分别注册腾讯QQ、MSN、中国移动飞信和阿里旺旺四个即时通讯软件，并比较和分析它们的异同，将结果填入表4-4。
表4-4 即时通讯工具比较
调查时间： 2013.12.11 调查人：胡伟
| 项目名称 | MSN | 飞信 | 阿里旺旺 | |
| 提供服务的公司 | 腾讯 | 微软公司 | 中国移动 | 淘宝旺旺与阿里巴巴贸易通 |
| 会员数量估计 | 9亿上 | 500万以上 | 6亿以上 | 2亿以上 |
| 主要使用群体 | 学生及年轻人 | 公司人员 | 各大需要群发的学校等机构，短息一族等 | 淘宝一族。贸易一族，爱购物者 |
| 主要提供功能 | 聊天，听音乐，玩游戏 | 聊天，浏览网页信息，开展业务等 | 语音聊天，免费短信等 | 淘宝店中卖家与买家沟通的渠道 |
| 主要运用场所 | 有手机，有网的任何地方 | 各司人员之间 | 移动网覆盖的范围 | 公司店铺和个人 |
| 调研结论 | 1.我们生活在一个信息化的时代，拥有个大种类交流平台 2.QQ是现在用户量最多的一种很受年轻人欢迎的交流，娱乐的工具，拥有非常强大的功能，像我就有2个QQ号 3.我目前对MSN还比较陌生，但据我了解它是目前全球使用人数最多的一种交流工具，但在中国主要运用于上班一族 4.飞信能为我们提供免费的信息业务，对我们这些没钱的学生是一个不错的选择，且其短信群发功能非常强大 5.阿里旺旺是网购发生纠纷重要的取证工具 | |||
王先生是长沙某家公司的运营总监，受公司委派准备一个星期以后去杭州出差，时间为4天。王先生准备通过网络预订往返的飞机票和北京酒店，机票为普通经济舱，酒店要求在西湖附近，日均价格在200～300元之间。请帮王先生查询相关航线信息和酒店信息，至少查询三个网站,并将查询结果填入表4-6。
表4-6 长沙—杭州机票酒店信息调查表
调查时间： 2013.12.11 调查人: 胡伟
| 长沙-杭州机票信息查询 | ||||||||||||||
| 网站名称 | 路线 | 时间 | 航空公司航班号 | 起抵 时间 | 机 型 | 机建 燃油 | 全价(RMB) | 折扣价(RMB) | ||||||
| 酷客 | 长沙—杭州 | 12.19—12.23 | 春秋航空 9C8588 空客A320(中 | 出21:25 22:45 返19:00 20:30 | 空客A320(中) | 机场建设费：50元 | 燃油税：120元 | 出110 返88 | 出11 返61 | ||||||
| 携程 | 长沙—杭州 | 12.19—12.23 | 厦门航空MF8257 | 出07：40-09：10返15:40-17：10 | 计划机型：737(中) | 机建＋燃油：50+120元 | 出150 返160 | 出150 返150 | ||||||
| 去哪儿 | 长沙—杭州 | 12.19—12.23 | 春秋航空 9C8588 | 出21:25- 22:45返19:00- 20:30 | 空客320(中) | 机建＋燃油：50+120元 | 166 | 83 | ||||||
| 杭州 酒店信息查询 | ||||||||||||||
| 网站名称 | 酒店名称 | 位置 | 房间类型 | 均价（元） | 早餐 | 简单评价 | ||||||||
| 酷客 | 7天连锁酒店(杭州西湖湖滨店 | 杭州市上城区南山路266号 | 经济房，大的单人床 | 207 | 有 | 房间提供的配套设施较为完善，有的为收费项目，有的费用全免，且价格较为便宜 | ||||||||
| 携程 | 杭州天工艺苑大酒店 | 杭州 上城区 路91-93号 | 大的双人床，宽带免费 | 288 | 无 | 房间看起来较舒适，且有免费的宽带，但没有配送的早餐，价格较为合理 | ||||||||
| 去哪儿 | 7天连锁酒店杭州西湖湖滨店 | 西湖湖滨商圈内 | 间双华人单人豪 | 278（返30） | (含双早) | 房间周围风景优美，且房间的价格较为适宜 | ||||||||
| 调研结论 | 1.网上订票订酒店为我们带来了许多的便利之处 2.通过各大网站的对比与分析，我们可以选出经济上较为便宜的酒店与机票，可以节省许多钱 3.在机票价格方面，去哪儿更受大家的欢迎与喜爱 4.网络是把双刃剑，有好有坏，它给我们带来了许多的方便，但网上也存在许多虚假信息，我们要擦亮我们的双眼，来做出自己的选择！ | |||||||||||||
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