招聘作业指导书
第 001 版
文 件 编 号： JT-007-HR-001
发 布 日 期: 2017 年 8 月30日
实 施 日 期： 2017 年 8 月30日
章 节号 页
1. 目的..............................................................4
2. 适用范围..........................................................4
3. 名词解释..........................................................4
4. 责任..............................................................4
5. 内容..............................................................4
6. 相关文件.........................................................11
7. 相关记录.........................................................11
1. 目的
规范部招聘作业流程，管控招聘作业标准，提升招聘管理质量，定此指导书。
2. 适用范围
人力资源部招负责招聘的人员。
3. 名词定义
无
4. 责任权限
4.1 招聘专员/文员：负责执行作业流程，对自己业务范围能的流程有建议权。
4.2 招聘主管：负责执行作业流程及对下属作业流程的监督，对自己业务范围能的流程有建议、修改权。
4.3 人力资源部经理：负责执行作业流程及对下属作业流程的监督，负责对不适合企业发展的流程或采纳下级建议对作业流程进行修改。
4.5 人事行政总监：指导监督下级按照作业流程开展工作，对不适应的流程提议修改，对修改后的流程进行审核。
4.6 集团常务副总：对不适应的流程提议修改，对修改后的流程进行审批。
5. 内容
5.1.招聘流程
5.1.1招聘申请流程
5.1.1.1编制内人员招聘申请流程
| 流程 | 流程说明 | 负责人 | 相关文件 |
| 下发人员需求计划 提出用人需求划表
招聘实施 人员需求计划审批 人员需求计划表统计 NO 重新提报或撤回 判定 人力资源部审核 主管副总确认 人力资源部 YES
| 表格下发：人力资源部在每月23-25日下发人员需求计划表 提出用人需求：用人部门根据岗位编制及人员空缺填写表格，报主管副总 确认：用人部门上级主管副总对拟招聘人员的岗位、人数予以确认； 审核：人力资源部审核部门招聘需求 判定：人力资源部审核通过后，统计汇总；如人力资源部审核未通过，用人部门应撤回申请或修改申请。 计划表统计：人力资源部在每月29日对经审核后的人员需求计划表回收统计，表格及汇总数据上报行政人事总监 审批：人力资源部汇总后，报请行政人事总监审批，经批准后人力资源部实施招聘。 招聘：人力资源部依据确定的用人需求，启动招聘实施程序。 | 人力资源部 用人部门 主管副总 人力资源部 人力资源部 人力资源部 人力资源部 人事行 政总监 人力资源部 | 《人员需求计划表》 岗位编制 岗位编制 《人员需求计划汇总表》 《人员需求计划汇总表》 《人员需求计划汇总表》 《人员需求计划汇总表》 |
| 流程 | 流程说明 | 负责人 | 相关文件 |
| 提出增加岗位需求 主管副总审核 判定 重新提报或撤回 NO
行政人事总监确认 集团常务副总确认 集团总经理批准 招聘申请 主管副总审核 YES 人力资源部审核审核 重新提报 NO 判定 人力资源部审核 YES
| 提出增加岗位需求：用人部门根据工作实际需要申请岗位增加填写相关表格，签字确认。 主管副总审核：主管副总依据企业发展对岗位增加的必要性和可行性审核； 判定：主管副总审核通过后，报集团人力资源部；如审核未通过，用人部门应撤回或修改岗位说明书。 人力资源部审核：人力资源部审核岗位说明书。 判定：人力资源部于用人部门就岗位责权利进性沟通确认。对岗位的能力素质要求进行审核。 确认：行政人事总监对增加岗位和岗位职责进行确认，上报集团常务副总。 确认：集团常务副总对增加岗位和岗位职责进行确认，上报集团总经理 批准：总经理对增加岗位和岗位职责进行审批，审批后的岗位纳入岗位编制。 招聘：批准后的岗位按照编制内岗位招聘流程进行招聘申请。 | 用人部门负责人 人力资源部 人力资源部 人力资源部 行政人事总监 集团常务副总 集团总经理 | 《岗位增补申请表》 《岗位说明书》 《岗位增补申请表》 企业发展纲要或年度计划 《岗位说明书》 《岗位增补申请表》 《岗位增补申请表》 《岗位增补申请表》 《岗位增补申请表》 5.1.1.1工作流程 |
| 流程 | 流程说明 | 负责人 | 记录文件 |
| 提出增编需求 招聘申请 集团总经理批准 集团常务副总审批 行政人事总监审批 YES 人力资源部审核 人力资源部审核 重新提报或撤回 NO 判定
| 提出用人需求：用人部门根据岗位编制及人员空缺提出书面申请； 人力资源部审核：人力资源部与用人部门沟通，根据工作量的实际情况进行审核； 判定：人力资源部审核通过后，报请行政人事总监审批；如人力资源部审核未通过，用人部门应撤回申请或修改申请。 确认：行政人事总监对增加编制进行审批，上报集团常务副总。 确认：集团常务副总对增加编制进行审批，上报集团总经理 批准：总经理对增加编制予以批准。 招聘：人力资源部依据确定的用人需求，启动招聘申请程序。 | 各部门负责人 人力资源部 人力资源部 行政人事总监 集团常务副总 集团总经理 人力资源部 | 《人员招聘审批表》 《人员招聘审批表》 《人员招聘审批表》 《人员招聘审批表》 《人员招聘审批表》 |
| 流程 | 流程说明 | 负责人 | 记录文件 |
| 提出紧急招聘需求 招聘实施 行政人事总监批准 YES 人力资源部审核 人力资源部审核 撤回 NO 判定
| 提出用人需求：用人部门根据工作实际提出书面申请； 人力资源部审核：人力资源部与用人部门沟通，根据工作的实际情况进行审核； 判定：人力资源部审核通过后，报请行政人事总监审批；如人力资源部审核未通过，用人部门应撤回申请或修改申请。 批准：行政人事总监对增加编制进行审批，上报集团常务副总。 招聘：人力资源部依据确定的用人需求，启动招聘实施程序。 | 各部门负责人 人力资源部 人力资源部 行政人事总监 人力资源部 | 《人员招聘审批表》 《人员招聘审批表》 《人员招聘审批表》 |
5.1.2.1经理立即以上管理人员、特殊人员招聘流程
| 流程 | 流程说明 | 负责人 | 相关文件 |
| 招聘信息落实 招聘信息发布 应聘人员简历收集、筛选集核
背景调查 YES 淘汰 NO 淘汰 NO 判定 淘汰 NO 判定 YES 首次邀约、面试 判定 YES 二次邀约、面试
| 信息确认：依据管理制度，落实需要招聘的信息，确认需要招聘人员的岗位职级。 信息发布：根据招聘人员的岗位职级通过合适的渠道发布招聘信息 简历收集、筛选：对应聘者简历进行收集，依据岗位要求进行筛选。 判定：人力资源部对应聘者简历按照岗位硬性要求进行建立筛选 邀约面试：对通过简历审核的候选人电话邀约面试。连续三次未接通或拒绝的人员予以淘汰。 判定：按照岗位要求进行评估，不符合要求的予以淘汰，符合要求的通知二面。 邀约面试：对通过初试的候选人电话邀约、面试。 判定：按照岗位素质模型进行评估。符合要求的候选人进行背景调查；不符合的予以淘汰 背景调查：对通过二面的候选人个与背景调查。 | 人力资源部 人力资源部 人力资源部 人力资源部 人力资源部 人力资源部 人力资源总监 人力资源部 | 《申请表》 《审批表》 《招聘制度》 《申请表》 《审批表》 《申请表》 《审批表》 《邀约记录表》 《面试评估表》 《背景调查报告》 |
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| 流程 | 流程说明 | 负责人 | 相关文件 |
| 背景调查 淘汰 NO 判定 YES
招聘评估 撰写招聘评估报告招聘评估 发出录用通知 录用 储备人才库 YES NO 判定 三次邀约、面试
| 背景调查： 对通过二面的候选予以背景调查任意人个与背景调查。 予以背景调查，落实简历真实性。 判定：对候选人的工作实际情况、工作表现、职业素养进行调查。 邀约面试：对通过背景调查的候选人员进行再次面试邀约
判定：参加面试者结合一面、二面和背调报告进行再次评价。符合要求的经批准后予以录用；不符合的纳入人才储备。 录用：总经理做出录用决定 通知：给被录用者发出录用通知和入职指引，明确到岗时间职位。入职所需资料等相信息。 评估：对此次招聘进行评估，收集意见和建议，总结经验和不足。 撰写招聘评估报告，归档。 | 人力资源部 人力资源总监 人力资源部 人力资源总监 总经理 人力资源部 人力资源部 人力资源部 | 《背景调查报告》 《背景调查报告》 《邀约记录表》 《面试评估表》 《面试评估表》 《录取通知书》《入职指引》 《招聘评估报告》 |
| 流程 | 流程说明 | 负责人 | 相关文件 |
| 招聘信息落实 招聘信息发布 应聘人员简历收集、筛选集核
人才储备 录用 YES NO 淘汰 NO 判定 YES 淘汰 NO 首次邀约、面试 判定 YES 二次邀约、面试 判定 发出录用通知
| 信息确认：依据管理制度，落实需要招聘的信息，确认需要招聘人员的岗位职级。 信息发布：根据招聘人员的岗位职级通过合适的渠道发布招聘信息 简历收集、筛选：对应聘者简历进行收集，依据岗位要求进行筛选。 判定：人力资源部对应聘者简历按照岗位硬性要求进行建立筛选 邀约面试：对通过简历审核的候选人电话邀约面试。连续三次未接通或拒绝的人员予以淘汰。 判定：按照岗位要求和岗位素质模型进行评估，不符合要求的予以淘汰，符合要求的通知二面。 邀约面试：对通过初试的候选人电话邀约、面试。 判定：按照岗位实际情况进行评估。符合的候选人予以录用不符合的予以人才储备 录用：分公司总经理或集团人力资源总监、集团常务副总做出录用决定 通知：给被录用者发出录用通知和入职指引，明确到岗时间职位。入职所需资料等相信息。 | 人力资源部 人力资源部 人力资源部 人力资源部 人力资源部 人力资源部 人力资源部 用人部门 分公司总经理、集团人力资源总监、集团常务副总 人力资源部 | 《申请表》 《审批表》 《招聘制度》 《申请表》 《审批表》 《申请表》 《审批表》 《邀约记录表》 《面试评估表》 《邀约记录表》 《面试评估表》 《录取通知书》《入职指引》 |
《招聘管理制度》
7. 相关记录
《人员需求计划表》
《人员招聘审批表》
《背景调查报告》
《邀约记录表》
《面试评估表》
《录取通知书》
《入职指引》
《招聘评估报告》
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