管理信息系统全部习题

二、填充题

（1）信息化是由工业社会向信息社会前进的       过程，那时，       产品在社会生产中将起主导作用。

（2）我国当前必须坚持以信息化       工业化，以工业化       信息化的道路。

（3）信息的中心价值是       。

（4）信息是关于       的       的知识。

（5）信息按重要性可以分为战略信息、       和       。

（6）数据经过处理仍然是数据，只有经过       才有意义。

（7）战略信息是关系到       和       问题决策的信息。

（8）信息的时效是指从信息源发送信息，经过接收、加工传递和利用所经历的       及其       。

（9）信息被列为与       和       相并列的人类社会发展的三大资源之一。

（10）作业级的信息大部来自内部，信息的精度       ，使用频率       ，使用寿命短。

三、名词解释题

（1）信息化

（2）信息系统

（3）决策

四、问答题

（1）信息化从哪些途径促进工业化的发展? 

（2）什么是数据、什么是信息？二者之间有何区别和联系？

答：信息是关于客观事实的可通讯知识。信息简单地定义为那些在特定背景下具有特定含义的数据。

数据是对客观事物记录下来的可以鉴别的符号，一切数字、符号、文字、图形、声音等都是数据。

信息是经过加工后的数据，它对接收者的行为能产生影响，它对接收者的决策具有价值。数据和信息的关系可以看成是原料和成品、载体和负载的关系。换言之，通常的信息系统，可以将数据加工成信息。更确切地说，信息处理系统将不可用的数据形式加工成可用的数据形式，对于接收者来说，这种可利用的数据形式就是信息。

（3）目前信息系统可分为哪两大类?每类包括哪些部分?

（4）简述管理的基本职能。 

（5）什么是决策？决策活动一般包括哪些阶段？

第2章 管理信息系统概论习题

二、填充题

（1）管理信息系统是一个由人和计算机等组成的能进行       收集、传递、存储、加工、维护和使用的系统。

（2）管理信息系统是       和相结合的系统、多学科交叉的边缘科学。

（3）管理信息系统绝不只是一个技术系统，而是把人包括在内的人机系统，因而它是一个       系统。

（4）管理信息系统为了对不同的管理层提供不同的信息，在层次上可以分为：执行控制层、管理控制层和       。

（5）管理信息系统的一个生命周期划分为四个阶段：系统分析、系统设计、系统实施和       。

（6）建设MIS主要包括三方面的内容：管理模式的确立、计算机网络系统的建设和       。

（7）管理信息系统(MIS)发展战略与       保持一致是企业的MIS规划工作的核心问题之一。

（8）在ERP中，MRP II不仅提供结构化问题的支持，还提供       和       决策。

（9）MRP的核心指的是                                   。

（10）ERP系统从功能上看以       为中心，其核心是                     。

（11）ERP在MRPII的基础上，向内、外两个方向延伸。向内主张以              改造企业生产管理系统，向外则增加战略决策和供需链管理的功能。

（12）流程MRPⅡ的应用以       为主，以                     为辅。

四、问答题

（1）请简要说明管理信息系统的主要功能。

（2）请说明管理信息系统的金字塔式的结构的含义。

（3）建立一个管理信息系统必须满足哪几个方面的要求?

建立一个管理信息系统，必须从解决实际存在的管理问题出发；管理信息系统所提供的信息必须是准确的和高质量的，错误的信息势必导致决策的失误；信息必须及时；信息量要适中，不可过多。

（4）怎样理解管理信息系统是一个人机交互系统?

MIS是一个由人、计算机等组成的能进行管理信息收集、传递、加工、存储、维护和使用的系统。各级管理人员既是MIS的设计者、制造者、使用者，同时也是系统的组成部分，对MIS的应用有着决定性的影响，在MIS中必须高度重视人的因素。

（5）什么是物料需求计划（MRP）？物料需求计划的基本原理是什么？

（6）MRPⅡ的工作原理是什么？

（7）什么是ERP？ERP系统一般具有哪些功能模块？

第5章 管理信息系统的战略规划和开发方法

习题

二、填充题

（1）诺兰阶段模型把信息系统的成长过程划分为初装、       、控制、       、数据管理和成熟等六个阶段。

（2）蔓延阶段的特点有：       、不一致性和       等。

（3）诺兰阶段模型的控制阶段是实现以计算机管理为主到以       管理为主转换的关键。

（4）开发管理信息系统的策略有       和       两种。

（5）“自下而上”的开发策略的主要缺点是                     。

（6）“自上而下”的开发策略的主要优点是                     。

（7）“自下而上”的策略适用于       型系统的设计，而“自上而下”的策略适用于       型系统的设计。

（8）MIS战略规划是一个组织的       的重要组成部分，是关于MIS长远发展的规划。

（9）规划领导小组应由单位(企业、部门)的       负责。

（10）制定MIS开发规划，需要成立一个       ，进行人员培训，同时明确规划进度。

（11）BSP法的优点在于利用它能保证信息系立于        。

（12）U／C矩阵中的数据类是指支持业务过程所必需的       的数据。

（13）BSP方法将       和       两者作为定义企业信息系统总体结构的基础。

（14）关键成功因素指的是对企业成功起              作用的因素。

（15）企业流程(过程)是指为完成              而进行的一系列跨越时空的逻辑相关的业务活动。

（16）结构化系统开发方法可分为系统分析、       和       三个阶段。

（17）原型法贯彻的是       的开发策略。

三、名词解释题

（1）诺兰阶段模型

计算机应用到一个组织的管理中，一般要经历从初级到不断成熟的成长过程。诺兰(Nolan)1973年总结了这一规律，并于1980年进一步进行了完善，形成了所谓的诺兰阶段模。

（2）MIS战略规划

 MIS战略规划是一个组织的战略规划的重要组成部分，是关于MIS长远发展的规划。

（3）U／C矩阵

U／C矩阵是用来进行子系统划分的一种方法，它利用过程／数据矩阵(也称U／C矩阵)来表达过程和数据类之间的关系，矩阵中的行表示数据类，列表示过程，并以字母U(use)和C(create)来表示过程对数据类的使用和产生。

（4）BSP方法

BSP方法即企业系统规划法，是一种能够帮助规划人员根据企业目标制定出企业(MIS)战略规划的结构化方法，通过这种方法可以确定出未来信息系统的总体结构，明确系统的子系统组成和开发子系统的先后顺序；对数据进行统一规划、管理和控制，明确各子系统之间的数据交换关系，保证信息的一致性。

（5）企业流程重组

就是对企业的业务流程进行根本性的再思考和彻底性的再设计，从而获得在成本、质量、服务和速度等方面的巨大的提高。

四、问答题

（1）诺兰阶段模型的实用意义何在?

诺兰阶段模型的实用意义是无论在确定开发管理信息系统的策略，或者在制定管理信息系统规划的时候，都可以利用诺兰阶段模型判明本单位当前处于哪一生长阶段，进而根据该阶段特征来指导MIS建设。

（2）制定MIS战略规划时使用BSP法主要想解决什么问题?

（3）结构化系统开发方法的优缺点是什么?

（4）为什么使用U/C矩阵进行子系统划分，其结果不是唯一的？

从使用U/C矩阵进行子系统划分的步骤可见，整个划分的过程中人为的主观因素起到了很大的作用，比如功能组和数据类的排位、较密集区域的划分等，因此，不同的人划分的结果可能不是一样的。

（5）系略规划的作用和内容各是什么?

   系略规划的作用是合理利用信息资源(信息、信息技术、信息生产者)，以节省MIS投资；明确MIS的任务；为将来的评估工作提供依据。内容包括MIS的目标(MIS应实现的功能)、约束(实现MIS的环境、条件)及总体结构(由哪些子系统构成)；组织的现状(包括软硬件、人员配备及开发费用等)；业务流程的现状、存在的问题、流程重组等；对影响规划的IT发展的预测。

（6）结构化系统开发方法的基本思想是什么？该方法具有哪些特点？

（7）什么是BPR？你认为进行BPR的主要障碍是什么？

第6章 管理信息系统的系统分析

习题

二、填充题

（1）管理业务流程图是反映管理系统的       模型，数据流程图描述的是信息系统的       模型。

（2）可行性分析的内容包括技术可行性、       可行性和       可行性。

（3）系统分析阶段作详细调查时主要调查       状况和       。

（4）系统分析阶段主要完成新系统的       设计，系统设计阶段主要完成新系统的       设计。

（5）描述处理逻辑的常用工具有       和       。

（6）绘制数据流程图采用自顶向下，       的方法。

（7）建立数据字典是为了对       图上的各个       作出详细的定义和说明。

（8）数据字典是配合数据流程图，运用       对系统的逻辑模型进行描述。

（9）系统分析报告是系统       的依据，是与       交流的工具。

（10）系统环境调查和组织机构调查属于       调查内容。

（11）数据流程图进一步分解应从图中的       框开始，即将它分解为多个“处理”。

（12）工资系统中的职工姓名和基本工资属数据动态特性分类中的       属性数据。

（13）数据字典主要是对数据的       特性加以定义。

（14）表格分配图可以帮助系统分析人员描述系统中的报告或单据的       以及它们都与哪些部门发生       。

（15）数据处理的方式可分为       方式和       方式。

（16）子系统包括在系统之内。在绘制子系统的数据流程图时，对于虽在整个系统之内，但不属于本子系统的人或单位都应按       处理。

（17）在数据字典中描述数据流时，用符号{  }表示“       ”，即括号中的项要重复若干次。

（18）定义处理逻辑时，只要对数据流程图中最       层的       加以说明就可，不必对其上各层数据流程图中的都加以详细说明。

（19）通常把具有固定属性的数据存放在主文件中，把具有固定个体变动属性的数据存放在       文件中，把具有随机变动属性的数据存放在       文件中。

（20）数据流程图的四种基本元素是：数据流、处理、       和       。

（21）描述管理业务流程的图表有       和       等。

（22）新系统边界分析的目的是确定计算机和       在功能上的分工问题，明确新系统        。

三、名词解释题

（1）外部实体

（2）管理业务流程图

（3）数据流程图

（4）数据字典

（5）系统环境

1.外部实体指本系统之外的人或单位，它们和本系统有信息传递关系。

2.管理业务流程图是一种表明系统内各单位及人员之间业务关系、作业顺序和管理信息流动的流程图。

3.数据流程图是一种能全面地描述信息系统逻辑模型的主要工具，它可以用少数几种符号综合地反映出信息在系统中的流动、处理和存储情况。

4.数据字典是关于数据的数据库，它对数据流程图上各个元素作出详细的定义和说明。

5.系统环境指不包括在本系统之中，但又对本系统产生影响较大的因素的集合

四、问答题

（1）不认真进行系统分析对管理信息系统开发会带来何种危害?

草率从事系统分析，对信息需求、信息来源等基本问题含糊不清，而盲目进行工作量大的系统设计和编程工作，必使系统功能难以满足用户要求，或者导致大量修改，甚至推倒重来，严重地浪费人力、物力，拖延开发进度。

（2）系统分析应做好哪几项工作?    

（3）数据字典对数据项定义是针对数据的哪种特性进行的，定义的内容是什么?

（4）如何表达新系统的逻辑模型?

新系统的逻辑模型通常用以下内容表达：

a．新系统的目标；

b．新系统功能结构图；

c．新系统数据流程图；

d．新系统数据字典；

e．关于处理逻辑的说明。

（5）输出分析应分析哪些内容?

（6）系统开发时，为什么要把系统划分为子系统?    

（7）数据字典用来对数据流程图上的哪些元素做出详细定义和说明?

数据字典用来对数据流程图中的数据项、数据结构、数据流、处理逻辑、数据存储和外部实体做出详细定义和说明。

（8）什么是管理业务流程图?它的作用是什么？

管理业务流程图是一种表明系统内各单位、人员之间业务关系、作业顺序和管理信息流动的流程图。系统分析人员可以利用它找出业务流程中的不合理部分(如迂回等)。

（9）管理业务流程图在抽象信息流的作用方面有何不足之处?

（10）试述新系统边界分析的内容。

（11）系统分析报告中应写入哪些主要内容?

系统分析报告中应包括：对原系统的分析、新系统逻辑模型的描述、对新系统信息量估算、新系统的数据处理方式以及设备选用初步意见等。

第7章 管理信息系统的系统设计

习题

二、填充题

（1）顺序码的优点是记录的定位方法       ，易于管理，但它难于       。

（2）整个系统的数据关系图就是              图。

（3）设计和组织得合理的文件应当节省       ，操作方便，易于       。

（4）在计算机中数据在硬磁盘的存储方式有       方式和       两种。

（5）设计规范是整个系统的              ，目的是避免管理上的混乱。

（6）在屏幕上常用的人机对话方式有菜单式、       和       三种。

（7）处理文件又称              文件，用于              。

（8）生命周期法的系统设计任务是根据系统分析阶段提出的逻辑模型的要求，进行系统的       设计和具体的       设计，为系统实施阶段提供必要的技术资料。

（9）在系统设计阶段，应尽量采用       结构进行设计，这样，可以使系统具有对环境的       ，并提高系统各部分的性。

（10）分解得最小的功能模块可以是       中的某一部分，而大的功能模块则可能指完成某一任务的       。

（11）数据库设计的内容包括       设计和       设计两大部分。

（12）数据库的概念模型于具体的              ，它是从       角度看到的数据库。

（13）模块化是一种重要的       思想，它是把一个信息系统设计成若干       ，目的是把一个系统分解为一些规模较小的、功能较简的、便于建立和修改的模块。

（14）代码设计得愈短，分类的费用就愈便宜；代码设计得长一些，对满足数据       的要求就可能好一些。

（15）每一代码对其所代表的事物的名称、属性和状态都必须具有       性。

（16）信息系统流程图是以新系统的       为基础绘制的。绘制时，首先按处理功能画出       图，然后再把这些图综合起来。

（17）所谓功能结构图，指的是按功能的       画成的图，图中每一框称做一个       。

（18）信息系统流程图和数据流程图的区别在于后者比前者更多地反映了       的那一部分，因此绘制信息系统流程图的前提是已经确定了系统的       ，即人机分工。

（19）程序设计说明书由       编写，交给       使用。

（20）如果希望一个系统的响应时间快，那么首先要求计算机的       的运算速度快，对于实时系统来说，还要求通信线路的       高。

（21）文件按信息流向可分为输入文件、       文件和       文件。

（22）工作文件是处理过程中的一种       文件，处理结束后，可被       。

（23）助忆码适用于数据项数目较       的情况，否则可能引起       出错。

三、名词解释题

（1）功能结构图

（2）数据关系图

（3）系统的响应时间

（4）系统的吞吐量

1.功能结构图是按系统功能的从属关系构成的图表，它从功能的角度描述了系统的结构。最上层是系统的目标，越下层功能越具体。

2.数据关系图也称输入—处理—输出图(IPO图)，反映数据之间的关系；数据由哪里输入，经过什么处理，得到哪些输出数据。

3.系统的响应时间是指从作业请求开始，经过系统处理，到获得应答结果的时间间隔。

4.系统的吞吐量指的是计算机系统每秒钟执行的作业数。

（5）模块化

（6）文件设计

（7）系统的可靠性

四、问答题

（1）数据库设计具体包括哪三部分设计?

（2）程序设计说明书应包括哪些主要内容?

（3）什么是代码?为什么要设计代码?

代码是代表事物名称、属性和状态等的符号。代码可以为事物提供一个概要而不含糊的认定，便于记录、记忆、存储和检索，节省时间和空间，提高处理效率。

（4）在代码的结构中有时要设置校验位，其目的何在?

在一些重要代码的代码结构中设置校验位，主要是为了保证输入的正确性。特别是对于那些作为主关键字的代码，保证其输入中不发生错误更是重要。

（5）系统设计报告应包括哪些内容? 

系统设计报告中应包括总体设计方案、代码设计方案、文件设计方案、输入和输出设计方案，以及程序设计说明书。

（6）什么是模块化设计思想?试述其具体做法。

模块化设计思想是把信息系统分解成一些规模较小的、功能较简单模块，这些模块具有自己的相对性。模块之间的相互联系则通过一定的方式予以规定和说明。模块化可以明显提高系统的灵活性，建立、修改、扩充都更方便。

（7）系统设计的任务是什么?

系统设计的任务是按照系统分析阶段提出的逻辑模型的要求进行系统的总体设计和具体的物理设计。

第8章 管理信息系统的实施习题

二、填充题

（1）系统总调应由       和程序员合作进行。

（2）在系统实施阶段中，用新系统取代旧系统通常采用       转换方法，即新旧两系统同时运行，在这过程中对照两者的       。

（3）MIS投入运行后的日常运行管理内容，除机房、设备管理之外，还包括每天运行状况、数据输入输出情况以及系统的       等的如实记录。

（4）管理信息系统运行中的设备折旧、租金、人工费和消耗品费等总称为       费用。

（5）结构化程序设计方法的特点是对任何程序都设计成顺序结构、       和       等三种基本逻辑结构。

（6）利用软件开发工具是为了减少甚至避免       ，提高开发效率。

（7）在系统转换过程中，不仅要进行机器转换和程序转换，而且要进行更难的       转换。

（8）MIS开发和实现中的项目管理指的是对       的管理和       的管理等，目的是达到用最少的时间和资源消耗来完成预定目标。

（9）程序调试时应当用正常数据、       数据和       数据去进行调试。

（10）系统维护包括程序的维护，       的维护和代码的维护。

四、问答题

（1）系统投入运行后，哪些原因要求系统人员对系统进行维护?

（2）系统投入运行后，系统维护工作包括哪些内容?

（3）系统实施阶段包括哪些主要工作内容?

（4）为什么说程序的可理解性和可维护性往往比程序效率更为重要?

近年来，由于硬件价格大幅下降，程序效率(如节省存储空间、提高计算机运行效率等)已经不像以前那样举足轻重了。而另一方面，MIS中的应用程序一般都要运行3—10年，程序的维护工作量很大。为了维护人员能方便地维护他人编写的程序，可理解性和可维护性就显得特别重要。

（5）试述结构化程序设计的优点。

（6）试述非货币指标在评价管理信息系统中的重要意义，并举例说明。

在评价管理信息系统的指标体系中有许多指标是不能直接用货币指标来衡量的，例如减少手工计算量和抄写量，减轻繁琐重复性劳动等，但这些效果往往十分重要。因为，管理人员从繁琐的事务性工作中解脱出来以后，就可能有更多的精力去考虑改进管理问题。所以说，非货币指标在评价MIS中具有重要的意义。

第10章 信息系统的管理习题

二、填充题

（1）信息系统的生命周期主要有       和       两大阶段，相应的信息系统管理也有这两大阶段的管理。

（2）目前企业开发信息系统，有       、       和       等多种开发方式供选择。

（3）购置应用系统商品软件，有时涉及很多单位，如提供应用系统软件的公司、信息系统实施公司、计算机硬件公司、计算机的系统软件公司等。应用系统商品软件实施方案的确定应该由       和       双方讨论决定。

（4）购置商品软件是一种趋势，但这与企业       有矛盾，因此       也总是需要的。

（5）企业信息系统的项目计划要确定工作量，但目前一般采用       方法计算，常用       表示。

（6）信息系统的开发项目需要按时完成，除此之外，系统的质量也很重要。在进度控制和质量控制中，

       比       更重要。

（7）信息系统       所付出的代价往往要超过信息系统       的代价。

（8）信息系统的文档是描述系统发展与演变过程及各状态的资料，在系统       、       与       中积累而形成的。

（9）信息系统的防灾难性保护一直是被议论的话题，近来更加受到重视。为在遇到灾难性破坏后，系统能得到       ，系统的数据就要备份到       。

（10）信息系统实际上由系统实体及与此对应的       两大部分组成，系统的开发要以       为依据，系统实体的运行与维护更需要       来支持。

（11）信息系统的评价不仅仅考察系统的现在，也将为以后的系统       和       提出意见。

（12）如果一个企业是按项目分设信息管理部门的，那么将由项目小组负责具体项目的开发。这种结构仍然需要设立       分部门，以便接受项目小组完成的具体项目成果。

（13）信息人员的职业道德之所以非常重要，是因为这些人员具有                            的特点，工作中涉及       。

三、名词解释题

（1）信息系统外包(outsourcing)

（2）甘特图

甘特图又称线条图，是一种用于对项目各项活动进行计划调度与控制的图表，它具有简单、醒目和便于编制等特点，一般图的横方向表示时间，纵方向列出工作项或活动项。

（3）信息系统日常维护

（4）信息系统适应性维护

（5）信息系统的安全 

安全本意是没有危险。信息系统的安全的实际含义是为防止有意或无意地破坏系统软硬件及信息资源的行为发生，避免组织遭受损失所采取的措施。

（6）信息系统的保密

信息系统的保密是为防止有意窃取信息资源行为的发生，使组织免受损失而采取的措施。