2012年质量、安全、环境考试题(方)

QHSE管理体系内审员考试试卷      

单位：                                                 姓名：                

身份证号：                                             得分：                

一、填充题： （每空格1分，共 10分 ）

1、GB/T 19000-2008标准中，术语 “产品” 是 指                       或                       的产品；                                     的任何预期输出。

2、“审核证据”是与           有关并                                              信息。

3、质量管理体系要求，必要时，对文件进行                                   ，并再次批准。

4、环境因素是一个组织的                                 中与                   的要素。

5、危险源是                                                               的根源或状态。

6、组织的危险源辨识和风险评价的方法应：依据风险                                        

                                           而不是被动的。

二、单项选择题  （每题2分 ，共20分 ）

1、质量管理体系的资源可以包括（     ）

   a) 人力资源                 b) 基础设施、工作环境

   c) 信息、供方               d) a)+b)+c)

2、最高管理者按策划的时间间隔评审质量管理体系，以确保其持续的（    ）

   a）适宜性                          b) 充分性

   c) 有效性                          d) a)+b)+c)；

3、组织的环境方针内容必须包含：（    ） 

   a）持续改进的承诺；                              b）污染预防的承诺；

   c）遵守与环境因素有关法律法规和其他要求的承诺    d）a)+b)+c)；

4、组织制定并保持职业健康安全管理方案，其方案内容应包括：（    ）

   a) 为实现目标所赋予有关职能和层次的职责和权限   b) 实现目标的方法

   c) 实现目标的时限                              d) a)+b)+c)； 

5、产品类别包括（    ）

   a) 硬件                  b) 软件

   c) 流程性材料            d)服务             e)a)+b)+c)+d)

6、2008版《质量管理体系 要求》标准7.5.5条款的“搬运”是单指：（    ）

   a) 生产的产品交付给顾客之间的运输          b) 供方将原材料送至组织的运输

   c) 从原材料到组织生产出成品交付到预定地点期间各阶段的产品搬运  d) a)+b)+c)；

7、硬件产品的可追溯性可以涉及到（    ）

   a) 原材料、零部件的来源                b) 产品的加工过程

   c) 产品交付后的分布场所                d) a)+b)+c)；    

8、质量管理体系标准中提出对“工作环境”的要求是为确保（     ）符合要求

   a) 产品                               b) 生产现场

   c) 岗位工作环境                       d) 以上都不是

9、描述内部审核同外部审核的区别，不正确的是：（    ）

   a) 审核方同受审核方的关系不同          b) 内审与外审的目的不同

   c) 内审与外审的审核准则不同            d) 内审员不能审核自己所在部门的工作

10、在进行危险源辨识时需要考虑(    )

   a) 识别危险源的存在                                b) 确定危险源的特性

   c) 评价危险源的风险大小及确定风险是否可接受的过程   d) a)+b)

三、判断题 （每题2分， 共20分）

（   ）1、组织只需要对顾客提出的要求实施评审。

（   ）2、在2008版ISO9001标准中，只要组织及产品不适用时，可以考虑对其删减。

（   ）3、内审员不能对纠正措施的制定提出建议，以保持审核工作的性。

（   ）4、除非得到有关授权人的批准，适用时得到顾客批准，否则在策划的安排完成之前，不应放行产品和交付服务。

（   ）5、内审和管理评审可以合并进行。

（   ）6、对质量管理体系过程进行监视是为了证实过程实现策划的结果的能力。

（   ）7、环境管理体系的目标、指标必须量化。

（   ）8、“过程方法”模式适合用来建立职业健康安全管理体系和环境管理体系。

（   ）9、建立职业健康安全管理体系仅仅为了消除或减少因组织的活动使员工面临的职业健康安全风险。

（   ）10、对危险源进行风险评价时，只需考虑事故发生的可能性与可能的后果两方面。

四、简答题： （每题4分，共 20分 ）

1、组织在向顾客提供产品前需要与顾客从哪几个方面确定产品的要求？

2、如何理解“以过程方法为基础的质量管理体系模式”来建立质量管理体系？

3、职业健康安全方针应包括哪些内容？制定方针是谁的职责？其运行要求是什么？

4、简述环境因素识别、评价的步骤？如何确保识别环境因素时能做到全面、充分、无漏项？

5、如何关闭内审过程中发现的不符合项？

五、判标题（每题5分，共30分）

1、在审核公司生产经营部时，生产主管告诉审核员：生产用的原料全部是自行采购的，生产的全过程没有任何顾客财产。审核员问及采用何种方式为顾客送货时，主管说：“为保护产品，使用顾客的周转箱”。

不符合判定：GB/T                            标准              条款规定

严重程度：  

 一般   

  严重

2、审核员在审核金属机加工时，发现操作者使用的卡尺零位不能对零，询问操作者是怎么回事？回答说：“发现了，现在生产任务太忙，卡尺还未来得及送检”。

不符合判定：GB/T                            标准              条款规定

严重程度：  

 一般   

  严重

3、审核员抽查行政部信息交流记录，发现XX区32楼4栋205号XXX居民在2011年7月15日至8月20日，两次来信反映公司外排废水有浓烈的臭味，影响居民日常生活，居民要求公司采取措施解决。向行政部询问此事是如何解决的，回答：“向公司领导汇报了，现在领导很忙还没研究，现在无法回答居民的来信”。

不符合判定：GB/T                            标准              条款规定

严重程度：  

 一般   

  严重

4、2009年2月，审核员来到某石化炼油厂污水处理站审核，陪同人员骄傲地说：“我们厂废水全部做到达标排放”。审核员在检查废水外排环境监测作业指导书，发现国家规定COD排放标准为500mg/L，查2008年全年外排COD的浓度在300-450 mg/L ，而当地环保局规定排放标准为150mg/L。审核员询问此事时，陪同人员回答，我们认为只要达到国家三级排放标准就可以了。

不符合判定：GB/T                            标准              条款规定

严重程度：  

 一般   

  严重

5、审核员在机械加工车间发现，有几名操作者没戴安全帽在天车下从事模具的吊装工作。陪同人员说，他们是外包方人员，我们已经多次提出口头警告。

不符合判定：GB/T                            标准              条款规定

严重程度：  

 一般   

  严重

6、审核员到主管培训的人事部抽查特殊工种人员的培训记录，人事部主管说：具体的培训工作由车间实施，记录也由车间保存。审核员到车间检查时，车间主任说：“培训都做了，但没有保存记录”。

不符合判定：GB/T                            标准              条款规定

严重程度：  

 一般   

  严重