
| 商场店长岗位职责说明书 | ||||||
| 编号: | ||||||
| 职位名称 | 店长 | 任 职 人 | 任职人签名 | |||
| 所属部门 | XX区域 | 直属上级 | XX区经 | 汇报对象 | 分管副总 | |
| 薪金标准 | 核 准 人 | 填写日期 | ||||
| 岗 位 职 责 | 岗位目标 | 优化门店管理、促进销售业绩和门店形象的提升、提高企业品牌形象 | ||||
| 岗位责任 | 对门店的日常管理事务全权负责、对门店人事考勤直接负责 | |||||
| 岗位权限 | 全权负责门店内部日常事务的管理、对职责范围内的管理事务有直接决定权。对于无法直接决定的事务有建议权和监督权 对门店员工的晋升、考评、调任有建议权和参与评定的权限。 对本店的员工组合、销售业绩、责任目标等有合理分摊、科学调整的权限 | |||||
| 岗位工作 具体要求 | 1)全面负责门店经营与管理的各项日常事务; 2)完成并优化经营目标,包括: 销售额、任务完成率、应收帐款、顾客投诉率、 顾客接待人数、有效接待率、人力管理方面等目标; 3)引导并促成门店人员达成各项经营目标; 4)建议门店新产品的引进及滞销品的合理处理; 5)掌握本门店的销售动态,分析本部门的销售情况; 6)本门店产品的竞争对手情报收集与分析; 7)积极协助总部所订的促销活动,并针对本门店的情况及需要,提出本门店促销方案 8)门店损耗管理的改善和执行; 9)员工的考勤、仪容、服务、礼节的管理及 对门店人员的培养、评估、考核; 10)本店从业人员的在职训练;管理储备人才的培养和发掘。 11)各项设备工具与场所安全、清洁等方面的监督; 12)公司、本店、各项相关的宣达及执行 | |||||
| 考 核 参 照 指 标 | 销售业绩指标: 任务完成率、销售利润率、销售单品利润率、有效接待率、成交率、顾客投诉率、VIP开卡数等销售管理指标 门店管理指标: 员工工作状态评估、门店管理成本控制、日常管理事务的规范、公司规章制度的执行力、员工企业凝聚力、门店形象和服务质量等事务管理指标 人事考核指标: 员工排班合理性、员工加班管理、人员工作饱满度、员工分组搭配管理、考勤指标、员工培养能力、员工流失率等人事管理指标 | |||||
| 岗位任职资历 | 1、大专以上学历、三年以上珠宝柜台管理工作经验、经验优秀者学历不做硬性要求 2、丰富的销售经验、丰富的专业知识和管理知识、在门店销售管理、库存、商品、员工管理等方面有实际操作经验 3、热爱企业文化、有强烈的归属感觉和团队精神,个性乐朗、有良好的带动能性。 4、具备一定的领导才能,有良好的组织能力、计划能力、应急能力和管理执行能力 | |||||
