征求业主意见书

（2）承接项目时，对物业共用部位、共用设施设备进行认真查验，验收手续齐全。

（3）服务规范应符合《青岛市物业管理行业规范》要求。

（4）公示8小时服务电话。报修按双方约定时间到达现场。

（5）按有关规定和合同约定公布物业服务费用的收支情况。

（6）按有关规定和合同约定规范使用住房专项维修资金。

（7）服务窗口应公开收费项目和收费标准。

（8）对违反小区公约（临时公约）或有关规定的行为进行劝阻、制止或报有关部门处理。

（9）小区内设置管理处。

（10）小区物业管理人员持证上岗

（2）小区道路、广场、绿地等每日清扫一次；楼内公共区域每周清扫一次。

（3）灭蚊、蝇、蟑螂、灭鼠活动配合社区居委会统一开展。

（2）对小区日常护卫事项做出正确反应，能使用消防器材。

（3）佩带统一标志，穿戴统一制服。

（4）主出入口24小时值勤，边门定时开放（设施完善后），有交记录。

（5）对进出口车辆进行管理和疏导，保持出入口畅通。

（6）白天巡查次数不少于四次，夜间重点部位巡查不少于四次，并有巡查记录。

（7）在遇到突发事件时，采取必要措施并及时报告管理处和相关部门。

（8）有电子防盗门

（2）定期清除绿地杂草、杂物。

（3）预防花草、树木病虫害。

（2）每年一次对房屋结构及涉及使用安全的部位进行检查并有记录,发现损坏及时并告知相关业主、使用人。及时编制维修计划或专项维修资金使用计划。

（3）每月一次对单元门、楼道内防火门、窗户进行安全检查，门窗关闭正常。做好相关巡查记录。

（4）墙体表层无明显剥落，如有缺损，及时修补。

（5）雨、污水管道每年疏通一次；雨、污水井每半年检查一次，视检查情况及时清掏；化粪池每季检查一次，发现异常及时做出清掏计划。

（6）按照装饰装修管理有关规定和业主公约（业主临时公约）要求，建立完善的装饰装修管理制度。装修前，告知业主或使用人有关装饰装修的禁止行为和注意事项。装修期间至少两次巡查装修施工现场，发现影响房屋外观、危及房屋结构安全及拆改共用管线等损害公共利益现象的，及时劝阻并报告业主委员会或相关部门。

（7）对违反规划私搭乱建、擅自改变房屋用途的行为及时劝阻，并报告业主委员会和相关部门。

（8）楼、单元（门）户有明显标志。

（9）危及人身安全的设施设备有明显警示标志和防范措施。

（10）每周二次巡检公共照明设备，修复损坏的灯座、灯泡、开关等，保持楼道灯、庭院灯95%以上的亮灯率。

（11）每月一次对室内、室外的公共电气柜进行巡检、保养，每年一次对电气安全进行检查。

（12）每年二次维护保养避雷装置，保证其性能符合国家相关标准。

（13）电子防盗门每月巡检不少于2次，闭门器正常维护调节，做到开关灵活。

(14)消防设备的维护保养参照《青岛市住宅物业服务分等收费标准》消防系统二类执行。（目前消防设备已损坏，需前期相关部门修复后执行，收费价格另行确定）