
绩效考核制度(督导)
说明:根据公司的相关业务流程及业务完成度的要求,现制定相关绩效考核制度,以此作为薪酬等级评分的标准。
一、考核原则
1.业绩考核(定量)+行为考核(定性);
2.定量做到严格以公司收入业绩为标准,定性做到公平客观;
3.考核结果与员工收入挂钩。
二、考核标准
1.督导业绩考核标准为当月工作任务目标完成程度,以及完成任务目标的效率。
2.部门会根据每季度业绩及实际情况进行阶段行微调整。
3.督导行为考核标准。
(1)执行遵守部门各项工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司内部规定的行为表现;
(2)履行本部门工作的行为表现;
(3)完成工作任务的行为表现;
(4)工作时的状态和积极性;
(5)遵守国家法律法规、社会公德的行为表现;
(6)其他。
如当月有触犯国家法律法规、严重违反公司规定、发生工作严重失误者,行为考核分数一律为0分。
三、考核内容与指标
督导绩效考核表如下表所示:
| 考核项目 | 考核 指标 | 权重 | 评价标准 | 评分(未标注项为100分) | |||
| 自评 40% | 总监 20% | 总经理 40% | |||||
| 工作业绩 | 定量指标 | 市场部目标完成率 | 40% | 实际完成计划任务目标数量百分比,考核标准为100%,每低于10%,扣除该项5分 | |||
| 任务目标 增长率 | 10% | 与上月度业绩相比,每增加10%,加1分,负增长不扣分 | |||||
| 报告提交 | 5% | 1.在规定时间内将相关报告交给负责人,未按时交者,为0分 2.报告的质量评分为5分,未达到此标准者,为0分 | |||||
| 制度执行 | 5% | 每违规一次,该项扣10分 | |||||
| 团队协作 | 5% | 因个人原因影响整个团队工作的情况出现一次扣除该项5分 | |||||
| 工作行为 | 工作能力 | 专业知识 | 5% | 1分:了解公司产品基本知识 2分:熟悉本行业及本公司的产品 3分:熟练掌握本岗所具备专业知识,对其他相关知识了解不多 4分:掌握熟练的业务知识及其他相关知识 | |||
| 分析判断 能力 | 5% | 1分:较弱,不能及时的做出正确的分析与判断 2分:一般,能对问题进行简单的分析和判断 3分:较强,能对复杂的问题进行分析和判断,但不能灵活运用 4分:强,能迅速对客观环境做出较为正确的判断,并能灵活运用 | |||||
| 沟通能力 | 5% | 1分:能较清晰的表达自己的思想和想法 2分:有一定的说服能力 3分:能有效地化解矛盾 4分:能灵活运用多种谈话技巧和他人进行沟通 | |||||
| 灵活应变 能力 | 5% | 应对客观环境的变化,能灵活的采取相应的措施 | |||||
| 团队培训工作 | 10% | 招商团队人员工作技能培训、职业素质培训及人员工作方式协调 | |||||
| 工作态度 | 员工 出勤率 | 5% | 1.月度员工出勤率达到100%,得满分,迟到一次扣10分(3次及以内) 2.月度累计迟到三次以上者,该项得分为0 | ||||
| 日常行为 规范 | 2% | 违反一次,扣2分 | |||||
| 责任感 | 8% | 0分:工作马虎,不能保质、保量地完成工作任务且工作态度极不认真 2分:自觉地完成工作任务,但对工作中的失误,有时推卸责任 6分:自觉地完成工作任务且对自己的行为负责 8分:除了做好自己的本职工作外,还主动承担公司内部额外的工作 | |||||
| 分 数 合 计 | |||||||
| 得 分 | |||||||
1.员工考核时间:下一月的第一个工作日。
2.员工考核结果公布时间:下一月的第三个工作日。
3. 员工考核综合绩效等级评定标准:
综合评分=自评分×40% +总监评分×20% +总经理评分×40%
A:评分达到90分以上
B: 评分达到85分,未达到90分
C:评分未达到85分
绩效系数为: A:1.1 B:1.0 C:0.9
五、考核程序
1.业绩考核:按考核标准由人事部进行统计。
2.行为考核:由总经理进行考核。
六、考核结果
1.员工绩效考核结果每月统计一次,于次月在部门内公布,每季度在公司内公布。
2.每月考核结果除了与员工当月收入有挂钩以外,其综合结果也是公司决定员工调整工资级别、职位升迁和人事调动的重要依据。
4.如对当月考核结果有异议,请在考核结果公布之日起一周内向本部门经理提出。
