有效沟通,让心靠近

教学目标：1、了解沟通的作用，培养沟通的意识。

2、掌握沟通的技巧，学会沟通。

教学重难点：1、重点：学会主动沟通，掌握沟通的技巧。

2、难点：能将沟通技巧有效的运用于实际。

课时：1课时

课型：新课

教学方法: 1、可以使用以语言传递为主的讨论法。全班同学在教师的指导下，围绕老师提出的问题发表自己的看法和见解。运用讨论法需要学生具备一定的基础知识、一定的理解能力和思考能力，因此，适合高中生的教学。

          2、讲授法。教师运用口头语言系统连贯地向学生传授知识、技能发展学生智力的教学方法。

          3、欣赏教学法：指在教学的过程中指导学生体验客观事物的真善美的一种教学方法。包括对自然、人生及艺术的欣赏。

          4、实际训练法：练习法。学生在教师的指导下巩固知识，培养各种技能和技巧的基本教学方法。

教学准备：歌曲（我想更懂你）

教学过程： 

1、播放歌曲《我想更懂你》及其MV，请同学讲讲这首歌表达的意思。

老师总结：从这首歌我们可以看到这是一个有代沟的母子间的对话，母亲渴望更懂孩子，与孩子更亲近，这就需要有效的沟通。通过有效的沟通，会让父母与孩子的心靠近。

2、父母与孩子之间需要沟通，朋友之间、师生之间、恋人之间、上司与下属等之间也都需要沟通。人和人生活在这个世界上要进行交流和沟通，没有一个人可以与这个世界完全隔绝开来而生活，通过沟通，我们不仅仅获取自己所需要的，而且能够使精神愉快，生活变得更美好。

由此可见，学会有效的沟通是多么的重要，请同学说说自己是怎样和父母、老师、朋友等沟通的？沟通的过程中有什么障碍？

3、沟通，它是一种能力，并不是一种本能。它不是天生具备的，而是一个需要我们后天培养的，需要我们去努力学习的，努力经营的。那么怎样才能做到有效的沟通？先让学生讨论发言。

老师进行总结，讲授有效沟通的技巧。（见附录）

4、实际训练，引导学生在不同的情境下恰当的选择所学的有效沟通的技巧。请同学进行表演：1、假如你和朋友之间发生了矛盾或误会怎样解决？2、假如你和父母或老师之间发生了矛盾或误会怎样解决？同学自己自由分配角色。

老师针对同学的表演进行点评。

最后小结：同学们经过这节课的学习，我相信当你们再次在生活或学习中与人出现矛盾或产生误会时应该知道怎么做了吧。无论是与父母、朋友、老师还是和其他人产生矛盾或误会时，首先要让别人知道你的想法，先对别人坦诚，别人才会愿意和你沟通，这样矛盾和误会才能得到有效的解决，才能让彼此的靠的更近。

作业布置：让同学收集或查找关于有效沟通的故事，体会故事中的人物是怎么样进行沟通的并进行学习。

板书设计

有效沟通，让心靠近

一、沟通的意义

二、学会与人沟通

三、沟通的技巧

有效沟通的技巧：

1、态度要真诚。如果想达到很好的沟通效果，起码你的态度要好，一定要真诚，如果你心不在焉的敷衍对方，只是应付，那么对方肯定能从你的语气中看出你的态度，这样你们的沟通效果肯定会大打折扣的，因此一定不要敷衍别人。

2、明白对方的意思。有的时候在进行沟通的时候对方不好意思以开始就将自己的真正意图说出来， 尤其是求人办事的时候，往往会绕很大个圈子才将真话说出来，这时候你要用心听对方说话，明白他的真正意图，这样可以节约很多的时间，可以促进更高效的沟通和交流。

3、能够站在对方的立场上思考问题。如果沟通的双方各执一词的话，那么沟通就会变的复杂，甚至难以进行下去，因此在沟通的时候要能够站在对方的立场上想问题，能够设身处地的思考对方的感受，学会换位思考可以促进沟通，至少能够很容易找到一个折中的方法

4、一定要控制自己的情绪。在沟通中你可能会发现对方的观点与言辞你难以接受，甚至让你很气愤， 这时候一定要控制好自己的情绪，无论如何乱发脾气不会有助于事情的顺利解决，只有彼此平静下来才能有利于更好的沟通。

5、让对方把话说完。不要不等对方把话说完就着急下结论或者急着插话，那是很不理智很不礼貌的，别人的话没有说完，你就下结论，这样的话可能会做出片面的判断，对对方留下不正确的印象，不利于顺利的沟通和问题的解决。而不等对方说完就插话，不仅显得你非常美礼貌，而且给人气急败坏，迫不及待的感觉，这样起码来讲，从气势上你已经输了

6、彼此让一步。本着“退一步海阔天空”的原则，在沟通的过程中不妨都退让一步，只要不是原则性的问题都可以相互退让，这样可以促进有效的沟通，很快达到双方满意的结果，看起来都退让一步，其实结果却是双赢的局面哦。

7、委婉的表达自己的观点和感受。同样的内容，如果你委婉的表达出来，对方会觉得容易接受和理解，但是你语气强硬的来说的话，会让对方比较反感，反而不利于问题的解决。

8、讲究说话的技巧性和艺术性。在观点表达上要注意自己说话的技巧性好艺术性，一定不要揭对方的短，不要让对方感觉不舒服，可以适当的赞扬对方，这样容易让沟通气氛活跃，欢快，利于沟通的顺利进行和尽快的达成一致。