1.医患沟通是一种医疗目的。良好的医患沟通保证了医疗信息的准确可靠和治疗方法的科学性,是医学科学发展的基本前提。
2.医患沟通是医疗诊断的需要。疾病诊断的前提是了解患者疾病的病因和发展过程。病史采集和体检都是和患者沟通和交流的过程。这个过程的好坏决定了病史采集和体检的可靠性,在一定意义上决定了疾病诊断的正确性。
3.医患沟通是临床治疗的需要。医疗活动必须由医患双方共同完成。服务的有效性和高质量必须建立在良好的医患沟通基础上。
4.医患沟通是医学人文精神的需要。医患沟通体现了医疗活动中深厚的人文情怀,有助于避免医患关系的简单化、技术化和功利化。社会-心理-生理医学模式的建立和发展是医学人文精神的回归,新的医学模式使医患之间的沟通比以往任何时候都重要。
5.医患沟通是减少纠纷的需要。医患之间缺乏沟通,导致患者对医疗服务内容和方式的理解与医务人员不一致,进而导致信任度下降,引发医疗纠纷。加强医患沟通不仅可以有效了解患者的需求,也是心理咨询的有效手段。