学管师工作职责

来源：动视网责编：小OO 时间：2025-09-26 00:18:49

学管师工作职责

附件三学习管理师工作职责总公司文件编号页数第页，共页修订次数修订时间发行日期学习管理师的职业定位定义注解从事对学生学习过程计划、组织、调整、监控的专业人员学习过程1学习知识，并对知识产生意义的过程（学习方法，兴趣，学习能力、意志力）；2学习组织行为规范的过程（学校规范，家庭规范，社会交际规范，习惯、合作）。计划学习目标、任务选择、学习步骤、师资配置、学习效果测评等组织组织各种信息资源，组织各种人力资源，达到资源的优化配置。调整调整学生学习阶段性计划，调整学生对老师的适应性，调整家庭亲子关系等监

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导读附件三学习管理师工作职责总公司文件编号页数第页，共页修订次数修订时间发行日期学习管理师的职业定位定义注解从事对学生学习过程计划、组织、调整、监控的专业人员学习过程1学习知识，并对知识产生意义的过程（学习方法，兴趣，学习能力、意志力）；2学习组织行为规范的过程（学校规范，家庭规范，社会交际规范，习惯、合作）。计划学习目标、任务选择、学习步骤、师资配置、学习效果测评等组织组织各种信息资源，组织各种人力资源，达到资源的优化配置。调整调整学生学习阶段性计划，调整学生对老师的适应性，调整家庭亲子关系等监

附件三

学习管理师工作职责

总公司		文件编号	页数	第页，共页
修订次数		修订时间	发行日期
学习管理师的职业定位
定义注解	从事对学生学习过程计划、组织、调整、监控的专业人员
学习过程	1学习知识，并对知识产生意义的过程（学习方法，兴趣，学习能力、意志力）；2学习组织行为规范的过程（学校规范，家庭规范，社会交际规范，习惯、合作）。
计划	学习目标、任务选择、学习步骤、师资配置、学习效果测评等
组织	组织各种信息资源，组织各种人力资源，达到资源的优化配置。
调整	调整学生学习阶段性计划，调整学生对老师的适应性，调整家庭亲子关系等
监控	监控学生自我发展方向，监控公司课时消耗、续费、扩单
学习管理师职业素养与技能

概述	6心 + 1专业
爱心
细心	学生的事无小事，了解学生不仅要看外相，更要关注学生的内心世界。
耐心	教育是一个反复的过程，对待每一个学生出现重复性的错误行为要保持耐心。
恒心	对每一个学生要持之以恒，达到诲人不倦，对每一个客户要持续维护，保证客户对学大教育品牌的忠诚度
信心	对每一个学生不放弃，不抛弃，任何孩子都有救助的方法。
责任心	对学生未来成长负责任，对家庭的希望负责任，对公司利益负责任，对自己发展成长负责任
专业	了解中小学教育的基本规律，了解当前学校课程的基本情况。
	了解不同阶段的学生心理发展特点，掌握“问题”学生的救助方法
	了解学大课程产品特色和亮点，分析客户真实诉求和消费心理，进行有效的客户管理

学管师工作职责

了解个性化辅导流程。

熟练使用PPTS操作系统。

接档，并建立及更新纸质档案和电子档案。

协调排课。做好学生、家长、老师沟通的桥梁。把个性化辅导的特点切实宣贯落实。

学习过程管理。

电话回访；档案管理；学员管理；课时管理.

投诉处理。

提高客户满意度，树立口碑。实现二次销售（续费）。

配合咨询部，教学部完成学习中心的教育教学任务

学员正常结课，退档（1、注明结课原因（正常结课、退费、坏账）2、结课时间节点为每月28号前的周一）。

学管师工作职责

附件三学习管理师工作职责总公司文件编号页数第页，共页修订次数修订时间发行日期学习管理师的职业定位定义注解从事对学生学习过程计划、组织、调整、监控的专业人员学习过程1学习知识，并对知识产生意义的过程（学习方法，兴趣，学习能力、意志力）；2学习组织行为规范的过程（学校规范，家庭规范，社会交际规范，习惯、合作）。计划学习目标、任务选择、学习步骤、师资配置、学习效果测评等组织组织各种信息资源，组织各种人力资源，达到资源的优化配置。调整调整学生学习阶段性计划，调整学生对老师的适应性，调整家庭亲子关系等监

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