化妆品网络销售研究

化妆品网络销售研究姓名：

申请学位级别：硕士专业：产业经济学指导教师：姚东旭

20070501

（ＰＥＯＵ）和感知化妆品网上商店系统质量（ＰＳＹＱ）。

从回归分析中，我们可以得到标准回归方程：

消费者网上购买化妆品态度＝０．４１２×感知化妆品网上商店服务质量＋Ｏ．２４５×感知网上购买化妆品易用＋Ｏ．１４８Ｘ感知化妆品网上商店系统质量。

通过最后得到的模型，我们发现：化妆品网上商店系统质量主要包括网页提供的在线咨询、搜索、可靠性和链接速度，这个因素对网上消费者的网上购买化妆品态度有影响，但相比较另外两个影响因素——感知化妆品网上商店服务质量和感知网上购买化妆品易用，影响较小，说明我国化妆品网上商店基本的技术功能已经具备，都提供了基本硬件条件。感知网上购买化妆品易用对网上消费者的态度影响一般，结合得分均值看，说明一般的消费者已经了解了网上购买化妆品，潜意识里觉得它容易使用，但也是影响他们网上购买化妆品态度的主要因素。

感知化妆品网上商店服务质量是影响消费者网上购买化妆品态度的主要因素，说明我国消费者比较关注化妆品网上商店是不是像传统商店一样，容易支付，产品能快速的到达并且容易退货等。

５．４．５结合化妆品网站分析吸引消费者网上购买化妆品的因素