HBM生产部生产异常处理流程
1、流程名称：生产异常处理流程
2、目的
为规范公司生产异常处理流程操作程序，明确责任范围，细化操作标准，提高效率，特制定此流程。
3、适用范围
本流程适用于本公司生产异常处理。
4、生产异常处理流程图
| 主导部门 | 生产部 | 流程名称 | HBM生产部生产异常处理流程 | |||||||
| 流程编号 | SC-01-04 | 概要 | 生产异常情况处理 | |||||||
| 编制 | 审核 | 批准 | 生效日期 | |||||||
| 责任人 | 车间调度 | 生产调度 | 生产部经理 | 责任相关方 | ||||||
| 节点 | A | B | C | D | ||||||
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| 任务名称 | 节点 | 任务程序、重点及标准 | 时限 | 相关资料 |
| 通知相关方、汇报生产调度 | A1 | 程序 | 即时 | 每日异常情况统计表 |
| ☆车间调度在发现本车间出现异常情况时，第一时间通知相关方处理。 | ||||
| ☆即时向生产调度汇报。 | ||||
| 重点 | ||||
| ☆如实记录、及时反馈 | ||||
| 标准 | ||||
| ☆影响到本工段生产正常进行的所有事项； | ||||
| 是否重要异常 | B2 | 程序 | ||
| ☆判断是否会影响进度和交期 | ||||
| 重点 | ||||
| ☆判断快速准确 | ||||
| 标准 | ||||
| ☆是否影响到交货期 | ||||
| 分析、处理 | C2 | 程序 | ||
| ☆分析原因并与相关方协调处理 | ||||
| 重点 | ||||
| ☆保证工程进度及生产效率 | ||||
| 标准 | ||||
| ☆ |
| 与相关方协调、跟踪处理结果 | B3 | 程序 | 1.即时 2.次日上午9时前； | 每日异常情况统计表 |
| ☆与相关方协调处理 | ||||
| ☆跟进处理结果 | ||||
| 重点 | ||||
| ☆及时跟进相关方的处理结果 | ||||
| 标准 | ||||
| ☆异常消除前随时了解处理进度 | ||||
| 相关方处理 | D4 | 程序 | 即时或次日上午9时前回复 | 生产部每日异常情况统计 |
| ☆对异常事项进行处理，并将处理结果向相关人员反馈。 | ||||
| 重点 | ||||
| ☆处理的及时性、反馈的及时性、信息提供的准确性 | ||||
| 标准 | ||||
| ☆解决方案、原因分析、预防措施 | ||||
| 处理情况汇总 | B5 | 程序 | 次日上午10时 | 生产部每日异常情况统计表 |
| ☆将异常及处理情况每日汇总 | ||||
| 重点 | ||||
| ☆信息汇总的及时、准确 | ||||
| 标准 | ||||
| ☆ | ||||
| ☆ |
| 审核 | C6 | 程序 | ||
| ☆对每日异常情况汇总表进行审核 | ||||
| 重点 | ||||
| ☆对重要项目进行核实，确认解决方案有效 | ||||
| 标准 | ||||
| ☆保证进度 | ||||
| 发布生产异常情况统计 | B7 | 程序 | 次日上午11时 | 备注栏中信息的说明 |
| ☆发布每日异常情况汇总表 | ||||
| 重点 | ||||
| ☆内容准确、发布及时 | ||||
| 标准 | ||||
| ☆ | ||||
| 异常消除 | B8 | 程序 | ||
| ☆判断异常是否消除 | ||||
| 重点 | ||||
| ☆信息要准确 | ||||
| 标准 | ||||
| ☆现场核实、多方面核实、要求书面报告 |
1. 每日生产异常情况统计表；
2.月度生产异常情况总结报表。
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