第 6 章 网上服务业实验：接触网上银行

实验目的：

通过中国工商银行网站或其他的银行网站，了解网上银行的业务与功能。

实验内容：

本实验的详细流程以中国工商银行为例。浏览中国工商银行网上银行提供的各项服务与新闻信息；进行个人网上银行自助注册，在网上对账户信息进行查询，并了解个人网上银行的其他功能。

实验提示：

首先了解并遵守实验的一些注意事项：

1）在做实验的过程中，看了实验指导仍不了解如何注册网上银行的同学，请先在银行网站中查看注册指南或者用户帮助获知注册的过程。

如果在学校机房上网，请尽可能地选择一张金额少的银行卡或者存折进行个人网上银行实验。请注意勿泄露银行卡号、身份证号码以及密码。

每次链接个人网上银行及其他敏感信息页面时，请注意URL是否使用https安全连接协议，如果没有使用的话，请不要继续操作。

请各位师生自觉尊重他人的隐私。

基本上，各大银行都提供了网上银行服务的功能，并且都可以直接网上注册。以下是国有四大银行的网上银行网址：

中国工商银行：http://www.icbc.com.cn/index.jsp

中国建设银行：http://www.ccb.cn/portal/cn/home/index.html

中国农业银行：http://www.95599.cn/

中国银行：http://www.bank-of-china.com/

开通网上银行服务一般有两种途径：一是网上银行注册；二是直接前往相应的银行营业点开通网上银行服务。一般通过前者就可以体验网上银行的功能了，不过通过这样方式注册的用户享受的功能比较有限，直接去营业点申请开通网上银行服务能直接获得更多的功能和服务。实验的同学可以通过以上两种方式的一种开通网上银行服务。以下是四大国有银行网上注册的办法。注意，在填写注册过程中，所有的信息一律要真实准确地填写，这样才能注册成功。

2）中国工商银行的用户登录http://www.icbc.com.cn/index.jsp，进入“自助注册”（针对银行卡）或者“存折登录”（针对银行存折）区域进行银行卡或存折的网上注册。

图3-1 进入“自助注册”或“存折登录”进行网上银行注册

中国建设银行的用户可以直接在网上开通个人网上银行服务。服务包括：账户管理、缴费管理、证券业务、外汇买卖、网上支付。登录中国建设银行网站

http://www.ccb.cn/portal/cn/home/index.html

进入“登录网上银行”模块进行注册。如果希望了解网上银行的全部问题，可以在“客户信息检索”中输入“个人网上银行”的关键字进行搜索。见图3-2。

图3-2 进入“登录网上银行”进行注册

在随之链接的网页里，点击“开通网上银行服务”进行网上银行注册。见图3-3。

图3-3 点击“开通网上银行服务”进行网上银行注册

中国农业银行也提供网上银行的直接注册，农行用户登录中国农业银行网站http://www.95599.cn/，进入“公共 客户”系统，进行"网上注册申请"。详细流程见指南区的“如何注册”的介绍。见图3-4。

图3-4 通过“公共客户”进行网上注册，详细信息可参见“如何注册”

中国银行提供网上注册。在http://www.bocgd.com/ebank/index.htm的“会员专区”模块中进行网上注册。

详细的问题解答见http://www.bocgd.com/ebank/index.htm的“常见问题解答”。见图3-5。

图3-5 关于用户注册的问题解答见“常见问题解答”

实验指导：

登录中国工商银行网站http://www.icbc.com.cn/index.jsp；了解网上银行提供的各项服务与通过网络了解工行最新动态、金融新闻。具体内容见图3-6、图3-7、图3-8。

图3-6 中国工行提供的网上银行快讯

图3-7 工行网上银行还提供了财经动态新闻

图3-8 工行网上银行提供的网上业务

图3-9 工行网上银行提供的电子银行服务

享受个人网上银行之前先注册。以自助注册为例详细说明注册的流程。点击首页个人网上银行的“自助注册”，然后阅读“注册须知条例”，见图3-10。

图3-10 注册须知条例

接着阅读“中国工商银行网上自助注册个人客户服务协议书”，只有接受该协议，才能进一步注册，见图3-11。

图3-11 接受协议才能注册

自助注册界面见图3-12，为了保护个人隐私，注册卡号和身份证号码都作了马赛克处理。其中注册卡号指的是银行卡号，注册卡密码是指该银行卡的密码，网上银行初始密码是用户为银行卡设置的网上银行密码，该密码与卡号的密码可以不同，而且为了安全，密码应该设置得复杂一些长一些。

图3-12 用户自助注册界面

接下来进一步确认注册开户。见图3-13。

图3-13 进一步确认注册开户

注册完毕后，点击主页上的“个人网上银行登录”，输入注册卡号和登录密码。见图3-14。

图3-14 登录个人网上银行界面

进入个人网上银行后，可以进行注册账户管理，其菜单提供的功能见图3-15。

图3-15 注册账户管理的功能

可以进行账务查询，包含余额查询、当日明细查询、历史明细查询、未登折明细查询等，见图3-16。

图3-16 个人网上银行提供的账务查询功能

还有个人转账功能，不过没有到工行营业点注册的用户不能激活对外转账功能。见图3-17。

图3-17 个人网上银行提供的个人转账功能

此外个人网上银行还提供了行内汇款、跨行汇款、批量转账、查询电子工资单功能。不过这些功能都需要到营业点去办理网上银行业务才能激活。见图3-18。

图3-18 个人网上银行提供的汇款、转账功能以及查询电子工资单

当然，用户还可以通过“相关交易”里的相关链接进行快捷的查询，见图3-19。

图3-19 各种快捷查询的链接

最后要离开个人网上银行的时候，选择个人网上银行页面右上角的“退出登录”离开。见图3-20。

图3-20 离开个人网上银行

实验要求（不要求作实验报告）：

1.了解网上银行提供的各项业务。

2.了解个人网上银行的功能与便利。

3.理解网上银行与传统银行的异同。

4.有条件的话，体验一下网上银行的支付。