| 岗位名称 | 配送员 | 岗位编号 | ||||
| 所在部门 | 物流配送部 | 岗位定员 | ||||
| 直接上级 | 物流中心主任 | 薪酬类型 | ||||
| 直接下级 | 工资等级 | |||||
| 直管人数 | 配送片区范围内零售户总数 | 岗位分析日期 | ||||
| 本职工作概述：按时按质按量完成配送任务，为客户提供优质服务，同时协调各部门工作，为搞好生产经营工作服务 | ||||||
| 职责与工作任务（请按重要性高低依次填写） | ||||||
| 职责一 | 职责表述：将零售户定购的卷烟按时按质按量送达零售户 占所有工作的比重：25％ | |||||
| 工作内容 | 1、负责与仓库分拣员一起将零售户每周期内所定购的卷烟装进配送车，准时出发。 | |||||
| 2、按正常行使路线将零售户定购的卷烟逐户送达，做好零售户卷烟的清点工作，确保准确无误。 | ||||||
| 3、卷烟清点交接时，态度要热情诚恳，语言要文明礼貌。 | ||||||
| 4、爱护卷烟，确保卷烟包装完好无缺。 | ||||||
| 承担责任 | 负责（） 主要负责（） 协助支持（） | |||||
| 工作联系 | 关联单位 | 1、仓库 2、市公司 3、物流配送中心 | ||||
| 发生频率 | 经常（）有时（）偶尔（） 经常（）有时（）偶尔（） 经常（）有时（）偶尔（） | |||||
| 考核指标 | 1、是否按时按质按量完成卷烟的配送任务。 | |||||
| 2、工作态度是否热情诚恳，语言是否文明礼貌。 | ||||||
| 3、服务态度是否良好，是否受到零售户投诉。 | ||||||
| 职责二 | 职责表述：及时回笼零售户卷烟货款 占所有工作的比重：35％ | |||||
| 工作内容 | 1、零售户的卷烟货款要当天缴存银行，及时回笼，并将缴款单及时上交有关负责人。 | |||||
| 2、收缴零售户卷烟货款时要耐心认真，态度和蔼，不能拒收零钱，同时确保每单货款准确无误。 | ||||||
| 3、送货途中要做好安全防范工作，积极预防卷烟、货款被抢、被盗，保证卷烟、货款安全。 | ||||||
| 承担责任 | 负责（） 主要负责（） 协助支持（） | |||||
| 工作联系 | 关联单位 | 1、银行 2、市公司 3、物流配送中心 | ||||
| 发生频率 | 经常（）有时（）偶尔（） 经常（）有时（）偶尔 经常（）有时（） 偶尔（） | |||||
| 考核指标 | 1、货款回笼是否及时。 | |||||
| 职责二 | 考核指标 | 2、货款是否准确及时存入银行。 | ||||
| 3、收缴零售户货款时，服务态度是否良好，有无投诉现象。 | ||||||
| 4、银行缴款单是否及时上交有关负责人。 | ||||||
| 职责三 | 职责表述：积极进行有效信息的交流和沟通 占所有工作比重的25% | |||||
| 工作内容 | 1、及时将公司有关产品、价格、信息、等向零售户宣传介绍，解决零售户的疑问或困难。 | |||||
| 2、认真收集零售户的意见、建议和市场信息，及时向主管负责人反馈，为领导决策提供依据。 | ||||||
| 3、结合自己配送区域零售户的实际情况，经常与客户经理、电话订货员、专卖员进行沟通，实行信息双向互动，共同服务好零售户。 | ||||||
| 承担责任 | 负责（） 主要负责（） 协助支持（） | |||||
| 工作联系 | 关联单位 | 1、区销售公司 2、市公司 3、物流配送中心 | ||||
| 发生频率 | 经常（）有时（）偶尔（） 及经常（）有时（）偶尔（） 经常（）有时（）偶尔（） | |||||
| 考核指标 | 1、向零售户宣传公司的有关信息是否及时、准确、到位。 | |||||
| 2、是否经常或定期向销售负责人反馈有关卷烟的市场信息、零售户意见和建议，有无提供利于公司卷烟销售或市场管理的合理化建议。 | ||||||
| 3、是否自觉参加客户经理、电话订货员、市管员的信息反馈交流会，发言是否积极主动。 | ||||||
| 职责四 | 职责表述：协助搞好配送车辆的日常维护与安全行使 占所有工作的比重：10％ | |||||
| 工作内容 | 1、积极协助驾驶员搞好配送车辆的清洗与护理 | |||||
| 2、适当提醒驾驶员注意配送车辆的安全行使 | ||||||
| 承担责任 | 负责（） 主要负责（） 协助支持（） | |||||
| 工作联系 | 关联单位 | 1、车队 2、市公司 3、物流配送中心 | ||||
| 发生频率 | 经常（）有时（）偶尔（） 经常（）有时（）偶尔（） 经常（）有时（）偶尔（） | |||||
| 考核指标 | 1、清洗配送车辆，做好日常护理工作情况 | |||||
| 2、提醒驾驶员注意安全行使的意识 | ||||||
| 职责五 | 职责表述：完成主管负责人交办的临时工作 占所有工作比重的5％ | |||||
| 职权 | |||
| 1、业务方面 完全按指标执行（）建议（）参与决策（）全权决策（） | |||
| 2、财务（部门资金调用）方面 无（）建议（）分配调动权（）初次审批权（）审批权（） | |||
| 3、对下属的考核与奖惩（奖金分配方面） 建议（） 参与决策（） 全权决策权（） | |||
| 4、对下属的任免 建议 （）参与决策 （）决策 （）审批（） | |||
| 5、对下属的工作安排 建议（）参与决策（）决策（）审批（） | |||
| 6、对领导决策的影响 建议（） 参与决策 （）决策 （）审批（） | |||
| 任职资格 | |||
| 教育水平 | 高中（含高中）以上 | ||
| 专业 | 不作规定 | ||
| 技能职称 | 熟悉卷烟知识、卷烟销售网络知识、专卖知识、服务知识、基本销售知识等 | ||
| 经验 | 有从事相关工作岗位的一定经历或经验 | ||
| 所需培训 | 相关知识及管理技能培训 | ||
| 其它 | |||
| 使用工具设备 | 一般办公用品、熟悉电脑基本使用 计算器 | ||
| 工作环境 | 室外露天作业，有时加班 | ||
| 出差情况 | 频繁 经常 偶尔 从不 | ||
| 所需记录文档 | 配送单据 仓库出库单 零售户购烟登记表 | ||
| 备注： | |||
Copyright © 2019-2025 51dongshi.net 版权所有
违法及侵权请联系：TEL:177 7030 7066 E-MAIL:11247931@qq.com 本站由北京市万商天勤律师事务所王兴未律师提供法律服务
