企业文化试题(完整)

一.判断

1.流程再造主要是再造组织结构,而并非再造人.(F)

2.解决问题得三步法先后是:根治措施;过渡措施;紧急措施(F)

3.市场再造流程再造要对原有流程提高和优化,而不要重新开始.(F)

4.2003年,海尔实现全球营业额711亿元.(F)

5.1999年12月7日,英国金融时报评出“全球30位最受尊敬得企业家”，我集团首席执行官张瑞敏荣居26位。（F）

6.海尔得管理创新案例没有被哈佛大学收录过。（F）

7.用户就是衣食父母，只要能够不断给用户提供最满意得产品和服务，用户就会给企业带来最好得利益。（T）

8.上级领导得满意是我们工作得标准。（F）

9.海尔得出口理念是“东方亮了再亮西方”。（F）

10.对内“一站到位”得流程，对外“一票到底”得服务。（F）

11.“先有市场，再建工厂”，这是我集团拓展企业规模得原则。（T）

12.有了工作再树立目标。（F）

13.绝不对市场说“不”是指在与用户得交流中要让用户满意，只是针对市场，售后等与市场较近得人员，并不针对制造等与市场较远得部门。（F）

14.用户抱怨的内容，正是我们工作改善的方向，如果能即使消除这些抱怨，就是真正增加了企业的资产。（T）

15.好的管理者就要控制员工的行为，上级提出的问题，下级干；干不好，就要罚。（F）

16.竞合的基础是优势互补，竞合的方式是资源互换，竞合的结果是双赢发展。（T）

17.美誉度是无价的，是最可贵最可靠的市场资源.（T）

18.企业的核心竞争力，要通过两种整合来表现，一种是企业与市场机制的整合，一种是产品功能与用户需求的整合。（T）

19.美誉度相当于知名度。（F）

20.招聘到了企业的人才，才能算是企业拥有的资源。（F）

21.无内不稳，无外不强。（T）

22.海尔集团创立于1984年12月26日。（T）

23.据全球权威市场调查与分析机构Euromonitor最新调查显示，海尔集团目前在全球白色电器制造商中排名第五。（T）

24.海尔文化的核心是创新。（T）

25.海尔精神是：敬业报国，追求卓越。（F）

26.海尔作风是：迅速反应，马上行动。（F）

27.海尔发展战略的三个阶段是：名牌战略阶段、多元化战略阶段、国际战略阶段。（T）

28.OEC管理法中“OEC”是英文Overall every control and clear的缩写，即：每天对每人每件事进行全方位的控制和清理。（T）

29.OEC管理法的主要目的是“日事日毕，日清日高”（T）

30.SBU是Strategical Business Unit的缩写，即：战略事业单位。（T）

31.6S是指：整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全。（T）

32.海尔的发展主题是：速度、创新、SBU。（T）

33.海尔的用人理念是：人人是人才，赛马不相马。（F）

34.海尔的品牌理念是：国门之内也有名牌。（F）

35.海尔的营销理念是：先卖产品再卖信誉。（F）

36.1995年，海尔提出“星级服务”，其服务宗旨是 用户永远使对的。　　　　　　　　　　（Ｔ）

37. 海尔的营销理念是：先卖产品再卖信誉。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（Ｔ）

38.市场链流程再造的“三主”原则的主旨是让SBU能够自主创新、自我增值　　　　　　　　（Ｔ）

39.市场链流程再造的“三主”原则的主体是闭环的定单信息流程　　　　　　　　　　　　　（Ｆ）

40.市场链流程再造的“三主”原则的主线是每个创造市场的SBU　　　　　　　　　　　　　　（Ｆ）

二.单选

1.OEC管理由目标体系、日清体系（   C    ）构成

A 罚款机制    B 奖励机制    C  激励机制     D 考核机制

2.两书一表分别是岗位职责书、作业指导书（  A   ）

A 日清表      B 生产日报表  C  质量分析表    D  工艺巡检表

3.6S中（   C    ）是核心，最具主动性。

A  整理       B 整顿        C  素养          D 安全

4.海尔文化的核心是（  C   ）

A 管理         B  SBU      C  创新          D  速度

5.以下（   A        ）不是海尔市场链的三个要素

A  产品零成本   B  质量零缺陷   C  服务零距离  D  零营运资本

6.下列（      D        ）不是三个三分之一

A  国内生产国内销售三分之一        B 国内生产海外销售三分之一

C  海外生产海外销售三分之一        D 海外生产国内销售三分之一

7.三融一创为融资，融智，融文化，创（  B   ）

A  世界500强   B  世界名牌  C  大企业    D  名牌企业

8.海尔的生存理念永远战战兢兢，（   A      ）

A  永远如履薄冰  B  人人是人才  C  打价值战，不打价格战   D  赛马不相马

9.6S大脚印在（     C   ）

A 办公室      B  通道     C  工作现场    D  车间

10.下列（  A   ）不是SST项

A  激励       B  索酬     C  索赔     D   跳闸

下列（    B      ）不是三化原则

A  扁平化    B  平等化   C  网络化    D   信息化

11.下列（  D       ）不是海尔管理发展的三个阶段

A 名牌战略原则   B  多元化战略阶段   C  网络化战略阶段   D  500强战略阶段

12.下列（    D      ）不是解决问题的三步法

A  紧急措施     B  过渡措施   C  根治措施   D   分解措施

13.海尔的形象用语是（        C         ）

A  为你着想   B  永创新高   C  真诚到永远    D  为你设计

14.海尔集团厂庆日为（         ）

A  11.13    B  12.16     C  12.26    D  1.6

15.海尔的方圆标志意为（    B     ）

A 方方正正     B  思方行圆   C   整齐划一

16. 海尔的现场6S指的是整理、整顿、清扫、清洁、（ B ）、安全。

A、素质  B、素养  C、素雅

17. 海尔创业于（C ）年。

    A 1980年 B 1981年 C 1984年 D 1983年

18. 2004年8月美国《财富》杂志选出（ A），张瑞敏排名第六位，是入选的中国企业家中排名最靠前的。

A“亚洲25位最具影响力的商界领袖”   B“亚洲25位最有魅力的商界领袖”

C“亚洲25位最有知名度的商界领袖”

19. 东方亮了再亮西方，这句话标志着海尔三个发展战略创新的哪个阶段？（ B）

A名牌战略阶段、B多元化战略阶段、C国际化战略阶段

20．美国财富杂志公布全球商界50女强人，我集团杨总裁名列（B ）

A.第8   B.第6    C.第5     D第7

21、定单的“人单合一”执行体系中的“人”是指（D）

A、质量经理    B、新品经理     C、定单经理     D、以上人员组建的SBU团队

22、定单的“人单合一”执行体系中的“单”是指（B）

A、事业部可以生产的单   B、用户期望的单    C、有问题的单    D、以上都不是

23、定单的“人单合一”执行体系中的“合”是指（ C）

A、竟合      B、咬合        C、A+B         D、以上都不是

24、生产BOM创建应在（  A  ）阶段完成

A、试制      B、小批        C、大批

25、“一母两证”是指（  B  ）

A、先进的母本、HR认证、实验验证   B、母本、实验验证、专家论证  C、母本、专家论证、HR认证

26、在新品交接及量产准备时，应首先确定（  A  ）的咬合合同，约定双方在各个阶段的职责以及具体交接的内容

A、事业部与产品本部开发部  B、事业部与定单推  C、事业部与检测公司

三.多选

1.OEC管理的三个体系为（ ACD  ）

A 目标体系   B  质量体系   C   日清体系  D   激励

2.SST代表的含义是（ BCD ）

A 索取   B  索酬   C  索赔     D  跳闸

3.海尔人的个人修养（ ABCD ）

A 宠辱不惊，自强不息  B  得意不忘形，失意不失态    C  慎始如终，则无败事   D  胜人者力，自胜者强

4.海尔文化分哪几个层次（ACD）

A  物质文化  B  企业文化  C  制度行为文化   D  核心价格

5.海尔对市场的原则为（ ABC  ）

A  紧盯市场创美誉   B  绝不对市场说不   C  抱怨就是投诉  D  用户永远是对的

6.海尔的创新观念（ABCD    ）

A  资源论  B  源头论  C  整合论  D  美誉论

7.技术创新理念（ABC    ）

A  创造市场  B  创造新生活  C  市场的难题就是我们创新的课题

D  创新

8.解决问题的三步法为（ BCD    ）

A  果断措施  B  紧急措施  C  过渡措施  D  根治措施

9.做好“人单合一”模式的三个条件是（ABD ）

A．观念创新  B.流程再造  C.直销直发  D. 企业文化   

10 三应中的“应做”包括（ABCD ）

A.能操作 B.能日清 C.能创新D.能增值

11. 全球空调3大流行趋势是（ ABC ），海尔空调将三者有机结合，开发出05年新品，开创空调新高度。

A、健康    B、节能    C、环保    D、杀菌

12. 四有SBU是有目标（ABCD ）

A.目标  B.有思路  C.有资源D.有绩效

13. 管理的三个基本原则是：（ ACD ）

A.闭环原则 B.螺旋上升原则 C.比较分析原则  D.不断优化原则。

14.张首席在2005年全球经理人年会上提出，海尔在全球市场上取胜的竞争模式是 人单合一  ，它所集包含的三部分是( ABC )

 A人单合一，B 直销直发， C 正现金流，D．速决速胜　

15. 集团“三应”要求最主要包括（ＡＢＣ） 

Ａ 应知  、 Ｂ 应会  、Ｃ 应做 ；

16.“一低三高”战略：低成本（ＡＢＣ）

Ａ  高质保  、Ｂ高增值、 Ｃ高增张 Ｄ.高回报

17.SST意思是（ＡＢＣ）

Ａ 索赔，Ｂ索酬，Ｃ跳闸 ，

18.市场链流程再造的“三主”原则是（ＡＢＣ）

Ａ.主旨，Ｂ.主线，Ｃ.主体，Ｄ.主题

19.T模式中的“4T”是指（ABCD     ）

A     目标  B 团队  C  时间   D  日清

20. 34、定单的“人单合一”执行体系中的“一”是指（ABCD）

A、一票到底的执行到位能力 B、一票到底的履约能力 C、一票到底的问题解决能力  D、一票到底的对外对内激励能力