收取费用，价格会在顾客选择送货地址是弹出提示框
省外，通过第三方物流公司配送产品，其运费一般是由买主承担，因为本公司主要是以优惠价高品质来推出产品，薄利多销的方式推广。
2）.按会员的级别分类：会员是根据在本网站购买商品所达到的积分来判定，不同等级的会员享有不同程度的优惠，因此即使你是省外的只要达到了一定的级别也是可以包邮的。
3）.按一次性消费满足的额度分类：在本网站一次性消费满足条件（金额）我们就会免费运送产品。
8.演示网址
演示网址一：http://lexue.35free.net《卢敏制作》
演示网址二：http://llp1988.35free.net《刘丽萍制作》
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