凡客诚品电子商务案例分析

课程论文

题目   凡客诚品电子商务案例分析  

班级 ______商务0901_____________    

姓名 ___   荣涛____________________   

学号 ____  ********_____________    

凡客诚品电子商务案例分析

【摘要】简单介绍凡客诚品，及它的盈利模式，较其它电子商务网站的竞争优势，凡客未来所面临的机遇和挑战。

一、现今电子商务商业模式

获得业内一致认同的分类方法是把企业和消费者作为划分标准，分别划分出企业 企业（B2B）、企业对消费者（B2C）、消费者对企业（C2B）和消费者对消费者（C2C）等模式。

B2B，是指一个市场的领域的一种，是企业对企业之间的营销关系。电子商务是现代B2B marketing的一种具体主要的表现形式。它将企业内部网，通过B2B网站与客户紧密结合起来，通过网络的快速反应，为客户提供更好的服务，从而促进企业的业务发展。采用该模式的公司有：阿里巴巴、慧聪网、敦煌网、一达通、百纳。

B2C即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店，消费者通过网络在网上购物、在网上支付。由于这种模式节省了客户和企业的时间和空间，大大提高了交易效率，特别对于工作忙碌的上班族，这种模式可以为其节省宝贵的时间。B2C电子商务的付款方式是货到付款与网上支付相结合，而大多数企业的配送选择物流外包方式以节约运营成本。随着用户消费习惯的改变以及优秀企业示范效应的促进，网上购物的用户不断增长。像如今的淘宝商城，当当，京东商城，凡客都是采用该种模式。

C2C（英文：Consumer to Consumer）实际是电子商务的专业用语，是个人与个人之间的电子商务。c2c即消费者间。C2C领域现已形成了四足鼎立之势：淘宝、易趣、拍拍、有啊。

二、凡客诚品公司简介

    谈及凡客诚品，我们先来了解一下这个以四年前单日只能卖十几件衬衫的小企业发展到如今一个电子商务时尚衣物品牌的企业。凡客诚品，由原卓越网创始人陈年先生创立（陈年先生也是一个极富传奇色彩的人物，每个创业家身上都有那种魅力那种感动，他们创业的艰辛少时的拼搏，激励感动着我们这些年轻人。）VANCL运营所属之凡客诚品（北京）科技有限公司，主体运作者均系原卓越网骨干班底。由欧美著名设计师领衔企划，集结顶级男装品牌经典款式之精华，同时参考亚洲男士体型特点，精选高支面料贴身制作，让用户以中等价位享受奢侈品质，提倡简约、纵深、自在、环保。

凡客诚品快速崛起的原因，概括如下：1，技术领先，利用互联网整合先进的中国服装制造业；2，客户体验至上，以及高性价比的经营之道；3，品牌文化顺应互联网时尚消费的潮流；4，陈年及其团队多年合作默契，市场敏感度以及突出的执行力。

凡客诚品目前已拓展涵盖至男装、女装、童装、鞋、家纺五大类，随着在各品类间的不断深化，将成为网民服装购买的第一选择。业务快速成长的同时，凡客诚品在运营初期短短十个月里，即获得了IDGVC、联创策源、软银赛富、启明创投的先后三轮投资。

三、凡客诚品盈利模式

1、网络广告投放

凡客诚品vancl官方网站优惠券派发

大家在各大流派网站上都看到了凡客诚品的广告，还有一些大的专业站也有他们的大量的广告投放，这个当然是需要大量资金的撑持。

2、网络媒体推广

利用网络媒体的报道来提高品牌的影响力，增加对产物和网站的信任度。

3、搜刮引擎广告

全球最大的中文搜索网站和google的竞价他们都作了，这个在网络推广中是比较常见的渠道。

4、电子邮件营销

容许电子邮件营销，可以给用户发一些催销的信息，让老客户回拜网站。

5、博客话题营销

以产物为话题让多个博客写用户体验文章，以用户角度对产物举行体验式营销。

6、网络广告同盟

凡客诚品在多家网络广告同盟上投放cps广告，cps是指的按销售提成广告费用，许多小我私人站长在网站上投放了他们的广告。

7、网站销售同盟

此刻他们成立了本身的网站同盟，让泛博站长和店长插手，根据销售额举行提成费用，这个形式也是归属cps。

效验如何了，大家都看到凡客诚品已压过ppg的势头，成本怎么样，其卖力人陈年称，成长到今朝的规模，凡客诚品在广告方面的投入不及ppg的十分之一，互联网推广以最好的性价比让凡客诚品制胜。

四、凡客诚品的竞争优势

凡客诚品比起现如今的淘宝，凡客诚品是互联网时尚服饰品牌，只卖“凡客诚品”这个品牌的商品和衣服，在顾客心中已经有了品牌的形象了，凡客上一些衣服的标签就是VANCL。而淘宝是一个商品集市，象较于凡客，里面有很多品牌的商品和衣服，包括正品和次品，在淘宝上购物，顾客无法只通过商品的图片及商家的描述来判断是否是正品，带有一丝不安全性，而在凡客上这种情况较少。

凡客的另一大竞争优势就是它的物流体系，它是自己做物流的，对物流的安全性，实效性都能自己更好的控制约束，而其它电子商务网站就不具备这种优势，要靠其它物流公司来把控，物流公司的一些服务不到位都会引起消费者的不满，也会影响到自己网站的口碑。所以凡客有先天的优势，这既是机遇又是挑战，应加大对物流的投放，给顾客更满意的服务，提高网站的口碑。

凡客另一大优势也是它的物流，它采用全场免运费。自2011年从6月21日起，凡客诚品推出全场购物免运费特惠活动！这是他们官网的公告！免邮活动期间还满100减20满200减40！建议您再通过省钱无忧网去凡客诚品，因为通过省钱无忧网去购买，还可以返最高10%的现金，能更省钱~一个网购经验。

五、凡客诚品未来发展存在的问题

   “爱网络，爱自由，爱晚起，爱夜间大排档，爱赛车，也爱29块的T-SHIRT，我不是什么旗手，不是谁的代言，我是韩寒，我只代表我自己。我和你一样，我是凡客。”当韩寒的这则广告风靡全国，“凡客体”成为全民时尚情。凡客病毒式的广告支撑了其“年增长300%”的速度，而这“可怕”的速度恰是凡客最危险的博弈：一旦凡客增加广告投入塑造品牌，随之增长的业务额容易造成运营体系的致命压力;若为减轻运营压力而减少广告投入，苦心经营的凡客品牌便可能随之滑铁卢。

    而且随着凡客不断的发展，订单的不断增大，凡客在仓库建设、物流配送、人才招聘和服务完善方面，已经无法和不断增加的订货量同步了，有时天天都断货，T恤几乎每分钟都在断，凡客坦言“自己都来不及买;帆布鞋、果冻鞋……提起鞋就头大，永远不够。”正在陈年焦头烂额之际，凡客的网上订单却还在不断飞涨，前事未尽，后事接踵。面对如此大的订货量，不能即时满足消费者的需求，这不是在流失顾客吗，不是在损害凡客品牌形象吗?凡客应考虑在不断加快发展的步伐，是不是能否放慢一些，让自己的物流配送方面喘口气，一个饼不能一口全吃掉，应该一口一口慢慢的吃，才不至于被呛到。网购市场这么的大，凡客完全有能力分到很大的一块蛋糕，在当下最重要的还是满足顾客的需求，吸引顾客成为你长久的顾客。所以在物流配送，商品的样式价格等等方面都应该下功夫。

 参考文献：

1.凡客诚品百度百科

2.电子商务模式百度百科

3.“现在到凡客诚品买东西是不是全不要运费”百度知道

4.http://china.toocle.com 2011年01月24日17:20 中国电子商务研究中心01月24日讯