现代职业人的必备谈判技能(试题和满分答案)

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考试得分

100

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单选题

1.整合型谈判指的是 

正确

1 A 团体内部之间的谈判

2 B 不同团体或者个人之间的谈判

3 C 谈判的双方就像在分大饼，一方拿多了，另一方得到的肯定就少

4 D 谈判双方合伙做生意，追求的是把饼做大

2.整合型谈判和对外型谈判的不同之处在于 

正确

5 A 对外型谈判有出口

6 B 对内型谈判没有出口

7 C 对外型谈判最大的好处是它有出口，而对内型谈判则没有出口

8 D 对外型目的是要升高对方期待

3.经济学产生的一个重要原因是 

正确

9 A 资源丰富

10 B 资源稀少

11 C 人口众多

12 D 人口稀少

4.企业内部谈判的最基本的原则是 

正确

13 A 用斥责，而不用批评

14 B 用批评，而不用查证

15 C 用查证，而不用批评

16 D 用查证，而不用赞扬

5.好消息与坏消息的正确排列顺序是 

正确

17 A 好消息和坏消息同时讲

18 B 先讲坏消息，接着讲好消息

19 C 先讲好消息，接着讲坏消息

20 D 好消息和坏消息都不讲

6.下列选项中关于调停和仲裁的差别说法错误的是 

正确

21 A 调停讲究过程

22 B 仲裁讲究过程

23 C 仲裁则重视结果

24 D 调停是传达信息，提供选择，帮助选择

7.对外型谈判是 

正确

25 A 谈判双方合伙做生意，追求的是把饼做大。

26 B 不同团体或者个人之间的谈判

27 C 团体内部之间的谈判

28 D 谈判的双方就像在分大饼，一方拿多了，另一方得到的肯定就少

8.分配型谈判是 

正确

29 A 要降低对方的期待

30 B 谈判的双方就像在分大饼，一方拿多了，另一方得到的肯定就少。

31 C 团体内部之间的谈判

32 D 谈判双方合伙做生意，追求的是把饼做大

9.“你走路撞我一下也不道歉！”这是冲突引爆点中的 

正确

33 A 态度

34 B 位置

35 C 资源

36 D 行为

10.解决冲突的重要原则之一是 

正确

37 A 先治本再治标

38 B 先治标再治本

39 C 标本兼治

40 D 标本不治

11.要解决冲突，首先应该在 

正确

41 A 主观上认识冲突和消除冲突

42 B 客观上察知冲突和了解冲突

43 C 主观上察知冲突和了解冲突

44 D 客观上认识冲突和消除冲突

12.化解冲突的顺说公式是 

正确

45 A 感受——事实、事实、事实——感受

46 B 事实——感受、事实、事实——感受

47 C 感受——事实、事实、感受——事实

48 D 感受——事实、事实——感受、事实

13.在谈判的时候，尤其在公司内部，解决冲突的方法是 

正确

49 A 不是要赚取对方的口，而是要封住对方的心

50 B 不是要封住对方的心，而是要赚取对方的口

51 C 不是要赚取对方的心，而是要封住对方的口

52 D 不是要封住对方的口，而是要赚取对方的心

14.下级跟上级沟通，要加薪或者调职的时候，一定要 

正确

53 A 开高走低

54 B 开低走高

55 C 开左走右

56 D 开右走左

15.对付“回马”的一个有效办法就是 

正确

57 A 装疯卖傻

58 B 装聋作哑

59 C 不理不睬

60 D 积极面对