
1.1病历质量管理
1.1.1病历首页管理
1.1.2归档病历管理
1.2处方管理
1.3中医特色核心指标分析
1.4医疗技术及业务指标完成情况
1.5平均住院日管理
1.6抗生素管理
1.7医疗技术及业务指标完成情况
1.8手术管理
1.9非计划重返入院管理
1.10住院超30天管理
第二部分 医疗安全管理
2.1危重病人管理
2.2会诊管理
2.3投诉及医疗纠纷
2.4不良事件管理
2.5质量与安全监控指标监管情况
第三部分 临床用血管理
1.1用血情况
1.2输血病历情
1.3输血不良反应
第四部分 科室业务学习
《系统性红斑狼疮中西医治疗》
1 医疗质量管理
1.1 病历质量管理
1.1.1 病历首页管理
2014年1月中医科不合格病历首页
| 项目 | 病案号 | 主管医师 | 存在问题 |
| 漏填项目 | 2039699 | 漏填手、胸部X线检查 | |
| 漏填项目 | 2039153 | 漏填食管裂孔疝、双侧甲状腺肿大、不完全性右束支传导阻滞、超声心动图 | |
| 漏填项目 | 2039546 | 漏填腹部B超 | |
| 漏填项目 | 2040114 | 漏填胸部CT检查 | |
| 漏填项目 | 2039621 | 漏填胸部X线检查、腹部B超 | |
| 漏填项目 | 2034271 | 漏填胸部CT检查 | |
| 漏填项目 | 2039533 | 漏填雾化吸入、胸部CT检查 | |
| 漏填项目 | 2039814 | 漏填颈椎CT检查、超声心动图 | |
| 漏填项目 | 2039831 | 漏填胸部CT、24小时动态心电图、膝关节核磁共振 | |
| 漏填项目 | 2039820 | 漏填雾化吸入、腹部B超、胸部CT检查 | |
| 漏填项目 | 2039626 | 漏填头部核磁共振、颈椎核磁共振、24小时动态心电图、 | |
| 漏填项目 | 2040598 | 漏填清洁灌肠、胸部X线检查、心电图 |
2014年1 月中医科出院人数共107人,无迟交病历。归档率100%,甲级病案率100%。无单否病历。
1.2 处方管理
| 中医门诊比率 | 1月份门诊量 | 12 |
| 1月份全院门诊量 | 20569 | |
| 所占比率(要求≥5%) | 8.55% | |
| 中药处方比率 | 1月份全院中药处方量数 | 1569 |
| 1月份全院处方量数 | 19546 | |
| 所占比率(要求≥10%) | 10.9% | |
| 中药饮片处方比率 | 1月份中医科中药处方数 | 1569 |
| 1月份中医科门诊处方总数 | 1234 | |
| 所占比率(要求≥70%) | 75.3% | |
| 中药处方合格率 | 1月份中药处方数 | 1569 |
| 1月份中药合格处方数 | 1532 | |
| 合格处方率(要求≥90%) | 98% |
中医科2014年1月中医特色核心指标分析
1.4 医疗技术及业务指标完成情况
中医科2013年12月-2014年1月医疗技术及业务指标完成情况
1.5 平均住院日管理
2014年我科1月平均住院日为8.55天,核定值为11天,比较天数-2.22天,
中医科2014年1月平均住院日完成情况表格(天)
月份
我科
| 情况 | 12月 | 1月 |
| 平均住院日 | 8.78 | 8.55 |
| 科室标准 | 11 | 11 |
1.6 抗生素管理
2014年1月抗生素使用率45.79%,抗生素使用强度33.5DDDS
中医科2013年12月-2014年1月抗生素使用率完成情况
1.7 医疗技术及业务指标完成情况
中医科1月医疗技术及业务指标完成表
| 指标 | 核定值 | 实际值 |
| 病床使用率 | 要求≥85% | 78.62% |
| 平均住院日(天) | ≤11天 | 8.55天 |
| 医疗质量投诉率(‰) | 3-5‰ | 0 |
| 医疗缺陷发生率(‰) | 1-3‰ | 0 |
| 住院部业务总收入 | 465856元 | |
| 药品总收入 | 153947元 | |
| 中药总收入 | 3760元+51218元 | |
| 基药比 | 34.83% | |
| 药品收入占业务收入比(%) | 要求≤39% | 33% |
| 传染病报告率 | 100% | 100% |
| 甲级病案率 | ≥90% | 100% |
| 住院患者抗生素药物使用率不超过 | ≤55% | 45.79% |
| 抗菌药物使用强度力争控制在 | ≤35 DDDs | 33.5DDDs |
| 临床主要诊断、病理诊断符合率 | ≥60% | 99% |
| 住院危重患者抢救成功率 | ≥80% | 99% |
| 治愈好转率 | ≥90% | 99% |
| 手卫生依从性 | ≥95% | 97% |
| 手卫生知晓率 | 100% | 99% |
1.8手术管理
本月我科无非计划再次手术病人,无重大手术审批。
1.9非计划重返入院管理
2014年1月,医务科、质控科、病案室下发了2014年我科住院患者非计划再入院的统计数据,对此,我科召开了医疗质控小组会议,会议讨论后认为:
一、非计划再入院的定义:是指患者在上次住院时没有得到适宜的医疗服务,疾病没有得到治愈、好转或控制,或未达到出院标准,导致患者在出院后的31天内因相同或相关疾病非计划再次入院。
若患者再入院的原因与上一次住院的原因无关,患者再入院是预先计划好的,如肿瘤定期住院化疗,复查等再入院不列为非计划再次入院。
而我科病人,病案室统计的数据中,1月共计6例, 其中5例为风湿免疫系统疾患(占83.3%)按照治疗计划定期行“环磷酰胺”免疫抑制治疗。
2014年
| 1月 | 患者姓名 | 病案号 | 诊断 | 备注 |
| 1 | 孙云珍 | 2034262 | 狼疮性肾炎 | 15日内重返 |
| 2 | 杨汉帮 | 2014613 | 系统性血管炎 | 15日内重返 |
| 3 | 罗美英 | 2038010 | 寻常型天疱疮 | 31日内重返 |
| 4 | 沈绍义 | 2039388 | 系统性血管炎 | 31日内重返 |
| 5 | 崔茂明 | 2037224 | 慢性阻塞性心脏病 | 31日内重返 |
| 6 | 张珂 | 2038418 | 变应性血管炎 | 31日内重返 |
1月我科住院超30天人数病人1人。
住院时间超过30天的患者原因分析
| 患者姓名 | 兰萍 | 性别 | 女 | 年龄 | 60岁 |
| 住院号 | 1327028 | 主管医师 | 刘宇 | ||
| 入院时间 | 2013年12月19日 | ||||
| 出院时间 | 2014年01月20日 | ||||
| 诊断 | 1.干燥综合征;2.原发性胆汁性肝硬化;3.双肺感染;4.急性肠炎;5.2型糖尿病;6.低钾血症;7.低蛋白血症;8.双膝骨关节炎。 | ||||
| 住院时间超长原因分析 | 患者为自身免疫系统疾病,住院期间出现双肺感染、予抗感染、对症治疗后感染吸收,治疗上加用激素治疗,需继续住院观察患者血糖、血压、电解质及是否有消化道出血等情况的发生,故住院时间延长。 | ||||
| 拟采取的进一步诊疗计划 | 检查血糖、血压水平,观察患者大便颜色,同时给予抗骨质疏松、保肝、降糖、对症治疗。若患者病情平稳,近期给予出院。 | ||||
2.1 危重病人管理
1月收住危重病人数为15人,危重病人数/出院人数率14.02%,抢救成功率100%。
2.2 会诊管理
中医科1月份会诊他科病人70人次,邀请他科会诊31人次,无多学科会诊病人。
2.3 投诉及医疗纠纷
中医科1月份无医疗投诉及医疗纠纷。
2.4 不良事件管理
中医科2014年1月份无不良事件上报。
2.5质量与安全监控指标监管情况
2月科室质量与安全监控指标完成情况
质量与安全指标监控表
| 监控指标 | 目标值 | 实际完成值 |
| 门诊处方合格率 | 100% | 98% |
| 中医科住院病历合格率 | ≧95% | 98% |
| 医嘱合格率 | ≧95% | 99% |
| 术前准备制度执行率 | 100% | 100% |
| 洗手正确率 | ≧95% | 97% |
| 高危患者入院时跌倒、坠床风险评估率 | ≧90% | 97% |
| 高危患者入院时压疮风险评估率 | ≧90% | 96% |
| 职工对不良事件报告制度知晓率 | 100% | 100% |
| 每百张病床不良事件年报告 | ≧10件 | 0件 |
| 三基培训率 | 100% | 100% |
| 三基考核合格率 | 100% | 100% |
| 甲级病案率,无丙级病历 | ≧95% | 100% |
| 住院病历7个工作日之内回归病案科 | ≧90% | 100% |
| 手术离体组织送检率 | 100% | 100% |
| 手术风险评估率 | 100% | 100% |
| 知情同意书合格率 | 100% | 100% |
| 护理人员行为规范质量管理合格率 | 100% | 100% |
| 基础护理合格率 | ≥95% | 9% |
| 传染病报告率 | 100% | 100% |
| 抗菌药物治疗住院患者微生物样本送检率 | ≧30% | 50% |
| 急会诊时间 | ≦10分钟 | 8分钟 |
| 教学评价优良率 | ≧90% | 97% |
| 住院患者满意度 | ≥90% | 99% |
| 门诊患者满意度 | ≥90% | 99% |
| 抢救设备正常率 | 100% | 100% |
1.1用血情况
2014年1月我输注悬浮红细胞4u。
1.2输血病历情况
2014年1月我科输血病例未查出问题。
1.3输血不良反应
2014年1月我科无输血不良反应病人。
第四部分 科室业务学习
1.1
2014年1月我科业务学习由刘丽副主任医师主讲系统性红斑狼疮中西医治疗。
