如家快捷酒店の报告

前言：随着经济的发展，外出或是旅游的人数不断攀升。相较国内传统酒店的通性：豪华的不够经济，经济的不卫生、不实用。经济型连锁品牌酒店不但价格适宜，而且为商务和休闲旅行等客人提供“干净、温馨”的酒店服务，深受大众喜爱。借鉴国外成熟的经济型酒店的管理模式，国内经济型连锁品牌酒店崛起迅速，并得到很好的发展。本文旨在对经济型快捷连锁品牌酒店的讨论，了解如家酒店连锁的前景，以及对福建省内如家酒店连锁的深层研究。

关键字：如家酒店连锁；快捷酒店

一、经济型连锁品牌酒店业在中国的发展

（一）、发展概况：中国经济型酒店自1997年诞生以来，逐渐迈向专业化、品牌化、连锁化，呈现蓬勃发展的态势。中国经济型酒店网的调查数据显示，2000年全国开业的经济型酒店数仅为23家，至2009年4月已发展至3028家，其中品牌型经济连锁酒店前十强开业酒店数就占了1700多家。品牌的市场效益在经济型酒店业中日益呈现，推动着企业品牌化发展。 

（二）中美行业间的比较：

中美两国行业特征里程碑

二、如家酒店连锁的分析

（一）、概况：如家集团创立于2002年， 2006年10月在美国纳斯达克上市（股票代码：HMIN）。作为中国酒店业海外上市第一股，如家始终以顾客满意为基础，以成为"大众住宿业的卓越领导者"为愿景，向全世界展示着中华民族宾至如归的"家"文化服务理念和民族品牌形象。

（二）、如家发展的成功因素：

作为中国经济型酒店行业的领袖品牌，如家现已在全国29个省和直辖市覆盖近90座主要城市、拥有连锁酒店400多家，形成了遥遥领先业内的最大的连锁酒店网络体系。

1、品牌优势：统一的品牌形象系统；统一的市场营销系统；统一的标准培训系统 

2、客源优势：化的客源聚集平台；网络化的客源配送系统；人性化的客源会员制度

3、技术优势：预订系统（CRS）；物业管理系统（PMS）；客户关系管理系统（CRM）；供应链管理系统（SCM）；企业资源计划系统（ERP）

4、管理优势：标准化的运营体系；标准化的质量体系；标准化的服务体系；标准化的财务体系；标准化的采购体系

（三）、近年来如家的财务状况：

从财务数据和主要财务指标中可以看出，如家经济型连锁酒店近年来发展的速度相当迅猛，当之无愧成了中国经济型快捷连锁酒店的领头羊。如家酒店连锁在2002年创立，短短十年的历程，从连锁酒店业的小丑，眨眼成了中国快捷连锁酒店的领头羊。它的成功不是偶然、更不是运气，而是它以敏锐的市场洞察力、完善的人力资源体系、 有力的管理执行力和强大的资金优势迅速建立起了品牌、 客源、技术、管理等多个核心竞争力，成就了今天的如家酒店连锁。作为行业标杆企业，如家正用实际行动带动 着中国经济型酒店市场走向成熟和完善。

（四）、如家在中国福建的发展：

如家经济型快捷连锁酒店在福建共35家，分别在厦门22家、福州9家、泉州1家、石狮1家、漳州1家以及武夷山1家，大都分布在市中心以及旅游景点周边。目前在福建的覆盖面不广，发展空间还很大。与此同时，在福建省内，类似的经济型快捷酒店，例如：汉庭连锁、格林豪泰、锦江之星、莫泰旅店、速8酒店、七天连锁等琳琅满目，加上大大小小的酒店、旅馆数不胜数，因而在福建省内投资、选址、兴办，依旧面临严峻的考验。

三、结论

随着中国劳动力成本增加，人力资源是未来面临的最大挑战。按照每一家店30-40人的规模来计算，未来如家员工数最多可能达到20万人。这一庞大的数据无疑是如家在福建省内抑或是国内发展的重大难题。以及同行竞争者日益增多，发展、壮大如家需未来更加科学的管理。

参考文献：[1] 中国投资网. 携程如家本一家 简谈如家发展史[EB/OL]. http://www.519d.com/news/show-25150.html,2009-04-20

               [2] 创业研究中心. 经济型连锁酒店的品牌传播现状及特点分析[EB/OL].http://china.toocle.com/cbna/item/2010-01-06/4947314.html, 2010-01-06.

               [3] 张泽. 从美国酒店业百年发展史酒店业[EB/OL]. http://www.cntour2.com/viewnews/2010/6/7/0607140928.htm, 2010-06-07.