车迎新同志在中国农业银行企业文化深植工作座谈会上的讲话

（2010年9月16日，根据录音整理）

同志们：

上午与大家一起听了总行企业文化巡回报告团的宣讲，反响很好，感觉很振奋、很感动。听了大家的发言，也很受启发。今年以来，各级行、各部门围绕贯彻落实行提出的“文化强行”战略，做了大量工作，付出了艰辛努力，保证了这项工作有方向、有抓手、有特点、有成效。

目前，全行上下都普遍感到企业文化建设是农业银行的一项大工程。各级行、各部门都深刻地体会到抓企业文化建设非常必要，对企业文化由知之不多到逐步领会，发展趋势很好。之所以会出现这样一个良好的局面，这是总行高度重视的结果。

农业银行成立近60年来，日积月累形成了自己的文化。文化的发展是与时俱进的，它随着时代的发展而不断发展。新一届行高度重视企业文化建设工作，在全行组织开展了企业文化大讨论，在全行2010年工作会议上，向全行和全社会隆重发布了企业文化核心理念，包括农业银行的使命、愿景、核心价值观，以及核心价值观指导下的经营理念、管理理念、服务理念、风险理念和人才理念，统一了全行的价值取向，统一了全员的行为准则。之后，全行以培训、宣教、演讲、征文等为有效载体，深入开展核心理念的宣传、教育和推广工作，深入开展文化落地和文化深植工作，自上而下、从内到外，内容丰富、形式多样，轰轰烈烈、声势很大，向社会展现了一个“文化农行”的新形象。农业银行企业文化正在潜移默化地影响着全行员工的思想和行为。我们的企业文化核心理念体系是符合国际惯例的，在国内同行中也是领先的。在股改上市路演中，尤其在国外路演时，农业银行的文化也得到了充分的体现和认可，发挥了重要作用。

这次座谈会，叫做企业文化深植工作座谈会。为什么要突出“深植”二字，就是因为文化要真正融入心、融入脑，融入一个人和一个企业的血液，深植是最重要、最艰难的一个环节。项董事长在核心理念发布会上强调，要本着“从员工中来，到员工中去”的原则，让新文化、新理念“内化于心，外化于形，固化于制”。内化、外化、固化“三化”明确了对“文化深植”工作的具体要求，也充分说明了深植工作的复杂性、长期性和艰巨性。

为了做好文化深植工作，总行研究制定了《企业文化深植工作实施方案》（试行），在分行层面，选择了北京、辽宁、山西、山东、江西、云南、重庆、广东、、青岛10个分行开展试点工作；在总行机关，由财务会计部、个人金融部、内控合规部、风险管理部、人力资源部5个部门，分别牵头“经营文化”、“服务文化”、“合规文化”、“风险文化”和“人才文化”的深植工作。深植工作，不是哪一个人哪一个部门的事情，必须是大家的共同行为，必须使业务部门和牵头部门融为一体、形成合力。从上午报告团的宣讲和刚才大家的汇报，以及我平时掌握的情况看，各级行、各部门围绕企业文化深植，都进行了有益的探索，付出了很大的努力，取得了初步的成效。内控合规部在这方面做了很多工作和安排，搞得也很有声势。总之，通过大家的努力，我行企业文化工作在行内外都产生了良好的反响，有些单位来农行学习经验，不论是监管部门，还是外部机构和新闻媒体，都给予了很高的评价。

为推进我行企业文化建设深入有效开展，借这个机会，我讲四点意见。

一、推动社会主义文化大发展大繁荣，是党提出的重大战略决策

“文化大发展大繁荣”的提出，有其深刻的背景：改革开放以来，中国特色社会主义文化建设的伟大实践，特别是党的十六大以来，我国文化建设开创的新局面，是其提出的实践基础；十六大以来党的文化理论的创新和发展，是其提出的理论基础；世界各国发展的经验是其提出的历史依据；当今世界文化发展的趋势和潮流，社会主义文化发展过程中面临的挑战是其提出的现实根据；经济全球化和文化的多元化趋势深入发展，对外文化交流与合作是其提出的国际背景。各国都非常重视文化的建设，因为建设的是经济，传承的是文化。

总在党的十七大报告中指出：“当今时代，文化越来越成为民族凝聚力和创造力的重要源泉，越来越成为综合国力竞争的重要因素，丰富精神文化生活越来越成为我国人民的热切愿望；要坚持社会主义先进文化前进方向，兴起社会主义文化建设新高潮，推动社会主义文化大发展大繁荣。”这是新形势下我们党对于全面推进社会主义事业作出的战略思考，是继续推进中国特色社会主义的必然要求，是人民群众的新期待。党关于文化建设的这一重要战略决策，为充分认识加快文化发展的重要性和紧迫性，准确把握当今世界文化发展的历史趋势，全面发挥文化的功能与作用指明了方向。

前不久，《人民日报》发表了国家行政学院副院长周文彰的文章《什么是文化》。他把文化的地位和作用归纳成五句话：文化是政治，文化是形象，文化是环境，文化是生活，文化是经济。其中讲到，抓不抓文化建设，直接关系到科学发展观的贯彻和落实，关系到人民群众的精神文化需求的实现和满足，关系到中国特色社会主义的理想和目标。不抓文化就像不抓经济一样不可容忍，在文化发展上无所作为与在经济发展上无所建树一样不可原谅。不重视文化，就是不讲政治。读后很受启发。

文化是与政治、经济、环境、管理、生活融合到一起的，割裂开来是不行的。过去人们对农业银行的看法是什么呢？感觉农业银行不现代化，有点土。农业银行经营管理、业务经营范围和其他行是没有区别的，那么为什么会有这种看法呢？这主要是由于农行过去出的问题比较多，让人觉得农行队伍素质较低，这就是文化的问题。我来农行这么长时间，感到我们农行的干伍素质是高的。要扭转这种看法，文化建设就显得尤为重要。现在，农业银行在国外的形象很好，为什么外国人看好农行？因为他们看到了中国将来发展的空间就是县域和农村，而农业银行在县域市场占着天时、地利、人和。因此，未来的农业银行将是一个具有很大发展潜力的银行。

农业银行作为国有控股的大型金融企业，文化同样不是单纯的文化问题，它关系到农业银行的全面、协调、可持续发展，关系到广大员工的利益需求，关系到3510发展战略和“打造优秀大型上市银行”目标的实现。因此，各级行一定要从讲政治的高度把企业文化建设摆在重要位置，纳入全行发展的总体规划，建立健全对文化工作的领导和工作机制，以高度的责任感和紧迫感，牢牢把握文化发展的主动权，不断提升农业银行的文化软实力和核心竞争力。

我看了分行的汇报材料，有些总结得很好，把握文化建设的涵义比较准确，每个行都有各自特色，比如青岛分行，大家可以重点看一下。大家在汇报材料里第一条都提到了领导重视。我认为企业文化建设首先是法人的主张，也是法人的思想，必须是企业的主要负责人重视，一把手亲自抓。企业文化建设要与时俱进，要不断修正，常抓不懈，常抓常新。

二、用党、关于文化软实力建设的核心要求，指导农业银行企业文化建设实践

中国是文明古国。中华民族创造了博大精深的璀璨文化，为人类文明进步作出了不可磨灭的伟大贡献。今年7月23日，总在主持政治局第二十二次集体学习时，发表了关于文化建设的重要讲话，指出“国家富强，民族振兴，人民生活幸福安康，需要强大的经济力量，也需要强大的文化力量”。总的讲话，是我党关于文化建设的最新和重要论述。发展社会主义先进文化，最根本的是坚持用社会主义核心价值体系引领社会思潮。社会主义核心价值体系是党关于我国文化软实力建设的基本立足点。

农业银行要想持续地发展，必须有强大的文化支撑。农业银行企业文化建设，必须紧紧把握中国文化软实力建设的核心点和立足点，把准中国文化发展的脉搏和趋势，找准中国文化发展的时代特征和方向，以三个代表重要思想和科学发展观为指导，把我行的企业文化建设与我国的社会主义核心价值体系高度融合，以科学的理论指导航向，以共同的理想凝聚力量，以崇高的精神鼓舞斗志，以优秀的道德培育风尚。

三、没有文化支撑的企业干不成大事业，做好文化深植工作对打造优秀大型上市银行具有重要意义

农业银行要成为大型上市银行，文化支撑是非常重要的。国外一些大的公司，公司的培训会很多，培训的主要内容就是企业文化，而且公司的最高领导要亲自讲课。这样做的原因是人家认识到了企业文化的重要性。就是说，一个企业如果没有文化的支撑，是干不成事的。所以，企业领导人都把做企业文化的“宣讲师”作为自己的重要工作。美国微软公司的比尔·盖茨无论多忙，每月都要为员工讲几次课。摩托罗拉等公司在中国办的商学院开学时，公司老总也都要过来讲课。这样做的目的就是向员工灌输企业文化，使员工认同企业文化。我参加过两次通用电气公司（GE）的培训，主要内容就是企业文化。它的企业文化其实很简单，就是一句话“复杂问题简单化”。GE董事长伊梅尔特在给管理人员讲课时，不是讲任务怎么分配，就是讲企业文化。

我们现在刚开始推进企业文化，明天要在辽宁分行举行企业文化报告会，估计大家会受一次教育和感动的。这样的活动，如果我们隔三天五天就搞一次，大家不是经常处在一种振奋的状态吗？国外大公司的老板，几乎天天讲企业文化。我们股份公司刚成立不久，正是企业文化培育和深植的最好时机。如果说现在文化建设发生了多大的作用，为时尚早，但是积极推进文化建设，是永不改变的方向。

四、统一思想，坚定信念，推动企业文化深植工作扎实深入开展

第一，打好文化深植的攻坚战，要树立常抓不懈的思想。改变人的思想很难。要在员工心中形成新的文化理念，不是一朝一夕的事情。文化理念和思想改造不可能一蹴而就，它会反复回潮，需要我们反复改造，直至新的理念转化为自觉行为，才能真正达到企业文化深植的目的。因此，我们要树立长期作战的思想，不做表面文章，更不能应付了事，要通过多种方式使新的文化理念，转化为全行员工自觉意识，融入到工作的每一个环节，融入到每一名员工的行动之中，才能充分发挥优秀文化的作用，提高农业银行的核心竞争力。

第二，全行上下密切配合，共同做好企业文化深植各项工作。企业文化是一个系统、完整的科学体系。诸多子文化构成和支撑了一个企业的文化体系。农业银行企业文化是由农业银行的经营文化、合规文化、服务文化、风险文化、人才文化等组成，这些文化的落后与先进、优与劣，直接决定着农业银行企业文化的质量和水平。所以，各级行办公室（宣传部）抓企业文化建设，与部门条线抓文化建设并不矛盾。总行办公室（宣传部）要履行好企业文化建设委员会办公室的职能，做好企业文化核心理念落地深植的指导、管理、协调和服务工作。“经营文化、服务文化、合规文化、风险文化、人才文化”五个牵头部门，要做好条线文化的深植工作，承担起相关文化的宣传、教育、推广职责。各分行、各部门之间也要加强联系、密切配合，建立良好的沟通协调机制，形成文化合力，推动全行文化深植工作扎实有效开展。我们现在还处于文化宣贯阶段，推进核心理念的落实，一定要用方案来贯彻，贯穿到各级行、各个部门的工作中去。

第三，坚持“三个结合”，抓住“三个关键环节”，搞好文化深植工作。“三个结合”：一是把企业文化深植工作与宣传教育工作相结合；二是把文化建设与党的建设、精神文明建设、思想政治工作相结合；三是把企业文化深植与经营管理相结合。今天报告中的先进人物，不是单纯的哪个方面的文化体现，而是农业银行精神面貌的整体写照。企业文化建设绝对不能做成“两张皮”，不能就企业文化搞企业文化，要体现到经营管理之中。“三个关键环节”：一是抓高层引领。从一定程度讲，企业文化就是班子文化，一把手文化。企业文化建设一定要抓高层，特别是一把手。有个设想是把文化建设与一把手行为结合起来，纳入班子考核。总行检查企业文化，就检查班子成员的企业文化，是不是跟核心理念要求相一致，以及他怎么用文化去指导发展，怎么形成文化。各级行班子成员要带头做好企业文化深植工作，带头学习企业文化理念，带头梳理本行的文化现状，带头寻找差距、制定行为转变计划，带头落实提升措施。二是抓中层带领。各级行中层干部要联系本条线工作实际，对照企业文化核心理念和相关理念的要求，深入查找不足，制定整改和提升计划，负责组织本部门和本条线的企业文化提升工作。三是抓好全员参与。企业文化深植必须让每个员工知悉内容，必须让每个员工认同价值观，并转化为每个员工自觉行动。通过每个员工文化行为的提升，促进全行竞争力的提高。只有领导重视，部门条线狠抓落实，才能把这项工作进一步推进下去。

第四，推建和树立一批践行企业文化先进典型。我们准备在60周年行庆的时候，把企业文化宣传、先进典型宣传作为一项重要内容，对各个历史时期为农行做出重大贡献的单位和个人进行大力宣传。我们这次组织的企业文化巡讲活动，就是对我们农业银行践行文化先进典型事迹的一次大规模的宣传和弘扬。各行要结合各自实际，来推进这项工作。群众性的宣讲工作开展起来后，下一阶段，我们就要在领导班子做好企业文化宣讲工作。宣传贯彻阶段过后，我们还要重点抓实施推进工作。

这次会后，总行要根据深植工作试点情况及各方面意见，修改下发深植工作实施方案，在全行推进。企业文化巡讲报告会的形式很好，我们利用好这样一个生动活泼的形式。各分行要结合本省实际，推进企业文化深植工作，加强由“上”到“下”的传导，逐步实现由“知”向“行”的转变，逐步完成由“外”而“内”的渗透，逐步形成由“散”到“聚”的合力。我们的企业文化建设成效显著，只要持之以恒、常抓不懈地坚持下去，农业银行的企业文化建设一定会取得长足进步。希望大家继续努力，把这项工作做好。

同志们，企业文化建设是一项十分艰巨的工作，文化深植是今年我行企业文化建设的首要任务，希望大家回去后要再接再厉，不断创新工作思路和方法，继续把企业文化各项工作深入开展下去，为早日实现优秀大型上市银行的伟大目标而努力奋斗！