墨江国际双胞小镇“感恩2011”客户答谢会活动方案

  一、活动背景：现阶段距开盘时间紧，蓄客压力大，回款压力大，为此，需要尽可能的实现在短时间内实现客户蓄积与回款的双赢，同时还要缓解开盘销售压力，提高新老客户满意度，为此，建议以“感恩”为题材，在回馈客户的同时穿插有效的营销手段。

  二、活动时间：2012年01月01/02日

  三、活动主题：“感恩2011”客户答谢会

  四、活动地点：售楼部+双胞文化园

五、活动目的：

推广团购；

住宅交款信息告知；

释放开盘信息；

释放开盘货品；

回馈新老客户；

购房优惠放送。

六、活动目标：

老客户集中来访，激活部分老客户；

实现开盘前VIP会员卡销售30张；

实现开盘前住宅优惠认购证销售20张；

实现开盘前商铺优惠认购证20张。

 七、 参与人员：会员卡客户（25批次）+已成交客户（159批次）+商业大小卡客户及商铺优惠认购证客户（40批次）+意向商户（10）+住宅大小卡客户及住宅优惠认购证客户（45批次）+合作单位人员（14批次）

   合计：290批次客户，每人带家属一人近580人次。

  八、活动安排：本次活动主要分为两大块，一为新老客户游园会，二为哈尼杀猪饭长街宴。具体时间安排如下：

a)钓鱼比赛；

每名客户选出一位成员参加比赛，每五名参加人员为一组，每名参加人员有一根细竹竿、一根线、一根小木棒、一个空的无盖矿泉水瓶，游戏规则：每名参加人员需把空矿泉水瓶放在指定位置，组合物料后将矿泉水瓶吊起，最先吊起瓶子的参赛选手获胜；

b)双胞小镇考试啦

每名客户可选出一名代表，在抽提箱中抽题，联系答对三题，即可获得礼品；

c)气球运输

每个客户选出两名成员参加活动，每五组为一个比赛批次，两名成员用两根竹竿夹住气球，将气球运至终点，限时两分钟，最终以最多的气球组获胜；

d)我爱拼字

每个客户选出两名成员参加活动，每五组一个比赛回合，哪一组在最短时间内拼字成功且正确，即获胜，拼字的字样主要为案名、中心广告语等，客户拼字后可由工作人员黏贴做纪念品送给客户，客户举牌做展示，材料为类似礼品贴的材料，方便黏贴，画面优美；

e)乒乓球大接龙

每个客户选出两名成员参加（参赛年龄-16-50岁），比赛分为两段，其中一名选手从起点出发，手持乒乓球拍，上面托着乒乓球，走到中段，交由另一成员，由另一成员带到终点，每五组为一个比赛批次，最先到达者获胜，中途乒乓球掉落需捡回再继续，保证达到终点时乒乓球拍上要有乒乓球；

f)套圈

每个客户选出一名成员参加，每五名一组，在指定位置投圈，只能一个一个的投，在一分钟内投中最多的获胜；

g)水中夹珠

每个客户选出一名成员参加，每五名一组，在两分钟内，夹出最多玻璃珠的参赛人员获胜；

h)我比你猜

每个客户选出两名成员为一组，共五组，参加的共十名成员。一名根据我们提供的词汇用肢体语言比划，另一名根据自己的理解说出答案；在规定的时间（两分钟）内猜的更多的那组获胜；

i）写数字

每个客户选出一名成员，每五名一组，在规定的地方用规定的纸张（印有LOGO的纸上）写拉阿伯数字，从1开始写。在规定的时间内（5分钟）不能涂改，不能跳数，不能重复，数字写得最多的获胜。

j）踩气球

每个客户选出一名成员，每五名一组，每人左右脚上捆绑三至四个汽球，在活动开始后，在选定的范围内，互相踩对方的汽球，走出范围外的即被淘汰，游戏者需保持自已的气球不破或破得最少的，并且站在指定的位之内，则胜出。

K）寻宝

参与客户较多，可定为20人分为两组，每组10人，在十分钟时间内寻找到工作人员事先藏好的宝物的，寻找的宝物越多的组获胜。

备注：

当天参加活动当天办卡客户仍可获得元旦礼品，参与长街宴；

当天参加活动在2012年1月7日前购卡客户仍可享元旦活动的2000积分；

所有活动在开发商宣布开始时准时开始；

每个活动至少需两名工作人员负责，监督；

每组客户（家庭）最多参加两项活动，参加完活动的由活动组织者做好标记，尽量提高参与率；

游戏礼品兑换规则：每组获胜人员可获得价值30元小礼品一份及双胞小镇购房代金券一张；

游园活动总控把握活动时间节奏及参与客户（每个客户家庭最多参与两项活动）。

把控流程：

在游戏活动中为防止受伤，需备药箱，同时由企业提供2辆紧急用车辆；

11、哈尼杀猪饭长街宴内容

  A）准备参与人员统计，确定长街宴人员数量；

  B）购房客户、购卡客户、合作单位客户分区就餐；

  C）现场杀猪，现场开灶烹饪制作，增添现场感；

  D）客户就坐后，服务员陆续上菜；

  E）客户坐定就餐后，置业顾问向客户敬酒寒暄，针对部分新客户发放财富折页和户型单页；

 十二、需要开发企业协调配合：

 1、大巴车游客来访；

 2、保持现场清洁卫生，甚至工程停工一段时间；

 3、协调双胞文化园使用场地事宜。

十三、物料准备

十五、风险及意外控制

1、现场秩序维护。通知客户强调“请勿携带老人与儿童前往！”，并自行保管好现金。

2、客户安抚及投诉处理。外场在冷餐台提供冷饮、水果供应，并对排序靠后的客户耐心解释；严禁与客户发生任何直接的口角。

3、突发事件防控。由于天气炎热可能发生的意外事件，如客户身体不适，应准备好1-2辆车辆将客户紧急送往医院等。

4、内部沟通强化，做到令行禁止；活动总指挥、游园活动总控、督查员、客户维护组必须配备对讲机，做到内外无缝衔接。

5、各专业口提早准备（活动前2天，所有工作人员、物料到场，提前一天参与彩排，熟悉流程，查缺补漏）。

十六、活动纪律

1、活动前一天，所有工作人员，必须提前到场进行彩排，缺席者罚款100元。

2、活动当天所有工作人员必须按时到场，佩戴工作证，迟到或不带工作证者罚款100元。

3、活动过程中，工作人员必须严格把守自己的岗位，非领导安排，不得任意离场。

4、活动结束后，工作人员须完成善后工作方可离开。

附件：

附件一：

                                               墨江国际双胞小镇售楼部

                                                  2011年12月29日