酒店销售绩效管理

       为进一步规范酒店销售部的管理，提升业绩，现制定出《****销售人员奖励办法》（试行），具体如下：

一、销售经理月薪标准

根据分配给销售经理不同的业绩指标，对应不同的月薪标准，从A到D共分四个级别：

1、所有新进的销售经理试用期均按D类标准核发2薪资。

2、连续三个月业绩完成达到相应标准，或连续三月业绩平均值达到标准，则第四个月起薪资按指标对应的级别发放。如：D类销售经理三个月业绩完成额为12万、14万、15万，则第四个月起按C类标准核发薪资。

3、连续三个月或半年内累计三个月业绩未达到本级别标准，则第四个月起薪资标准按降一级别发放。如：B类销售经理三个月业绩完成额为8万、12万、14万，则第四个月起按C类标准核发薪资。

三、绩效月薪评估办法

1、销售经理月工资中1000元为绩效工资，和工作质量考评结果挂钩。

（1）K3记录（10%，共10分）

A、每周至少填写16个K3活动（4分）

B、真实、完整填写客户、联系人信息，反映出市场信息（3分）

C、填写商业机会，时间、需求填写完整（3分）

（2）工作计划（10%，共10分）

A、按时按要求填写并提交周工作计划、日拜访报告（5分）

B、按时按要求填写并提交月度分析报告（5分）

（3）考勤及会议制度（20%，共20分）

A、无迟到早退（5分）

B、无事后请假的缺勤，一律提前请假（5分）

C、准时参加各类固定会议并按要求准备会议材料（周会、晨会、夕会等）（10分）

3、考核结果（即考评总分）将按下表对应系数计算月绩效工资

 1、销售经理业绩提成比例为实际完成指标数的2%。 

2、月完成数≤定级指标75%的，按提成比例的60%核算提成。如：D级销售经理指标为8万元，实际完成5万元，则提成为：50,000 * 2% * 60% = 600元。

3、75%＜月完成数＜100%，按提成比例的80%核算提成。如：D级销售经理指标为8万元，实际完成7万元，则提成为70,000 * 2% * 80% = 1,120元。

4、当月完成定级业绩指标，则按标准计提比例100%提成，即按实际完成额的2%核算提成。

5、提成奖励于次月工资中发放。

五、考评结果审核

由部门正职负责每月对照管理工具考核结果，填写员工个人业绩，将考评结果与考评依据明细于下月3日前报人事部审核发放。 

六、管理人员绩效考核

1、考核对象： 部门经理 

2、绩效考核办法

管理人员月薪（不含补贴）中20%为绩效奖励，其中10%和销售指标完

成情况挂钩，另10%和部门员工工作质量考评结果挂钩。

A、部门正职

个人销售指标为8万元/月，如当月完成数≤75%，则考核月薪的10%；

部门员工工作质量平均分＜80分，亦考核月薪的10%。

    B、部门副职

（1）个人销售指标为12万元/月，如当月完成数≤75%，则考核月薪的10%；部门员工人均拜访客户数量每天低于4家，有效协议量人均不达8份/月，亦考核月薪的10%。

（2）如指标完成数≥100%，则按完成指标75%以上部分的2%提奖，于次月发放。

4、新到任管理人员，有三个月个人及部门业绩缓冲期，以便开展业务及管理团队，第四个月后正式按以上办法考核（仅指个人销售指标考核部分）。

七、团队业绩奖励

1、设立团队奖励，如当月团队实际完成总销售额超过总指标，按每人500元额度提取奖励（不含管理人员）。由管理人员根据当月个人实际表现（参考工作质量考评分）分配奖励。

2、团队业绩指标设定

       团队业绩总指标根据当月配备常驻销售人员而设定，如下：

八、管理人员年度奖励

 九、以上办法自****年9月1日起施行。本办法解释权归*****酒店人力资源部。