销售人员的培训内容

销售人员的必备素质

1.良好的形象

2.高超的沟通技巧

3.积极的心态，培养好的习惯，改变性格，改变命运

销售与销售过程

1.什么是销售

2.销售过程

搜集客户资料

　1.如何制定新客户开发计划

　2.开发潜在客户的方法

　3.如何判断是否为潜在客户

　4.把潜在顾客归类

接近客户

　1.电话约见与电话沟通技巧

　2.电话约见实践练习

　3.短信拜访

　4.直接拜访技巧

　5.直接拜访实践练习

　6.接触目标客户的技巧和方法

　7.如何运用非言语行为沟通

　8.如何获得客户的信任

销售洽谈

　1.如何在洽谈中达到双赢

　2.如何在洽谈中挖掘客户需求

　3.询问技巧

　4.如何在洽谈中传递产品信息

　5.如何在洽谈中运用语言技巧

　6.如何在洽谈中应对难客户

　7.如何在洽谈中进行产品展示

　8.如何在洽谈中提高展示效率

  9..销售洽谈现场练习

处理客户异议 

　1.如何处理价格和付款异议

　2.如何处理货源式异议

　3.如何处理敷衍或无需求式异议 

  4.弄清被拒绝处理技巧与方法

业务成交的技巧

　1.如何掌握成交时机

　2.如何运用恰当技巧促成购买

　3.如何针对客户个性选择成交方法

　4.如何签订销售合同 

　5.案例分析