2020年中国互联网护理行业深度分析

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CONTENTS

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01@ 中国互联网医疗市场进入高速发展期

协助医疗体系降本增效成为主要发展方向

02@ 互联网＋护理服务有效助力医疗体系供给侧改革，提效降本

03@中国互联网护理服务市场趋势分析

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PART 1 ＜

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中国互联网医疗市场进入高速发展期

协助医疗体系降本增效成为主要发展方向

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PART 2 ＜

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互联网＋护理服务

有效助力医疗体系供给侧改革，提效降本11

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⚫⚫⚫互联网护理服务创新线上远程护理咨询服务， 快速解决家庭

常见护理问题

家庭常见护理咨询问题TOPS

即

TOPS 儿科护理孕产妇护理老年护理成人护理

（包含新生儿）

用户特征

1 物化护理保胎外科伤口护理伤口护理

2 物理降温乳房胀痛压疮（褥疮）护皮肤护理Ill

理

3 跻带护理孕期护理康复护理术后康复护理服务对象

4 皮肤护理通乳催乳慢病管理口腔护理Ill

5 婴儿沐浴哺乳期营养管路维护其他服务标准线上远程护理咨询服务概览

女性为主要用户，占比73.3%

—线城市接受度和需求度较高，占比57.8%

一老一小是主要服务对象

21.35% 18.81 %

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＿ ＿ 2.30% 7.03% 11.17%

＿ ＿ 33.43%

0-3岁4-17岁18-25岁26-30岁31-40岁41-60岁60岁以上15分钟20元详细文字回复

平均平均耐心细致

单次服务时长单次服务花费

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I 互联网护理服务护士端：

护士收入满意度低，互联网护理服务帮助资深护士开拓收入渠道

5425元

2019年上半年度全国护士平均税前月收入

2018年全国医疗卫生人员平均税前收入为8176.5元，护士

收入相当千行业平均收入的66.35%

（数据来源：国家统计局）

2019年上半年度全国5年以上护士对收入非常不满意

护士对目前薪酬水平的满意度情况(%)

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互联网护理服务

有效弥补高年资护士收入断层

一己

具备五年以上临床护理工作经验和护师以上技术职称

易尸

平台监督

准入门槛

到家服务

多种类人群需求拓展

市场化竞争

服务质量服务缺口护士价值整体收入提升弥补体现提升

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中国互联网护理服务市场趋势分析

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I互联网护理服务内容向多元化、 标准化、 业态融合方向发展

I护理服务消费升级，服务需求多元化Array随着医疗健康服务的发展，对于服务内核的要求也在多元化转变，例

如心理咨询、陪护服务等新形式服务的出现，以及对千护理后就诊、

陪诊的复合型需求，促进服务需求多元化发展。

I互联网护理服务国家／地方标准制定

现阶段互联网护理服务标准较为分散，多为各厂商或各试点城市各自

制定相应服务标准。随着服务体量的增加，服务标准、监督标准将逐

渐统—规范。

I护理服务产业链延伸，融合发展新业态

互联网护理服务作为地产、养老小镇、家庭医生甚至媒体的附加服务，

能增加产业附加值，推动新消费需求产生。

技术赋能，互联网＋护理服务内容边界延伸

SG技术

SG极大提升信息传输的速度与稳定性，保证互联网护

理服务的实时监控，提升服务的安全性、可追溯性。

人工智能、机器人

随着数据的积累与算法提升，图像识别、深度学习等

技术应用于线上间诊、疾病诊断。机器人也逐渐应用

千手术、换药等日常医疗操作中。未来互联网护理服

务主体将朝自动化、智能化发展。

区块链

医疗信息安全至关重要。区块链可有效改善网络安全

问题，提高医疗健康数据交换效率和互操作性，提高

互联网护理服务数字化进程。

互联网＋护理

服务内容边界延伸