物业公司岗位说明书

●复杂公司经营管理与决策；

●制定公司总体经营目标和发展规划；

●主持公司财务战略规划的制定，为公司经营决策提供依据；

●负责公司的物业管理，完成各项管理目标，引导贯彻执行物业管理质量体系；

●监督分管部门的工作目标和经费预算的执行情况，及时给以指导；

●对公司投资活动所需要的资金筹措方式进行成本计算，并提供最经济的融资方式；

●审核一切有关收支账目，保持收支平衡；

●主持对重大投资项目和经营活动的风险评估、指导、跟踪和财务风险控制；

●参与公司重要事项的分析和决策，为企业的生产经营、业务发展及对外投资等事项提供财务方面的分析和决策依据。

◆ 具有大学本科及以上学历，财务或管理等相关专业，具备5年以上财务管理经验，3年以上管理工作经验；

◆ 具有优秀的领导能力、出色的人际交往和社会活动能力； 

◆ 精通财务知识，通晓公司所经营产品及服务业务行业动态，具备业务管理、法律管理等方面的知识

◆ 亲和力、判断能力、决策能力、计划能力、谈判能力强。 

●在总经理领导下，协助总经理抓好全面工作；

●制订和完善公司各项规章制度，建立良好的工作秩序；

●主要抓好设备设施维修、保养计划的制订和落实工作。带领全体员工对物业辖区实行全方位管理，保证物业完好状态，提高使用效益；

●制订年度工作计划，明确目标、任务，督促所属部门履行岗位职责，坚持年终考核；

●调动各方积极因素，共同管理好物业。定期向总经理汇报分管工作情况，以各种方式听取业主和使用的建议、意见和要求，并及时答复、认真解决；

●关心员工生活，努力提高员工工资福利，改善工作条件；

●执行各项法规、，依据物业管理合同和管理公约进行管理，与有业务部门保持良好关系；

●领导处理一切紧急及突发事件，并做好平时的防范和演练工作。

◆ 具有大学本科及以上学历，财务或管理等相关专业，具备物业管理从业证书具备5年以上财务管理经验，3年以上管理工作经验；

◆ 具有优秀的领导能力、出色的人际交往和社会活动能力； 

◆ 精通财务知识，通晓公司所经营产品及服务业务行业动态，具备业务管理、法律管理等方面的知识；

◆ 亲和力、判断能力、决策能力、计划能力、谈判能力强。 

● 负责统筹整个工程部的运作，协助管理处主任筹划一切有关工程方面的事务；

● 负责本部门人员配置，合理安排人员，提高工作效率；

● 负责对员工进行培训，提高员工工作技能和工作能力；

● 定期巡视各系统的运行状况，检查各班组的质量记录；

● 制订各种工作规程，按规程进行设备操作和检修；

● 制订维修保养计划，年度设备检修计划，使设施设备得到良好的保养，延长使用寿命；

● 制订紧急预案，发生突发事件时，按紧急预案执行；

● 制订节能措施方案；

● 监督工程施工质量，协调和指导有关工程难题；

● 制订有效工作流程，配合其它部门顺利开展维修工作，解决因工程引起的投拆。

◆ 认真遵守国家的法律；了解法规知识；

◆ 遵守职业道德，认真做好各项工作，有较强的事业心，克已奉公；

◆ 待客热情礼貌，能与同事和顾客友好相处，热心助人；

◆ 保守公司秘密；

◆ 具有良好的专业知识和技能水平；

◆ 掌握公司有关的程序文件规定；

◆ 掌握部门工作服务标准及业务标准；

◆ 了解工程设施设备的操作使用和保养。 

● 保证消防设备正常运行，并做好设备保养工作；

● 负责按操作规程和工作计划操作、维修、保养各自责任区内的各类公共设施设备；

● 每班巡检各种泵、机、阀等重要部件、观察仪表读数，逐项填写设备运行记录和维护保养记录，做到三干净（设备、机房、工作场地干净），五良好（使用性能良好、密封良好、润滑良好、紧固良好、调整良好）；

● 熟练使用灭火器材，掌握一定的设备紧急事故处理技术与措施，及时发现和排除设备运行中发生的故障，并做好记录，上报本部门主管；

● 严格执行交制定，办好交接手续，做好记录，保证工作的连续性；

● 要做到维修及时，小修不过夜，大修要及时跟进；

● 要保证公司的所有设备能够正常运行。

◆ 要持有国家有关单位颁发的职业资格证书；

◆ 要有较强的专业知识和技能水平；

◆ 掌握部门工作服务标准及业务标准；

◆ 了解工程设施设备的操作使用和保养；

◆ 了解法规知识。

● 负责按操作规程和工作计划操作、维修、保养各自责任区内的各类公共设施设备；

● 每班巡检各种泵、机、阀等重要部件、观察仪表读数，逐项填写设备运行记录和维护保养记录，做到三干净（设备、机房、工作场地干净），五良好（使用性能良好、密封良好、润滑良好、紧固良好、调整良好）；

● 熟练使用灭火器材，掌握一定的设备紧急事故处理技术与措施，及时发现和排除设备运行中发生的故障，并做好记录，上报本部门主管；

● 严格执行交制定，办好交接手续，做好记录，保证工作的连续性；

● 负责公司所有制冷设备的维修和运行；

● 要做到维修及时，小修不过夜，大修要及时跟进。 

◆ 要持有国家有关单位颁发的职业资格证书；

◆ 要有较强的专业知识和技能水平；

◆ 掌握部门工作服务标准及业务标准；

◆ 了解工程设施设备的操作使用和保养；

◆ 了解法规知识。

● 负责按操作规程和工作计划操作、维修、保养各自责任区内的各类公共设施设备；

● 每班巡检各种泵、机、阀等重要部件、观察仪表读数，逐项填写设备运行记录和维护保养记录，做到三干净（设备、机房、工作场地干净），五良好（使用性能良好、密封良好、润滑良好、紧固良好、调整良好）；

● 熟练使用灭火器材，掌握一定的设备紧急事故处理技术与措施，及时发现和排除设备运行中发生的故障，并做好记录，上报本部门主管；

● 严格执行交制定，办好交接手续，做好记录，保证工作的连续性；

● 要做到维修及时，小修不过夜，大修要及时跟进；

● 要保证公司的所有设备能够正常运行。

◆ 要持有国家有关单位颁发的职业资格证书；

◆ 要有较强的专业知识和技能水平；

◆ 掌握部门工作服务标准及业务标准；

◆ 了解工程设施设备的操作使用和保养；

◆ 了解法规知识。

●主持本班工作，坚决执行管理处主任和安全护卫主管指令，带领和督导全班人员履行岗位职责，认真做好安全护卫工作；

●负责主持召开班务会，及时传达上级指示和护卫班长例会精神，研究提出贯彻意见，并具体组织落实；

●负责本班人员的考勤，如实记载本班执勤中遇到和处理过的问题，重大问题要及时向主管领导请示报告；

●负责协调本班与其他班组之间的工作关系和本班人员之间的关系；

●爱岗敬业，遵纪守法，严于律已，以身作则，发挥模范带头作用；

●熟悉护卫各岗位工作职责、任务和程序，掌握管理区域内治安护卫工作的规律及特点；

●对因管理不力而造成本班在执勤中发生的重大失误，或本班人员出现严重违法违纪的情况负责；

●负责抓好全班的训练工作；

●负责处理本班执勤过程中遇到的一般性问题。

◆ 熟悉保安行业的操作流程；

◆ 良好的敬业精神和职业道德操守；

◆ 工作责任心强；掌握相应的安全、消防知识；

◆两年以上工作经验，一年以上本行业工作经验；

◆退伍军人优先。

●护卫员上岗必须穿着统一制服，佩带规定装备和工作牌；

●上岗时要认真检查设备设施，认真做好“四防”（防火、防盗、防破坏、防自然灾害）工作，发现不安全因素立即查明情况，排除险情，并及时报告主管领导，确保小区安全；

●熟悉本岗位任务和工作程序，执勤过程中要以敏锐的目光，注意发现可疑的人、事、物，预防案件、事故的发生，力争做到万无一失；

●爱护设施设备、公共财物，对小区内的一切设施、财物不得随便移动及乱用，熟悉小区消防系统及消防器材的安装位置，熟练掌握各种灭火器材的使用方法，遇到突发事件能正确进行处理；

●坚守岗位，提高警惕，对岗位内发生的各种情况要认真处理，并且做好记录，发现违法犯罪嫌疑人要坚决设法抓获；

●遇有紧急突发性重大事情，要及时向主管领导请示报告；

●严格执行交制度；

●积极向业主（住户）宣传遵纪守法和治安防范知识。

◆ 熟悉保安行业的操作流程；

◆ 良好的敬业精神和职业道德操守；

◆ 工作责任心强；掌握相应的安全、消防知识。

●负责公司整体园林植物的养护工作，现场督导园艺养护，发现问题及时解决；

●负责所辖物业的保洁管理工作；

●负责园艺景观植物的补植；

●负责对绿化、清洁机械及工具的管理及维护，并做好部门仓库物品台帐记录工作；

●负责制度工作计划，对本部员工进行技术培训及指导，做好部门所需物品的申请与领用；

●负责绿化养护、楼宇及其附属的保洁工作任务分工，合理安排人员，控制管护成本；

●检查管辖范围内各岗位职责，执行和落实情况；

●负责每天对每一工作岗位的工作质量进行考核并评分；

●完成公司下达的各项临时工作任务。

◆ 具有大专及以上学历，园艺相关专业，具备2年以上相关工作经验；

◆ 掌握植物生长习性，病虫害预防与消杀，修剪及造型；

◆ 良好的敬业精神和职业道德操守；

◆ 工作责任心强。

●按时按质按量完成辖区内责任区域的清洁保洁工作，确保清洁、保洁工作质量；

●礼貌劝阻客户勿将垃圾桶或垃圾袋置于走廊、楼梯等公用地方，以免影响卫生和阻塞通道；

●保证保洁工具、器具使用后的清洁干净，统一存放于指定地点，并及时补充或申领保洁工具、器具；

●下雨时负责大楼门前放置防滑垫及雨伞套等，确保人员安全和保持室内干爽；

●对辖区内可疑情况，及时与保安人员联系；

●完成领导交办的其他工作。

◆ 掌握卫生清洁的基本知识和设备的使用；

◆ 良好的敬业精神和职业道德操守；

◆ 工作责任心强。