ERP流程及操作手册

范围：销售、采购、仓储、直营门店

一、ERP整体流程图：

二、销售管理模块

销售管理分基础数据、客户管理、销售订单、销售报表四大模块

1、基础数据

用于维护销售订单添加删除销售员的功能

功能描述：

（1）点击按钮根据用户信息添加销售员代码，销售员名称自动关联，点击确认。

（2）支持复制添加修改

（3）支持查询功能

2、客户管理

用于维护加盟商的分类、客户姓名、地址等信息

2.1客户分类

功能描述：

（1）右键对应类别，选择添加子节点，可添加大类，录入大类代码及名称点保存确认

（2）右键对应类别，选择添加子节点，可添加大类下子节点，录入大类代码及名称点保存确认

（3）支持修改删除大类名称，已生成大类代码不能修改，只能删除

3、销售订单

3.1销售订单录入

功能描述：

（1）点击按钮和导入数据按钮，，导入加盟采购或者加盟领用数据。

（2）点击保存，送审，送至销售订单审核界面。

3.2 销售订单审核

功能描述：

（1）根据订单情况，确认订单情况无误，在方框内打，点击按钮审核。

（2）如订单信息有误，点击按钮驳回至销售订单录入界面

（3）点击打印按钮可打印销售订单

（4）可根据以下筛选条件进行查询

3.3销售订单收回

功能描述：

（1）如销售订单审核出现问题，选择对应订单，点击按钮收回到销售订单审核界面。

（2）可根据以下筛选条件进行查询

3.4销售报表

功能描述：

（1）查询加盟商的销售情况

（2）可根据以下筛选条件进行查询

四、采购管理模块

采购管理模块共分基础数据、供应商管理、采购订单、采购保表四大模块

1、基础数据

1.1采购方式

功能描述:

(1)点击按钮，添加新的采购方式，点击保存按钮确认

(2)支持复制添加修改

(3)支持查询功能

1.2采购员

功能描述：

(1)点击按钮，添加新的采购方式,点击保存按钮确认

(2)支持复制添加修改

(3)支持查询功能

2.供应商管理

2.1供应商分类

功能描述：

（1）右键对应类别，选择添加子节点，可添加大类，录入大类代码及名称点保存确认

（2）右键对应类别，选择添加子节点，可添加大类下子节点，录入大类代码及名称点保存确认

（2）支持修改删除大类名称，已生成大类代码不能修改，只能删除

2.2供应商

功能描述：

（1）选择供应商分类，可显示对应分类的供应商信息。

（2）点击按钮，录入供应商代码、供应商名称等信息，点按钮确认。

（3）点击可查询相关供应商信息

3.3供应商查询

功能描述：

（1）根据筛选条件可查询相关供应商信息。

（2）支持点击导入EXCEL

3.1采购订单录入界面

功能描述：

（1）点击按钮后点击按钮可倒入加盟单据，录入金额和税率，点击按钮，点击按钮，送至采购订单审核界面。

（2）采购订单支持不导入数据，手工录入采购订单。

（3）点击明细表后，点击物料放大镜，，进入到物料筛选界面，可批量选择物料确认导入。

3.2采购订单收回

功能描述：

（1）如采购订单审核出现问题，选择对应订单，点击按钮收回到采购订单审核界面。

（2）可根据以下筛选条件进行查询

4采购报表

功能描述：

（3）查询采购汇总情况

（4）可根据以下筛选条件进行查询

四、仓库管理

*仓库管理分总仓库管和直营库管两个角色

总仓库管共分基础数据、采购入库单、销售出库单、领用出库单、盘点单、查询报表、调拨出库单、调拨申请单（审核、收回）模块。

1、基础数据

1．1仓库

功能描述：

(1)点击按钮，录入仓库代码、仓库名称、所属公司、货位等信息，点击 确认，可修改可删除仓库信息。

（3）支持点查询货位信息

1.2库管员

功能描述：

（1）点击按钮，选择保管员，名字自动关联，选择关联仓库，点确认。

（2）可修改、删除、复制保管员信息。

（3）点可查询保管员信息

1.3操作原因

功能描述：

(1)点击按钮，录入操作原因相关信息，点击按钮确认。

(2)可修改、删除、复制操作原因相关信息

(3)支持筛选查询操作原因相关信息

2采购入库单

2.1采购入库单录入

功能描述：

（1）点击按钮后，点击按钮，导入采购订单相关信息

（2）数据录入完毕后，点击后，点击到采购入库单审核界面。

（3）点击按钮，可打印纸质采购入库单

2.2采购入库单审核

功能描述：

（1）点击，后点按钮，审核采购入库单

（2）如数据有误需要修改，点击按钮，拨回到采购入库单录入界面。

（3）支持根据以下筛选条件查询需审核订单

2.3采购入库单收回

功能描述：

（1）如审核数据出现错误，可点击后，点击按钮，把数据送至采购入库单审核界面。

（2）可根据以下筛选条件进行查询

2.4采购入库单查询

功能描述：

（1）根据以下筛选条件查询，采购入库单情况

（2）点击按钮可以打印采购入库单原始单据

2.5采购入库单明细查询

功能描述：

（1）根据以下筛选条件查询，采购入库单明细情况

（2）可点击按钮导出EXCEL报表

3.销售出库单

3.1销售出库单录入

功能描述：

（1）点击后，点击按钮，导入销售订单数据

（2）点击后，点击按钮，送至销售出库单审核界面

3.2销售出库单审核

功能描述：

(1)如数据确认无误，点击，后点击按钮，送至销售出库单收回界面。

(2)如数据有错误，点击按钮，送至销售出库单录入界面

(3)点击按钮可打印销售出库单纸质单据

3.3销售出库单收回

功能描述：

（1）如审核出现错误，点击按钮，送至销售出库单审核界面。

3.4销售出库单查询

功能描述：

（1）可根据以下条件进行筛选查询

（2）点击打印按钮可打印销售出库单纸质单据

3.5销售出库单明细查询

功能描述：

（1）可根据以下条件进行筛选

（2）点击导出EXCEL报表

4.领用出库单

4.1领用出库单录入

功能描述：

（1）点击后，点击按钮，导入领用申请单。

（2）点击按钮后，点击按钮，送至领用出库单审核界面

（3）点击可打印领用出库单纸质单据

4.2领用出库单审核界面

功能描述：

（1）点击后，点击按钮，单据送至领用出库单收回界面。

（2）如果单据录入有误，可点击按钮，单据驳回到领用出库单录入界面

（3）可根据以下条件进行筛选查询

4.3领用出库单收回界面

功能描述：

（1）如审核出现问题，点击按钮，收回到领用出库单审核界面

（2）可根据以下条件进行筛选查询

4.4领用出库单查询界面

功能描述：

（1）可根据以下条件进行筛选查询

（2）可点击按钮打印领用出库单纸质单据

4.5领用出库单明细查询界面

功能描述：

（1）可根据以下条件进行筛选查询

（2）点击按钮，可导出EXCEL报表

5.调拨出库单

5.1调拨出库单录入

功能描述：

（1）点击按钮后，点击按钮，导入调拨申请单。

（2）点击按钮后，点击，单据送至调拨出库单审核界面

5.2调拨出库审核界面

功能描述：

(1)点击 后，点击按钮，单据送至调拨出库单审核界面。

(2)如送审数据有误，点击按钮，单据驳回到调拨出库审核界面

(3)可根据以下条件进行筛选查询

5.3调拨出库收回界面

功能描述：

(1)如订单审核有误，可点击按钮，单据收回到调拨出库审核界面

(2)可根据以下条件进行筛选查询

5.4调拨出库单查询

功能描述：

（1）可根据以下条件进行筛选查询

（2）可点击按钮，打印调拨出库单纸质单据

5.5调拨出库单明细查询

功能描述：

（1）可根据以下条件进行筛选查询

（2）可点击按钮，导出EXCEL报表。

6.盘点单录入

6．1盘点单录入

功能描述：

(1)点击按钮后，点击按钮，导入需盘点的库存数据

注：导入数据都为有库存的物料数据，如需添加无库存的数据，点击明细界面按钮添加。

（2）库管录入盘点数据只需录入数量，单价不需录入，点和按钮，送至财务录入单价，并进行审批。

6.2盘点单查询

功能描述：

(1)可根据以下条件进行筛选查询

6.3盘点单明细查询

功能描述：

（1）可根据以下条件筛选查询

（2）可点击按钮导入EXCEL报表

7.查询报表

7.1库存帐打印

8. 调拨申请单（审核、收回）

8.1调拨申请单审核

功能描述：

（1）点后，点按钮，单据送至调拨申请单收回界面

（2）如录入数据有误，可以点击按钮，单据驳回到录入界面

（3）可点击调拨申请单纸质单据

（4）可根据以下条件进行筛选查询

功能描述：

（1）可根据以下条件进行筛选查询

（2）可导入EXECEL报表，可打印库存张报表

门店直营库管共分：领用出库单、服务领料单、查询报表、调拨申请单、调拨入库单。

1．领用出库单

用出库单

1.1领用出库单录入

功能描述：

（1）点击后，点击按钮，导入领用申请单。

（2）点击按钮后，点击按钮，送至领用出库单审核界面

（3）点击可打印领用出库单纸质单据

1.2领用出库单审核界面

功能描述：

(1)点击后，点击按钮，单据送至领用出库单收回界面。

(2)如果单据录入有误，可点击按钮，单据驳回到领用出库单录入界面

(3)可根据以下条件进行筛选查询

1.3领用出库单收回界面

功能描述：

（1）如审核出现问题，点击按钮，收回到领用出库单审核界面

（2）可根据以下条件进行筛选查询

1.4领用出库单查询界面

功能描述：

（1）可根据以下条件进行筛选查询

（2）可点击按钮打印领用出库单纸质单据

1.5领用出库单明细查询界面

功能描述：

（1）可根据以下条件进行筛选查询

（2）点击按钮，可导出EXCEL报表

2.服务领料单

2.1服务领料单录入

功能描述：

（1）点击按钮后，点击按钮，导入服务派料单数据。

（2）点击按钮后，点击按钮，单据送至服务领料单审核界面。

2.2服务领料单审核界面

功能描述

（1）点击后，点击按钮，单据送至服务领料单收回界面

（2）如录入数据出现问题，点击按钮，单据拨回到服务领料单录入界面。

（3）可点击按钮打印服务领料单纸质单据

（4）可根据以下条件进行筛选查询

2.3服务领料单收回界面

功能描述：

（1）如审核有误，点击按钮，单据收回到服务领料单审核界面

（2）可根据以下条件进行筛选查询

2.4服务领料单查询界面

功能描述：

（1）可根据以下条件进行筛选查询

（2）可点击按钮打印服务领料单纸质单据

2.5服务领料单明细查询

功能描述：

（1）可根据以下条件进行筛选查询

（2）可点击按钮，可导出EXCEL报表

3.调拨申请单

3.1调拨申请单录入

功能描述：

（1）点击按钮，选择调入仓库、调出仓库、收货人、收货地址等信息，选择申请调拨的物料名称和数量。

（2）点击后，点击按钮，单据送至总部库存管理审核。

（3）可点击按钮，打印调拨申请单纸质单据。

3.2调拨申请单查询

功能描述：

(1)可根据以下条件进行筛选查询

（2）按钮，打印调拨出库单纸质单据

3.3调拨出库单明细界面

功能描述：

(1)可根据以下条件进行筛选查询

（2）可点击按钮，导出EXCEL报表

4.调拨入库单模块

4.1调拨入库单录入

功能描述：

（1）点击按钮后，点击按钮，导入调拨出库数据。

（2）点击后，点击，单据送至调拨收回界面

（3）可点击按钮，打印调拨入库的纸质单据

（4）调拨入库单为一键审核

4.2调拨入库单收回

功能描述：

（1）当录入数据有误时，点击后，点击按钮，单据收回到调拨入库单录入界面

（2）可根据以下条件进行筛选查询

4.3调拨入库单查询界面

功能描述：

(1)可根据以下条件进行筛选查询

（2）可点击按钮，打印调拨入库单纸质单据

4．4调拨入库单明细查询界面

功能描述：

(1)可根据以下条件进行筛选查询

(2)可点击按钮，导出EXCEL报表

5.查询报表

5.1库存帐打印

五、门店服务管理模块

门店服务管理共分城市订单中心、门店管理、服务管理、服务中止四大模块

一、城市订单中心

1、服务订单

1.1服务订单审核

功能描述：

（1）点击查询

（2）勾选所需单据

（3）核对所有信息（服务订单、原料、辅料）

（4）点击审核

（5）如若信息不符则点击驳回

1.2服务订单收回

功能描述：

如果服务订单审核后发现信息不符可，可在收回界面将订单收回至审核界面

1.点击查询

2.勾选所需单据

3.点击收回

1.3服务订单查询

功能描述：

（1）选择预约开始及结束时间

（2）点击查询

（3）勾选所需单据

（4）查看（明细信息、原料、辅料）或打印

1.4服务订单明细查询

功能描述：

（1）可根据以下查询条件进行筛选查询

（2）点击按钮，可以打印服务订单纸质单据

二、门店管理

1、服务订单

1.1服务订单录入

功能描述：

(1)服务订单可导入预约单和服务测量单

(2)点击按钮后，点击导入预约单或服务测量单

(3)点击后，点击，单据送至城市订单中心服务订单审核界面

(4)可点击按钮，打印服务订单纸质单据

1.2门店服务订单查询界面

功能描述：

（1）可根据以下条件进行筛选查询

（2）可点击按钮打印服务订单纸质单据

1.3门店服务订单明细查询界面

功能描述：

（1）可根据以下条件进行筛选查询

（2）可点击按钮，到处EXCEL报表

2．服务收款

2.1服务收款单录入

功能描述：

（1）点击按钮后，点击按钮，导入服务订单数据。

（2）点击按钮后，点击按钮，单据送至服务订单审核界面由财务进行审核。

（3）服务订单支持多次收款，直至款项收完为止，如最后一笔尾款打折或者确定不收的情况下，在最后一次首款上打勾。

2.2服务收款单查询界面

功能描述：

（1）可根据下列条件进行筛选查询

2.3服务领料单明细查询

功能描述：

（1）可根据以下条件进行筛选查询

（2）可点击按钮导入EXCEL报表

三、服务管理

1．服务派工

1.1服务派工录入

功能描述：

（1）新增并导入单据

（2）输入预计开工、完工日期和上门时间

（3）录入施工人员信息

（4）保存并核对单据

（5）点击送审

1.2服务派工单查询

功能描述：

（1）选择订单开始及结束时间

（2）点击查询

（3）勾选所需单据

（4）查看或打印

1.3服务派工单明细查询

功能描述：

（1）可根据以下条件筛选查询

（2）可点击按钮，导出EXCEL报表

2．服务派料

2.1服务派料单录入

功能描述：

（1）点击按钮后，点击按钮，导入服务订单数据。

（2）根据中间明细的列系统自动计算的用料数，在最下方明细列中，选择物料排料。

（3）点击后，点击按钮，送至服务派料单收回界面

（4）服务派料单为一键审核

2.2服务派料单收回

功能描述：

(1)如服务派料单有误，可点击后，点击按钮，收回到服务派料单录入界面。

(2)可根据以下条件进行筛选查询

2.3服务派料单查询界面

功能描述：

（1）可根据以下条件进行筛选查询

2.4服务派料单明细界面查询

功能描述：

（1）可根据以下条件进行筛选查询

(3)可点击按钮导出EXCEL报表

3．服务完工界面

3.1服务完工确认

功能描述：

（1）勾选所需单据

（2）核对信息

（3）如果确认此单已完工，点击完工确认

（4）如果信息不符点击驳回

3.2服务派工单收回界面

功能描述：

如果在服务完工确认后发现单据信息不符，可使用收回界面将单子收回至服务完工确认界面。

（1）勾选要收回的单据

（2）点击收回

四、服务中止

注：当服务订单在服务过程中出现纠纷而中止，则在此界面操作。

4.1服务中止单录入

功能描述：

（1）点击后，点击单据，导入服务订单数据

（2）为服务中止收客户的金额

（3）为服务中止退客户的金额

（4）点击后，点击按钮，送至服务中止审核界面

4.2服务中止单审核

功能描述：

（1）点击按钮后，点击按钮，送至服务订单收回界面。

（2）如录入界面数据有误，点击按钮，单据驳回到服务中止单录入界面。

（3）可根据以下条件进行筛选查询

4.3服务中止单收回

功能描述：

(1)如审核服务中止单有误，单击按钮，单据收回到服务中止单审核界面。

(2)可根据以下条件进行筛选查询

4.4服务中止单查询

功能描述：

(1)可根据以下条件进行筛选查询

4.5服务中止单明细查询

功能描述：

（1）可根据以下条件进行筛选查询

(2)可点击按钮导出EXCEL报表