| 1.单选题【本题型共20道题】 |
| 1.（）是指人所具有的与他人相区别的独特而稳定的思维方式和行为风格。 A．人格 B．性格 C．自我效能 |
| 2.（）是从个体的兴趣出发，结合其优劣势，从而希望达到的一种理想生活状态。 A．职业目标 B．职业态度 C．职业规划 |
| 3.（），即针对特定现象或问题通过发放调查问卷，对收集得到的数据资料进行分析处理后，经过进一步的归纳推理得到某些结论或推论的研究方法。 A．问卷调查法 B．评价中心法 C．专家小组法 |
| 4.（）是胜任力模型构建的第一步。 A．定位绩效标准 B．建立胜任力模型 C．验证胜任力模型的有效性 |
| 5.美国排名前25位的企业，（）是学习型企业。 A．0.2 B．0.6 C．0.8 |
| 6.（）是培训活动的首要环节，它决定了培训能否瞄准正确地目标。 A．培训实施 B．需求分析 C．效果评估 |
| 7.（）是一种教育制度，与学分制、班建制同为三大教育模式。 A．专题讲座 B．业余学习 C．导师制 |
| 8.目前，较为常见的问卷调查法是（） A．360°反馈法 B．试卷调查 C．笔试法 |
| 9.美国学者汤姆·W·戈特将“现实状态”与“理想状态”之间的“差距”称之为（） A．缺陷 B．缺失 C．缺口 |
| 10.（）是知识工程中结构化、易操作、易利用、全面有组织的知识集群。 A．知识面 B．知识点 C．知识库 |
| 11.驱动绩效的是（） A．怎么想 B．怎么说 C．怎么做 |
| 12.企业战略的一般特定不包括（） A．目标性 B．全局性 C．短期性 |
| 13.（）指通过组合片段和着眼大局来了解一个状况或问题，包括找出复杂情况中的关键或根本问题，为关系并不明显的情况理出头绪等。 A．概念式思考 B．分析式思考 C．信息寻求 |
| 14.（）是由哈佛大学的罗伯特·卡普兰教授和来自波士顿的顾问大卫·诺顿两人共同研发的。 A．平衡计分卡 B．价值树分析法 C．杜邦分析法 |
| 15.（）是心理测试的一种方法，它可以表明一个人最感兴趣的并最可能从中得到满足的工作是什么。 A．兴趣测试 B．职业兴趣测试 C．职业发展测试 |
| 16.沟通的（）特点是指与语言沟通一样，非语言沟通也展开于特定的语境中，情境左右着非语言符号的含义。 A．无意识性 B．情境性 C．可信性 |
| 17.（）指任何一种职业都必不可少的基本技能，其社会通用性最强。 A．职群技能 B．核心技能 C．专业技能 |
| 18.（）是经过金融保险监管部门认可其从业资格的个人。在凡是需要处理风险的领域，他们都能发挥作用。 A．游戏工程设计师 B．电子商务工程师 C．精算师 |
| 19.职业锚中的（）：这类人需要建立完全属于自己的东西，或是以自己名字命名的产品或工艺，或是自己的公司，或是能反映个人成就的私人财产。 A．技术型 B．创造型 C．管理型 |
| 20.完善宏观体系，综合运用经济手段、法律手段和行政手段，更加注重运用（）进行宏观。 A．法律手段和行政手段 B．经济手段和法律手段 C．法律手段 |
| 2.多选题【本题型共20道题】 |
| 1.个别指导法的优点有（） A．避免自己盲目摸索 B．能够尽快融入团队 C．有利于优良工作作风的传递 D．新员工能从老员工处获得丰富经验 |
| 2.柯氏评估模型的不足之处有（） A．评估体系中考虑的因素不够全面 B．因素的确定带有一定的主观性 C．数据的取得容易造成混乱 D．不能把各个层次形成一个有机的整体 |
| 3.协调力的途径包括（） A．向上协调 B．向下协调 C．平行协调 D．内外协调 |
| 4.培训效果评估指标的作用包括（） A．导向作用 B．约束作用 C．凝聚作用 D．竞争作用 |
| 5.微培训的原则有（） A．微内容的性原则 B．微内容的高黏度原则 C．启迪性原则 D．自学性原则 |
| 6.开展基于胜任特征的任务分析的关键在于企业各关键岗位胜任特征模型的构建，具体包括（） A．定义绩效标准 B．确定效标样本 C．获取效标样本有关的胜任特征的数据资料 D．分析数据资料并建立胜任特征模型 |
| 7.职业意识的培养方法包括（） A．培训教育和宣传，助推专业技术人员职业意识提升 B．以职业生涯规划为向导，加强专业技术人员的职业意识 C．建设职业心理咨询，帮助专业技术人员认识自我 D．开展课程培训，强化职业意识观念 |
| 8.员工自学的优点包括（） A．费用低 B．不影响工作 C．学习者自主性强 D．可体现学习的个别差异 |
| 9.胜任力的概念从被提出到广泛应用可以分为几个阶段？（） A．古罗马时期 B．二十世纪早期 C．二十世纪七十年代 D．近现代发展 |
| 10.专业技术人员的通用技能有（） A．概念是思考 B．分析式思考 C．信息寻求技能 D．人际理解技能 |
| 11.通过编码得到的岗位胜任力模型可以由哪些方法来验证其有效性与科学性？（） A．同时交叉效度 B．同时建构效度 C．预测效度 D．效标关联效度 |
| 12.下面对于职业素养理解正确的是（） A．职业素养完全受控于后天的环境因素 B．职业素养具有综合性特征 C．职业素养的形成是主体与客体在社会实践活动中相互作用的结果 D．职业素养并不完全受控于后天的环境 |
| 13.岗位设置要根据（）原则。 A．因事设岗原则 B．规范化原则 C．整分合原则 D．顾客导向原则 |
| 14.创新人格化能力包括（）。 A．创新意识 B．创新品德 C．创新个性特征 D．创新理想和信念 |
| 15.培训需求产生的原因有（） A．战略变化 B．工作变化 C．人员变化 D．绩效低下 |
| 16.职业素养的特性有（） A．职业性 B．相对稳定性 C．整体性 D．发展性 |
| 17.小组合作学习包括很多种讨论形式，主要有（） A．有组织地讨论 B．开放式讨论 C．陪伴式讨论 D．5-7人组合 |
| 18.落实目标的具体措施，主要包括（）等方面的措施。 A．工作 B．培训 C．教育 D．轮岗 |
| 19.组织的变迁和发展将呈现出（）等特点和趋势。 A．信息化 B．全球化 C．分散化与虚拟化 D．小型化与多元化 |
| 20.创新主要包括（）等领域。 A．实物和制度 B．对策 C．理论 D．心态 |
| 3.判断题【本题型共10道题】 |
| 1.专业技术人员的工作与人际关系的处理无关。 Y．对 N．错 |
| 2.专业技术人员在专业知识方面不需要补缺。 Y．对 N．错 |
| 3.以胜任力为特征的培训需求分析，是现代人力资源管理中比较新的、广泛应用的一个思维方式。 Y．对 N．错 |
| 4.没有丰富的知识，专业技能提高就失去了基础。 Y．对 N．错 |
| 5.专业技术人员的职业素养包括成就导向，冲击影响力，主动积极，自信心，关心秩序，团队合作精神，客户服务导向七方面内容。 Y．对 N．错 |
| 6.通常来讲，组织是实施职业导师制的最大受益者。 Y．对 N．错 |
| 7.PDCA是周而复始的进行。 Y．对 N．错 |
| 8.职业素养具有职业性。 Y．对 N．错 |
| 9.专业技术人员是一般员工。 Y．对 N．错 |
| 10.培训需求分析是整个培训开发工作流程的出发点，其准确与否直接决定了整个培训工作的有效性。 Y．对 N．错 |
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