会员卡销售前台须知

一、会员卡储值奖励：

1、续存奖励与储值奖励相同；

2、会员卡最小储值额为10000元，续存10000元起存，每位会员终身享用此卡。

3、储值金额不适用于支付任何小费及押金用途，不适用于结AR账；

4、会员卡不适用于任何会议、、入住团体（同一时间一次性使用10间及以上房间），以及酒店各大特价促销活动等消费结账；

5、会员卡充值，一次性开具；

6、享受会员卡规定折扣必须是使用会员卡结账。卡内余额不足支付消费款，以其他付款方式补差结账的，可享受最后一次储值卡折扣；

7、会员卡内存金额低于1000元时（含元），前台工作人员及时提示客人卡内余额不足，此时要正常收取押金。

三、会员卡专享优惠项目：

●客房优惠：

1、宾客需填写个人信息表，可根据需要选择预存金额；每人只限办理一张卡

2、储值卡付款方式如下：

    前台现金或刷卡支付；    

3、宾客预付费后，结合付款凭证前台人员制发对应的会员卡，并按客户要求的时间给予系统激活；

4、前台人员将会员资料交财务部存档；

5、办理会员卡后，财务部门将一次性开具给办理客户；如客户针对正常开具另有特殊要求，须申请财务部门及行政办领导批准后方执行；如客人不开具的财务提供收款收据，自存款之日起一个月内如需要凭收据开具。

五、会员卡使用说明：

1、会员到酒店消费后，出示会员卡直接扣减消费，会员本人须在消费账单上签名确认；（会员卡不适用于特价推广活动项目，可适用的活动项目将特别通知）

2、产生赔偿项目费用时，使用会员卡付费不享受折扣；

3、如会员卡遗失，需按正常办卡程序进行补办并收取手续费20元/张原卡内储值自动转入，但会员卡遗失期间所造成的任何损失，酒店不承担责任；

4、会员卡为终生卡

5、申请办理会员卡程序完成的情况下，财务部于一个工作日内完成相关的手续，所专享的各项优惠也同时启动；

6、酒店保留根据实际情况随时更改会员卡相关条款的权利；

7、会员卡代表持卡人是酒店消费者地位的象征，所有专属优惠仅限持卡本人使用；特殊情况如：消费者不是持卡人，一定要和持卡人确认，确认信息清楚写在账单背面，再请消费者签字。

8、此卡最终解释权属于博德精品主题主题酒店。

六、销售会员卡奖励制度：

2、任何形式的赠送充抵消费的会员卡均无提成；

3、酒店财务部审核人员每月做好会员卡销售统计工作，会员卡提成每月集中发放一次。

                                                             本方案自下发之日起执行。

                                                              博德精品主题酒店