大学生护肤品调查报告

一、调查背景（目的）

 继电脑、MP3、手机等IT通信产品等消费热后，护肤品正在成为大学生群体中的又一新兴消费热潮。现在在校的大学生多为85后和90后，他们是年轻的一代，是富有青春时尚气息的群体。随着大学生用于化妆、美容和衣着打扮方面的支出逐年增加以及其知识的增长、对社会接触的增多，大学生在护肤品上的消费在整个消费中的比例一直呈上升趋势。大学生们正在成为护肤品市场消费的主力军。然而，护肤品的品牌、种类、价格等也在不断地发展，不断地更新。为了详细了解大学生护肤品市场状况，我们小组通过查找资料、问卷调查等方法，来掌握学生的护肤品需求，以便提供给商家有利的市场信息，准确的营销策略。

二、研究问题

1.大学生的生活收入水平与护肤品消费水平的关系；

2.大学生护肤品选择和使用情况有哪些不同；

3.大学生对护肤品有哪些需求；

4.大学生了解和购买护肤品的渠道；

5.大学生青睐的护肤品品牌及理由。

三、调查方式

（1）采用非全面市场调查方式中的抽样市场调查方式，通过发放问卷进行调查。此次共发放50份问卷，均为本校大二年级学生，男女比例大致1:4。

（2）观察法与面谈相结合。

五、数据分析

1、大学生的生活收入水平与护肤品消费水平的关系分析：

综合分析可知，我校大二年级学生的月平均消费水平为779元，在全国大学中处于中等偏下水平，对中高档的化妆品购买能力不强。但值得注意的是消费水平在1000元以上的多为女生，对高档化妆品有一定购买力。

从大学生购买护肤品情况来看，其购买护肤品的价位也不相同，其中低端化妆品最受大学生喜爱。

价位	20元以内	20—35	35—50	50元以上
人数	6	10	18	16
比率	12%	20%	36%	32%

从该表可以看出，有36%的大学生接受35--50元的护肤品价位，而对于20元以下的护肤品接受率只有12%，这说明大学生对于皮肤的护理还是很看重的。同时，还应注意就是50元以上的护肤品价位，它的占有率占到总数的1/3，该价位的占有率在未来有很大的上升空间。

而对于大学生每学期花在购买护肤品上的生活费花销情况，100元以下的占54%，为27人，而且花费300元以上的只占6%，仅为6人，可见大学生群体由于自身经济能力有限，在护肤品消费方面的金额并不高，这非常符合大学生消费的特点。

2.大学生护肤品选择和使用情况有哪些不同：

皮肤类型	干性	中性	油性	混合性	过敏性
人数	8	17	13	16	2
比率	16%	34%	26%	32%	4%

从消费者皮肤类型来看：大部分学生皮肤类型为中性与混合性。其中，中性皮肤类型的占到34%，混合性的消费者占到32%。而油性皮肤占26%，比例也很大，这和大学生属于青春期，内分泌旺盛且充满活力喜爱运动有很大关系。另外，干性皮肤占到16%， 4%的大学生皮肤容易过敏。

针对不同的皮肤类型，大学生使用护肤品类型也不尽相同。其中，使用水剂型的占22%，使用霜类的占18%，使用乳液类的最多，占到了60%，另外，还有10%的同学表示从来不使用护肤品。

而对于使用护肤品的频率，我们也做了相应调查。每天都用的占大多数，为48%，而不用的也占26%。这说明有大部分学生非常注重皮肤的保养和优化，但也有一些学生对于皮肤是持着听之任之的态度，商家可在促销时多介绍使用护肤品的好处，获得更广阔的市场。

3.大学生对护肤品有哪些需求：

从大学生对护肤品的功效来看，学生对美与健康的观念正在加强。其中，由于季节的原因，大学生对护肤品保湿功能的要求有所上升，有68%的选择保湿。还有50 %的选择美白，40%的学生选择控油，38%选择美白。而选择祛斑的只有16%，这和大学生年轻且新陈代谢迅速有关系。

用途	美白	保湿	控油	控痘	祛斑	防晒	其他
人数	19	34	20	14	8	25	7
比率	38%	68%	40%	28%	16%	50%	14%

另外，大学生在选择护肤品时考虑的因素很多，有功效、包装、品牌、价格等。其中值得商家关注的因素有：功效、价格和品牌，分别占到调查比例的80%、32%和28%。注重功效的学生要远远高于注重其他因素的学生，而注重包装的比率最低。但是大学生对品牌的认同感比较强，这将不利于新产品的进入。

4.大学生了解和购买护肤品的渠道:

我们了解到，在了解和购买护肤品的渠道上，有62%的学生是通过朋友的介绍，可见在大学生中对护肤品的相互推荐是最主要的了解方式；有40%的同学是通过广告，商家可在广告宣传上多下工夫；还有16%的同学是通过杂志了解，12%的同学是通过店员介绍的方式了解；而在“其他”选项中，网购占了很大比重，随着科技经济的发展，网购也有着长远的发展潜力。

渠道	广告	朋友介绍	杂志	店员介绍	其它
人数	20	31	8	16	10
比率	40%	62%	16%	12%	20%

根据本次调查中大学生了解途径和购买途径的结果，场商可制定以下促销方式：

A、校园代言人的选秀会：彻底改变以往的促销形式和广告模式，以公开征集校园品牌代言人的方式进行大规模的宣传；

B、专题讲座：安排比较知名的礼仪和交际专家、化妆师等开展专题讲座，从而引起大学生的购买欲；

C、现场特卖会：仍然采取现场促销的模式，以买赠方式改变打折和积分方式，并且适当加大买赠力度；

D、答谢会：“现场打折”是大学生们颇为喜欢的促销方式，故而，现在答谢所有购买过产品的消费者，会增加其对该品牌的忠诚度。

5.大学生青睐的护肤品品牌及理由：

在对大学生多用的护肤品品牌进行调查时，我们发现主要是以下几个品牌所占比重较大：

品牌	欧莱雅	大宝	相宜本草	妮维雅	卡尼尔
人数	7	12	19	7	7
比率	14%	24%	38%	14%	14%

还有像郁美净、曼秀雷敦、丁家宜等品牌也有10%的使用率。可以看出，一些知名品牌对于大学生来说并不合适，其原因在于：价格昂贵，不适合大学生的日常消费。

在开放题目作答时，有40%的调查对象没有作答。而在已作答的问卷中，推荐率最高的是相宜本草和大宝，理由分别是保湿效果好，价格便宜和营养丰富，不损害皮肤。在其它品牌的的推荐理由中，提到最多的是性价比高，功效好，价格适宜以及无损皮肤，厂家可多关注这些品质的品牌产品。

六、结论

根据相关资料及问卷调查统计分析，我们可以得出以下结论：

（1）大学生护肤品消费容量吸引力大，主要消费对象为女生，男生消费潜力有待进一步挖掘。

（2）大学生对于护肤品价位选择存在差异：自己的生活收入与购买化妆品价位成正比。

（3）大学生在关注护肤品的功效上存在差异：男女生侧重点有所不同，男生注重的是祛斑祛痘，而女生则除注重保湿外，还注重美白。

（4）大学生购买护肤品时考虑的因素存在差异：大学生在选购护肤品时主要考虑的因素是：功效、价格和品牌等方面，包装因素则是大学生最不看中的。

（5）大学生购买护肤品的渠道有所不同：大部分学生购买护肤品时会先听取朋友的意见，广告的宣传也能起到很好的效果。

七、附录

关于大学生护肤品的调查问卷

亲爱的同学：

     您好！首先感谢您能在百忙之中抽出时间来阅读本问卷调查并作出相应回答！该问卷调查是为了解大学生使用护肤品的情况，希望您能够作为学校学生的代表参加调查，提供您的看法与意见。本调查不记名，数据由后台统一处理。能倾听您的意见，我们感到十分荣幸，谢谢！

（    ）1.您的性别是

A、男    B、女

（    ）2.您所在的年级是

A、大一  B、大二  C、大三  D大四

（    ）3.您的每月生活费是？

A、500以下 

B、500—800 

C、800—1000 

D、1000以上 

（    ) 4.您每学期用于购买护肤品的花费是？

A、100以下 

B、100—200 

C、200—300 

D、300以上 

(    ) 5.你能接受的单件护肤品的价格是？

A、20以下  B、20-35  C、35-50  D、50以上

(    ) 6您使用护肤品的频率是？

A、每天都用 

B、一周4—6天

C、一周1—3天

D、不用 

(    ) 7.您的皮肤属于哪类？（可多选）

A、干性  B中性  C、油性  D、混合型  E、过敏性 

(  ) 8.您一般使用哪类护肤品？

A、水剂类  B、乳液类  C、霜类 

(    ) 9.您希望购买的护肤品能达到哪些功效？（可多选）

A、美白  B、保湿  C、控油  D、控痘  E、祛斑  F、防晒  G、其它 

(    ) 10.您选购护肤品最注重的因素是？

A、功效  B、包装  C、品牌  D、价格  E、其它

(    ) 11.您通常选购护肤品的途径是？（可多选）

A、广告  B、朋友介绍  C、杂志  D、店员介绍  E、其它

（   ）12.您经常使用的品牌是（可多选）

A、欧莱雅  B、大宝  C、旁氏  D、相宜本草  E、妮维雅  F、卡尼尔 

 G、丹姿  H、郁美净  I、美肤宝  J、可伶可俐  K、欧碧泉  L、里美  

M、曼秀雷敦   N、丁家宜  O、雅漾  P、自然堂  Q、 露得清  R、其它

再次感谢您在百忙之中给予我们的支持！祝您 身体健康~

市场调查报告

——大学生护肤品使用情况

团队成员：龚明华  赵茜

          梁佳  杨云瑞