ERP在我国企业中的应用与发展

 毕  业  论  文

题    目：ERP在我国企业中的应用与发展

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学    号：        G*******            

院    系：      大位会计学院          

专    业：       会计电算化           

班    级：        会计1209            

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二零一四年十一月

摘要…………………………………………………………………  .2.

一、企业与ERP．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3

（一）ERP的由来．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3

（二）ERP的内涵．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

（三）ERP的功能．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5

（四）ERP给企业带来的经济利益．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6

（五）ERP给企业带来的管理效益．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7

（六）ERP给企业带来的影响．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8

二、我国企业ERP运用现状与分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8

（一）我国企业引入ERP的理由．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9

（二） ERP在我国的实施情况．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10

三、进一步提升ERP在我国企业应用水平的举措与建议．．．．．．．．．．．12

（一）加强企业的内部管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12

（二） 合理的选择ERP软件．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15

（三）加快加强对人才的培养．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15

参考文献…………………………………………………………………17

ERP在我国企业中的应用与发展

【摘要】本文阐释了ERP的内涵及作用,分析了ERP在中国的应用情况,描述了ERP软件产品的主要特点,并探讨了ERP在中国应用所存在的问题及发展前景。

从 ERP 发展的历史, 我们可以清楚地看到, 当前, IT 技术快速发展带动了管理的巨大变革, 劳动工具的发展是推动社会发展的动力。而“会计”也正经历着一场新的变革。ERP在会计领域的应用则是这场变革的一个突出趋势。ERP 在会计领域的应用导致了传统会计作业模式向新模式的转移, 是从企业人、财、物、产、供、销等管理的实践中总结出来, 又反过来指导企业管理实践,对企业的影响意义深远。

【关键词】ERP；应用情况；发展情况；举措与建议。

（三）

一、企业与ERP

（一）ERP的由来

ERP是由美国计算机技术咨询和评估集团Gartner Group Inc提出的一种供应链的管理思想。企业资源计划是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。ERP系统支持离散型、流程型等混合制造环境，应用范围从制造业扩散到了零售业、服务业、银行业、电信业、机关和学校等事业部门，通过融合数据库技术、图形用户界面、查询语言、客户服务器结构、计算机辅助开发工具、可移植的开放系统等对企业资源进行了有效的集成。它汇合了离散型生产和流程型生产的特点，面向全球市场，包罗了供应链上所有的主导和支持能力，协调企业各管理部门围绕市场导向，更加灵活或“柔性”地开展业务活动，实时地响应市场需求。为此，重新定义供应商、分销商和制造商相互之间的业务关系，重新构建企业的业务和信息流程及组织结构，使企业在市场竞争中有更大的能动性。ERP是一种主要面向制造行业进行物质资源、资金资源和信息资源集成一体化管理的企业信息管理系统。ERP是一个以管理会计 为核心可以提供跨地区、跨部门、甚至跨公司整合实时信息的企业管理软件。针对物资资源管理（物流）、人力资源管理（人流）、财务资源管理（财流）、信息资源管理（信息流）集成一体化的企业管理软件。

（二）ERP的内涵

ERP 是对企业的产、供、销、存、人、财、物各系统资源进行全面管理的管理信息系统。在企业管理的各个活动环节中,充分利用现代信息技术建立信息网络系统,使企业经营管理活动中的物流、信息流、资金流、工作流加以集成和综合,实现资源的优化配置,加快企业对市场的反应速度,从而提高企业的管理效率和水平,并最终提高企业的经济效益和竞争能力。ERP系统的实施是对企业管理的根本变革。企业实施ERP系统的目的是转变管理思想,改进管理手段,提高管理水平,从而达到加快企业对市场需求的反应速度,降低企业运营成本,提高市场竞争能力,取得投资收益的最大化。

（三）ERP的功能

          1 提供集成的信息系统,实现业务数据和资料共享。

2 理顺和规范业务流程,消除业务处理过程中的重复劳动,实现业务处理的标准化和规范化,提供数据集成,业务处理的随意性被系统禁止,使得企业管理的基础工作得到加强,工作的质量进一步得到保证。

3 由于数据的处理由系统自动完成,准确性与及时性大大提高,分析手段更加规范和多样,不但减轻了工作强度,还将促进企业管理人民从繁琐的事务处理中出来,用更多的时间研究业务过程中存在的问题,研究并运用现代管理方法改进管理,促进现代管理方法在企业中的广泛应用。

4 加强内部控制,在工作控制方面能够做到分工明确,适时控制,对每一环节所存在的问题都可以随时反映出来,系统可以提供绩效评定所需要的数据。

5 通过系统的应用自动协调各部门的业务,使企业的资源得到统一规划和运用,降低库存,加快资金周转的速度将各部门联成一个富有团队精神的整体,协调运作。

6 帮助决策,公司的决策层能明适时得到企业动态的经营数据和ERP系统的模拟功能来协助进行正确的决策。ERP系统在企业管理中发挥完美作用的因素:从理论上,ERP系统是一套完整的体现现代企业管理要求的管理思想体系,但是管理阶层往往对ERP系统有过高的期望,认为ERP系统是万能的。但是,ERP系统对企业发挥作用是受一系列因素制约,包括ERP软件本身的,企业内部条件包括企业的组织结构、企业的管理和管理机制、企业文化、企业员工素质、企业管理水平和计算机应用水平的以及企业外部环境的。了解这些因素对企业应用ERP系统同样十分重要。

（四）ERP给企业带来的经济利益

1实现企业信息的唯一性、准确性、及时性、安全性和共享性,保证企业领导者决策的正确、迅速和指挥的畅通无阻。

2在企业经营活动的每一个环节,可以实现有效控制,降低成本及费用(可以降低采购成本、保管费用、生产成本、销售费用、财务费用、管理费用)。

3成功地建立和应用ERP的过程,就是企业管理思想转变的过程,使其形成简洁、透明、高效的业务流程,堵塞漏洞、明确责任、分解压力、发挥员工的工作积极性,从而提高经营效益。

4我国已经加入WTO,企业必须与国际接轨,ERP的建立是国内企业与国外企业合作,进行全球经营的基础,从而增强企业的国际适应性。

5全面有效地管理客户档案,提高企业对客户需求的反应速度,满足客户的个性化需求,提高客户的满意度和忠诚度。

6实现对供应商、生产过程、客户、后勤保障的统一、协调、计划和实时、有效地控制,即电子化供应链的管理。

7实现各种生产组织方式,如按计划生产、按订单生产、连续复式生产、多品种小批量生产等等,以满足瞬息万变的市场需求。

8通过ERP的实施和使用,企业员工的整体素质会有一个质的提升,从而大幅度地提高工作效率。总之,国内外企业的实践证明,ERP为企业带来的好处是非常多的。以上概括性描述可能比较抽象,下面简单列举几个能解决的实际问题。

（五）ERP给企业带来的管理效益

1有利于企业管理模式的转变，提高市场竞争力

随着外部环境的变化，特别中国加入WTO和市场的国际化，竞争越来越激烈，客户的要求越来越高，只有通过应用ERP系统，建立统一的计划管理体系，打破企业内部职能部门之间各自为政的格局，以最低的成本即及时地为客户提供高质量的产品和服务

    2加强企业的基础管理水平，规范企业的管理

企业内部的很多管理问题，例如库存数据不准、产品结构资料不全、物料的配套性差、生产过程控制难，都是因为基础管理水平薄弱，通过应用ERP系统，有针对性地对相关问题进行处理，理顺流程，明确职责，制定规程，从而规范企业的管理

   3提高工作效率，提升企业的科学决策水平

通过应用ERP系统，大量重复性的手工作业可以减掉，特别以前分散在各部门的统计和计算工作，都可以交给计算机去处理，处理效率和准确性大大提高，相关职能的人员可以有更多的时间利用系统提供的数据去作管理分析，同时由于有了统一信息和数据，更有利于作出有效的决策

   4培养企业的复合型人才，有利于企业的长足发展

实施ERP系统也是一个知识传递的过程，大量事实证明，成功实施ERP系统的企业，都在企业内建立了一支既熟悉现代管理，又能熟练应用计算机技术的专业职工队伍，从而提高了人员素质。，毕竟企业的竞争归根结底还是人才的竞争

   5提高企业的经济效益，有利于利润的增长

成功实施ERP系统后，能够降低库存，提高库存周转率，同时加强在制品的管理，有效地进行质量控制，最终反映出生产成本的降低，增加企业的利润，并且收回项目的投资

（六）ERP给企业带来的影响

1为企业带来基础性转变  

 实施 ERP 能够为企业带来三个方面的基础性转变 ，首先是经营理念的转变：企业从单一企业竞争向供应链竞争转变，用供应链管理的思想看待市场竞争，用核心业务去与合作伙伴建立联盟，实现了双赢 。其次是，业务流程的转变：ERP使得企业业务流程实现了标准化、系统化、电子化 。最后，企业组织为任务而设置，对那些不利于业务价值增值或过度的监督等冗余的职能部门要进行简化与重组 。 

2提高企业经营业绩  

（1） 提高决策的科学性：科学的决策应该建立在完备而可靠的数据基础上，而 ERP为企业决策提供了可靠而准确的数据，从而提高决策的科学性 ；

(2)提高了团队的合作精神:ERP 把整个企业的经营活动进行无逢连接,没有合作的精神 ,实施 ERP 是不可能成功的 ；

（3）提高信息的共享能力：ERP 是对企业全局信息的集成，因而能够使企业的信息在企业甚至合作伙伴之间共享 ；

（4） 提高员工的素质：实施 ERP 是对企业进行一次先进管理理思想的洗礼，在洗礼过程中，企业人的素质获得了提高，为企业的发展添加了新的动力 。

二、我国企业ERP运用现状与分析

（一）我国企业引入ERP的理由

理由一：加入WTO后企业适应市场竞争的需要中国明年年初入关已基本成定局。面对WTO带来的机遇和挑战，相信每一个中国企业都不会等闲视之。入关后，中国的企业不要说冲出国门，到国际市场上去与公司争夺国际市场份额，就国内市场，对中国大多数企业来说，能保持现有地位，已属不易。这决不是危言耸听，以中国企业目前的现状，与国外有实力的企业相比较，我们的优势在哪里：比资金实力，我们明显不足；比产品科研开发实力及成果转化能力，我们与国外企业有好几倍的差距；比经营机制、激励机制，我们绝大多数企业都还不完备；比管理基础、信息化水平，这又恰恰是我们最薄弱的环节。国家统计局资料显示：到2000年9月份，中国不过有1000多家大中型企业开始实施ERP，这个数字占中国所有企业的比例还不到2％。即使已经实施的如国内著名企业联想、海尔、长虹、康佳等也还在不断的调整和重组，对于国内大多数企业来说，我们有什么优势可以参与未来的全球供应链的竞争呢？入关后面临的是更加全球化、更加数字化的无国界竞争，而企业信息化建设，虽然不能完全解决以上面临的全部问题，但它最起码为企业提供了一种提高效率的基本手段。 

　　ERP作为企业信息化建设的核心组成部分，它的优势不仅仅在于帮助企业建立一套信息化管理系统，更重要的它是当今世界最先进的现代管理思想和方法，通过业务重组、组织重组和管理重组，尽快改变我国企业传统管理粗放、落后的局面，进而建立一套符合市场经济要求的现代企业管理模式。因此可以说，企业进行信息化改造、应用ERP系统是中国入关后市场竞争的需要。 

　　理由二：企业自身发展的需要以联想公司为例：联想集团为什么要实施ERP系统？联想集团虽然财大气粗，但作为中国的企业管理大师级人物的柳传志来说，决不会花几千万元去追赶上ERP的时髦。关键是ERP先进的管理思想，将企业外部客户的需求、企业内部的生产制造流程以及供应商资源整合在了一起，体现了以客户为中心、整合经营的宗旨。联想公司称之所以决定实施ERP，考虑了几个方面的原因：集团业务高速增长，原有的管理信息系统已经成为公司发展的瓶颈；国外竞争加剧，提升公司核心竞争力的需要；集团的整体战略需要管理信息系统与国际先进水平接轨。看来联想集团也是处于企业自身发展的需要，才花大力气实施ERP系统的。 

　　现在的根本原因是，企业能否正确地像联想集团一样认识到ERP是一种新型的国际化管理模式，同时它又是一套先进的计算机管理系统。只有从整体上认识到ERP的战略管理优势，企业才会下决心去真正实施ERP系统，使ERP真正与企业的业务流程和内部资源相整合，而不是仅仅买几台PC机，以为有了计算机就是现代化。 

　　理由三：企业顺应知识经济时代的需要蒸汽机和电的发明与使用，把人类社会从农业经济时代推向工业经济时代；今天，微电子技术的进步、计算机的发明与使用，以及Internet的迅速推广，将人类社会从工业经济时代逐步推向知识经济时代。那么知识经济时代的特点是什么呢？全国委员会成思危副委员长，在刚刚结束不久的IT经理世界年会上，是这样总结的：“知识经济是以知识为基础、以科学技术为第一生产力、面向过程的灵活生产、权变式的管理以及由一国向全球化扩展，这些都是即将到来的经济时代的一些特点。”知识要素中最核心的是信息资源和网络技术，在知识要素生产力中占到了将近40％的比例。作为知识经济的典型代表，ERP系统就是运用知识的能力直接影响企业的创新、生存与发展，并通过各种形式、不同内容和不同程度地使企业全员接受新经济、新思想、新理论和新方法的培训教育（引自著名ERP专家金达仁先生语）。 

　　现在ERP已越来越多地影响企业的各个环节，包括企业人事、财务、物资管理、生产、供应链、销售环节等等。知识经济时代的来临，对企业来说意味着变革和创新，而ERP正迎合了这一特征。 

　　理由四：企业深化改革的需要中国企业尤其是国有企业，要建立现代企业制度，一个最根本的因素就是改革。改革的首要目标就是产权明晰和权责分明。解决了以上问题后，一个现实的问题就摆在企业家的面前———如何提高企业现有管理水平和业务流程？ 

　　通过实施ERP系统，可以帮助企业在原来改革成果的基础上，深入挖掘企业内部资源和外部资源，为我所用。在企业内部，产、供、销、人、财、物各环节通过ERP提供的功能可以完全实现电脑化、集成化、自动化，为管理人员提供强有力的管理工具；在企业外部，与SCM、CRM整合后的ERP系统可以实现企业与供应商和客户的信息自动交互，从而提高整个采购环节和客户关系管理的效率，同时，通过ERP系统还可以与第三方的B2B网站全面链接，实现网上的电子商务，从而减少大量中间成本，提高企业的市场竞争能力。因此可以说，ERP是我国企业尤其是国有企业深化改革的需要，对巩固企业改革成果、进一步挖掘资源潜力具有重要意义。

理由五：民族软件事业发展的需要美国管理学权威彼得·德鲁克说，知识是比原材料、资本、劳动力、汇率更重要的经济因素。在新古典经济增长理论中，经济的增长除了资金的投入和劳动投入引起的增长以外，其他的都叫知识要素的增长率。凝聚着知识，或者说知识含量很大的ERP软件技术和产品将在企业中起到关键性作用，并且为中国的经济增长作出贡献。据称，全球500强企业的80％已购买了ERP软件，目前正在推行全球化供应链管理技术和敏捷化后勤系统。此外，许多小型企业也在纷纷应用ERP系统。作为一个泱泱大国，要让国内企业顺应知识经济时代发展的潮流，中国不能没有自己的、拥有自主产权的ERP软件产品。好在中国目前已经拥有了自己的ERP制造厂家，并不断得到迅速发展，如和佳、利玛、金思维等公司，这与国家科技部对中小创新高科技企业的无偿援助与大力扶持是分不开的。民族软件产业的发展少不了ERP，ERP也必将带动中国民族软件产业的整体壮大。通过以上五大方面的分析，笔者认为，ERP在中国未来的发展前景良好，因为中国企业需要ERP。国内财务软件开发商由于面对中国国情，借鉴国外先进的管理思想，结合企业自身实际情况，使得国产化财务软件在中国得到蓬勃发展，相信，随着企业认识的不断提高，以及ERP厂商对自身产品与技术的不断完善，ERP在中国必将大有一番作为，其发展潜力和应用前景将远远地超过现有的财务软件，中国企业也将在应用ERP系统的过程中得到快速发展。  

（二）ERP在我国的实施情况

目前,国内企业使用国外引进的、或国产化的、或自行开发的ERP管理软件,其使用效果大体上有三种情况:¹应用较好,在企业生产经营管理中发挥了较大的作用,取得了理想的效果,获得了较好的回报。º系统开发和使用周期很长、难度大、反复多,经较长的磨合过程,才得到较好使用,得到回报。半途而废,不了了之。ERP在国内企业的使用没有达到预期的效果的原因有以下情况。

1 有些企业需求不明确,领导决策层没有真正领会ERP管理思想,没有具体结合本企业的实际情况来论证ERP的可行性和方法。

2 有些企业没有认识到实施ERP是管理模式和管理方法的变革过程,只简单地认为应用了ERP系统就实现了ERP管理。其实在这个过程中,计算机只是一个辅助管理人员进行企业管理的工具,人的因素是第一位的。

3 缺乏强有力的支持,包括两个方面:一方面缺乏企业内部领导、管理人员和职工的支持;另一方面缺乏软、硬件供应商的支持。

4 软件本身存在的问题,有些企业购买的管理软件不能完全适应本企业的具体情况,二次开发的工作量大,软件功能和集成性不强,有些从国外引进的ERP软件,本地化工作做得不够。

5 不重视基础数据工作,企业实施ERP系统,系统实施涉及到企业大量的基础数据,需投入很大的人力,往往得不到重视。

6 缺乏人才,特别是缺乏既懂管理,又懂计算机技术的复合型人才。实施ERP关键在人才,有些企业严重缺乏企业信息化人才,又舍不得把技术和管理骨干投入到CIMS建设中去。企业缺乏复合型人才,就无法实施ERP,更谈不上能取得效果。企业必须要大力培养信息化人才,特别要重点培养复合型人才。

三、进一步提升ERP在我国企业应用水平的举措与建议

(一)加强企业的内部管理 

　　企业在实施ERP时，要明确项目实施的需求、目标。实施ERP是一项深刻的管理，是一场耗资大、实施周期长、涉及面广的系统工程，因此需要进行战略规划，做好立项分析，包括对经费预算、过程控制、人力配备、组织保障等问题进行系统设计。明确实施目标，明确的、切实可行的实施目标是ERP成功实施的保证，也是衡量一个ERP项目成功与否的标准。 

（二）合理的选择ERP软件 

　　准备实施ERP的时候，企业要选择一家能协助实施ERP并有一定服务经验的软件服务商。要避免选单纯以IT为导向的服务公司，或单纯以管理理论为导向的服务公司，选择一个拥有良好的本地化运作意识，且具有丰富的本行业管理知识和经验，以及有完善的售前、售后服务的合作伙伴远比追求技术上最先进的服务商实用供应商最好有同行业客户的服务经验，要有成功实施ERP的案例，这样才会降低实施风险，并能在软件编码体系等基础数据准备中大大缩短实施周期。 

（三）加快加强对人才的培养 

　　企业领导者或决策者要具备应用ERP系统的素质。由于在实施ERP系统的过程中一定会发生传统管理方式和现代管理方式之间的冲突，这时就需要决策者能有魄力通过改革使企业适应ERP系统，在企业决策者直接领导下的强有力的团结进取，具备开拓创新素质的中层管理者、执行者是系统实施成功的重要条件，只有如此，才能在实施过程中及时处理所发现的问题，在遇到困难的情况下具有不屈不挠的解决问题的精神企业基层员工的素质也是实施ERP系统不可忽视的重要因素之一，进一步提高他们的现代企业管理意识、项目风险知识以及对ERP作用与特点的全面认识。

总结：成功管理的关键是要有一个好的决策,成功的管理会计

系统为制定决策提供了支持,它是决策和行动的信息来源。每个企业都有不同的车间、生产过程和管理者,选择会计系统依赖企业自身的特殊环境,因为任何一个会计系统都不具有绝对的优越性,而且人的因素也至关重要,因此要综合考虑各种因素确定最终之选择。但是,无庸置疑,实施ERP是我国企业实现信息化、提高管理水平、增强企业竞争力的有效途径。而且国际和一些国内先行企业的成功实践,充分说

明我国企业实施ERP是可行的,也是必要的。我国企业应该认识到实施ERP就等于接受了一种管理思想和管理模式,其精华就是精确性、科学性和合理性。但是目前我国企业的管理基础还相对较差,管理过程中人为因素较多。这一现状注定了我国企业实施ERP难度还较大。但我们相信,在企业和社会各界的共同努力下,ERP一定能在我国企业应用成功并推广。

参 考 文 献

【1】刘丽文,黄然东.我国企业实施ERP管理的外部环境及其风险因素分析〔J〕.中国软科学, 2012(3): 31-34.

【2】陈志祥.我国企业ERP系统实施问题探讨〔J〕.中国软科学, 2013, (2): 43.

【3】王玲,吴洪波.企业实施ERP的基本问题分析〔J〕.管理信息系统, 2012.

【4】杨雪莉.ERP系统的应用及在我国的发展前景[J].商业会计财会论坛,2012,(1).

【5】寇晓莹.ERP在中国企业中的应用与前景[J].锅炉制造,2010,(3).