| 考核指标 | 权重 | 评分标准 | 考核得分 | |
| 营业额 | 25% | （实际收款额/计划收款额）×25 | ||
| 差错率 | 25% | 出现收银误差（正负误差超过？？）或备用金管理误差一次扣4分。 | ||
| 耗材控制 | 5% | 塑料袋、收银纸等耗材核定一个额度（如占销售额的比例），控制在额度内合格，每超过？%扣2分。 | ||
| 工作目标完成情况评价 | 45% | 具体见下面目标分解 | ||
| 目标分解 | 权重 | |||
| 业务技能 | 30% | 扫描速度、输入速度等操作技能达到标准（如每分钟分别达到多少商品）；且日常收银工作中未出现速度太慢。 | ||
| 工作标准 | 30% | 严格按照收银、客服工作操作流程进行；每发现一次违规操作扣5分。 | ||
| 服务意识 | 20% | 服务意识强，接待客户积极主动、耐心热情；对顾客服务态度恶劣或被顾客投诉经确认存在，发现一次扣5分。 | ||
| 员工管理与沟通 | 20% | 服从工作安排并能合理安排本部门员工工作；加强对本部门员工的管理与沟通，增强部门凝聚力，及时发现、反馈问题；加强对员工收银、客服技能培训；协调好与其他部门工作。 | ||
| 附加：合理建议 | 10% | 提出的合理建议被公司采纳加5分/次。 | ||
| 考核等级评定 | 考核得分合计 | |||
| 考核结果及面谈确认 | 被考核人签名： | 考核人签名： | ||
| 考核指标 | 权重 | 评分标准 | 考核得分 | |
| 营业额 | 25% | （实际收款额/计划收款额）×25 | ||
| 差错率 | 25% | 出现收银误差（正负误差超过？？）或备用金管理误差一次扣4分。 | ||
| 耗材控制 | 5% | 塑料袋、收银纸等耗材核定一个额度（如占销售额的比例），控制在额度内合格，每超过？%扣2分。 | ||
| 工作目标完成情况评价 | 45% | 具体见下面目标分解 | ||
| 目标分解 | 权重 | |||
| 业务技能 | 30% | 扫描速度、输入速度等操作技能达到标准（如每分钟分别达到多少商品）；且日常收银工作中未出现速度太慢。 | ||
| 工作标准 | 40% | 严格按照收银、客服工作操作流程进行；每发现一次违规操作扣5分。 | ||
| 服务意识 | 20% | 服务意识强，接待客户积极主动、耐心热情；对顾客服务态度恶劣或被顾客投诉经确认存在，发现一次扣5分。 | ||
| 内部沟通与协调 | 10% | 服从工作安排；加强内部沟通，提高部门凝聚力。 | ||
| 附加：合理建议 | 10% | 提出的合理建议被公司采纳加5分/次。 | ||
| 考核等级评定 | 考核得分合计 | |||
| 考核结果及面谈确认 | 被考核人签名： | 考核人签名： | ||
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