暑假辅导班营销策划书

暑假培训班策划书

学生姓名       朱辉           

学    号       *********      

 院    别       机电              

专    业       09汽车技术服务与营销（2） 

指导教师       任海雷  祝良荣        

完成日期       2011-03-16         

暑假培训班策划书

摘  要 :   

通过本次测评，我们得出的一个结论是，我们更加坚定了我们兴办一个暑假培训班的信念。因为不管从家长的反映情况来看也好，还是从市场的的情况来看，我们的机会都是挺大的。大多数的家长都让自己的孩子上过补习班的事实，所以我们的市场空间还是有的，但我们也有不是很完美的地方，比如说我们缺乏一个办学的经验以及相对来说前期大的资金投入是我们的一个瓶颈，还有我们因为是后来的崛起之秀，我们需要很长的一段时间的市场认可。这也是我们需要做出努力的地方，通过这次调研我们清楚了自己的定位，即我们是便于中低档的一个市场位置，我们的招生对象应该是向没有参加过补习或者是经济实力不是很雄厚的家庭的。

关键词:      投资    团结      耐心

引  言

如今的中国人口之多，导致这个社会竞争异常的激烈是显而易见，所以要想从中脱颖而出，在将来的社会中赢得主动地位，父母们也当然不能让自己的儿女放弃暑假的大好时光，补缺补差或是百尺竿头更进一步了，所以可以想见，暑期培训班便变得炙手可热。国家对办理这方面的机构在上是允许的，由于教育资源分配不均，导致乡镇的教育资源不足不优。所以，家长对孩子能得到好的教育是十分渴望的。并且，由于经济的快速发展，家长是十分愿意以合理的价钱让孩子得到更好的教育的。

    公办教育并没有因为经济的发展和新生人口的增多而跟上来。所以才会出现许多私人办的幼儿园和培训班。在全国来说，已经有很多成功的先例。比如说：新东方，我们可以借鉴他们办学的经验和管理办法，结合当地实际情况来开展这个机构。办理这类的教育机构虽然要求是比较高的，但风险小，并且利润大。若是，办理教育辅导机构，那么我们的时间必然是在假期，短期的假如周末，我们可以采取集体上课和上门服务的形式；若是长假，我们这可以组织各类的培训班。若是办理教育辅导中介机构，那么我们要做的就是整合资源，学生资源和老师资源，如果资源整合得好，我们将会产生三赢的局面。并且，我方可以双方面收费。由此可见，无论是办理教育辅导机构还是教育辅导中介机构，都是风险低利润高。 

如果办起来的话，我们将是当地和周边地区的第一家专业的教育辅导机构或者教育辅导中介机构。若办得出色，将会在当地照成轰动，得到人们深深地认可，这样一来将会形成这个行业在当地的垄断地位，将会越办越大。

当然在这个过程中也必然会遇到很多问题，如资金、审批、资源怎样得到最好整合最好利用的一系列问题。 

　　但是，我觉得这确实是一个创业的好机会。在经济稳步发展前进中，这样的机构必然会办起来，并且将走向专业化。

第一章 营销策划背景

1.1暑假辅导班市场的宏观环境

大的背景：近年来，教育部连年发出通知，要求各地教育行政部门和中小学校不占用学生法定休息时间加班加点或集体补课。但在高考指挥棒下，学校组织补课的减少反而为校外的培训班创造了空间，也为不少大学生进军教育培训市场创造了相对宽松的环境。

1.1.1 国内辅导班消费市场的宏观环境

在绍兴这个师爷辈出的地方涌现了不少文化名人，例如鲁迅、马一浮、钱三强、竺可桢等等，他们为整个绍兴奠定了相当深厚的文化底蕴，是他们的精神与思想影响着一代又一代，如今的绍兴更显得是晚霞未去，朝霞又起啊。生在在这片热土的绍兴人们都比较重视自己子女的教育，从小学到高中有的甚至从幼儿园开始就开始重点的培养，不管是从学习也好还是在兴趣爱好的培养上，一个个都是出类拔萃。那么在这样一个群贤汇集的时代自然少不了学校以及各类教育机构的贡献，纵观教育市场的历史，已经有十来年的发展成果了，从10余年前的市场启蒙期，过渡到了现在的提升发展期，在公办培训机构之外，日益崛起的民间办学力量是一支不可忽视的力量。在逐利的市场本性下，这个行业良莠不齐、鱼龙混杂是不难想象的。那我们即将成为21世纪国家第一批培养出来的大学生，我们身上有着许多的光芒点，我们就得为我们国家的教育事业做出一些贡献，这既是一种对大学生的锻炼，同时也是为国家解决就业压力。  

      那么我们作为大学生我们的发展优势又在什么地方呢！大概的可以有以下几个方面：

1.具有专科和本科程度的文化水平，对事物较有领悟力，有些东西一点即通；自主学习知识的能力强 

2. 我们前期投入不需要太大，使得我们有足够的成本。

3. 接受新鲜事物快，能够创新，不拘于传统的教育方法与模式   

4、思维普遍活跃，不管是敢不敢干、至少是敢想。运用IT技术能力强，能够在互联网络上搜寻到许多信息。5、年纪轻，精力旺盛，故有“年轻是最大的资本”之说，自信心较足，对认准的事情有激情去做。 综合以上的一些观点，我们有充分的信心去做好这个项目，我认为我们必定能在这个行业中做出一番成绩出来。

第二章 市场调研

行业分类：教育行业

调查地点：绍兴市蕺山小学   北海小学

调查方法：市区拦截调查

调查时间：2011年3    月 

撰写日期：2011年3月

样本数量|：10份

委托机构：无

调查机构：《中小学生调查》课题组

报告摘要：

通过市场调查研究分析，可以确定绍兴的辅导培训班的市场形态，还有可以科学、客观地评价出消费者对绍兴当前市场的满意程度：另外还可以通过本次调研找到市场的需求以及存在的缺陷，找到今后的主攻方向，更好的赢得绍兴市场

项目背景及测评方案

 2.1 项目背景

每到暑期，孩子们的假期到了，家长们的“忙季”也来了。望子成龙的父母们总希望孩子们能够利用这难得的假期，多学一些知识和本领。对于有这样一个大的市场环境，以及有这样一个大的需求所在，对于一些教育机构来说，学生的暑期自然也成了一个难得的黄金时间。不过到底哪类教育培训机构适合你的孩子呢?许多家长都挑花了眼。

为了组织好中小学课外辅导班项目的投资建设，在前期需要进行深入的调查研究，在绍兴针对中小学生的兴趣特长类以及辅导补习行业，已经从10余年前的市场启蒙期，过渡到了现在的提升发展期。在公办培训机构之外，日益崛起的民间办学力量是一支不可忽视的力量。在逐利的市场本性下，这个行业良莠不齐、鱼龙混杂是不难想象的。绍兴目前的情况是，学业培训行业已经有了一些大型品牌机构但兴趣特长类培训机构却缺乏行业龙头。用业内人士的话来说，就是“数量众多，但大多都是虾兵蟹将，单一项目专业机构发展困难不小，真正的行业龙头尚未出现”。针对如今的一个市场现状我特此在本学期之初做了一次市场调研报告。

2.2实施方案：

本次调研主要针对绍兴城区进行，项目组织安排如下：

对绍兴市区的两所小学进行问卷调查，调查的对象是一些学生的家长

通过对收集的问卷数据进行统计分析，计算绍兴消费者对市场的观念和意向并对具体情况做总结分析评价。

2.3问卷的设计   

考虑到调查者的的期望、感知到的质量、感知到的价值、用户满意程度、用户抱怨和用户忠诚等六方面的问题。

问卷包括三部分。第一部分过滤性的问题，把不符合要求的对象过滤掉。第二部分有关调查者的背景资料，如参加过什么、是谁选择的、学习的主要目的等。第三部分为主体问题，以围绕办学为主体，提出是否了解；以及最理想学习科目；以及偏爱的授课师资；辅导班收费的问题。同时调查两个方面的态度，喜欢的的，以及收费方面的问题。这两个问题为我后期的市场运作能提供好大价值的帮助。

2.4填卷人基本情况分析：

1、问卷回收情况：本次测评计划发出12 份问卷，共收回了12份。回收率100%

2、填卷人情况分析：本次测评中采用了分成抽样法，以地点作为分类标准，但在每一地点采用随机抽样法。分析表明，本次测评抽取的样本是具有普遍性和代表性的。

（1）调查孩子的年级状况

通过次表中可以看出一年级和二年级的偏多，那么我们可以从中得出我们这部分家长需求比较大的。

（2）调查是否参加过暑假辅导班的情况

从图表中我们可以看出大部分的家长都让自己的孩子参加过暑假的辅导班所以说我们的潜力还是非常大的，因为有广大家长的认知程度，当然这里面有还有百分之十以及百分之三十的人是不清楚和没有参加过的，从而我们也发现了这块市场并没有完全被开发出来，还有一定的生存的空间。

（3）孩子或您亲朋好友的孩子参加的是什么

这到调研问卷的题目是开放式的并没有固定的选项，那么我们从问卷的填写状况来看，有2个被调查者写的是提高班还有2个写的是兴趣培训班，有3个写的是英语，有一个写的是数学加强班，以及2个是音乐美术班.我们从这样一个调查情况来看，我们认为现在的培训市场是多样化的，并不是在一方面中发展，现在的孩子的家长都希望自己的孩子多才多艺的，所以我们必须在这么多的培训机构中脱颖而出的话，就必须做出我们自己的特色出来，只要这样才会吸引人家过来。

（4）对于孩子今年暑假有什么安排的

从调查的情况来看一半的家长的话，都希望自己的孩子在暑假的时候能够在家里或者是补习班中得到学习提高，那么我想这样的一个反映来看，就更加坚定了我们要把这个东西做好的信心。

（5）孩子参加是谁选的

对于这个问题，从调查的情况来看，不难看出绝大多数的情况都是孩子的父母，及家长选的。那么我们就应该从里面知道我们的侧重点应该瞄准在谁身上。比如前期的招生很重要，那我们在开展宣传以及发放宣传资料的时候我们就可以重点瞄准在家长常常可能出没的地方，例如菜市场、接送孩子们时的校门口，以及各个老的社区、还有主要的马路干道，还有银行、超市、百货商城的这些人口密集而且聚集人的种类大多都是中年以及一些青年的人。这样以来我们的广告宣传方面就做的比较对口，不会做无用的

（6）对孩子参加的了解有多少

从图标的反映情况来看的话，家长朋友们对的了解并不是那么的完全，那么我想既然他们不了解这些。我们就得在这方面做的突出一点，然家长知道我们开设的这个班怎么样的好，我们充分的发挥出我们自己的优势就是，我们的服务以及我们的心态会比较的乐观积极，不是单纯的只是为了利益而去做这件事。让家长相信了我们，我们实施起来就不会那么艰难，会轻松的多。

（7）关于孩子参加的主要目的是什么

参加暑假的这个，大多数的家长还是都想让自己的孩子能在这个假期中不荒废掉，并且能够从中学习一些新的知识，那么有这样的一个心态之后，我们作为开展教育的培训机构来说，绝对不能辜负家长的一片苦心。我们必须在这个学习方面做的到位。我想这恰恰额是我们的一个优势，因为我们是处于一个创业的初级阶段，我们有着足够多的耐心以及好的服务质量，我们都是一批年轻的优秀的在校大学来充当一个教师工作，当然他们是这方面有这很的家教经验的，他们对于学生的学习辅导以及各方面的兴趣培养都有这极大的帮助的。

（8）暑假给孩子报一个培训班您会给孩子报名参加哪些科目

从这幅图标中我们可以看出在被调查的科目当中英语占了百分之四十的。然后其次的是数学、作文，现如今我们的祖国逐渐的成长，国际化的步伐大步迈进，所以英语这么科目也引来许多家长的关心重视，那么我们是不是在应该在将来的教务工作时多些精力放在英语这个科目上，来满足有这样的一个需求点在。根据调查的数据比较我们不难从中获取一些信息，从中给我们的培训科目方面有很好的参考意义。

（9）家长偏爱的的授课师资

在偏爱的师资调查情况来看，家长们对重点学院以及在校的老师比较喜欢，当看到这样的一个情况来说，我们也非常高兴。因为这点的情况刚好符合我们现在的一个办学条件，我们的师资大多集中在重点师范的毕业生这一块，所以对我们来说还是挺高兴。

（10）家长认为的现在的辅导班收费合理情况以及觉得多少收费合理。收费这个问题是一个非常敏感的问题，价格的浮动高底直接影响着我们的招生情况，所以这一图标数据对我们的来说至关重要，我们从表中看到，在650~850之间的占半数，在这个价格内，是家长的一个考虑范围。所以我们要根据这个有用的信息来做出科学的定价。因为成本以及利润空间上多少，定价还得在定夺。

2.5总体测评结果

通过本次测评，我们得出的一个结论是，我们更加坚定了我们兴办一个暑假培训班的信念。因为不管从家长的反映情况来看也好，还是从市场的的情况来看，我们的机会都是挺大的。大多数的家长都让自己的孩子上过补习班的事实，所以我们的市场空间还是有的，但我们也有不是很完美的地方，比如说我们缺乏一个办学的经验以及相对来说前期大的资金投入是我们的一个瓶颈，还有我们因为是后来的崛起之秀，我们需要很长的一段时间的市场认可。这也是我们需要做出努力的地方，通过这次调研我们清楚了自己的定位，即我们是便于中低档的一个市场位置，我们的招生对象应该是向没有参加过补习或者是经济实力不是很雄厚的家庭的。   

第三章 SWOT分析

SWOT即为优势、劣势、机会、威胁。

3.1优势：

1)具有专科和本科程度的文化水平，对事物较有领悟力，有些东西一点即通；自主学习知识的能力强

(2)；我们前期投入不需要太大。

(3)接受新鲜事物快，能够创新 ，不拘于传统的教育方法与模式

(4)思维普遍活跃，不管是敢不敢干、至少是敢想；

(5)运用IT技术能力强，能够在互联网络上搜寻到许多信息；

(6)自信心较足，对认准的事情有激情去做；

(7)年纪轻，精力旺盛，故有“年轻是最大的资本”之说；

(8)大学生暂无家庭负担，其创业很可能获得家庭或家族的支持，而且我们是几个人合伙的投资，这样就减少了风险。

(9)大学生创业决策过程中发挥自身知识丰富，专业性强，悟性高，易接受新鲜事物，利用好国家的优势，投资较少，实现自我价值

3.2劣势：

1、虽然现在在暑假的补习市场一片火爆，但是作为消费者来说毕竟喜欢选择有一定口碑的培训班，我们在这一方面比较弱势，因为我们是首次打入绍兴的市场，我们没有品牌以及市场的原始积累。所以我们在这一方面要做出较大的努力。

2、硬件以及软件设施方面，因为我们是第一次承办，我们的硬件设施可能就没有老牌的培训班那么完善，还有我们的师资力量的也没那么强势，大多数都是在校的或者是即将毕业的实习大学生，虽然他们是重点师范专业毕业的，但是他们毕竟没有参加工作，没有太多的经验，与一些在校的中小学生的老师相比，还是有一定的差别。

3、年前人比较急功近利，而求缺乏良好的人际关系和商业网络，以及缺乏商业信用，还有人格没有完全形成缺乏对社会和个人的责任感以及心理承受能力差，遇到挫折容易放弃，还有整个社会文化和商业交往往往不信任青年人。

3.3机会：

1、机会都是给有准备的人的，我们作为在校的大学生，我们打的是有准备的战争。我们提前做了一个市场调查研究。得出结论是对于我们大学生创办的培训辅导班消费者还是会接受，虽然说不上欢迎，但是我们还是有一定的人群可以吸收进来。

2、我们的办学特色，我们不仅仅开设的是对一些主要科目的学习辅导，还要开设一些开发学生智力以及创造力的课程，在整堂课里以与学生互动的方式来做一些特别的游戏，以及可以让他们展示自己的特长和爱好。从而提高学生的学习积极性以及乐趣性，还有我们要做一次亲子活动，让父母与自己的孩子互动起来让学生感到父母的关爱，让父母感到子女的关怀。以上种种的创新设计都是我们办学的特色，借此特色我相信能够赢更多的学生前来学习。

3、我们作为一个团队，并且是一支朝气蓬勃的团队，我们每个人都有着极高的服务乐情因为我们年轻我们不怕累，不怕苦；因为我们怀着创业理想，我们会客服种种的困难；因为我们单纯，所以不会欺骗社会，有着强烈的责任心去教好每一个学生。

3.4威胁：

1、因为在暑期大量的大学生也都放假，在这热火朝天的天气中，也不乏我们这样的创业大学生，所以这样我们就有了更强的竞争对手。想在这个竞争激烈的市场脱颖而出我们就要做出努力，所以这一点对我们的威胁挺大的。

2、团队的合作协调不够理想，因为是新开始，所以我们组织的都是一批新人来公同的协作，新人彼此之间需要沟通熟悉，这就需要 一段时间的相处磨合，但什么的时间是有限的，容不得太多的时间给我们自己耗，所以团队的配合需要培养提高。

3、个人的身体素质，因为在暑期气温非常的高，很热。在这样一个高温的环境下，对于我们这些没有经历太多风雨的温室花朵来说是一个很大的挑战。还有一些不确定的家庭因素，以及碰到财务危机的状况，以及来自外面的的压力，自身的心理素质，这些都是对我们的威胁。

第四章 STP分析

STP: 市场细分、目标市场、市场定位

4.1市场细分

人们对教育的重视，与以前已有了很大差别，不管是一掷千金为儿女教育投资的家长们，还是忙碌穿梭在培训班为自己充电的白领，种种商机已经促使这个行业成为了21世纪最热门的三大投资领域之一，各种形式的语言培训、早教机构、课业辅导、成教班等在各地开办的如火如荼。

    “不能让孩子输在起跑线上”是家长热衷于儿童和少儿类教育的重要理由。在去年暑假的家教经历中让我切身感受到了这一市场的火热。在做市场调查研究的这几天我也是感同身受，在调查的结果来看，大部分的家长都会让自己的孩子上暑假的补习班。在这样的一个大好的市场中，我们的的机会点放在以少年儿童为培训对象的暑假期间的培训。我们的竞争市场放在绍兴市区的各大中小学的学生。培训的时间就集中在暑假的7月与8月份之间。我们的价格定位在650到850之间，即我们的消费者的消费能力应该是中等偏下的。

4.2目标市场

这样一个大的培训市场里，我们的能力不能满足任一种培训班，根据我们的能力范围以及我们的优势和人、财、物的特点，我把市场瞄准的是暑假两个月里的短期培训，我们培训的对象是中小学学生。包括从小学一年级到六年级，初中的初一到初三。这就是我们市场的招生对象。我们公司推出3种产品服务，用一套市场营销办法来招徕顾客，将一切市场营销努力集中在一个或少数几个有利的细分市场——即我们的营销策略是密集性市场营销。我们的受教对象不分男女，不分成绩的好坏，只要是符合我们的招生范围。我们作为教育培训机构要满足学生的需求，给他们传授知识，做到传道授业解惑的责任。根据学生所处的学级以及他们所处的特定的时期，我们的教学着力点应该放在，四年纪一下的启蒙班和小升初的预科班，还有初中升入高中的预科班为主，之所以这样分配是考虑到这几个时期是在学生学习生涯中比较重要的时期，在这一时期他们需要提高自己的能力，充实他们的生活。

4.3市场定位

我们虽然是培训机构，需要和大多数的培训班一样需要去教哪些学生，给他们上课。但我想学生在上课的时候是否能够学得进去这是一个很现实的问题，我们作为一名有着强烈的社会责任感的大学生，我们必须得为我们招进来的学员负责，他们当中不是所有的人都想着要在这里好好的学习，他们有的可能是被家长强迫着过来的，而有的则确实想学到更多的东西，那我们作为教育者，我们就得因材施教。让想学习的人，能够充分的学到知识，让学习欲望不是很强的人，不会感觉学习是一件很痛苦的事情，给他们以一定的空间的同时，也让他们学到一些其他的知识技能，可以说这种因材施教是我们的特色教育。是别的教育培训班没有的一点

第五章 营销活动策划

5.1分析问题

在我们开办辅导班之前我们做过一次市场的研究调查，在调查当中我们发现了现在的暑假培训班市场都有一下缺陷，根据这些缺陷我们要针对性的开展方案。

问题一：宣传手法同质化严重，通过收集整理发现，均采用质低价廉的宣传单页，或沿街派发，或聚于学校门口，此种形式已过于平常，不能引起人们的注意，真正拿在手里看的极少，多数是引来环卫工人的阵阵抱怨，一种严重的浪费。 

问题二：   市场定位不准确，为了扩大生源，不分年龄层次，不管有无基础，统统列为招生对象，与学校自身条件脱节，无特色品牌，无市场定位

问题三：宣传策略无创新，除两家有户外广告外，其余都是发宣传单，然后回校坐等生源，学校对自身优势宣传不够，宣传内容从众化，广告诉求点不准确。

5.2解决方案

针对上述分析，我们确定了定位营销、差异营销、数据营销、电话营销，现场营销五大营销策略。

1) 定位营销：打破大小“通吃”的招生范围，针对暑期，针对小学毕业生和初中新生人群，锁定目标，进行广告宣传，以“不要让孩子输在起跑线上”为广告语，向学生家长发起情感诉求攻势。该方式适用于前期的，即在学校放假的前2个星期开始实施。 

2) 差异营销：对已有同质化严重的宣传单予以否定，结合广告诉求及学校七大教学优势，制作精美的、上档次的宣传册，采用大 32 开 8p 200 克 铜板纸，全彩印刷，以图文并茂 的形式，利用人们下班休闲时间，深入小区，设点派发，每天工作时间为下午3点至晚八点。 该方案实施时期是在学生期末考试前5天一直到整个暑假期间，发传单的情况看具体情况而定。

3) 数据营销：不去效仿别人单纯发单，而是根据学校地理位置，合理布局，设立五个咨询处，人员统一标识，批授带，挂条幅，立展板，员工在零上四十度的高温下，耐心讲解，通过视觉的刺激和有效的沟通，达到造势的目的并吸引咨询者，并且对每个网点增设“广告气球”派发，对咨询者派发宣传册的同时，详细了解生源信息，并留下学生姓名、所在学校及班级、家张姓名、工作单位、联系电话等详细资料，建立详细的准生源数据库。以便后面的发展。这个过程尤其重要，的实施的时间安排在在放假的前一个星期开始，拿到一手资料。为后面的路做好铺垫。 

4) 电话营销：此为在详尽的数据库基础上，组织电话营销人员，进行岗前培训，强调此环节的重要性，分类整理收集到的资料，明确分工，进行电话二次沟通，表示我们对孩子的关爱，塑造某美好形象。这个方案是在学生领好成绩单后的几天内实施。目的是刺激起需求。

5)现场营销：如果说此案是一场足球赛，前面各环节可喻为“传带”，此环节可喻为“临门一脚”，通过前期的数据库的建立，电话信息的传达与邀请，精心组织策划的一场“大型免费外教公开课”势必会有多数准生源家长及学生关注，现场会引爆招生。公开课定于放假后的7天内举办，内容如下: 

. 我们代表做教学优势报告，解惑答疑。

. 聘请专家和外教介绍某特色教学法。

. 学生与家长一起听公开课，体会“超倍数教学法”等七大教学特色，由本校老师和外教主讲。

. 学生代表现身说法，声情并茂。. 家长参观学校，软硬件设施

6)派发小礼品（印有某标识字样的太阳帽、广告气球、扇子等）。  现场报名优惠，设立抽奖活动。每堂公开课为一个半小时，上午少儿组，下午中学生组。经过精心准备，公开课达到了预期效果，参加人数达到 100 人，超过预计人数，形成热烈的场面，现场报名人数达 20 余人，占参会人数的百分之三十，公开课效应延续一周，截止 7 月 10 日 ，招生人数突破 120 人，提前一周完成项目任务，并创造更大的品牌推广效应，为后期宣传奠定基础。

5.3活动的经费支出预算 

     五米长的横幅   6条  

X展架             6个

海报（50cm*70cm)   50张

宣传本(10页）     500本     

广告气球      200支

工作服            8套

广告气球       300支

传单              2000张

太阳帽           60顶

扇子               80个

第六章 小结

首先，我深切地感受到了团队合作的重要性。团队合作的目的就是把部分整合起来，使整体的力量发挥大于部分之和，来达到我们的目的。在培训班办理的始终，我们都是一起行动，集合最大的力量解决我们所遇到的问题，这使我们之间的联系越来越紧密，越来越能团队协作。 

    其次，我们深深感受到了自身各类专业知识和社会经验的不足。在培训班办理的过程中我们要利用很多知识。宣传的时候我们要用到营销的知识；租用教室时我们要用到合同的知识；上课时我们要用到教育方面的知识；在管理的过程我们又要用到管理学的知识；特别是在后来，我们知道了办培训班是要教育局的审批的，这又要我们去了解和法规方面的知识。如果我们当初我们有学习过这些知识，那么我们在办培训班的过程就会更顺利，并且能办得更好。然后，由于社会经验的不足，我们在处理一些问题时显得很稚嫩，社会经验是需要我们在后面的生活里慢慢学习的。 

     然后，我也感到口语交际能力的重要性。培训班办理的过程，我们始终都在与人打交道，从策划与内部人员打交道，到宣传时与家长打交道，到与房东与社会人员打交道，到与学生打交道。可以说，我们一直都在与人交流，从而交际能力的强弱决定了培训班是否能办得成功。所以，我们要慢慢提高自己的交际能力，要学会主动与别人交流，机会总是给有准备的人的，我们要慢慢学习。 

附录：调查问卷

关于中小学生参加暑假辅导班的观念和意向调研问卷

亲爱的家长，你们好！

   我们是浙江工业职业技术学院的学生，为了去了解中小学生暑假期间参加培训班的情况，特进行这次问卷的调查，您宝贵的意见和建议将成为我们学习资源建设的重要参考资料。本次调查采取随机抽查不记名的方式，我们将对您的回答将予以保密，我们期待能看到您填写完整的问卷，谢谢！

                                                         《中小学生调查》课题组

1、请问您的孩子现在读几年级？（      ）年级           

2、请问您的孩子或您亲朋好友的孩子参加过暑期辅导班吗？

A、参加过    B、没有参加过     C、不清楚

3、您的孩子或您亲朋好友的孩子参加的是什么？     （               ）

4、请问您的孩子或您亲朋好友的孩子今年暑期将有什么安排？       （              ）

A、外出旅行  B、在家里上补习班或培训班 C、暂无安排  D、其他 

5、您孩子参加的是您选的还是孩子自己选的。               （           ） 

 A 、自己          B、孩子

6、您对孩子参加的了解有多少？          （            ）

A、很了解      B、一般       C 、根本不了解

7、您认为孩子参加的主要目的是什么？（可以多选）         （         ）

   A、发现培养孩子的兴趣    B、学到更多的知识  C 、提高薄弱科目的成绩，查漏补缺     D、顺应大流      E 、前提学习课程    

8、如果打算今年暑假给孩子报一个培训班您会给孩子报名参加哪个科目（                                                        A、数学　     B、英语　C、语文　D、自然科学  E、作文

9、您偏爱的的授课师资？                                 （          ）

   A、在校的老师  B、重点师范学院毕业实习生  C 、社会团体   D、其他 

 10、您觉得的现在的辅导班收费合理吗？（          ）你觉得多少收费合理？

  A 、450~550   B、550~650  C、 650 ~750   D、750~850   E、850~950  F、950以上

参考文献

参考网站

[1]关于暑假办培训班的社会实践报告    http://www.776776.com.cn/thread-8137-1.html.

[2] 赶集网          http://bj.ganji.com/jiajiao/10062311_983496.htm

[3]         http://wenku.baidu.com/view/437d821352d380eb62946d1c.html                                                            

[4]         http://wenku.baidu.com/view/e09a205f312b3169a451a449.html

营销类书籍:

[1] 吴状文.汽车营销技术.绍兴：浙江工业职业技术学院.2010    .

[2] 覃常员.市场调查与预测[第三版].大连：大连理工大学出版社.2009

[3] （英）托尼。普罗克特.营销调研精要.吴冠之等译.北京:机械工业出版社,2004

        [4]  符国群. 消费者行为学.北京:高等教育出版社.2001年