国网企业文化基础知识考试题库 [01]...

一、单项选择题

1．企业文化起源于（        ）。

（A）美国（B）日本（C）中国（D）英国

答案：B

2．企业文化理论成型于（        ）。

（A）美国（B）日本（C）中国（D）英国

答案：A

3．企业文化是一种（        ）。

（A）观念形态的价值观（B）理论（C）工具（D）管理活动

答案：A

4．企业文化具有凝聚功能是由于（        ）。

（A）利益驱动（B）感情融合（C）个人与企业理想目标一致（D）职业保障

答案：C

5．员工能够自觉地把自己的一言一行经常对照企业价值观进行检查，使自己的行为基本符合企业目标的要求，这属于企业文化的（        ）功能。

（A）凝聚（B）导向（C）激励（D）约束 

答案：B

6．与企业外在的硬性管理方法相比，企业文化管理具有一种内在的感召力，使每个员工产生浓厚的归属感，这属于企业文化的（        ）功能。

（A）凝聚（B）导向（C）激励（D）约束

答案：A

7．企业文化的统一性是企业文化容易识别的(        )。

（A）外在表现（B）内在基础（C）必要前提（D）必然要求

答案：B

8．企业里的英雄人物是企业中现存或者曾经存在的“典型”，是（        ）的化身，从而能够聚集和感召人们。

（A）企业愿景（B）企业价值观（C）企业管理实践（D）企业使命 

答案：B

9．塑造企业价值观必须坚持企业利益和企业（        ）相统一的原则。 

（A）社会责任（B）工作责任（C）管理工作（D）生产经营 

答案：A

10．（        ）的管理思想是自觉的管理思想。

（A）企业文化（B）经验管理（C）制度管理（D）人文管理 

答案：A

11．行为文化是指（        ）在生产经营、学习娱乐中形成的文化。

（A）管理人员（B）经理（C）企业员工（D）生产人员 

答案：C

12．（        ）是指社会大众与企业员工对企业的整体印象与评价，体现着企业的声誉，反映社会对企业的承认程度。

（A）企业责任（B）企业信誉（C）企业印象（D）企业形象

答：D

13．如果一种企业文化没有被企业中全体或大多数员工所接受，那么这种企业文化就不符合企业文化优劣形式标准中的(        )。

（A）系统性（B）认同性（C）稳定性（D）统一性

答案：B

14．员工对企业文化的认同是对（        ）的认同。

（A）企业家个人的价值观（B）超越个人的共同价值观（C）企业现状（D）企业盈利能力

答案：B

15．优秀的企业文化，最终必须能够服务于(        )。

（A）企业（B）社会（C）人（D）国家

答案：B

二、多项选择题

1．坚持“以人为本”的企业文化建设主旨，其主要实践途径包括(        )。

（A）充分地重视人（B）正确地看待人（C）有效地激励人（D）全面地发展人

答案：ABCD

2．企业文化划分为(        )等几个层次。

（A）行为文化（B）物质文化（C）精神文化（D）制度文化

答案：ABCD

3．企业价值观取向包括(        )等。

（A）经济价值取向（B）社会价值取向（C）伦理价值取向（D）人文价值取向

答案：ABCD

4．企业的外部社会环境包括(        )等。

（A）（B）金融机构、税务机构（C）相关大众（D）社区

答案：ABCD

5．企业文化的特征有(        )。

（A）功能性（B）个性化（C）民族性（D）人文性

答案：ABCD

6．从物质文化中往往能折射出企业的(        )。

（A）经营思想（B）管理哲学（C）工作作风（D）审美意识 

答案：ABCD

7．企业价值观由（  ）层次构成。 

（A）个人价值观（B）社会价值观（C）群体价值观（D）整体价值观

答案：ACD

8．企业行为文化包括(        )。

（A）仪容（B）工作行为（C）人际活动（D）文体活动 

答案：ABCD

9．企业的物质文化包括(        )。

（A）企业外貌

（B）技术、工艺、设备

（C）企业的文化、体育、生活设施

（D）企业纪念品

答案：ABCD 

10．企业文化的传播网络包括(        )。

（A）广告牌（B）招贴画（C）闭路电视（D）计算机网络

答案：ABCD 

三、判断题

1．现代企业正确的价值观应遵循的排序原则是：人的价值高于物的价值，共同价值高于个人价值，社会价值高于利润价值。（        ）

答案：√

2．企业行为文化包含显性要素和隐性要素。（        ）

答案：√

3．企业文化形成的影响因素包括文化环境、经济环境、地理环境。（        ）

答案：×

正确答案：企业文化形成的影响因素包括文化环境、经济环境、社会环境。

4．服务属于企业物质文化中的产品要素。（        ）

答案：√

5．企业物质文化统一于企业行为文化，企业行为文化统一于企业精神文化。（        ）

答案：×

正确答案：企业物质文化和行为文化都统一于企业精神文化。

6．企业精神文化统一于企业价值观，以企业价值观为核心。（        ）

答案：√

7．判断企业文化优劣的标准包括形式和内容两方面。（        ）

答案：√

8．企业文化主题实践活动是企业文化建设的载体，使员工在活动中感悟公司文化，在工作中践行公司价值观，让文化有效落地。（        ）

答案：√

9．绩效管理是一种一切以人为根本的管理，管理的本质是激励，其中涉及情感管理、民主管理、自主管理、人才管理和文化管理。（        ）

答案：×

正确答案：人本管理是一种一切以人为根本的管理，管理的本质是激励，其中涉及情感管理、民主管理、自主管理、人才管理和文化管理。

10．物质文化是企业文化的表层部分，它是企业通过物质活动和各种有形的具体的实物表现出来的文化。（        ）

答案：√

四、简答题

1．树立良好企业形象的作用是什么？

答案：（1）有助于企业赢得顾客的信任和市场开拓。（2）有助于增强企业的凝聚力和吸引力。（3）有助于企业获得广泛的社会支持。（4）有助于提高企业营销管理水平。

2简述企业文化在企业管理中的作用。

答案：企业文化是一种无形的管理方式，它是从非计划、非理性的感情因素出发来协调和控制人的行为。其作用主要表现为：充分发挥每一个人的自主性和创新精神，使他们的行为自觉地趋向一致，构成团体协作的整体。

（1）有利于尊重个人感情、实现自我控制，既是通过管理系统制度来进行控制，又通过人们共同拥有的价值观来进行自我控制；

（2）有利于培养集体意识，增强凝聚力；

（3）有利于改善人际关系，促进精神文化建设；

（4）有利于树立企业形象，提高企业知名度。

3请说明企业文化五因素的内容及各自的作用。

答案：企业文化是由企业环境、价值观、英雄、习俗和仪式、文化网络五个因素构成的。这五个因素各自作用是不同的，企业环境是形成企业文化最大的影响因素，是建立企业文化的前提；价值观是企业文化的核心；企业文化通过英雄人物、文化仪式具体表现出来；最后凭借文化网络在企业内沟通传播。

4论述企业员工在企业文化建设中的作用。

答案：企业员工是推动企业生产力发展的最活跃的因素，也是企业文化建设的基本力量。企业文化建设的过程，本质上就是企业员工在生产经营活动中不断创造、不断实践文化的过程。

（1）企业员工是企业文化的创造者。员工作为一个群体，依靠他们的聪明才智，不断丰富着企业文化的内容，推动企业文化的革新与进步。

（2）企业员工是企业文化的实践者。正是靠全体员工在工作和生活中积极实践企业所倡导的主流文化，以正确的行为方式和规范、优良的工作作风和传统习惯、积极向上的精神风貌，生产出好的产品，推出优质的服务，创造出最佳的经济效益，推动企业文化由精神向行为及物质的转化。

员工创造并实践企业文化，企业文化反过来提高员工素质，企业文化和员工素质在相互推动同得以提高。