保洁部员工培训计划

根据郑州东站新入职员工岗前培训和在职员工培训的相关要求，对新入职保洁设备员工进行有关设备的工作原理、组成及各部组件、测试的工作原理和使用方法，及熟练掌握整套系统的操作规程，并可以进行对设备的维护、设备的配置等有关技能进行培训。为了更好的规范保洁新入职保洁设备操作员工培训工作的管理，更好地为郑州东站及广大乘客营造优质、高效、安全、环保的工作环境和乘车的良好氛围，特拟定如下培训计划：

一、培训目的：通过培训，使员工增强从事本职工作的重要性，树立敬业爱岗的精神，更好的规范个人行为，严格操作程序，提高环保意识，为郑州东站提供高效、安全、优质的服务。

二、培训对象：新入职保洁设备相关操作人员

三、培训方式：采取分段和定期的培训方式，即根据各阶段情况采取集中或个别授课。设备在安装调试完毕后，由现场的专业技术人员提供2天的现场免费培训，同时在日后视情况定期或不定期举办培训班。

四、培训内容：以郑州东站《员工守则》、各项设备规章制度和工作流程、各设备《操作手册》、《维修手册》、郑州东站基本情况及临时布置学习资料为教材。

第一类：东站员工基本操作守则，各项设备规章制度和工作流程

第二类：设备研发原理及测试设备基本培训，测试设备产品的安装、配置、维护

1、了解郑州东站服务宗旨及服务理念，熟悉郑州东站的各项规章制度，增强服务意识，树立良好的职业情操。（半天）

2、设备安装调试现场由具有相关认证资质证明的技术人员讲解设备的工作原理、组成及各部组件、控制系统的工作原理和使用方法，使用户了解设备的工作原理，对设备能够进行日常的维护和保养，并熟悉设备的使用（半天）。

3、由技术人员带领操作人员熟练掌握整套系统的操作规程，并可根据操作人员的要求对每一个或某个实训项目进行实训（半天）。

4、技术人员对每种设备的简单维护进行讲解，教会用户排解简单的硬件方面和软件方面的故障（半天）。

5、培训有关的其它补充说明。

a．在现场提供的培训天数不小于2天，并使用完全掌握全部设备的使用。

b.根据现场员工的接受程度，可另行安排培训的内容及方案。

五、培训要求： 

1、员工必须按规定的时间参加培训，不准迟到早退。

2、新入职员工进行新入职保洁设备操作经培训后必须参加考核合格后方可上岗。

3、特殊岗位员工必须定期用书面方式考核。

附件一、培训人员签到表