助理电子商务师实训报告

实

训

报

告

学生姓名     陈静          指导教师    张敏洁

专业班级    电子商务123     学　　号  1204373335

实习地点　　教学楼12314

     实习时间　  2014年5月4日至2014年5月16日

一、实训目的

通过本课程的实训，更深入的掌握电子商务基础理论知识，理解电子商务实训的意义，掌握实训室的系统结构与角色分配、网络工具的使用、B2C电子商务模式、B2B电子商务模式、C2C电子商务模式、CA认证、电子商城交易、电子银行、网络营销、综合实训和实训管理等实践技能，从而有利于培养良好的职业道德，能结合实际综合用所学知识，提出自己的观点和方法，提高分析问题与解决实际问题的能力。

二、实训任务

（一）练习电子商务软件

（1）电子商务基本知识

（2）B2C电子商务模式

（3）B2B电子商务模式

（4）CA认证知识

（5）电子商城交易

（6）网络营销

（7）网上单证

（8）综合实训

（二）练习电子商务助理师考试的试题

1. 分项练习，进行理论与实操的模拟考试；

2. 进行综合练习

三、实训题目

电子商务师实训报告

四、实训过程

（一）先由老师讲解书本上的知识，然后我们根据老师的讲解按照书本顺序依次练习以下电子商务操作技能：电子商务基本知识； B2C电子商务模式； B2B电子商务模式；物流网模式； CA认证知识；网络营销、电子商城交易；网上单证；综合实训。在每次练习前、中、后会根据实操情况补充介绍电子商务基础理论知识。

（二）老师给我们发的以往各届电子商务助理师考试的试题让我们来进行操作，将书本上的知识与考试要考的知识联系起来，最后进行电子商务员的理论与实操模拟考试。

（三）老师给我们讲解模拟题及我们在考试中应注意的细节及作要注意的地方。

实训日志一

B2C模块

我是卖家 

步骤：先注册B2C特约商户银行账户；再注册商户入驻，店名：静静化妆品有限公司，在设置相关的一些商品信息，发布网店；

我是买家，账号为静静。

步骤：先注册个人银行，再注册个人账户，直接网上支付。

实训日志二

B2B模块

1、我是供应商

步骤：公司名称：静静化妆品有限公司

先注册企业银行账号，在注册供应商账号，新增产品，设置；

进行投标，和采购商签订合同，与物流商签约；

生成一个发货单选择物流，再生成一个配送单选择物流；

二次确定采购商应付款，再付给物流商运费。

应收款：

应付款：

2、我是采购商：

步骤：

公司名称：兰蔻化妆品有限公司；

先注册企业银行账号，再注册采购商账号，

进行招标，截止招标，确认评标，和供应商签约成功；

确认收货，结算成功。

投标：

3、我是物流商

步骤：

先注册企业银行，再注册物流账户，公司名称：猪头物流；

建仓库，入库，做配送处理：出库，车辆调度，送货；

实训日志三

网页一

1、

2、

网页三

1、

2、

网页3

1、

2、

网页4

1、

2、

网页5

1、

2、

网页6

1、

2、

实训日志四

C2C模块

1、我是卖家

步骤：

注册卖家账号，添加拍卖商品，买家出价，竞价成功，即卖出成功。

2、我是买家

步骤：

直接购买，登陆我的账号，点击出价，竞价成功后，寄买入成功。

实训日志五

B2B1、

步骤：

先注册2个企业银行，分别注册供应商和采购商账号；

采购商新建招标项目，并发布；

供应商制作投标书，采购商截标并评标定标，发布；

两者即签合同。

B2B2、

步骤：

先注册2个企业银行，分别注册供应商和采购商账号；

采购商新建招标项目，并发布；

供应商制作投标书，采购商截标并评标定标，发布；

两者即签合同。

B2B3、

步骤：

1.先注册两个企业银行账号，再注册采购商和供应商账号；

2.采购向供应商申请为签约商户，供应商同意之后，在客户管理明细里修改采购商信息，即可。

B2B4、

步骤：

1.先注册银行账号，再注册采购商账号；

2.新建招标项目，填写相关要求，发布招标公告，即可。

电子交易综合模块

一：

1、

2、

3、

二：

1、

2、

3、

实训日志六

其他综合模块

1、EDI

步骤：首先确认谁是谁是的贸易伙伴，注册EDI账户；

      添加贸易伙伴类型，再添加贸易伙伴；

      添加商品信息，再新建单证，报文生成管理，最后查询回执管理。

2、网上单证

步骤：首先注册账号，点击单证模板管理，填写基本信息，点击下一步，继续填写信息，则点击完成；

     点击单证流程管理，点击新增，设置信息，即完成；

     重新登录，选择单证流程标题，进入流程，填写信息，即可。

3、outlook压缩加密

步骤：先申请一个企业银行账号，获得CA证书编号和其密码，点击下载并保存到桌面上，点击桌面的文件压缩成ZIP文件，并改名，设置密码，即可。

实训日志七

网络营销模块

1、域名

2、调查问卷

3、

步骤：

登录新闻组后台管理，添加服务器，再添加新闻组，即可；

先注册邮箱账号，再注册新闻组账号，设置账号，填写有关信息，点击完成即可；

点击发送邮件，即可完成。

实训日志八

操作练习

1、

2、

3、

4、

5、

6、

7、

8、

9、

五、收获及心得体会

    为期两周的助理电子商务师考证实训结束了，在这次实训中我学到了很多东西，不仅仅是书面上的，还有实际操作上的。以前都有过电子商务实训，不过这次是主要是因为我们要考一个助师电子商务师，所以这次的实训是为了让我们通过考证而准备的。而且这次的实训直接影响着我们的毕业，所以这次实训对我来说意义很大。经过这次的实训使我对电子商务的知识更加认识了，也掌握了助理电子商务师所具备的能力，学习和体会到了电子商务的操作流程及其在当代社会发展中的重要作用。

    这次实训主要针对所要考的内容进行训练，分为理论和实操两部分，理论考试复习资料采用广播电视大学出版社出版的《电子商务师国家职业资格培训教程》（助理电子商务师.国家职业资格三级）；操作题主要是网页和电子商务平台的训练。

    理论题主要讲的是书本上的知识点，还加了一些基础知识的补充讲解和笔记，这些主要是要靠我们自己平时的看，张老师说的只要认真看就不会有太大的问题。我也觉得理论题只要我认真看熟书上和补充的基础知识，肯定不会有太大的问题，因为理论主要是选择为主。

    这次的操作实训比较重要，因为只有一个机房有电子商务操作平台，只有两个星期的实训，所以要抓紧时间训练解题和时间的把握。而网页操作没有什么大的问题，只要认真审题，按部就班的做就可以了，该记得的代码或标记背上就好了。而这次的重要操作实训就是实验室平台的操作，主要有：B2B,B2C,网上营销,物流网,C2C,BBS,EDI,网上单证几个模块的训练。其中最重要的前三个模块的操作。刚开始做实验操作时，有点慢而且有一些不懂，经过慢慢的训练下来现在已经好多了，我相信自己一定会顺利通过的。

    但也不能说实训只是为了考证就可以的，通过这次实训我也学到了书本和以往没学到的知识。虽然上学期有过一周这样的实训，但觉得远远没有这次学的透和精。因为这次在学习时我自己已经开始领悟其中的诀窍和它与实践之间的联系了。

我马上就快找工作了，对于掌握这方面的知识越来越重要了，这是一个非常好的机会让我对电子商务的更深一步认识，而且这样的实训在以后就没有了，所以这次实训对我来说意义很大，经过这次的实训使我对电子商务的知识更加熟悉了，也掌握了助理电子商务师所具备的能力，学习和体会到了电子商务的核心思想。不管怎样这次的实训让我受益匪浅，张老师的细心教导也给了我不少的教诲，我会继续努力。我相信只要不怕辛苦并且通自己认认真真地学习，就一定会获得好的理想的成绩，为以后的工作打好基础。